Сегодня мы подключили датчики полиграфа к шести девушкам, обучающимся в театральном вузе. Их задача — говорить неправду в некоторых ситуациях. Ваша задача — задавать вопросы и смотреть на телеметрию датчиков. А потом принимать решение, врёт испытуемая или нет.
Вы будете видеть саму девушку в режиме реального времени и все ее показатели: дыхание, сердцебиение, проводимость кожи, давление и потоотделение.
Нужно это для того, чтобы вы сами решили и поняли, насколько творческий, интуитивный и неточный процесс тестирования. Потому что он полностью зависит от проводящего его человека.
Чтобы вам было легче освоиться, вот ссылка на учебное пособие полиграфолога, а в посте я расскажу основные вещи про устройство этого прибора и базовые техники работы специалиста.
Начнём с того, что ваш основной датчик — КГР, кожно-гальваническая реакция. Без всего остального можно обойтись, но именно КГР будет давать вам больше всего информации. Измерение сопротивления кожи регистрируется очень быстро, и стрессовая либо гиперстрессовая реакция на КГР видна ещё при задавании вопроса. Остальные датчики нужны в первую очередь для контроля, что испытуемый не пробует обмануть полиграф.
На что смотреть?
Вот примерно так выглядит нормальный график:
Вас интересует в первую очередь гиперстресс на датчике КГР:
Вот детальнее:
Вас интересует реакция на вопрос, а не показания во время ответа. Почти всё решается в момент, когда испытуемый начинает понимать смысл вопроса, то есть где-то на середине фразы. Если вы видите реакцию гиперстресса — это чувствительный для испытуемого вопрос. Если вы видите реакцию стресса — нужно походить рядом. Если субстресс — скорее всего, ответ будет правдив, но мы ещё смотрим КГР во время ответа.
Задача полиграфолога — привести человека в такое состояние, когда он будет максимально эмоционально напряжён, но при этом не будет бояться. То есть вся подготовка направлена на то, чтобы амплитуда реакций КГР была максимальной.
Снизить амплитуду может усталость, нестерпимое желание пойти в туалет, больше после предыдущего вопроса (это в методичке осторожно называется «неожиданная физическая боль», и нет, мы так делать не будем), разные психотропные средства и так далее. Каждая причина может применяться для введения полиграфолога в заблуждение. Например, испытуемый может принести канцелярскую кнопку в ботинке и нажать её в нужный момент, чтобы почувствовать боль. В отличие от ожидаемой реакции, вы увидите ещё одно движение на датчике, показывающем двигательную активность. Если испытуемый пробует задержать дыхание — вы увидите это на графике дыхательной деятельности и так далее. Ещё испытуемый может зажать пальцы, попытаться скрывать тремор рук и так далее — всё это будет видно на соответствующих датчиках. То есть при рассогласовании показаний КГР и других датчиков, скорее всего, речь о попытке обмануть прибор и полиграфолога.
Вот, человек, возможно, планировал совершить хищение. Реакция не означает, что он врёт, не означает, что он планировал, но означает, что вопрос его очень волнует. Обратите внимание на согласованность данных датчиков:
Вот здесь можно предположить, что стоит задать несколько уточняющих вопросов:
Вот здесь обратите внимание на рассогласование показаний датчиков. Это вибрация или тремор:
Вопросы распределяются в тесте таким образом, чтобы каждый прозвучал несколько раз в различных формулировках. Базовая методика предполагает три типа вопросов: для калибровки («Сегодня четверг?», «Вас зовут Иван?», «Вы верите в существование собак?»), часть для отвлечения внимания и снятия «последствий» после прошлых вопросов («Как зовут коллегу за соседним столом?», «Что вы ели на завтрак?»), а часть — значимые — входит в тест. Значимые вопросы обычно предъявляются не подряд, поскольку нельзя истощать психику испытуемого слишком сильно, иначе КГР будет изменяться меньше. К стрессу можно адаптироваться, и люди это успешно делают со временем. Либо устают. Время от времени повторяются проверочные вопросы, ответ на которые известен — это проверка калибровки устройства и отсутствия внешних стимулов, искажающих результаты.
