Производитель электросамокатов Lime признал баг программного обеспечения, из-за в редких случаях на ходу блокируется переднее колесо самоката. Ранее сообщения о глюке поступили из разных мест, где работает фирменный сервис проката. Например, в новозеландском Окленде зарегистрировано 155 случаев экстренного торможения, после чего власти города наложили временный запрет на работу Lime в городе. В январе компания сама прекратила оказание услуг в Швейцарии по той же причине.
Сервис Lime работает более чем в 100 городах из 17-ти стран. Чтобы воспользоваться его услугами, нужно скачать фирменное приложение, найти ближайший самокат в городе, отсканировать QR-код, ввести полученный номер — и ехать куда угодно. По завершении прогулки нужно запереть замок, чтобы со счёта не списывались лишние деньги. Поездка стоит $1 за разблокировку плюс $0,15 за минуту.
Однако программный глюк может серьёзно подорвать репутацию Lime. В Швейцарии и Новой Зеландии зафиксированы десятки инцидентов, когда из-за внезапной блокировки переднего колеса люди падали на землю, получая синяки и ссадины, а в некоторых случаях даже переломы (был один перелом челюсти).
«Недавно мы обнаружили ошибку в прошивке наших самокатов, которая при редких обстоятельствах может вызвать внезапное чрезмерное торможение во время использования, — сказано в официальном сообщении Lime. — В очень редких случаях, обычно при движении под гору на максимальной скорости во время удара о выбоину или другое препятствие, может возникать чрезмерное тормозное усилие на переднем колесе, в результате чего скутер неожиданно останавливается».
Компания утверждает, что проблема коснулась всего 0,0045% всех поездок по всему миру, а первый патч прошивки уменьшил количество инцидентов.
Пока непонятно, затронул баг самокаты во всех странах, где работает Lime, или только некоторые. На прошлой неделе после аналогичного инцидента житель Техаса подал в суд на компанию.
В любом случае на самокате Lime лучше не разгоняться до максимальной скорости при движении под гору.
Автор: Анатолий Ализар
