В данной серии статей я расскажу о нашем опыте поднятия бизнеса только своими силами с полного нуля до оборота 350 тыс. евро в год, или, как еще называют такое явление, — бутстрэппинг.
В статье для сайта Олега Тинькова я уже рассказывала о том, чем мы занимаемся и как к этому пришли. А в этой же серии статей я остановлюсь на технически-организационных моментах, которые волнуют каждого начинающего предпринимателя.
Начинали мы с мужем в 2010 году вдвоем, когда у нас родился первый сын. Мы хотели:
- финансовой свободы;
- независимости от места проживания.
На тот момент у нас не было:
- времени;
- знаний;
- денег.
При этом, ситуация осложнялась еще и тем, что мы разрабатывали совершенно новый продукт, аналогов которому на рынке вообще не было.
С чем нам пришлось столкнуться за время работы, чему научиться:
- где найти деньги;
- как работать с фрилансерами;
- найм сотрудников, увольнение;
- делегирование;
- продажи;
- работа с клиентами;
- работа с возражениями;
- зарабатывание репутации;
- антикризисное управление;
- бухгалтерия;
- юридические вопросы.
Однако мы до сих пор не решили 3 проблемы:
- маркетинг;
- низкая конверсия сайта;
- мотивация сотрудников.
Что имеем на 2016 год:
- европейская компания с оборотом около 350 тыс. евро в год;
- возможность инвестировать и начинать новые проекты;
- команда из 40 человек;
- пятеро сыновей;
- решен вопрос с жильем;
- возможность самостоятельно планировать свою жизнь.
Я считаю эти показали очень хорошими, поэтому и решила поделиться нашим опытом создания бизнеса только своими силами без привлечения заемного капитала.
Итак, мы пошли по схеме бутстрэппинга — это когда нет денег на хороший старт (команда, реклама, технологии, продукт, инструменты бизнеса, опыт) и нужно придумать что-то, что будет очень выгодно отличать тебя от тех, у кого это все есть.
Бутстрэппинг отличается от стартапа тем, что ты изначально рассчитываешь только на свои силы и свои деньги, а не разрабатываешь идею, под которую потом будешь искать инвестора.
Причины, чтобы рассчитывать только на себя, а не на стороннего дядю, у каждого свои. Это наши причины:
- отсутствие опыта в написании бизнес-плана;
- отсутствие опыта в переговорах и продажах;
- элементарное незнание мест, где водятся “ангелы”;
- нежелание находиться под давлением инвесторов и необходимостью отрабатывать вложенные в тебя деньги;
- желание остаться единственными владельцами бизнеса и др.
К тому же, ни у мужа, ни у меня не было предпринимательского опыта.
Мы не собирались гоняться за инвесторами, так как основной акцент у нас на семье и детях. Для нас было важным сохранить внутреннее душевное спокойствие и физическое присутствие в доме.
Понятно, что, когда в твой стартап вливаются миллионы долларов, то и прибыль ожидается в таких же миллионах, причем, как можно быстрее. Когда же вы вливаете в свой бизнес пару долларов и вы очень ограничены во времени, то нужно понимать, что отдача придет не сразу.
Во время подготовки этой статьи я подняла все наши записи тех времен и увидела, что за 6 лет работы ничего не изменилось: мы до сих пор работаем в точном соответствии с теми принципами и идеологией, которые мы заложили 6 лет назад.
На то, чтобы их четко сформулировать, у нас ушло около полутора лет. Ведь до того момента все было направлено только на то, чтобы заработать 100 Евро, 500 Евро, 1000Евро. То есть мы думали мелко. И ничего не видели дальше своего носа.
И только после определения миссии, видения и стратегии мы пошли уверенно и четко осознавая свой путь. Прорывом стали наши ответы на вопросы, которые я приведу ниже.
Это те вопросы, на которые мы себе ответили до того как начать:
- Если бы у меня был сундук с золотом, чем бы я занимался?
- Зачем нам бизнес?
- В чем мы лучшие?
- Какие наши сильные стороны? (персональные).
- Каковы наши прошлые достижения и победы?
- What is your Passion? (не могу корректно перевести на русский язык, чтобы не потерять энергетику фразы).
- В чем наше конкурентное преимущество?
- Какова наша миссия, видение и стратегия?.
- Кто мои топ 10 конкурентов в онлайн и в оффлайн?
- Какие 10 преимуществ у каждого из моих конкурентов?
- Кто мой клиент? (пол, возраст, география, интересы, проблемы, семейное положение)
- Какие проблемы могут потопить мой бизнес?
- Где я вижу себя через 10 лет?
- Сколько денег в месяц мне нужно для идеальной жизни?
- Чем вы готовы пожертвовать/на что пойти ради создания бизнеса?
- Как установить правильные цены?
- Каков объем рынка?
- Почему мой продукт или услуга важны для клиента?
