Если вы ездили в отпуск в теплые страны, то скорее всего, покупали тур в туристическом офлайн-агентстве со всеми проблемами, которые ему присущи:
- Заявленного тура к вашему приходу не было.
- Доллар стоил 32 рубля.
- Пришлось заплатить за топливный сбор и ещё что-нибудь.
- И отстоять часовую очередь в рабочее время.
Все это потому, что туристическая отрасль, несмотря на ее масштаб, наименее автоматизируемая.
Мы это немного исправили, запустив CheapWay.
Проблема
Как купить отпуск в онлайне?
Никак. Т.е. совсем никак. В интернете присутствует куча сайтов турагентств, единственная цель которых — заставить вас позвонить, а лучше придти с деньгами к ним офис.
Иногда там бывают каталоги туров с какими-то ценами, но когда звонишь в агентство с целью купить выбранное предложение, то выясняешь всё то, о чём мы упоминали выше: тура нет, а другие стоят в полтора раза дороже.
Решение
Мы запустили CheapWay — сайт, на котором содержится самая актуальная выборка самых подходящих туров, которые есть в наличии и их можно купить прямо сейчас, оплатив через интернет.
На сайте подбираются туры двух видов:
- самые дешевые в своей категории;
- самые лучшие предложения по соотношению цена-качество.
Все туры на нем 99% актуальны и все цены на 99% конечны. В рублях. Т.е. если вы видите на сайте тур, значит, вы можете его купить прямо сейчас по указанной цене.
Нам пришлось нанять людей, которые каждый день эти туры ищут и руками проверяют актуальность цен. Руками, потому что состояние IT-инфраструктуры индустрии таково, что в автоматическом режиме это делать пока невозможно.
99% — потому что редко, но все же бывают ситуации, что только что билеты были, прошел час и билетов нет. Но это адекватная оценка.
Выбранный тур вы можете оплатить картой через интернет и все документы получить в электронном виде. Если страна визовая, сдать документы на визу вы можете через курьера. Т.е. вам в принципе вообще не нужно куда-то ехать и общаться с турагентами.
Что дальше
Сейчас сервис работает в режиме тестирования пользовательских потребностей: мы смотрим на поведение наших любимых клиентов, понимаем, что им нужно и реализуем это.
Если вам чего-то не хватает, скажите нам об этом и мы сделаем сервис лучше.
Удачного отдыха и все еще не поздно поехать куда-нибудь на майские праздники.
Команда CheapWay.
Автор: mkechinov
