Глупый дом

Краткое предисловие

Когда я читаю многочисленные статьи про автоматизацию дома на непрофильных ресурсах (вроде Хабра), меня постоянно гложет мысль о том, что представление об умном доме у разных людей очень сильно расходятся. Когда передо мною стала задача проектирования собственного дома и я заинтересовался связанными с проектированием индивидуальных жилых домов темами (отоплением, электрикой, водоснабжением и т.д) — расхождение во взглядах на мир еще более усилилось.

Многословное введение

В данной заметке мне бы хотелось поделиться некоторыми своими взглядами на существующее положение вещей в сфере домашней автоматизации и, возможно, побудить читателя переосмыслить некоторые «базовые» на сегодняшний день идеи, связанные с этой темой.

Сразу хочу отметить, что:
во-первых — являюсь дилетантом во всем, что связанно с хардварной частью реализации умных домов;
во-вторых — описываю положение вещей с точки зрения потребителя из среднего класса, не касаясь дорогих и ультра-дорогих решений из премиум сегмента, которые лишены как большинства указанных мною в заметке недостатков, так и резона их покупать в случаях, если у вас нет лишних ста тысяч долларов;
в-третих — я не пытаюсь вам ничего навязать, продать или пропиарить какой-то сервис;
в-четвертых — в статье много текста

Вполне допускаю, что для специалистов по автоматизации мое мнение покажется наивным или даже вульгарным, в таком случае предлагаю направить их праведный гнев не на скудные познания автора сей заметки, а на ушлых маркетологов, оказывающих медвежью услугу всей отрасли.

Хоть я и постараюсь рассматривать общие детали современной концепции «умного дома», многие из моих замечаний будут касаться именно концепции «умного коттеджа/особняка/загородного дома», а не «умной квартиры», т.е. отдельно стоящего здания, в котором хозяин может и должен распоряжаться (в разумной мере) всеми коммуникациями по своему усмотрению.

Для иллюстрации: в многоквартирном доме у владельца квартиры достаточно мало возможностей повлиять на организацию вентиляции сверх того, что заложили проектировщики и реализовали строители и монтажники. В качестве примера: во многих домах добрые соседи могут запросто перекрыть вентканал холодильником, а в старых домах нормальной системы вентиляции вообще нет («естественная» вентиляция в таких домах работает по сути только зимой и только при щелях в окнах и дверях) — поэтому некоторые из умных приборов типа бризеров имеют право на жизнь в таких ситуациях.

Кроме того, я хотел бы рассмотреть самый благоприятный вариант подхода к автоматизации — это когда проект автоматизации создается на этапе проектирования дома в согласовании с другими проектами, а не после завершения черновой отделки и тем паче не после чистовой отделки дома. Как и во многих областях, тут работает железное правило: чем дальше от этапа проектирования и чем ближе к этапу готового продукта вносятся серьезные изменения, тем дороже и сложнее выходит реализация. Только в данном случае готовый продукт — дом.

Глупый дом

Чем отличается умный дом от обычного дома? Обычный дом ничего не умеет делать сам, а умный умеет угадывать ваши желания и подстраиваться под вас, делая вам удобно или безопасно.
Чем отличается глупый дом от обычного дома? Обычный дом ничего не умеет делать, а глупый дом умеет что-то делать, но это «что-то» он делает неправильно, не как настоящий умный дом. Основная цель глупого дома — приносить деньги продавцам, изо всех сил притворяясь умным.

Самый яркий симптом глупого дома — Культ Пульта Управления. Тысячи сайтов в интернете живописуют рассказами о том, как вы, всего за сумму с Н нулей сможете Управлять и Держать под Контролем весь ваш дом, всего с Одного Пульта Управления или Терминала Контроля, или даже с Консоли Всевластия.

Нанопьеса «Клиент готов»

Сияющий офис фирмы «ООО Супер-умный дом». За массивным столом сидит менеджер по продажам в строгом костюме. Он статен, очкаст и суров. С другой стороны сидит семейная пара: серьезный мужчина (видимо, бизнесмен) и его молодая жена.

Менеджер (продолжая рассказ):… И вот вы подъезжаете к воротам, достаете Телефон…
Жена (перебивая): Телефон?! Может быть Пульт? Я вот видела у Светки…
Менеджер (вперивает взор, полный презрения в бесконечность позади пары, со снисхождением в голосе): Пульт — это прошлый век…
Жена (с восторгом): Аах!
Менеджер (с гордостью в голосе): Наша динамичная компания двигается в ногу со временем, поэтому мы предлагаем своим Клиентам только Современные Технологии.
Муж (с интересом): Хм!
Менеджер (выдерживает паузу, смакует последнюю фразу): Да. Итак вы достаете Телефон и открываете ворота прямо с Него. (Никаких пультов, боже упаси, мы же с вами серьезные люди!) Более того, вы сможете открыть ворота в своем доме под Тулой, даже если вы взбираетесь на вершину Эвереста. Разве обычный пульт на такое способен?!
Жена (с еще более восторженным восторгом, вскидывает руки и обращается к мужу): Оох, это так современно!
Муж (сурово нахмурив брови, пытается показать, что он тоже продвинутый человек): Это через интернет работает?
Менеджер (небрежно бросая с видом умудренного годами специалиста): Облачные Технологии…
Жена пинает мужа ногой с видом «Дорогой, БЕРЕМ НЕ МЕДЛЯ НИ МИНУТЫ».
Занавес.