Именно по этой причине на тест нужно приходить бодрым и выспавшимся. Чем менее вы бодры и выспались, тем более безразличны вы будете к вопросам. Это невыгодно полиграфологу. Во время предварительной беседы (когда датчиков ещё нет) полиграфолог будет проверять ваше состояние — скорость речи и правильность работы речевых центров, посмотрит зрачки, установит общее состояние. Но он не может проводить медицинские тесты, поэтому задача просто определить годноту психического состояния. Отбраковываются люди после приёма транквилизаторов (в том числе дневных), в состоянии похмелья, болеющие, на определённых стадиях беременности, принимающие наркотики и так далее. Следующая задача полиграфолога во время беседы — повысить ставки, то есть объяснить испытуемому плату за провал. А затем убедить испытуемого в том, что результаты толкуются однозначно и надёжно.
Естественно, вам врут. Никакой однозначности в толковании результатов быть не может. Но чем больше испытуемый убеждён в этом, тем легче полиграфологу в дальнейшем тесте.
Если на тестовую беседу приходит гиперактивный, мнительный или разгневанный человек, его нужно привести в нормальное состояние.
Во время беседы обычно озвучивается круг вопросов. На этой стадии ещё можно относительно безболезненно отказаться от части вопросов, но это вызовет нездоровый интерес у того, кто заказывал исследование.
После этого можно подключать датчики.
Внешний вид полиграфа
Полиграф с подключенными датчиками
Что за вопросы?
Типовой набор вопросов на собеседовании предполагает:
— Поиск задолженностей и непогашенных кредитов («Вы должны кому-то большую сумму?»).
— Оценка уровня конфликтности («На предыдущей работе вы конфликтовали с кем-нибудь из сотрудников?»).
— Оценка склонности к коррупции («Получали ли вы дополнительное вознаграждение по сделкам за последние три года?»). Про три года тут не случайно, потому что в вопросах этого уровня, как и «воровали ли вы когда-нибудь», нас не особо интересует стыренная в шесть лет мелочь, а вот хищение со склада в прошлом году будет уже интереснее.
— Проверка на зависимости — игровая, наркотическая, алкогольная.
— Проверка причины ухода с прошлой работы.
— Проверка причины устройства на эту работу (а то вдруг казачок засланный).
— Проверка резюме и подлинности документов.
— Оценка состояния здоровья (не помешает ли что-то работе, например, начинающаяся беременность).
— Вопросы по «левакам», способным отвлекать от работы.
Примеры значимых вопросов:
- Вы живёте в России?
- Вы на прошлой работе делали фальшивые записи в отчётных документах?
- Вы в течение последнего года серьёзно конфликтовали со своим руководством?
- Вы часто обманываете коллег по работе?
- Вам приходилось покрывать кого-нибудь из коллег, заранее зная об их виновности?
- Вы поступали когда-нибудь нечестно на работе?
- У вас есть серьёзные заболевания, которые могут мешать работе?
Каждый вопрос может вызвать три разнесённых во времени реакции: во время восприятия вопроса, во время обдумывания и во время ответа. Возможно наложение реакций от предыдущих вопросов на текущие, а также возможны артефакты — например, испытуемый услышал вопрос про фальшивые записи в отчётных документах и представил себе ситуацию, в которой мог бы это сделать. И испугался, что сейчас его раскроют на детекторе, так как он подумал, что мог бы это сделать. Ваша творческая задача — пытаться понять, что человек подумал во время обдумывания ответа, и объяснить колебания графиков.
