Для многих продвижение в социальных медиа является факультативным направлением деятельности к традиционным каналам поиска клиентов. Хочется пролить свет на это заблуждение и рассказать про шесть золотых правил эффективной «лидогенерации» при продвижении в социальных медиа.
Эффективное управление продвижением в социальных медиа позволит расширить список потенциальных клиентов, а на основе результатов исследования их активности можно существенно нарастить объёмы продаж, именно поэтому все социальные каналы благодатная почва для «лидогенерации», потому что нельзя класть все яйца в одну корзину. Ключевым моментом в этом является только ошибочная приверженность в использовании какой-либо одной из социальных сетей: Facebook, LinkedIn, Twitter или VK из-за того что аудитория выбранной сети вам кажется более богатой, или же из-за простого нежелания услышать своего потребителя.
Время, потраченное на продвижение в социальных медиа, всегда даёт результаты, превосходящие даже самые смелые ваши ожидания. Мало кто из маркетологов серьёзно сейчас воспринимает продвижение в социальных медиа. Для многих это направление деятельности является факультативным к традиционным каналам поиска клиентов. Используя шесть золотых правил эффективной «лидогенерации» при продвижении в социальных медиа хочется пролить свет на это заблуждение.
Правило №1: Работайте с каждым клиентом индивидуально
Сделайте ваш бренд симпатичным для продвижения в социальных медиа, а для этого перестаньте относитесь к себе слишком серьезно. Для вас должно быть очевидным, что социальные медиа позволяют вам работать с каждым клиентом индивидуально.
Правило №2: Используйте различные комбинации методов маркетинга
Не нужно ограничиваться только лишь методами «исходящего маркетинга» (выставки, серии семинаров, приобретенные списки электронной почты, внутренние холодные звонки, телемаркетинг и реклама). Комбинируйте их с методами «входящего маркетинга», которые позволяют получать новых клиентов через социальные сети, блогосферу, а также поисковые системы. Не стоит недооценивать также и платные возможности для продвижения вашего бизнеса через контекстную рекламу.
Правило №3: Наладьте производство привлекательного контента
Вы должны иметь хороший контент и солидные торговые предложения. Без хорошо налаженного производства привлекательного контента, любые используемые вами методы, скорее всего, будут обречены на провал. С помощью «входящего маркетинга» клиенты сами будут генерировать вам новый привлекательный контент.
Правило №4: Чётко определите, что вы хотите от вашей аудитории.
Вам необходим настойчивый призыв к действию. Настойчивый призыв к действию – это проверенная методика, которая важна не только в социальных медиа, но в других сферах (теле-, радио-, газеты, журналы). Четко определите, что вы хотите от вашей аудитории получить после ознакомления с вашим торговым предложением на сайте или после привлечения внимания к вашему бренду.
Правило №5: Создавайте только ценные для клиента торговые предложения
Всегда добавляйте ценность вашим торговым предложениям. В конце концов, если вы не предоставляете какую-то ценность для ваших потенциальных и реальных клиентов, то вы получаете затраты в социальных сетях, которые никогда не будут работать на вас. Вот простой тест: поставьте себя на место ваших потенциальных клиентов и спросите, что является ценного в вашем торговом предложении с их точки зрения. Если в вашем торговом предложении нет никакой для них ценности, то можете начинать создавать предложение заново.
Правило №6: Продвижение в социальных медиа – это всегда улица с двусторонним движением!
Никогда не забывайте, что продвижение в социальных медиа – это всегда улица с двусторонним движением! При взаимодействии с клиентами всегда отвечайте быстро и искренне. Уверенно отправляйте ваши сообщения с использованием различных комбинаций ключевых словосочетаний и предложений. Никогда не забывайте поддерживать коммуникационные линии в обоих направлениях. Обменивайтесь информацией не только с теми, кто активно говорит «Да» на ваши торговые предложения, и является лояльным клиентом. Главное делать это искренне, с удовольствием и юмором.
Не считаясь ни с чем, вы должны создавать свой контент, с которым люди хотят взаимодействовать (делиться, «лайкать» или комментировать), и вы должны создать его последовательно и как можно часто.
Автор: iPR