Ворота — отличный пример, который показывает степень искаженного, на мой взгляд, понимания задач, которые должен решать умный дом. Умный дом — это не набор компонентов, связанных пультом в один интерфейс, это система более высокого порядка, которая предугадывает потребности хозяев дома, а не заставляет их каждый раз нажимать на одни и те же кнопки только для того, что бы получить идентичный результат в каждом из случаев.

Ворота, которые открываются руками — это механические ворота. Ворота, которые открываются с пульта — автоматические ворота. Ничего умного в них нет, они не принимают никаких решений. Есть сигнал — открываем, нет сигнала — не открываем.

Внезапно, но умный дом не нужно каждый раз просить «открой ворота», он сам должен понимать, когда открыть, когда закрыть, без участия человека. Как это сделать — вопрос технологий, который я оставлю за рамками заметки (радиомаяки в машине, OCR номера с камеры — клиенту не так важны детали реализации). Человеку в умном доме не надо нажимать кнопки! Поэтому я считаю, что Культ Пульта — тупиковая концепция для всего, что связано с направлением «умных домов». Никто не спорит с тем утверждением, что центральный пульт должен быть в системе умного дома, но лишь в качестве резервного интерфейса для отдачи команд дому, а не базового и единственного.

Посмотрите на картинку, слева у нас обычный телевизор из 50х, а справа телевизор из 50х с одним из первых пультов ДУ. Можем ли мы назвать телевизор справа умным? Конечно же можем! Нам ведь нужно продать свое решение клиенту…

Если кому-то показалось, что я утрировал про Эверест и управление с другой точки света — вы точно никогда не читали рекламных проспектов от интеграторов «умных» систем. Резонный вопрос: а зачем мне понадобится постоянно менять уровень освещения для пяти источников света в спальне, от нуля до ста процентов светимости, с шагом в одни процент и возможностью выбора цвета из 65536 возможных вариантов для каждой из пятнадцати лампочек в комнате индивидуально, при этом находясь в другой комнате дома, не говоря уже про другую страну? Может быть кто-нибудь из читателей назовет реальный сценарий удаленного управления всем светом в доме, ну, если откинуть остроумные сценарии типа «напугать тещу»? И почему я вообще должен сам беспокоится о таких вещах? Вы мне продаете умный дом, вот пускай он управляет светом самостоятельно.

Но нет, под лозунгами мнимого комфорта и под толстым слоем новых, и поэтому необычных для пользователя впечатлений, ему просто продают «автоматизированное рабочее место оператора дома». Согласитесь, что звучит это уже не так красиво для уха покупателя, как «Система Умного Дома», хотя суть множества решений на рынке первое название отражает ой куда честнее.

Закончим с «комфортом» и обратим взор на второй движитель продаж «умных» домов: безопасность. А точнее, на еще одно искаженное рынком понятие для глупого дома — на Мнимую Безопасность.

В удивительное время мы живем, товарищи. С одной стороны, покупателей как можно сильнее уберегают от скучных и сложных деталей реализации той или иной системы (включил-и-работай, магические облачные технологии, культ волшебной кнопки «сделать мне хорошо»); с другой стороны, ему пытаются продать под соусом «готовой системы» самые базовые и простые датчики, способные в лучшем случае только громко пищать и постить в твиттер.

"With Wally, you won't worry" — пишет ушлый продавец набора датчиков влажности за триста баксов. "A revolutionary home sensing solution, Wally detects and alerts you of water leaks as well as important changes in humidity and temperature." — это и правда революция, к сожалению, только в сфере маркетинга. Так и представляю себе умиротворенное лицо пользователя, когда ему после заслуженного пятидневного отпуска без интернета на тропическом острове приходит сообщение: «Ого, кажется у нас в квартире потоп! Не волнуйтесь, теперь вы знаете об этом! Знание — сила, ваш дом в безопасности!». Удивительно, но такие системы класса «датчик-смс» все равно покупают. И это в самом развитом сегменте рынка домашней безопасности — контроле за утечками воды, где есть множество серьезных систем с запорной автоматикой, которые не просто оповестят вас о проблеме, но и примут меры к устранению проблемы, т.е. перекроют воду.

Продолжая парад аналогий: вы летите по трассе со скоростью 120 км/ч. Внезапно на пути машины возникает полоса из талого снега. До заноса с непредсказуемыми последствиями остаются доли секунды. В дело включается автоматика системы курсовой устойчивости, бдительно собирающая информацию с кучи датчиков, которая моментально перехватывает контроль над ситуацией у водителя и помогает стабилизировать машину на дороге путем множества одновременных действий. Ой, простите, ваша система не перехватывает. Она действительно собирает информацию с датчиков, но все меры безопасности сводятся к звуковому сигналу в салоне (полифонический сигнал, можете выбрать из 10 предустановленных или закачать вашу мелодию через iTunes). Более продвинутые модели умеют посылать вам смс на 3 номера, а самые продвинутые еще и постят в инстеграм селфи из салона в момент аварии.