При проведении САТ можно избежать использования биографических данных, предложив обследуемому выбрать и запомнить число от трёх до семи, а затем назвать его полиграфологу. Полиграфолог записывает выбранное число на чистом листе бумаги и с помощью кнопки или липкой ленты укрепляет лист на стене перед глазами обследуемого. Затем полиграфолог даёт инструкцию обследуемому внимательно смотреть на число и отвечать «нет» на все вопросы, которые будут ему задаваться в отношении выбранного числа. Вслед за этим полиграфолог включает полиграф и задаёт один и тот же вопрос: «Вы выбрали число ...?», упоминая цифры от двух до семи, называя в общем порядке и ту, что выбрал обследуемый. По завершении этого теста полиграфолог сообщает обследуемому, что оборудование работает нормально, а реакция на вопрос о выбранном числе является выраженной, и становится ясным, как выглядят его физиологические показатели, когда ом лжёт или говорит правду (для подтверждения этих слов полиграфолог может продемонстрировать обследуемому полиграмму). При этом полиграфолог подчёркивает, что обследуемому не следует волноваться, если он искренен, так как исследование с высокой точностью подтвердит его правоту.
И насколько этот шаманизм достоверен?
Не очень. Всё держится на харизме полиграфолога. Собственно, вы сможете убедиться в этом лично, когда поведёте беседу с испытуемыми.
Тем не менее в России заключения пишутся бинарно: вор или нет, коррупционер или нет, алкоголик или здоровый человек. Потому что за исследование платятся деньги, и результат «не ворует с вероятностью 90 %» никого не устраивает. Результат теста — решение о принятии сотрудника на работу, и считается, что если полиграфолог ошибся и забраковал невиновного, это не так страшно, как принять «порочного» сотрудника.
Есть исследование относительно тестов в государственной системе США. Основные выводы:
CONCLUSION: Polygraph testing yields an unacceptable choice for DOE employee security screening between too many loyal employees falsely judged deceptive and too many major security threats left undetected. Its accuracy in distinguishing actual or potential security violators from innocent test takers is insufficient to justify reliance on its use in employee security screening in federal agencies.
Polygraph screening may be useful for achieving such objectives as deterring security violations, increasing the frequency of admissions of such violations, deterring employment applications from potentially poor security risks, and increasing public confidence in national security organizations.
То есть проверка не имеет практического смысла для решения о принятии на работу. Тем не менее она имеет практический смысл в те моменты, когда вам нужно узнать детали какого-либо преступления или разобраться в причинах чего-то подозрительного.
С другой стороны, полиграфологов учат следующим образом: совершается тестовое преступление (кто-то один из группы крадёт предмет в контролируемой среде), и задача полиграфолога — выяснить, кто это был. То есть событие вполне реально, но реакция слабее из-за понимания собственной безопасности. Обычно полиграфолог проводит примерно 10—15 таких тестов во время обучения, а дальше учится на живых людях. Прямо в методичке написано, что нужно убедить испытуемого, что полиграфолог опытный, поэтому какой бы «зелёный» стажёр к вам ни пришёл, перед вами по вводной будет светило телепатии. Без вариантов.
Данные с полиграфа могут использоваться либо как свидетельское показание, либо как некий эфемерный довод в интересах испытуемого в суде. Но при этом в России и многих других странах не являются доказательством.
Следующий барьер достоверности — это убеждённость испытуемого в своей правоте. Полиграф — это не детектор лжи, а средство измерить уровень стресса с высокой дискретизацией. Если испытуемый спокойно относится к ответу, то вы легко получите результат «правда». Предположим, у вас есть менеджер, который берёт откаты. Если сформулировать вопрос в духе «делали ли вы что-либо плохое», он может быть уверен, что не делал. Потому что все его коллеги и всё его окружение брало откаты. И для него это норма. Ничего плохого. Либо если человек настольно недалёк, что в чём-то искренне убеждён, хоть это и противоречит логике. Обычно полиграфолог ищет логические несостыковки в вопросах и реакциях и указывает на них испытуемому, предлагая объяснить такую историю. Поэтому тестировать неумных людей сложнее, чем умных.
Важно предубеждение полиграфолога: как правило, это человек с психологическим образованием, и много интересного открывается ещё на предварительной беседе без датчиков. Дальше стратегия теста зависит от того, убеждён ли полиграфолог в том, что его пытаются обмануть в конкретных вопросах. Это зависит от харизмы испытуемого: приятные люди, умеющие расположить к себе, в этом плане наиболее опасны. Поэтому полиграфолог проверят подстройку по движениям к себе: если она достигается слишком быстро, это сигнал подобной ситуации.
