Повышение-сохранение эффективности в трудные времена

От ИТшника для ИТшников, и не только.

Вместо предисловия

Это скорее не набор советов в стиле популярной психологии, а набор заметок из личного опыта. Надеюсь, поможет читателю добиться немножко большего и пережить немножко легче ту историю своей жизни, которую мы все сейчас проживаем.

Привет. В 14 лет я начал подрабатывать сборкой компов, сейчас мне 40 и я пишу на Java. Большую часть жизни проработал в ИТ на разных позициях, и за это время убедился, что я умный. Но не самый умный. И самым умным, видимо, никогда не стану. Печалька. Более того, постоянно встречаю людей умнее, профессиональнее и сосредоточеннее меня. Также должен признаться, что мне нравится моя работа, но нравится и многое другое.

Получается, что с одной стороны нравится и хочется работать в ИТ, а для этого нужно быть востребованным на рынке и постоянно развиваться. А с другой, — есть желание заниматься не только этим и негениальная голова на плечах. С такими исходными данными нужно что-то делать, чтобы быть востребованным и соблюдать баланс работа/жизнь. К сожалению, в реальной жизни нельзя засейвиться, открыть редактором файлик и подкрутить интеллект и прочие полезные характеристики куда хочется. Вместо этого приходится отталкиваться от реальности и того, как устроены люди.

Наконец, даже если у читателя IQ 180 и он гуру в технологиях, всё равно он человек и живет эмоциями. Без эмоциональной составляющей все наши замечательные технологические решения, SCRUM и прочий KISS с telnet’ом мало кому нужны. Ни заказчикам, ни нам. Потому что скучно и неинтересно. Другими словами, мы не машины, а живые существа с потребностями в отдыхе и сне и всякими индивидуальными особенностями. При этом программирование, как процесс, — это в первую очередь не про эмоции, а про логику.

По сути программирование, да и огромная часть остального ИТ, сводится к работе с текстом, который составляется и редактируется по массе синтетических правил, понятных довольно небольшому проценту населения. При этом люди, как вид, большую часть своего существования жили весьма просто, основная часть населения читать-то научилась несколько поколений назад. А вот войны с соседними племенами, изучение местности, погоды, установление и поддержание отношений с людьми, забота друг о друге, дружба, предательство, любовь, измены, благородство, доброта, страх непознанного с нами, очень и очень давно. И инстинктивно гораздо важнее для выживания, чем какой-то мало кому понятный текст. Итак, мы приходим к первому.

Новости

Непонятный шум и рычание в ночи пугают. Хочется знать, к чему готовиться. Новое племя, переселившееся невесть откуда и ставящее шатры на другом берегу реки, как минимум настораживает. Что от них ждать? Пришли ли с миром и можно будет торговать, или это всё для виду и отвода глаз строится, а ночью придут грабить и убивать? Будет ли холодной зима и нужно готовить больше шкур и дров? Или тёплой и дождливой? И главное — как следует залатать крышу? Непонятное пугает. Понятное, но опасное тоже пугает, но обычно меньше. Любая опасность инстинктивно мобилизует ресурсы, которые с древних времен тратились и на немедленные реакции сражайся/беги, и на поддержание себя в тонусе для военных советов и ночных вылазок.

Проблема в том, что эти ресурсы не бесконечны. И восполняются не сразу. Неизвестность продолжает пугать сильнее плохих новостей, а они вызывают потребность как-то отреагировать. Наконец, часто внутренним оправданием просмотра новостей служит ожидание позитива. Чего-то интересного, полезного, чего-то хорошего, приятного, долгожданного.

Но сейчас мы открываем новости, а там «ой». И чтобы от этого «ой» отвлечься, нужно использовать усилие воли, которая не бесконечна, хоть и поддается тренировке. Но ровно этот же ресурс тратится на поддержание концентрации, когда вы устали и нужно дальше работать. С тем самым текстом, который придуман и пишется по синтетическим, немыслимым до недавнего времени правилам. Даже тренированный мозг в какой-то момент говорит «с меня хватит». Работая в режиме аврала, всё равно наступает состояние, в котором понимаешь, что уже не способен писать нормальный код и пора идти спать. Но — та-дам! Новости, одним глазком, напоследок, 10 минут… При том что мозг и так устал, и ресурс на поддержание концентрации внимания сильно израсходован, не факт, что получится оторваться через 10 минут. Зато организм может щедро открыть кладовые запасов на случай форс-мажора, так как состояние военных действий, это вот как раз оно.