Звучит абсурдно? Только если вы не маркетолог «умных» систем безопасности. Обязательно напишем в рекламе, какой колоссальный ущерб может причинить вашему дому пожар. Следующим абзацем расскажем, какая классная у нас система пожарной сигнализации, и приведем вам 10 пунктов, почему она лучше, чем обычный пожарный извещатель за полтора доллара, включая в этот список: лайки ваших фоток в фейсбуке, содержащих изображения открытого огня, сохранение статистики ваших пожаров в облачном сервисе «ВОгне», специально сделаный под устройство проприетарный протокол и дерзкий дизайн в виде пожарной вышки (ведь все должны видеть, что вы не зря потратили 250 долларов). Ах, ну и то, что сигналка работает только при наличии подключения к интернету — так это достоинство! Ведь все становится лучше с блютусом и вайфаем!

Боитесь краж? Правильно делаете! Ведь ваше время ничего не стоит, почему бы вам не поработать оператором своей камеры, даже если она постоянно срабатывает на кошку или штору? А если вас и правда грабят, то наши камеры помогут вам оценить мастерство домушников в масках в режиме онлайн, а также сохранят на ютубе запись озадаченных лиц у поздно прибывшего на место преступления наряда полиции для просмотра в семейном кругу — животики надорвете, а десять предустановленных фильтров для видосиков — в комплекте!

Уважаемые маркетологи, прекратите совать нам свои датчики под лозунгами «Ваш дом защищен!». Если в вашей инсталляции нет системы пожаротушения, автоматики выключения подачи газа, электричества, включения аварийного освещения, системы дымоудаления — то это система оповещения о пожаре, а не система защиты от пожаров. Если ваша охранная камера не управляет турелью с пулеметами по периметру дома, сетками под напряжением и группой быстрого реагирования, то это система подглядывания за женой, а не система защиты от краж. В системе «камера видеонаблюдения — охранник» именно охранник выполняет функции защиты объекта, а не камера (по крайней мере, пока в ней нет программы «найти и уничтожить нарушителя» и встроенного гранатомета).

Датчик сможет оповестить вас в критический момент, но предупреждать или устранять последствия аварийной ситуации в таких случаях будете вы сами или соответствующие службы, а не «умная» система. Сколько пользы принесет система оповещения хозяев о пожаре, если хозяева увидят эти оповещения через 8 часов после приземления самолета? Назовут ли они в этой ситуацию такую систему умной или же назовут как-то более иначе? Оставлю ответ на этот вопрос на усмотрение читателя.

Еще один козырь в колоде продавцов «мечты» — Экономичная экономия. Тут мне даже не смешно. Система за 5 000$ (не самая дорогая, скажем так), которая поможет экономить вам 25$ в месяц на коммуналке (и это неплохая такая экономия еще, попробуйте добиться ее чисто программными способами в условиях СНГ) окупится всего за жалкие шестнадцать с половиной лет. И только после этих шестнадцати с половиной долгих лет вы начнете получать профит. Это при условии, что система проживет эти годы без сбоев и поломок. При условии, что вы не захотите купить дом в Сочи, вместо дома в Новосибирске. При условии, что через шестнадцать лет эта система и этот способ экономии все еще будут актуальными.

Очень часто ушлые маркетологи создают себе простого врага в виде устаревшей технологии и успешно ее громят, умалчивая, что приписывают себе заслуги более современной технологии. «Старые выключатели не умеют гибко управлять светом, там всего два положения!». Не важно, что диммеры доступны на рынке уже десятилетия. «Старые лампочки накаливания по 100 Ватт жрут энергию, а наша новая система — ее экономит!» Не важно, что в основе этой экономии лежат обычные диодные лампы, доступные в любом магазине.

Слишком умный дом

И вот, пользователь, уже окрыленный новым знанием, уже умеющий различать добро от зла, а умный дома от глупого, представляет себя в доме, который постоянно и незаметно подстраивается под хозяина. В своих мечтах новый адепт умного дома ходит по комнатам с бокалом вина, а его дом в это время думает и анализирует, включает музыку и меняет свет, перебирая сценарии освещения, нагревает крышку унитаза и охлаждает устриц, следит за уровнем кислорода в коридоре, за ароматом соснового бора в гостиной, за шумом от посудомойки и количеством света, поступающим через шторы в спальню, рьяно охраняет периметр, не допускает скачков напряжения, не забывает экономить теплоэнергию и приносит тапочки.

