Как заставить людей делать то, что хочешь ты?

От редактора: Автор статьи Ашхан Карбасфрушан (Ashkan Karbasfrooshan) является основателем и генеральным директором компании WatchMojo. Ашхан ведет еженедельное деловое шоу и является автором книг о том, как стать успешным. Его твиттер @ashkan.

Лидерство в менеджменте – это наука и искусство заставлять других делать то, чего они, возможно, и не хотят делать, или чего не понимают. На этапе стартапа это означает достижение поставленной цели в условиях неопределенности и с небольшими ресурсами. Только представьте, что вам придется проделать такую работу в процессе становления без дополнительного финансирования от венчурной компании. Неплохо, конечно, но слишком много головной боли.

Для начала: Все те же клише

Без сомнений, минимум, что нужно сделать для того, чтобы заполучить и удержать талант, это проявить уважение, предоставить возможность проявить себя, наладить обратную связь и в целом быть тем, на кого приятно работать. Относитесь к сотрудникам не просто как к партнерам, но так, как вам бы хотелось, чтобы относились к вам, окажись вы на их месте.

Однако существует разница между наймом людей во время экономического бума или во время спада. В зависимости от того, в каком секторе экономики оперирует ваша компания, развитие бизнеса может быть ограничено возможностями найма.
Ваш бизнес – это не печенье с предсказаниями

«Нанимай медленно, увольняй быстро» – звучит здорово, но чаще всего это неправильно, особенно если не хватает средств, чтобы принять на работу дйствительно стоящего претендента.

В любом случае не каждому дано быть визионером и понимать реальное положение дел. Многих попросту нужно направлять и вовлекать в процесс. Я ни в коем случае не рекомендую нанимать болвана и заниматься его продвижением, но если вы заметили что-то особенное в кандидате, но поначалу дела идут не очень хорошо, велика вероятность, что этот человек попросту хорош в чем-то другом.

«Овощей» просьба не беспокоить

Наймите толпу подхалимов – и ваша компания обречена. Но это не значит, что нужно отправляться на поиски супер-звезд, потому что принцип построения успешной команды другой.

В жизни все зависит от внутрикомандной динамики и равновесия.

Эго собственной персоной

Будем смотреть на вещи реально, у всех есть самомнение, и, честно сказать, это неплохо. Однако, будучи начальником, важно различать тех, кто зациклен только на себе и ставит личные цели превыше общего блага, и тех, кто гордится своими достижениями и будет показывать хороший пример окружающим. На самом деле, в человеке может уживаться и то и другое, но важно, чтобы второе перевешивало первое. Для начала обратите внимание на собственное эго, живите спокойно сами и дайте жить другим.

Не обманывайте себя

В то время, как вы, будучи лидером, пытаетесь добиться успеха и руководствуетесь добродетельными и альтруистсими намерениями, в конечном счете, вы пытаетесь получить еще и финансовую выгоду, и другие будут вам в этом помогать. Поэтому стоит отдавать себе отчет в том, что люди руководствуются своими целями, когда соглашаются стать участниками вашего приключения.

Но самое главное: не обманывайте и не проявляйте неуважения к другим

Золотое правило гласит: будьте откровенны. Потому что люди не выносят, когда над ними смеются или делают из них дураков. Если бы в пирамиду Маслоу можно было включить не только потребности, я бы поставил гордость и самооценку на верхние ступени. Проявляйте уважение ко всем на пути к вершине, даже к тем, у кого, по мнению общества, не достаточно престижная должность или незначительная роль.

Например, когда вы находитесь на свидании, женщина обратит особое внимание на то, как вы обращаетесь с офицантом или швейцаром, потому что это многое может о вас рассказать. Точно так же, если вы грубы с официантом во время обеда с потенциальным сотрудником, последний получит достаточно негативное впечатление о вас.

Вы не Муссолини и не Джордж Вашингтон

Ключ к успеху заключается в том, чтобы управлять по принципам демократии, но помнить что это все-таки не демократия. После ряда провальных директоров, P&G назначила на пост гендиректора Джона Пеппера. Он имел склонность со всеми соглашаться. Однако это не работает в стартапах, где у каждого есть свои идеи по поводу того, что нужно сделать, но ресурсов хватает на качественное выполнение только одной задачи.

Вы слабы ровно настолько, насколько сильно ваше лучшее звено

У Саддама Хусейна было правило уравновешивать власть своих сыновей. Конечно, не стоит учиться азам менеджмента у Мясника Багдада, но в реальности вам необходимо создать сбалансированную команду, поэтому наличие одной супер-звезды – это рецепт для провала вне зависимости от того, останется такой сотрудник или уйдет.

Психологическое значение акционерной доли

Те, у кого есть доля в капитале, обычно завидуют тем, у кого более высокая зарплата, и наоборот. Доля акций, как таковая, не просто способ мотивирования, но золотой пропуск, который по-настоящему связывает сотрудников с вашей компанией и ее миссией. Тем не менее, никогда нельзя заранее предугадать, как изменится роль человека со временем, поэтому, несмотря на советы остальных, всегда оставляйте за собой пространство для принятия решений в будущем. Акционерная доля – это основной рычаг управления, когда недостаточно финансовых средств; для вас как для руководителя, идущего к успеху без посторонней помощи, это спасательный трос.

Креативщики, не важно художники или технари, не могут креативить в песочнице

Лучшие умы не только нельзя контролировать по мелочам, но и нельзя заставить такие таланты проявлять свои способности в созданных вами узких рамках.

Лучшие умы думают и воплощают свои идеи на уровне, о котором вы не могли и мечтать. Вот поэтому вы их и наняли, не правда ли? Если ваше эго это переживет, вы на правильном пути к успеху.

Перфекционисты против поставщиков

Конечно, в команде у вас могут быть те, кто быстро соображает, хорошо говорит и обладает перфекционистскими взглядами. Однако если только эти люди не предоставляют конечные товары и поставляют их непосредственно потребителю – или делают именно то, чему учат других, – тогда вам придется все начинать сначала. Всегда руководствуйтесь результатом и выбирайте тех, кто его достигнет.

Вы не идете в бой с той армией, которой вам бы хотелось, вы идете с той, которая есть. Но если сделать все верно, вы поймете, что обе этих команды – на самом деле одна, несмотря на возможный недостаток ресурсов.

Иллюстрации: Everett Collection, shutterstock. Оригинал статьи тут. Перевод компании GreenfieldProject.

Автор: glazkova