В прошлом месяце некий dillo2k10 утверждал, что его новый топовый смартфон Samsung Galaxy S III, находясь в автодержателе, взорвался и загорелся ("… белый огонь, искры и дым" ) — фото устройства с явными температурными повреждениями приводились. В качестве своеобразной рекламы также упоминалось о том, что смартфон продолжил работать, но без приёма сигнала сети.
После этого корейская корпорация, недавно отчитавшаяся от рекордной прибыли в $41.4 млрд, приступила к расследованию инцидента, объяснив, что крайне ответственно относится к предоставлению пользователям максимально безопасных и надёжных устройств — самовозгорание, а тем более, взрыв, относились к экстраординарным случаям, которое потребовало серьёзного разбирательства. Представители Samsung связались с пострадавшим пользователем и получили в своё распоряжение его смартфон для проведения технической экспертизы.
В качестве независимого эксперта была нанята британская компания Fire Investigations UK, осуществляющая для страховых компаний случаи возгораний, взрывов и тому подобных случаев, связанных с температурным воздействием. Экспертам был передан поврежденный смартфон, а также несколько целых — для проведения всестороннего исследования случаев возможного возгорания.
Вердикт оказался скучным.
Официальное заключение независимых экспертов определяло причиной возгорания смартфона привнесенное извне температурное воздействие: "… источник тепловой энергии, приведший к повреждению устройства, был определен как внешний". Другими словами, смартфон загорелся потому, что его подожгли — специально или ненароком. При этом признавалось, что повреждение произошло от внутреннего компонента Galaxy, и антенна, являющаяся пассивным компонентом и не подсоединенная к батарее смартфона, хорошо проводит микроволновое излучение.
Как отмечается, чуть позднее пользователь, обнародовавший фото «сгоревшего» смартфона, на одном из форумов признал, что его устройство побывало в воде, и кто-то перестарался, пытаясь высушить его:
Таким образом, можно сделать любопытный вывод — неосторожное обращение пользователя с топовым устройством крупной компании вкупе с возможностями интернета привели к тому, что на расследование инцидента, в котором был виноват сам владелец Galaxy, привели к серьёзному разбирательству и довольно значительным финансовым тратам Samsung.
[Источник]
Автор: jeston