И вот где-то в этот момент человек начинает думать, а есть ли в этой бочке меда какая-то ложка дегтя? И она тут же находится, обрушиваясь на мечтателя стремительным домкратом в виде супертанкера, полного до краев дегтем, с большой надписью на борту: "ЦЕНА РЕШЕНИЯ". Цена действительно умного дома ошеломляет и потрясает до глубины души любого человека, не привыкшего усталым движением выписывать чеки с множеством нулей. Обычный человек начинает смутно понимать, что стоимость внедрения такой системы способна элегантно и надежно перекрыть все затраты на возведение и отделку здания.

Что делать в этой непростой ситуации? Классических вариантов ответа несколько (разумеется, опуская самый популярный вариант всех времен и народов — «забить»): превратить сборку системы в хобби, инвестируя свое время, вместо своих денег (благо, относительно недорогих аппаратных и открытых программных решений для энтузиастов хватает) или с поникшей головой идти на рынок бюджетных глупых домов «под ключЪ». На первый взгляд, выбор не радует — никто не гарантирует вам, что дружба с паяльником и опенсорсом поможет сделать действительно умный дом, а глупый дом из набора «готовое бюджетное решение от маркетолога Васи» я уже разнес на кусочки всей этой массой текста выше.

Хотя, подождите секунду — возможно, вам и не нужен умный дом? Возможно, вам не нужно централизовано собирать все датчики в одну мега-систему? Возможно, мы можем вытащить побитое молью правило Парето, сдуть с него пыль и наслаждаться приемлемым уровнем комфорта и за 20% от стоимости системы?

Федот, да не тот

Удивительный факт, но, вероятнее всего, ваш дом — не Международная Космическая Станция и не цех высокотехнологичного завода по производству роботов для покорения Марса. Откуда же взялась эта навязчивая идея контролировать все возможные параметры в доме? Может быть в этом виновата массовая культура с футуристическими интерфейсами в каждом фильме про супергероев, может быть стремление удивить друзей крутой штукой, может быть что-то еще. Предлагаю оставить подобные рассуждения для психологов, а самим заняться более интересной задачей.

Давайте обсудим некоторые сценарии, которые нам пытаются навязать продавцы «умного» дома и попытаемся дать альтернативный (и более дешевый) вариант для решения «в лоб».

Утверждение: Вам крайне необходимо связать все эти 15 датчиков открывания ворот с центральным сервером, ведь полноценная статистика открытия ворот онлайн — ключ к вашей безопасности! Наш умный алгоритм анализирует ваши медицинские записи, и по характеру и степени травм подбирает идеальное время включения и выключение света на участке после открытия ворот, алгоритму достаточно всего полгода на обучение!

Опровержение: Таймера и нескольких датчиков движения в разных местах на участке достаточно, что бы включать уличный свет. Пускай ворота открываются и закрываются с пультика, который будет висеть на ключе от машины. Нужды в центральном сервере — нет. Нужды связывать две этих системы в одну — нет. Вы можете монтировать их по мере появления свободных денег, независимо друг от друга, без оглядки на совместно поддерживаемые протоколы и без паники от заоблачной стоимости залоченных на одного вендора решений.

Утверждение: только наши специалисты смогут настроить подобные системы!

Опровержение: фирм, которые ставят готовые системы отпирания ворот (вместе с воротами) — пруд пруди. С освещением участка по вашему дизайну справится один грамотный электрик. Не знаете, что именно надо подсвечивать? Поживите пару месяцев без света на участке со всеми своими привычками и распорядком дня — и вы будете знать, где и какие ставить светильники лучшего кого-либо на свете. И это знание совершенно бесплатно!

Утверждение: Наша инновационная система позволяет собирать до 50 показателей погодных условий в шести точках на улице и гибко регулировать температуру вашего дома исходя из сложных календарных правил. В премиум-пакете вам будет доступно 24 разных варианта отображения графика погоды.

Опровержение: Котел с погодозависимой автоматикой (один или два датчика) и грамотное планирование системы отопления с терморегуляторами под датчиками температуры в комнатах (по одному на комнату, если захотите) решат задачу комфорта не хуже. Количество датчиков можно сократить, разумно сгруппировав комнаты по назначению, тем самым еще больше удешевляя решение.

Обсудите цену «гибкости» регуляции в десятую долю градуса отопления по комнатам со специалистом по бытовому отоплению, он вам откроет глаза на целесообразность данного мероприятия, а так же порадует стоимостью оборудования из премиум сегмента. А еще может рассказать, что ваш уникальный премиум котел может заболеть, и при этом ближайшая деталь на него так некстати будет всего-то в неделе пути от вас. Ведь вы же продумали запасной вариант отопления дома в -20, в виде обычного «тупого» котла из среднего ценового сегмента, да?

Для отопления опять нет нужды в центральном сервере. Боитесь резкого падения температуры в ваше отсутствие — поставьте недорогую систему GSM мониторинга и дайте ключи надежным друзьям. Во многих странах службы охраны дома ставят подобные датчики, как часть охранной системы и оказывают услуги по реанимации системы отопления в критические моменты — и, что важно, сами поддерживают всю эту систему штатными специалистами.

Утверждение: Только наши специалисты смогут настроить подобные системы!