Естественно, испытуемые обычно мнутся на вопросах про собственную честность и — чаще всего — про наркотики. «Употребляли ли вы» — употреблял почти каждый, надо точнее формулировать. Поэтому вопрос обычно про что-то тяжелее марихуаны и в горизонте нескольких лет.
В российской школе запрещается задавать вопросы, которые могут унизить человеческое достоинство испытуемого. В профессиональной этике под этим подразумеваются вопросы о половой ориентации, сексуальной жизни, религии, политике, ряд вопросов о здоровье и так далее. При этом есть пограничные вопросы. «Почему вы до сих пор не женаты» может быть нормально для 20-летнего парня, но не очень для 35-летней женщины. В нашем тесте вы можете задавать любые вопросы, но, как и в реальном тесте, испытуемые могут не отвечать на них.
Ещё одна проблема оценки точности — неверная интерпретация результата. Испытуемый почему-то волнуется. Почему? Вряд ли он это ответит.
На последнем месте стоит подготовка по противодействию: большинство приёмов «выкупаются» на разности показаний датчиков, но возможна подготовка по той же системе Станиславского, подразумевающая глубокое погружение в образ. В нашем случае со студентками театрального, полиграфолог рекомендует сразу же поднимать ставки и выбивать их из образа, указывая, что прямо сейчас вот эта вот видеокамера транслирует эфир на примерно десять тысяч человек, и каждый из них попиксельно рассматривает их лица.
Что будет, если отказаться от ответа?
Если сделать это прямо во время теста, сидя с датчиками, — это огромная находка для полиграфолога и проблема для испытуемого. Например, если на вопрос «спали ли вы с коллегами» отказаться отвечать, дальше будет серия вопросов с просьбой пояснить причины отказа. Скорее всего, кончится тем, что будет назначен либо дополнительный тест по этой теме (беседа завернёт в это русло через полчаса-час), либо же будет ещё по тесту на коллег с вопросом про испытуемого и сексуальные отношения с ним.
Есть ли датчик пульса?
Частота сердцебиения не измеряется. Обычно стандартный набор датчиков включает дыхательную активность (но её также видно и глазами), КГР (основной показатель), датчик движения, электрическую активность (без детализации), фотоплетизмограмму или пьезоплетизмограмму (реакция сосудов, поток крови). Раньше ставили датчик артериального давления вместо фотоплетизмограммы, но они взаимозаменяемы. ФПГ же ставится на безымянный или средний палец и не создаёт такого дискомфорта, как манжета.
Пример артефакта на вопросе про украденного кота:
Процесс установки датчиков должен быть внушительным и выглядеть как представление. Аппарат тоже должен впечатлять. Жаль, в нём ничего не дымится и не сверкает, но набор датчиков убеждает в серьёзности происходящего. Тот же сенсор электрической активности на не-гиков производит наибольшее впечатление. На практике же он нужен в достаточно редких случаях.
На среднем пальце прикреплен датчик ФПГ/Фотоплетизмограммы (измерение плотности ткани). Датчик КГР/Потоотделение — на указательном и безымянныом
Как быстро видно стресс на КГР?
Речь про секунды или доли секунды.
Стрессовая реакция свидетельствует о лжи?
Нет. Она свидетельствует о стрессовой реакции. Человек что-то представил, вспомнил, услышал трамвай на улице, подумал о чём-то ненужном, сосредоточился на ощущении в пальце руки или сделал что-то ещё. Чаще всего речь о том, что он что-то представил, а интуиция полиграфолога нужна для того, чтобы понять, как интерпретировать результат и что делать дальше по стратегии теста. Сложнее всего с тревожно-мнительными людьми, они будут реагировать на всё излишне, накладывать каждую ситуацию на себя и пугаться своего же хода мыслей. Сложнее всего с теми, кто не считает цену провала значимой и реагирует на всё спокойно.
