После прошедшего PM-Weekend удалось поймать selikhovkin и попросить записать несколько видео по самым популярным вопросам про управление проектами. Сегодня — первое видео:
10 ответов на вопросы про работу с заказчиком
В рамках видео Иван тезисно раскрыл следующие вопросы:
- Как заинтересовать бизнес в повышении зрелости системы управления?
- Методы по формированию ожиданий у заказчика по проекту и их использование
- Как понять, что хочет заказчик?
- Как удерживать заказчика от раздувания требований?
- Как научить заказчика доверять разработчику?
- Какие методики/методологии ведения проектов и общения с заказчиком существуют?
- Саботаж сотрудников заказчика (как бороться)?
- Как сообщить заказчику, что проект идет не по плану, какие фразы использовать, как сгладить впечатление?
- Особенности работы с гос.заказчиками
- Что делать менеджеру на проекте, который заказчик пускает на самотек?
Понятно, что про каждый вопрос можно смело устраивать 2-часовые сессии (может быть, как раз следующие встречи PM-Weekend и сделаем на эти темы), но хотелось сделать тезисный, краткий и полезный материал. Будем благодарны за обратную связь.
P.S. На словах Ивана про специфику методологий в зависимости от типа бизнеса компании, я аж начал подпрыгивать, так хотелось поспорить. Поэтому, друзья, если будет чем дополнить, поспорить или подтвердить изложенное — будем благодарны за комментарии.
Автор: eagleson