Опровержение: фирм, которые поставляют оборудование для отопления и занимаются его монтажом, мягко говоря, не мало. Рассчитать систему отопления способен любой грамотный специалист-теплоэнергетик, работающий в этих же конторах. Это не эксклюзивная услуга, а самая базовая.

Утверждение: Сбор информации о погоде — ваша основная обязанность! Купите нашу метеостанцию и свяжите ее со всем оборудованием в вашем доме!

Опровержение: Вы удивитесь, но вам не нужно собирать информацию о погоде в вашей местности! Более того, она собирается за вас на ваши налоги и, с огромной вероятностью, доступна бесплатно в интернете! Живете в мегаполисе и жаждете достоверного прогноза погоды на краткосрочный период? Поищите данные с метеорадара ближайшего аэропорта, они часто бывают в открытом доступе. Поверьте, вашему пылесосу не всегда требуется знать точное давление в доме, что бы тратить кучу денег и связывать его с вашим личным сервером погоды в одну сеть.

Утверждение: Управление вентиляцией и кондиционированием — сложная задача, требующая комплексного подхода!

Опровержение: Совершенно верно! И она прекрасно решается производителями серийного оборудования прямо на заводе. Вы можете выбрать блок автоматики и варианты монтажа системы на свой вкус прямо у продавца такого оборудования в офисе. И тут опять нет нужды в чертовом сервере. Лучше подумайте о том, куда будете выводить конденсат.

Утверждение: Между вытяжкой на кухне, системой удаления влаги из ванной и системой рекуперации воздуха мало общего, но мы все равно увяжем в одну мегасистему!

Опровержение: Пожалуйста, не надо! Поставить датчик влажности или таймер по выключателю для небольшой вытяжки в душе — одна из самых тривиальных задач для электрика. На кухонной вытяжке, конечно, множество кнопок: ВЫКЛ, 1, 2, 3, СВЕТ — но наверное вы сможете с этим как-то разобраться без центрального сервера, ведь так?

Утверждение: Двенадцать режимов освещения в базовом пакете почти полностью покрывают ваши потребности в освещении, но мы бы рекомендовали вам вип-пакет с двадцати четырьмя режимами — вы этого достойны! Три пульта идут в комплекте, за доп. плату можно скачать приложение на телефон (извините, но поддерживаем только последнюю версию iOs). Делитесь своими схемами освещения через Фейсбук!

Опровержение: Диммер с тремя опорными положениями: ВЫКЛ, ПРИГЛУШ и ЯРКО и бесконечным количеством промежуточных — скорее всего решит все ваши потребности в разных световых сценариях в данной комнате, если нет (и речь идет о кухне или гостиной) — добавьте еще пару источников света на разные случаи со своими выключателями. Искать телефон, а потом и нужное приложение в телефоне для выключения света — сомнительной рациональности затея, на мой взгляд (ой извините, прилетел апдейт, подождите всего 5 минуток и мы обновимся). Группа из нескольких переключателей с подсветкой поможет вам в 100% случаев, даже если вы потеряли этот чертов пульт где-то под диваном или ваш немного нетрезвый гость пытается найти выход из темной комнаты в первый раз.

Датчик освещения, да пару метров светодиодных лент — чем не решение проблемы освещения лестницы? Для вас актуальны световые сценарии «Сон ребенка», «Романтический ужин» и «Автомастерская» в одной комнате? Может быть стоит подумать о вложении средств в жилье побольше, вместо этой крутой системы управления светом? И я уже сказал, что вам не нужен сервер для этого, да?

Утверждение: Только наши специалисты смогут настроить подобные системы!

Опровержение: С задачей создания световых сценариев легко справляются дизайнеры интерьеров. После чтения парочки статей вы и сами сможете придумать подобные сценарии для себя. Электрик поможет реализовать вам это в железе. Если вы не представляете свою жизнь без управления светом с телефона, так и быть — купите тройку «умных» лампочек, без посредников.

Утверждение: Подключив все выключатели к централизованному серверу вы легко сможете управлять любым из них из любой точки мира. А не забыли ли вы выключить утюг? Безопасность вашей электрической сети — наша забота.

Опровержение: Попросите хорошего электрика сделать вам главный переключатель в прихожей, которы потушит все некритичные линии в доме, оставив в сети только ваш холодильник и роутер. Если вы страдаете забывчивостью, возьмите на заметку гостиничную систему с карточками или брелоками для ключей — ушли, забрали ключи, свет потух. Безопасность сети — в грамотной коммутации линий, расчете нагрузок, установке защитных устройств и т.д. Это работа электрика, к умному дому не имеющая никакого отношения. Вам. Не. Нужен. Сервер. Для. Этого. И купите уже себе утюг с таймером отключения, наконец.

Утверждение: Шесть основных сценариев управления шторами подарят вам незабываемый комфорт!

Опровержение: Оторвите попу от дивана и задерните их руками. Решение универсальное и подходит ко всем видам штор, роллет, жалюзи, римских штор, гардин, портьер и занавесок без исключения. Больше двигайтесь, это полезно для здоровья!

Утверждение: Гибкая система ролей для контроля доступа к разным комнатам обеспечит вам высочайший уровень безопасности.