Личный опыт. 4 марта в начале 2-ого ночи, собираясь спать, открыл почитать новости, кратенько. Оторвался только между 5 и 6 утра, пошел спать, проснулся никаким, посмотрел, так и не собрался в кучку, день был потерян, пришлось взять дей-офф.

Пожалуйста, не делайте с собой так:

Просмотр новостей сейчас приводит к выбросу целого букета гормонов, связанных со стрессом и мешающих здоровому сну. Кроме этого, такое естественное желание с точки зрения природы человека — быть в курсе событий, чтобы оперативно на них реагировать, в сегодняшней обстановке мешает работе. И неприятно быстро расходует наши ресурсы, когда многие из нас и так максимально перегружены.

Совет: если вам не требуется знать что-то как можно раньше в силу рабочих обязанностей, то сводки новостей за вчера, просмотренной утром или в обед, достаточно чтобы быть в курсе.

Любой поиск информации, поддерживающей ту или иную позицию и споры с противниками в комментариях к новостям, соцсетях и других ресурсах — изматывают ещё больше, так как вы не просто их воспринимаете, но и вовлекаетесь в процесс.

На самом деле в текущей ситуации наиболее продуктивно делать то, что действительно можешь, и то, что от тебя действительно зависит. Для многих из нас — это выполнение своей работы и, конечно, поддержка близких. Но лучше, чтобы эта поддержка была не в виде совместного просматривания инфопространства, а чтобы поддержка внушала уверенность в том, что справимся со сложностями, и несла эмоциональную стабильность, которая заразительна, как и любое другое состояние. Разумеется, участие в интернет-баталиях и фильтрация лавины информации в сети внутренней устойчивости не способствуют. Как и не способствует концентрации этот главный пожиратель свободного времени современного человека.

Смартфон

Телефон, заблокированный, лежащий вверх чёрным экраном на столе, в среднем снижает способность к концентрации на 30%. Если он постоянно не нужен для работы, то включаем звук и/или вибрацию и убираем туда, где его не видно даже краем глаза. Например, за спину. В офисе звук будет лишним, так что включаем вибрацию и в карман или сумочку. Это первое, что стоит сделать, но это только начало расчистки внимания, предназначенного для рабочих задач от помех. Продолжим.

Рабочее место

Мозг сканирует всё доступное органам чувств пространство, сознательно или нет. При этом каждый предмет, не зависимо от размера, оценивается на уровень опасности. Этот древний механизм нужен для выживания. Например, чтобы заметить движение листа и не быть укушенным выбирающейся из укрытия змеей. В современном офисе, в домашнем тоже, змей обычно нет. Как и ядовитых пауков. Или риска, что оглушенный заяц очнется и сбежит, оставив семью без ужина. Но сформированный за десятки тысяч лет мозг продолжает сканировать пространство. Чем меньше объектов в поле зрения, не требующихся для работы прямо сейчас, тем легче концентрироваться. Кроме этого, при усталости и перегруженности психика старается уменьшить уровень стресса и увести внимание от работы к чему-нибудь ещё.

Например, к мыслям о путешествиях, о которых напоминает привезенная издали безделушка. Или к фантазиям о том, как станете лучше, когда наконец прочитаете лежащую на столе книгу (которую открывали в прошлом месяце). У каждого может быть своя дорожка ассоциаций, и это здоровый механизм защиты себя от стресса. Но, чтобы делать больше и меньше отвлекаться, лучше всё убрать. А в офисе мы невольно сканируем не только свой стол, но и столы соседей. Уютненькое, одомашненное место работы на самом деле мешает концентрации. Политика чистого стола в этом плане хороша не только безопасностью, но и продуктивностью.

Атмосфера

Звуки природы, ветра, дождя, леса, пустыни, спокойная музыка или сочетание чего-то из перечисленного действуют противоположно новостям. Если чувствуете, что хронически на взводе, имеет смысл что-то подобное слушать постоянно. Да, активность снижается, но при этом делаете меньше ошибок, даете себе восстанавливаться и в результате становитесь продуктивнее. Кстати, в случае проблем со сном из-за городского шума и тревожности это тоже помогает. Но громкость лучше делать не такой, чтобы заглушить все звуки, а примерно на уровне городского шума или чуть громче.

Кислород

Мозг составляет 2% от массы тела, при этом расходует 20% кислорода. Кроме того,  проблема с усталостью и духотой обычно возникает даже не от нехватки кислорода в помещении, а от избытка в воздухе углекислого газа, который мешает его выводу из лёгких. Поэтому если нет принудительной приточной вентиляции — проветривайте так часто, как можете себе позволить,  лишь бы не простыть и не сидеть на сквозняке.

