Чем системный администратор отличается от обезьяны?

2025-03-01 в 5:23, admin, рубрики: системное администрирование

Диплом о высшем техническом образовании

Немного расскажу о себе. Подавляющее большинство студентов, с которыми я учился, хотели стать программистами, потому что пузырь уже был надут, и все хотели без усилий получать сотни тысяч рублей (как наивно). И некоторые из них (на самом деле единицы) на последнем курсе попались на стажировки в профильные ИТ-компании (я имею ввиду, в нормальные компании, а не гнилые конторы, где начинающие специалисты "ради опыта" из-за самодура-начальника за копеечную чёрную з.п. жопы рвут). Они прошли серьёзный отбор, и после выпуска, летом, уже работали и зарабатывали неплохие деньги. А всё почему? А потому что они хорошо учились, и 4-5 лет долбили именно своё направление, читая десятки книг, сотни статей, и нарабатывая просто тысячи часов самостоятельной практики. А есть и все остальные. И вот они списывали все работы, не ходили на лекции и семинары, даже не пытались вытягивать информацию из преподавателей, не искали самостоятельно дополнительную техническую литературу, а сидели в интернете, играли в игры и общались с такими же дегенератами, качались, танцевали, и в целом от жизни получали удовольствие. И по итогу знаний нет, желания нет, и осваивать специальность дальше – тоже нет. Поздравляю, отучились.

А кто-то действительно учился и работал, и в условные 20-23 года (как раз последний курс) более-менее в своей теме разбирается. А потом все эти необучаемые недолюди во всем винят образование и пытаются его обесценить (имейте это ввиду, когда встретите человека, который рассказывает, что учёба – это пустая трата времени). Если вам университет чего-то там не дал – вы сами в этом виноваты. Он и не обязан был что-то давать. Это ваша обязанность самостоятельно выгрызать знания на протяжении 4-5 лет. Считаете бесполезными сами учебные программы – я с вами соглашусь, но лишь отчасти. Я делал самостоятельно от силы треть заданий, всё остальное списывал (а ещё обменивался работами и делал их на заказ). Так у меня появлялось время на самостоятельное обучение. Освоить специальность можно только вопреки учебным программам. И да, списывают все. Даже краснодипломники, просто они не хотят в этом признаваться.

Больше половины выпускников не могут найти работу по специальности – кто виноват? Государство? Капитализм? Олигархи? А может быть родители, для которых 16-ти летний Алёша, не способный со второго раза сдать ОГЭ по математике, уже является какой-то там личностью? Ответ вы найдёте над раковиной в ванне.

В ту же магистратуру (зачем-то) потом поступили как краснодипломники, так и те, кто учился на сплошные тройки. О чём-то, наверное, это говорит. Зачем они туда поступили? Нормальные люди поступили туда ради стипендий и знаний (потому что их направление такое), и параллельно с учёбой в магистратуру работают. Остальные же (подавляющее большинство) поступили туда по напутствию родителей, которые сами толком образование не получили и которые не понимают разницы между реальными знаниями, которые принесут деньги и пользу, и картонкой гос. образца. Хотите получить вторую или третью картонку – вперед. Главное, чтобы это не вышло чересчур. А то есть у нас какая-то доля молодых девушек и парней, которые сначала идут в колледж, затем в ВУЗ, после поступают в магистратуру, а по итогу возраст уже на отметке 25-ти лет, а опыта всё ещё ноль. Такие люди привыкли висеть на шее у государства и родителей, и нормально работать никогда не будут.

И потом, после выпуска, вы будете на автобусе ездить на работу и зарабатывать деньги, получать стаж и опыт, а ваши сверстники – на том же автобусе с довольной ухмылкой на дебильной роже будут ездить развлекаться в университет ещё год-два, и смотреть вы на них будете как на говно, не говоря уже про тех, кто работу по специальности так и не нашёл или поступал только ради военной кафедры.

С другой стороны, есть взрослые люди с большим опытом в 10-30 лет, которые кичатся своим дипломом, полученным ими ещё при Горбачёве или Ельцине. И кажется, что всё прекрасно, но ровно до того момента, пока вы не начнете с этими людьми работать. И вот там-то всё и повсплывает. Речь про техническое самодурство, когда люди начинают изобретать велосипед вместо того, чтобы научиться работать с готовым продуктом. К примеру, вместо того чтобы использовать любую систему резервного копирования с клиент-серверной архитектурой, они пишут cmd-скрипты (в 2023 году) на 60 рабочих станций. Зачем? Или просто неправильно расставляют приоритеты, и вместо того, чтобы обновлять рабочие станции и сервера и писать документацию, они зачем-то развертывают SAN или кластер гипервизора/СУБД там, где он по факту и не требуется (потому что вычитали об этом из статьи на хабре или увидели на ютубе). Иными словами, диплом есть, а вот образования и правильного подхода нет.

Если ли у меня техническое самодурство? Конечно же, есть.

Если что-то можно развернуть на Linux – я это развёртываю на Linux, будь то сервер СКУД, резервного копирования, СУБД и т.д. У меня был короткий, но довольно напряженный разговор со своим руководителем по этому поводу. Я не знаю, что со мной будет дальше. Кто будет работать после меня, и хватит ли ему в целом знаний разобраться, даже при наличии полной документации. Поэтому сервера, которые нормально работают на Windows, я буду переносить на Windows. Всё, что можно упростить – надо упрощать.