Опровержение: Высокий уровень безопасности обеспечит вам служба охраны, имеющая в распоряжении каски, бронежилеты и право открывать огонь на поражение. И сигнализацию вам будут делать эти ребята сами. И у них есть свой собственный сервер! Для наблюдения за другой комнатой в доме можно купить радионяню за 50 долларов.

Утверждение: Вы всегда сможете узнать о всех важных процессах, происходящих в доме с панели управления центрального сервера!

Опровержение: Вы будете вынуждены вникать во все процессы, происходящие в доме с панели управления центрального сервера!

Какого черта эта кофеварка включается по четным дням в час ночи? Почему два таймера на включение света одновременно работают, а три — не всегда? Как накатить важный апдейт безопасности на сверхкастомный линукс, не имея прав рута, если разработчик системы познал Дзен и уехал в Тибет навсегда? Кто выносливее: жесткий диск вашего центрального сервера со всеми вашими уникальными настройками или ребенок с водяным пистолетом? И ведь бэкапы-то были на серверах компании, но как-то три года назад у них утекла база, они поменяли всем пароли принудительно, а письмо попало вам в спам — и все эти годы ваш умный сервер безуспешно ломился к серверу бэкапов с устаревшим паролем… Почему китайский планшет, красиво приделанный к стене, стоит как не сильно старый автомобиль? Кто заменит его, если вы случайно ткнете туда вилкой, а потом узнаете, что фирма, выпускавшая эти планшеты, ушла с рынка два года назад? Пожалуй, оставлю место для вашей фантазии.

Если вы думаете, что я сильно утрирую — это опять не так. Подобными утверждениями пестрит вся реклама. Задавшись целью развлечь себя, рекламные тексты можно анализировать налету: «облачные технологии» — значит без сервера ваше оборудование может превратиться к кирпич, «управление с телефона» — значит удобных аналоговых переключателей тут не жди, «безопасность» — а какого рода эта ваша безопасность, может тут просто копирайтер перестарался? Определенно стоит поискать слова «наша гарантия» рядом со словом «безопасность».

Еще один очень популярный примем агиток я называю "Голый Король". Заключается в том, что реклама делает вид, будто здесь все уже давно знают обо всех возможностях системы, поэтому она просто описывает какую-то одну возможность, ну а что, все же в курсе про остальные. Разумеется, в курсе все, кроме читателя, а ему переспрашивать вроде как-то и неловко.

Набивший оскомину пример: удаленное управление светом. В любой рекламе этот системы вы сможете прочитать о «широчайших возможностях», вот только в качестве примера всегда будет представлен один и тот же сценарий: имитация присутствия людей в доме. Продавцы, вы серьезно?! На всех углах трубят о такой системе, вы и правда считаете, что до сих пор воры настолько тупые, что не знаю про нее? Даже в старом добром фильме 1990 года «Один дома» герою не просто понадобилось включать свет тут и там, но пришлось двигать манекены, что бы обмануть воров. К вашим системам тоже манекены прилагаются? Или может быть, наконец, придумаете новый реальный сценарий для продвижения удаленного управления светом? Как насчет того, что бы сыграть на страхах людей забыть выключить лампочку в подвале на месяц?

Хищные вещи интернета

Пришло время обратить взор на одну забавную концепцию, все набирающую и набирающую популярность. Речь идет о такой загадочной штуке, как Интернет Вещей. Загадочной я назвал ее из-за того, что, похоже, никто толком не может внятно сформулировать, что это такое. Чайник и кофеварка с подключением к интернету? Кофеварка и кофемолка с подключением друг к другу? RFID метки у хлеба и колбасы плюс хлеборезка с манипуляторами и бутербродной машиной? Метка магазина на баночке с икрой? Все метки магазина на всех баночках с икрой в городе? Слаженная совместная работа дронов, зарядки для вашего фитнес-трекера и тостера с доступом к Ютубу? Честно, я не знаю, не спрашивайте.

Если брать расплывчатое определение из википедии, так мы живем в этом интернете вещей уже лет двадцать — а что логично, у нас куча вещей, и они подключены к интернету, а некоторые даже друг к другу — чем не интернет вещей. Который пришел, следуя этой логике, на смену электрической сети вещей (а ведь никто и не додумался тогда брать за такой чудесный термин деньги, проспали-с).

Как и всегда, сложности с формулировками никогда не мешали маркетологам делать деньги. Можно вспомнить, что в 90х ко всей бытовой технике, хоть отдаленно имеющей отношение к транзисторам, лепили термин «цифровой». Теперь, ко всему, что связано с интернетом лепят термин «облачный». И, хотя для конечного пользователя не поменялось ничего вообще, все знают, что их данные сохраняются не абы куда в какой-то обезличенный датацентр, а именно в модное «облако». Можно вспомнить Гейтса с его «информацией на кончиках пальцев» или, скажем, амбициозные планы java на захват всех устройств, от чипов кредитных карт и сим карт, до телефонов и телевизоров, или относительно недавнюю резолюцию ООН, признающую доступ в Интернет базовым правом человека. Все это — эволюционные, поступательные достижения технического прогресса, которому ни холодно ни жарко от любых ярлыков, которые на него навешивают, выдавая за революцию. (Справедливости ради, благодаря облачному хайпу мы получили отличную метафору для сохранения данных в интернет в виде иконки облачка, так что не все так плохо.)