Сон

Для продуктивной работы нужно высыпаться. Но в случае аврала мы склонны жертвовать сном и перерабатывать. Про постоянный здоровый сон есть уйма материалов. Но что делать, если работы стало в несколько раз больше и хочется сначала сделать всё самое главное и важное, а потом ложиться спать. А важного и главного прибывает и прибывает?

Этот абзац не про здоровье. Скорее про переработки на пределе и то, когда они становятся бессмысленными. В результате чтения всякого и (не) здоровых экспериментов над собой, получил следующие варианты:

• Недосып один день, потом нормальный сон. Наиболее щадящий режим, выматывает наиболее медленно.

• Два дня недосыпа, потом нормальный сон. Где-то через месяц становлюсь нервным, становится сложнее сосредоточиться и нужно как минимум 1–2 недели полноценного сна каждый день на восстановление.

• Три дня недосыпа, потом нормальный сон. Где-то здесь предел, о котором говорят и психологи. Мне уже требуется 2 дня нормального сна, чтобы прийти в себя. В варианте недосыпать по три дня подряд раз в неделю меня хватает где-то на месяц-два. Потом чувствую себя измотанным и начинаю бросаться на людей.

Для каждого из нас график будет индивидуальным. Выше описано не руководство к действию, а пример того, что у человека есть запас прочности. А также то, что больше 3 суток подряд недосыпа приводят к ускоренному измождению, риску нервного срыва и резкому падению способности сосредотачиваться и продуктивно работать. Хотя субъективно может казаться, что вот-вот и будет результат, не надо так. Пожалуйста. Кроме этого, слышал от психологов, что у каждого из нас есть риск протекания крыши при перегрузках. Мне очень не хотелось бы, чтобы кто-то из читающих себя довел до этого.

Для человека естественно спать в тишине или под звуки природы. Если мешает шум города, может помочь совет из раздела «Атмосфера». Также очень важна темнота. В реалиях Москвы, это два комплекта штор блэкаут на каждое окно с карнизами, крепящимися к потолку и простирающимися либо от стены до стены, либо поворачивающими вокруг окна. Плюс важно закрыть все светодиоды от зарядников и прочей электроники. Поначалу сон в темноте может быть не привычен, лично я адаптировался за 2 недели – месяц. Теперь если забыть закрыть светодиод от блока питания, то проснувшись ночью, можно наблюдать как его свет на потолке выглядит ярким зелёным пятном где-то метр в диаметр.

В результате (темноты && ((тишины за городом) || (белого шума в городе)), стал высыпаться значительно лучше. Разумеется, повысились продуктивность и стрессоустойчивость.

Отдых

К сожалению, для полноценного восстановления сна человеку недостаточно. Нужно хотя бы иногда смотреть кино, гулять, вышивать крестиком или заниматься чем-то ещё. Какой минимум лично у вас, я не знаю. Но если со временем совсем швах и работаете удалённо, то при хорошо знакомой механической работе после завершения официального рабочего можно включить фоном какой-нибудь сериальчик. Однако учтите, что при этом уровень концентрации на работе всё-таки снижается. Поэтому завершив работу за несколько часов после рабочего дня и отправившись спать, имеет смысл потратить утром минут 15 для беглой проверки результата своих ночных бдений.

+2 сантиметра

Тот стресс, который испытываем и не выдаём на него реакцию с выражением эмоций, постепенно накапливается не только в виде эмоционального истощения, усталости, выгорания и прочих малоприятных вещей. Огромная часть стресса уходит в тело в виде зажимов. При этом даже если сразу на что-то реагировать, не держа в себе, всё равно первоначальная реакция в виде мышечного напряжения и не 100% расслабления после, приводит к спазмам, блокам, снижению подвижности, ухудшению кровоснабжения и внутренних органов и мозга. Важно, что уровень накопленного стресса обратно пропорционален выносливости, способностям восстанавливаться и концентрироваться. Чем больше в теле накоплено напряжения и перенапряжения, тем меньше производительность и способность к переработкам. При работе в ИТ особенно страдает плечевой пояс, шея и спина.

Разумеется, продуктивность и стрессоустойчивость при переработках, особенно в состоянии эмоционального напряжения, падает. К счастью для нас, в Юго-Восточной Азии, принято держать негативные эмоции при себе. Тот же Таиланд населён живыми людьми, испытывающими те же эмоции, но там считается гораздо более не приличным ругаться, открыто конфликтовать и выражать весь негативный спектр эмоций. В результате Таиланд во всём мире известен как страна улыбок. Но тайцы живые люди, с негативном что-то нужно делать, иначе из-за психосоматики и невыраженного негатива будут и продолжительность жизни сокращаться, и в целом депрессия царить. Те, кто был там в отпуске знают, что они не похожи на депрессивную нацию. И тайцы достигли этого во многом благодаря развитию и регулярной практики массажных техник, которые постепенно снимают зажимы и восстанавливают организм. Другая сторона их позитива кроется во взгляде на мир, культуре и философии, но не будем в этот раз туда погружаться.