Сильный отвлекающий фактор вроде желания сходить в туалет будет проблемой: будет излишняя стрессовая реакция, но с понятным источником. Через пять-десять вопросов кончится тем, что вы пойдёте в туалет вместе с полиграфологом.
Можно пример такого вопроса?
Люди чаще всего врут или недоговаривают про противоправные или сомнительные события, совершённые в последние несколько лет. Даже если они понимают, что полиграфолог раскроет их ложь, сознаваться в той же подделке документов («Ставили ли вы когда-нибудь подпись за своего руководителя в документах?») незнакомому человеку — не очень умная идея. Пример: страховая компания, одни из руководителей департамента ведёт договоры с корпоративными клиентами. Учредитель обвинил его в сговоре с конкретным клиентом. Его работа подразумевает переговоры, и как он их проводит — никто не знает. Может, в гольф играет. Может, проституток заказывает. Может, клиента бьёт телефонным справочником. Это не важно. Важно, получает ли откат. Человек на всех этих вопросах напрягался: давал гиперстресс, но в формате артефактов. То есть не совсем сразу. Как потом выяснилось, он докручивал прошлый рабочий процесс в другой компании. Там было взаимодействие с кладовщиком, они что-то подворовывали.
В итоге в заключение попало «откат у данного клиента не берёт». Умный полиграфолог не будет включать находку про кладовщика в отчёт — это не имеет отношения к текущему вопросу, но может навредить испытуемому. Но не все умные. А говорить о том, что все подобные не относящие к делу вопросы не будут включены в заключение, нельзя, потому что тогда человек сосредоточится на них и будет уверен, что они будут включены совершенно точно.
Поэтому ещё одна приемлемая стратегия — даже если вы знаете, что вас поймают на лжи, не сознаваться и не уходить в детали.
Краткий FAQ по игре:
Как набирать баллы
После каждого ответа девушки, у вас есть 20 секунд, чтобы определить, правду она говорит или ложь. Если вы правы — вы получаете плюс балл, если нет или не успели ответить — 0 баллов. Если вы вынесли свой вердикт — система даст вам ответ, правду она сказала или ложь.
Я получу меньше баллов, если присоединился в середине?
Нет, в общем скоринге участвуют только те вопросы, на которые вы «успели». Вы можете присоединяться в любой момент. На пересменке допрашиваемых девушек будет рекламная пауза в 15 минут — если вы зашли на игру, но видите плашку «рекламная пауза», не уходите далеко — через пару минут на стул сядет новая испытуемая и вы сможете начать игру.
Игра продлится с 14:15 до 22:00.
Как задать свой вопрос
Мы создали специальный образ Ubuntu в нашем маркетплейсе, через который вы можете задать вопрос. Вот инструкция, как это сделать:
- Зарегистрируйтесь у нас на сайте ruvds.com.
- Выберите образ LieDetector в маркетплейсе.
- Закажите сервер на тестовый период — это бесплатно. Чтобы не платить за сервер, переключите синий тумблер «Использовать тестовый период».
- Дождитесь создания сервера — это займёт порядка 5-7 минут.
- Подключитесь к вашему новому серверу по SSH.
- Введите команду ask-online в командой строке.
- Если ваш вопрос прошёл модерацию, вы получите ответ «принято».
Какие вопросы можно задавать?
Самое важное, чтобы вопрос был сформулирован так, чтобы на него был однозначный ответ «да» или «нет». Также то, что вы присылаете, не должно содержать больше чем одного вопроса.
Мы не будем пропускать те вопросы, ответы на которые могут создать девушке проблемы в личной или рабочей жизни, например вопросы про измены или запрещенные вещества. Излишне откровенные вопросы, затрагивающие физиологические и сексуальные подробности, также не пройдут модерацию — мы беспокоимся за девушек и будем беречь их честь, достоинство и психологический комфорт.
Но это не мешает вам задавать им вопросы об отношениях или чувствах.
Дерзайте! И удачи вам в игре.
Автор: galimova_ruvds