В наше время стоит прицепить вайфай к зубной щетке и вуаля — это теперь умная щетка интернета вещей. В мечтах футуристов одна щетка выглядит как-то одиноко, но дайте прогрессу время, и у нас будут и летающие дроны-доставщики пасты к вечерней чистке зубов, и вездесущие машины по очистке и замене щетины, и сонм онлайн-консультантов по выбору индивидуальных режимов и треков очистки зубов, которые соберут данные о вашем рационе у вашего умного чайника, умного заварника, умного духового шкафа, умной пепельницы и умной кофеварки для точнейшего прогнозирования дозы и состава сегодняшней пасты. И корректировать их показания можно будет по датчикам с умной туалетной бумаги и с умного унитаза. А ведь я еще не сказал про умные сенсоры на умной щетке, которые заметят сильное изменение цвета эмали и прикажут вашей умной кофеварке лить больше воды и добавлять меньше кофе.

Возможно, когда-нибудь обычная салфетка, нож для масла и тюбик с кремом с постоянным подключением к интернету будут выглядеть абсолютно естественно, но пока у нас есть только крикливый маркетинг, дорогущая зубная щетка с вайфаем да смутное представление о том, что с этим всем хозяйством делать.

Маркетинговый алгоритм

Шаг 1. Берем обычный девайс
Шаг 2. Добавляем туда датчиков, возможность удаленного управления, подключаем его к интернету (стараемся не задавать себе вопрос «зачем?»).
Шаг 3. Цепляем к нему ярлык «умный». Наворачиваем проприетарный протокол обмена данными, ни с чем другим не совместимый и выбрасываем на рынок.
Шаг 4а. Если прибор взлетел — мы все сделали правильно.
Шаг 4б. Если прибор провалился — говорим, что мир просто еще не готов к нашим умным зубочисткам за 600 долларов.

Уверен, что если собрать сотню маркетологов и евангелистов интернета вещей и попросить раскрыть их то, что они понимают под этим термином, то у нас будет сотня разных определений. Ну и ладно, оставим их в покое и перейдем к более приземленным материям — а именно к применению умных вещей в умном доме.

Казалось бы, что вот она, технология нашей мечты. Вместо дорогущего и монолитного промышленного комплекса из реального умного дома, у нас есть много мелких, относительно дешевых и относительно независимых вещей. К сожалению, общая картина встает не такая радужная.

Не будем обсуждать про ценообразование «умных» предметов, перейдем сразу вопросу: «зачем они нужны?».

Не секрет, что у большинства людей на планете нет желания и (или) возможности переделывать все инженерные сети в доме или квартире каждые несколько лет, поспевая за новинками. Не охота делать дорогой ремонт в спальне, чтобы сделать подготовку под диммируемый свет? Покупаешь умную лампочку с регуляцией света. Нет возможности долбить стену под выключатель? Беспроводные выключатели помогут. Нельзя переделать систему «пассивной» вентиляции в доме, а окна везде герметично перекрывают доступ воздуха? Покупаешь бризер.

Вроде бы все хорошо, нишу нашли, с целями разобрались. Но, как это обычно бывает, начинаются перекосы. Маркетинг резко забывает, что назначение многих умных вещей для дома — исправлять недостатки существующих коммуникаций меньшей кровью и начинает визжать, что именно эти вещи незаменимые и самые нужные в доме. Послушать их, так оказывается, что умная лампочка это не один из бюджетных способов организации световых сценариев в комнате, а единственный и самый лучший.

Еще один перекос, это игнорирование того факта, что большинство умных приборов до сих пор не выбрались из масштабов одной комнаты. Казалось бы, подключение к интернету есть, в твиттер сейчас умеет постить данные даже тостер, но увы, когда сеть из однотипных устройств действительно необходима, такая возможность есть не всегда. Не обошла беда стороной даже крупные компании. Например, умный термостат Nest так и не научился работать в кооперации со своими товарищами и, в лучших традициях деспотизма, управляет температурой во всем доме сразу. Поставили 22 градуса — получите 22 градуса во всех комнатах. Ну или 22 градуса в комнате с термостатом и неизвестную температуру в остальных комнатах (там же нет датчиков температуры). Для объективности стоит заметить, что в следующем проекте — пожарном сигнализаторе Nest Protect, компания исправила это недоразумение и позволила соединять устройства в рамках сети.

Что у нас еще негативного в тенденциях? Давайте посмотрим.

Всем нужен интернет. В 2016 году постоянное соединение с интернетом отнести к минусам сложно, скорее это удобно.

Внешний вид. То, что инженерные устройства в неказистых корпусах перестали стыдливо прятать, наделили красивым корпусом и позволили даже выбрать цвет — еще одна положительная тенденция, с моей точки зрения.