В России есть множество салонов тайского массажа. Из представленных там программ наиболее интересны анти-стрессовые программы, традиционный тайский массаж и массаж с арома-маслами. Всё это стоит денег, и если бюджет позволяет, то имеет смысл постоянно ходить раз в неделю на тайский массаж или массаж с арома-маслами (второй лучше подходит, если на взводе настолько, что от прикосновения к плечу вздрагиваете). Но для первоначального снятия стресса или при ограниченном бюджете лучше выбрать антистрессовые программы и пользоваться ими хотя бы раз в месяц.

Если бюджет совсем не позволяет добавить это в практику борьбы со стрессом или повышения работоспособности, но есть кто-то готовый размять плечи и шею, стоит иметь в виду, что 45 минут раз в неделю лучше, чем 7 раз по 10 минут. В процессе массажа мышцы постепенно разогреваются, становятся податливее, и это позволяет проработать их глубже.

Ах да, при чём тут +2 сантиметра. К 30 годам как-то свыкся со спиной буквой зю и ростом 182 сантиметра. Потом начал регулярно, раз в неделю, ходить на 1.5 часовой массаж, обычно традиционный, иногда с маслом. Через 2.5 года регулярных походов рост стал 184 см, за счёт частичного выпрямления позвоночника. Такой вот бонус, не считая улучшения самочувствия и роста продуктивности при продолжительной работе за компьютером. Кто меня знает лично, в курсе, что сейчас осанка далека от идеальной. Но до того была значительно хуже.

Что дальше?

На мой взгляд, как только закончится ураган, начать медитировать по полчаса в день. Сила воли, по сути, — сознательный навык по концентрации на чём-то. К этому относится в том числе концентрация на работе в состоянии недосыпа, стресса, ужаса от новостей, усталости, выгорания и прочих неприятных вещей. К счастью, человечество как минимум несколько тысяч лет назад разработало техники медитации, направленные на развитие навыка концентрации и силы воли. Очень хорошо описана базовая техника, которой более чем достаточно в повседневной жизни, в книге «Сила воли. Как развить и укрепить» Келли Макгонигал. Плохая новость в том, что надо выделить время и что работа над собой требует усилий. По аналогии, работая грузчиком можно добиться лучших результатов, если ходить на фитнесс, но если вдруг появился жуткий завал и упахиваешься так, что еле ноги волочишь под вечер, то идти покупать абонемент на фитнесс немного странно. Однако как только станет полегче и слегла восстановишься, имеет смысл заняться собой. Потом станет проще.

Все мы разные и результаты от подобных упражнений кто-то почувствует раньше, кто-то позже. С помощью спецоборудования, даже при коротких сессиях результаты видны через несколько недель. Если же опираться на субъективные ощущения, то навык концентрироваться у меня заметно вырастает примерно через 3 месяца каждодневных практик и примерно за то же время возвращается к прежним (или чуть выше) значениям, если забросить практику.

Послесловие

Двое выходят после семинара по повышению продуктивности. Один другому: «Обожаю семинары по повышению продуктивности, каждый раз после них чувствую себя невероятно продуктивным, хотя ничего ещё не сделал!».

Список рекомендаций выше составлен из личного опыта. Его знание никак не влияет на продуктивность, стрессоустойчивость и производительность труда, если не применять это на практике. Пример с новостями в самом начале показывает, что знание механизма, но не применение его на практике, легко привело меня к саботажу своей производительности вплоть до 0.

Самое сложное из советов: добавление штор и походы на массаж, так как требуют времени и денег. Остальное проще.

p.s. В совокупности перечисленное выше помогает не саботировать самого себя и быть производительнее. По субъективной оценке, примерно на 30–50%, по сравнению со способностью сосредоточенно работать и/или учиться, до того как я начал всё это применять. Успешный успех, фанфары или способность работать 140 часов в неделю не появились. Но зато знаю, что реализую свой потенциал значительно лучше самого себя сколько-то лет назад.

Пожалуйста, сделайте хотя бы что-то из перечисленного, например, освободите стол и уберите смартфон с глаз долой. Это не сделает вас супер-гением, но поможет немножечко легче добиваться немножечко большего. Проверено :)