Сегодня в рынке потихоньку-полегоньку приживается идея проектирования для интернет-ресурсов, но идея исследования аудитории в рамках проектирования приживается хуже. На Хабре была опубликована пара статей на эту тему:
- Как самостоятельно провести исследование перед проектированием сайта
- Обработка результатов предпроектного исследования
Мы любим «затачивать пилу» и улучшать наши навыки, поэтому мы пригласили Александра Туника (altunik), автора этих статей, провести у нас в компании курс лекций, посвящённых именно исследованию контекста и аудитории, необходимому для проектирования сайтов.
В результате получился очень интересный и объёмный набор обучающих материалов, которыми мы, по договорённости с Александром, открыто делимся. Под катом — тезисы, видеозаписи и слайды с трёх семинаров.
Лекция 1. Сбор и систематизация информации
Первая лекция посвящена общим моментам в сборе информации, необходимой для проектирования интернет-ресурсов (и не только).
Тезисы:
- Что такое предпроектное исследование (сбор информации) и зачем оно нужно: процесс, цели.
- Какие результаты даёт исследование: конкретные полезности для проекта, команды разработчика, клиента.
- Что требуется от сотрудников студии для проведения исследования: знания, навыки, время.
- Сколько стоит сбор информации. Сколько времени занимает. Как продавать исследование клиенту.
Вопросы-ответы начинаются на 01:07:55. Извините за качество первого видео, снимали на сапог.
Лекция 2. Методика сбора информации
На второй лекции речь идёт о методике сбора информации.
Тезисы:
- Планирование сбора информации, этапы, инструменты.
- Как работать с клиентом в процессе.
- Анализ среды и конкурентов.
- Исследование и анализ целевой аудитории.
- Обработка результатов и формирование требований (к сайту).
Вопросы-ответы начинаются на 01:52:55.
Лекция 3. Использование результатов
На третьей лекции мы говорили о том, как использовать результаты исследования в работе: в проектировании, в дизайне, в разработке, в рабочем процессе с клиентом и в решении спорных ситуаций.
Тезисы:
- Персонажи и сценарии.
- Использование результатов в самом проектировании.
- Использование результатов в планировании работ.
- Погружение команды в проект и общий язык с клиентом, использование в спорных ситуациях.
- Использование в дизайне и разработке.
Вопросы-ответы начинаются на 36:43.
Мамочки, зачем это всё?
Целевая аудитория этих лекций — те профессионалы и представители тех компаний, у кого есть ресурсы внедрять проектирование и сбор информации в постоянный рабочий процесс. Мы хорошо понимаем, что ресурсы есть не у всех, но хотели бы снять наибольшее количество вопросов и дать самое полное руководство для тех, у кого они есть.
Надеемся, что у нас получилось.
Именно по озвученным причинам не хотелось бы вступать в пустопорожние споры о том, что клиенты это не купят, что это никому не нужно, что это слишком сложно, и так далее. Покупают, нужно, и несложно. Вопрос только в планомерном приложении усилий.
Автор: Heath