Статистика. Собирать кучу данных с датчиков и рисовать красивые графики — классная возможность. Но пока что не особо понятно, что с этими данными делать. Купили умные часы, которые пишут 10 показателей вашей жизнедеятельности, ну, здорово конечно. Но функция будет реально полезна только тогда, когда ваш терапевт (или медицинский ИИ) научится с этими данными работать и принимать решения на их основании.

Вендор лок. А вот тут у нас серьезная проблема. Проприетарные протоколы, полная зависимость от доброй корпорации, которая ну никогда же не потушит сервер вашей железки — очень плохая идея. Печальные случаи уже были, из недавнего — история с Revolv. И альтернатив пока что нет. Если вы привыкли к функциональности Amazon Echo или эппловской Сири, даже открытые протоколы и возможность выбрать любой сервер обработки данных вам не особо помогут — писать и поддерживать подобные открытые решения и содержать для них датацентры пока что немного накладно для энтузиастов.

Безопасность. Раз вы управляете своим светом с другой точки мира, почему бы мне не поуправлять вашим светом с другой точки мира? Тут тоже все очень печально, отчасти из-за неграмотности пользователей, отчасти по вине разработчиков (или даже по их злому умыслу, вспомните ситуацию с бэкдорами в маршрутизаторах Linksys и Netgear). Любое устройство с доступом в интернет — потенциальная дыра в вашей сети. Простых решений тоже нет: или не покупаете железку, или отказываетесь от части функций устройства, или шаманите с сетевым оборудованием, или покорно доверяете свои данные разработчикам устройства.

Заключение

Конечно, в этом тексте много утрирования, но я старался как мог побудить читателя подумать над сложившимся положением вещей. Краткое резюме статьи:

Для владельцев дома, не владеющей нефтяной кампанией, независимость и автономность систем дома и оборудования друг от друга — это благо, а не зло. Чем сложнее система, чем больше у нее разных частей, тем больше шансов на отказ какой-то из них. Заменить тупой котел фирмы А на тупой котел фирмы Б займет в худшем случае пару дней. Заменить умный котел, который является частью сложной системы отопления, перенастроить систему под новый, особенно если он не поддерживает стандартов обмена данных 8 летней давности — задача достаточно сложная.

Нужно помнить, что на независимые устройства пром. изготовления идет гарантия производителя, про них можно почитать отзывы в интернете, спросить у ремонтников из сервисных центров по поводу основных косяков. На кастомные решения гарантию может дать только фирма, которая их монтирует, а об отдельных компонентах системы вы сможете только гадать, особенно если вы далеки от электроники.

Со временем вещи имеют склонность выходить из строя. Фирмы-интеграторы могут закрыться, их могут выкупить конкуренты, они могут свернуть направление «умных» домов. И хорошо, если ваша система будет построена на базе открытых технологий и у вас на руках будет полный актуальный пакет документации по вашей системе. А если нет? Купили устройство у иностранной фирмы с хорошими продажами и шикарными планами на будущее и думаете, что Гугл не выкупит их и не потушит все сервера через полгодика?

Задайте себе вопрос, что будет с вашей уникальной и сложной системой через 10 лет, через 15 лет? Кто и как будет ее поддерживать? Вспомните, ведь 15 лет назад все еще были популярны видеомагнитофоны, а где они теперь? Может быть в вашем случае более рационально строить систему домашних устройств из независимых и несвязанных друг с другом компонентов, которые можно спокойно менять в произвольном порядке?

Многие вещи, которые продавцы умных домов выдают за свои ноу-хау, на самом деле не являются чем-то особенным: электрик и дизайнер могут выполнить любой ваш каприз по освещению дома, охранными системами не занимается только ленивый, все инженерные сети проектируют и монтируют множество специализированных фирм, никак не связанных с «умными домами». Причем все они являются узкими специалистами, т.е. с как минимум обладают компетенцией не хуже, чем интегратор умного дома, вынужденный прыгать по всем областям сразу и выдергивать оттуда совместимые друг с другом технологии.

Мелкие «умные» устройства намного быстрее проникают в наши дома, чем комплексные решения «все-в-одном». Хорошо это или плохо, но в настоящий момент серьезные производители оборудования для умных домов рассматривают беспроводные коммуникации скорее как решения из бюджетного сегмента, а «вторая волна» производителей умных устройств (стартапы и гиганты ИТ индустрии) фокусирует свои усилия только на направлениях, не требующих планирования/переделки инженерных сетей. Лично меня тенденция радует, но получится ли найти мифический стандартный протокол и, в один прекрасный день полноценно заменить настоящую систему умного дома на сеть таких умных устройств — покажет время.

Современным миром правит маркетинг и громкие слова. Когда вы читаете безапелляционные рекламные агитки в стиле «Это вам нужно!» задавайте себе вопрос «А зачем на самом деле мне это нужно?» почаще. Не стесняйтесь подвергать сомнению каждое слово продавцов и задавать каверзные вопросы — ведь вам это ничего не стоит!

Автор: murr

Источник