- Какое первое впечатление должна оказать моя компания на моего клиента?
- Пять определений, с которыми клиент ассоциирует мою компанию и продукт?
- Если бы моя компания была в виде человека, который сейчас входит в дверь, как он должен выглядеть? Во что должен быть одет?
- Какие есть (будут) ключевые позиции в моей компании, задачи, какими качествами должен обладать человек на каждой из позиций?
- Что мы продаем?
- На чем мы будем зарабатывать?
- Что дальше после того, как нас устраивают прибыли?
Конечно же, были и другие вопросы, на которые мы отвечали постоянно на протяжении первых лет, но вот эти были самыми важными в начале нашего пути.
Например, когда мы проходили обучение в компании Роберта Кийосаки, одним из первых сложных заданий было описать миссию до 120 слов, потом сократить этот текст до 80, а потом еще раз до 40 слов. Перечитав ее спустя 6 лет, я была приятно удивлена тем, что ничего не изменилось.
В этой вступительной статье хотелось бы выделить и список некоторых книг, которые мы прочитали и принципы из которых применяем в работе:
- Кьелл А. Нордстрем, Йонас Риддерстрале. Бизнес в стиле фанк;
- Джим Кемп. Сначала скажи НЕТ;
- Майкл А. Лектер. Защити свой главный актив;
- Элия М. Голдрат Джефф Кокс Цель. Процесс непрерывного совершенствования;
- Ричард Брэнсон. К черту всё! Берись и делай!;
- Ричард Брэнсон. Теряя невинность;
- Олег Тиньков. Я такой как все;
- Олег Тиньков. Как стать бизнесменом;
- Роберт Кийосаки. Богатый папа, Бедный папа;
- Роберт Кийосаки. Квадрант денежного потока;
- Роберт Кийосаки. Прежде чем начать свой бизнес;
- Роберт Кийосаки. Отойти от дел Молодым и Богатым;
- Айн Рэнд. Атлант расправил плечи;
- Бодо Шефер. Мани или азбука денег;
- Getting Real by 37signals;
- Дэвид Хайнемайер, Хенссон Джейсон Фрайд. Rework: бизнес без предрассудков;
- Henry Ford. My Life and Work;
- Эндрю Гроув. Выживают только параноики;
- Jim Collins. Good to Great;
- Бланшар К., Джонсон С. Менеджер за одну минуту;
- Og Mandino. The Greatest Salesman In The World;
- Джордж С. Клейсон. Самый богатый человек в Вавилоне;
- Говард Шульц, Дори Джонс Йенг. Влей в нее своё сердце. Как чашка за чашкой строилась Starbucks;
- Джон Кэхо. Подсознание может всё;
- Jeffrey Young. “iCon: Steve Jobs: The Greatest Second Act in the History of Business”;
- Джеймс Аллен. Как человек мыслит;
- Сергей Азимов. Как зарабатывать деньги без стартового капитала;
- Ли Якокка. Карьера менеджера;
- Майкл Е. Гербер. П-миф;
- Брайан Трейси. Оставьте брезгливость, съешьте Лягушку;
- Benjamin Graham. The intelligent investor;
- Уолтер Айзексон. Стив Джобс;
- Брайан Трейси. Достижение максимума;
- Джим Рон. 7 стратегий для достижения богатства и счастья;
- Gavin Kennedy. Everything is negotiable!;
- Рэнди Гейдж. Почему вы глупы, больны и бедны;
- Philip Kоtler. Marketing Essentials;
- Stephen R. Covey. First things first;
- Leo Babauta. The power of less;
- М. Рафел Н. Рафел. Как завоевать клиента;
- Чет Холмс. Невероятная машина продаж;
- Тони Шварц Джим Лоэр. Жизнь на полной мощности. Управление энергией – ключ к высокой эффективности, здоровью и счастью;
- Дэвид Молден. Менеджмент и могущество НЛП;
- Сунь Цзи. Искусство войны;
- Макнилли М. Сунь-цзы и искусство бизнеса. Шесть стратегических принципов менеджмента;
- Никколо Маккиавелли. Государь;
- Бизнес тренер Владимир Тарасов — статьи и аудиозаписи;
- Бизнес тренер Александр Фридман — статьи и аудиозаписи;
- Philip Kоtler. Marketing Essentials;
- Дао Toyota. 14 принципов менеджмента ведущей компании мира.
Статьи планирую писать в виде ответов на пункты блока «С чем пришлось столкнуться, чему научиться» и как мы это решали.
Очень помогут ваши точечные конкретные вопросы в комментариях, чтобы я знала, что интересно и на что могу ответить, включив ответ в новую статью.
Следующая статья будет о деньгах. Где и сколько брали вначале, наши расходы, оборот и чистая прибыль. Плюс антикризисные меры в 2014 году.
Автор: speakASAP
