«Бесплатно? Звучит дороговато!» — с подобными возгласами устаешь бороться. Также тяжело постоянно объяснять почему АТС бесплатна, что это принцип работы дать максимум и что нигде не заложены тысячи скрытых платежей.
С этого лета специально для сомневающихся и желающих найти цену АТС в тарифах, мы ввели платные тарифные пакеты на облачную АТС Zadarma (при этом бесплатные условия остаются прежними). Зачем это было сделано и когда платный тариф может быть еще выгоднее чем бесплатный опишем ниже.
Немного истории:
Идея создания облачной АТС появилась у нас довольно давно, с 2007-2008 года. При этом само название и принципы проекта Zadarma не позволяют брать денег за такую услугу. В результате был соблюден принцип «платите хоть за что-то», то есть чтобы получать АТС бесплатно достаточно 1 раз в 3 месяца пополнить счет на любую сумму. С этими принципами мы и запустили облачную АТС в 2012м году. Позже добавили удобство для крупных клиентов, если пополнять счет на крупную сумму (от 100$), то бесплатное время работы АТС продлевается сразу на год (для крупных клиентов АТС также подходит, в этом бесплатном пакете 50 внутренних номеров).
При этом АТС регулярно обрастает новыми функциями и все их можно использовать бесплатно, но некоторые ресурсоемкие функции ограничены в количестве, например запись звонков бесплатно только на 3х линиях.
Бесплатно дается урезанный функционал?
Нет, все функции доступны без дополнительной оплаты. Некоторые только ограничены в количестве (в разумных пределах).
Основное что дается бесплатно в АТС и не только:
- Стандартный функционал облачной АТС (50 внутренних линий, переводы и переадресации, настройки входящих, несколько IVR, календарь, запись звонков, статистика, графики и т.д.)
- Интеграция со всеми крупнейшими CRM системами (Битрикс24, Амо, Мегаплан, Planfix, RetailCRM, Salesforce, ZohoCRM, ZohoDesk и т.д.) и мессенджерами (Messenger, Telegram, Slack).
- Инструменты для сайтов и маркетинга (click to call, callback, calltracking)
За счет чего бесплатно?
Бизнес модель Zadarma — дать максимум бесплатно. Работает она исключительно за счет автоматизации и масштабов. Весь функционал настраивается клиентом самостоятельно (есть в том числе и инструкции и поддержка 24/7), то есть мы стараемся минимизировать либо вообще исключить ручной труд в нашей работе. Только так можно предоставлять облачную телефонию для очень большого количества клиентов максимально качественно и без огромных затрат.
На опыте почти 12 лет работы сервиса, наша бизнес модель себя оправдала и позволила занять отдельную нишу на рынке, находясь в лидерах не только в России и СНГ, но и в Европе.
И в чем новые тарифы лучше?
Здесь не будем никого удивлять сложными математическими расчетами. Рецепт платного тарифа, который дешевле бесплатного прост: All inclusive. Предлагаются не просто все все функции АТС в большем количестве, но и телефонный номер и минуты для звонков с этой АТС и переадресации и даже работы CallBack виджета. То есть, достаточно зафиксировать одну сумму в бюджете на месяц и забыть о вопросе телефонии, даже если это крупный офис.
Наверное для этого сделали новый дорогой тариф?
Скорее наоборот. Во-первых, добавили все-все функции в существующий тариф «Корпорация» (раньше в нем были только минуты для звонков, которых тоже добавили). И, во-вторых, для малого бизнеса предложили половинный тариф «Офис», который почти в 2 раза дешевле.
Также больше не пытаемся натянуть один тариф на весь земной шар, имеются отдельные предложения для России, Европы, Америки.
Примеры кому выгодно
Пример для России:
Офис: Если у вас например есть офис из 6 сотрудников и 1500 минут исходящих звонков в месяц, плюс нужен для него номер и облачная АТС, ну и конечно все это интегрировать с CRM. В сумме выйдет:
- облачная АТС — 0
- интеграция с CRM — 0
- номер — 120-210р. (в крупных городах РФ)
- звонки (с посекундной тарификацией) — 1.98р мобильные (например 800 минут) и 0.5-1.5р стационарные (оставшихся 700 минут) около 2300р.
- запись на всех линиях — 3 бесплатно + 3 по 50 рублей итого 150р.
Итого: около 2650р.
В тарифе «Офис» вы все это получите за 1700 рублей в месяц. Кроме экономии 36% бюджета вы получаете экономию времени, ведь бюджет известен заранее.
Тест на внимательность, в верхнем скрине цены при оплате за месяц а на этом при оплате за год. Скидки при оплате за год это еще одно новшество.
А если офис больше? Для пакета "Корпорация" расчет еще намного проще! Если у вашего офиса больше 3000 минут звонков, либо больше 2000 минут звонков на мобильные РФ, вам однозначно будет выгодно включить корпорацию!
Ведь корпорация включает в себя:
5000 минут: 2000 минут на мобильные и 2000 минут на стационарные России (и 1000 в другие страны). За стоимость 1800 минут звонков на мобильные!
То есть, вам даются бесплатно еще 200 минут на мобильные, 2000 на стационарные, 1000 в другие страны, 2 телефонных номера, 20 линий для записи и прочее прочее прочее. «За что? Просто так!» (с)
А если нужно больше? «Корпорацию» можно «умножать», при этом минуты умножаются пропорционально, цена чуть ниже и дополнительных услуг АТС чуть меньше (у большинства заводов на 1000 сотрудников уже есть свои АТС и они редко готовы полностью переходить в облако, но это уже тема для битвы виртуальной/облачной АТС).
Пример для Европы:
Для Европы принцип тот же, но география обширнее и номеров больше.
Всего за 22 евро (а если на год то вообще 18) дается 2000 минут, половина на стационарные всех стран ЕС и половина на мобильные 12 стран Европы. (Венгрия, Великобритания, Германия, Греция, Испания, Ирландия, Польша, Португалия, Румыния, Франция, Чехия, Швеция) и 2 номера и доп услуги для АТС.
Удобно для любого бизнеса, работающего в Европе и с Европой (и не с одной страной, а со многими). Аналогично есть и «Корпорация» с 4000 минутами и ее можно умножать хоть в 10 раз.
Для Америки
Для Америки все немного иначе, там минуты считать отвыкли и у нас безлимит в США и Канаду, но немного дороже.
Ах да, во всех тарифах посекундная тарификация. Считать время поминутно — неуважение к бизнесу (ведь бизнес это деньги, а деньги любят счет).
Итог:
Конечно Zadarma остается задарма, никого не заставляем переходить на платные пакеты. Но мы уверены что альтернатива всегда хороша, тем более выгодная и простая.
P.S.: Кстати, до 5 ноября включительно дарим всем клиентам 50% скидку на тарифный пакет «Офис» для всех регионов. Промокод для скидки HalloweenRU (РФ), HalloweenEU (ЕС), HalloweenUSA (США/Канада).
Автор: IgorDimitrov