Второй пример. Всем ИТшникам я организовал (просто купил "железку") сеть 2,5Gb/s (6а кат.). Зачем я это сделал? Сетевые карты, встроенные в материнские платы, там везде по 2,5Gb/s, и дисковая подсистема у всех по 400MB/s как минимум. Грех терять такую скорость. Почему самодурство? А потому что если посмотреть отчеты в системе мониторинга, то сеть 2,5Gb/s там просто не нужна. Если бы была возможность – я бы поставил всем SSD NVMe и сетевые карты по 10GB/s. Категория 6а выдать может, но если бы была заложена 6 категория – то не стал бы, длина кабеля и так 60 метров. Хотя нет, я бы его выдрал и собственноручно проложил категорию 6а или выше.

Третий пример. В 2023 году я был занят на небольшом проекте по обновлению одного DC на WS2003. И мне показалось отличной идеей провести миграцию в 4 этапа: на 2008 (не забыв про DFSR), на 2012, на 2016, на 2022. Идиотия? Идиотия, и ещё какая, особенно последний этап, где уровень функционирования леса и домена не меняется никак. Можно было обойтись и двумя этапами: на 2008, затем сразу на 2022. А так я просто потерял кучу времени.

Четвертый пример. Я перешивал патчпанели ради экономии 3U. Причём они идут не подряд в одной стойке, а двух разных. Зачем я это сделал? Понятия не имею. Это того явно не стоило. Через 2-3 года сервера всё равно придётся обновлять, плотность опять вырастет, и место само собой освободится. Но, учитывая то, как сильно руководство "хочет", чтобы мы года через три потратили на обновление серверов X млн. рублей, возможно, это было сделано не зря.

Это именно примеры самодурства, а не косяков. Про косяки можно написать отдельную статью того же объёма.

Но вернемся к нашей теме. Скрипач не нужен. И получение картонки вам ничего не гарантирует и само по себе не даёт никаких перспектив. Да, без неё хуже, а так с бумажкой вы хотя бы человек, потому что есть куча предприятий, куда без профильного диплома вас просто не примут, а на некоторых должностях присутствует и дискредитация по уровню этого диплома (ССУЗ и ВУЗ), и некоторые директора идут учиться на заочку именно поэтому.

В общем, всем по-барабану на ваш диплом. Всем по-барабану на ваш возраст, пол, вес, рост и далее по списку. Ваши коллеги в первую очередь оценивают вас как специалиста, и если вам 40 лет, и вы – женщина без присмотра с тремя красными дипломами, которая самостоятельно не может настроить условную маршрутизацию или VLAN на роутере – то никто не будет смотреть на ваш диплом. Университет, институт, техникум, колледж и т.д. – это просто возможность подготовиться к будущей профессии. И вы можете этой возможностью воспользоваться, а можете ничего не делать. И если вы закончили учебу после условного 2020 года, то прекрасно знаете, что, обладая некоторыми софт-скиллз и харизмой, можно списывать вообще все работы, и даже получить диплом с отличием. А после выпуска жаловаться, что работы нет и выпускники без опыта никому не нужны. Чтобы чего-то достичь, вам в любой профессии придётся много учиться и работать.

Чем выше процент отчисления – тем сильнее уровень подготовки. Вопрос лишь в том, что это за подготовка. И дипломы хороши только на бумаге, а на практике мы получаем непонятно что.

Поэтому, когда я говорю человеку, что у него нет образования, я не имею ввиду, что он человек второго сорта только потому, что не закончил какой-то там ВУЗ. Просто он тупой и не воспринимает то, что ему говорят, а я стараюсь быть вежливым.

Резервное копирование

По сто миллионов раз уже всё объясняли: в книгах, в статьях, в документации, и даже в роликах на ютубе. Всё без толку, всё мимо ушей. Проще прибить, чем научить.

Отказоустойчивый дисковый массив – это НЕ резервная копия. Снапшот виртуальной машины – это НЕ резервная копия (за исключением случаев, когда фактическую резервную копию разработчики почему-то обозвали снапшотом). Облако – это тоже не резервная копия. А вот если вы просто ручками скопируете файл – можно сказать, это уже резервная копия. Понимаете значение слова "копия"? Не надо хранить копии в тех же местах, где находятся исходные данные. Бэкапят в основном файлы и базы. Можно ещё бэкапить сервисы/ОС целиком, чтобы не тратить время на их повторное развертывание, однако это накладно. Какое решение использовать? Для отдельных сервисов – то, что рекомендовано разработчиками. Но если, к примеру, у вас 200 и более рабочих станций (на самом деле и 20-ти достаточно), на которых требуется бэкапить пользовательские данные, то необходимо централизованное решение с клиент-серверной архитектурой. Решений много, однако с открытой лицензией, то есть полностью бесплатных для коммерческого использования без каких-либо ограничений, буквально единицы. К примеру, UrBackup. Да, это не Veeam, однако свою основную задачу он выполняет так, как надо. Выучить его можно буквально за пару дней, а сервер устанавливается в том числе и на Windows (я специально отметил это с учётом того факта, что большинство сисадминов-энигеев впадают в панику при виде командных оболочек).

Ещё есть бесплатные версии коммерческих продуктов, которые просто урезаны по возможностям и, что самое неприятное, по количеству клиентов. Но развертывать 10 серверов бэкапа ради 200 клиентов это идиотия, хотя в целом тоже возможно. Есть ещё третий вариант: покупать коммерческое решение. Но из-за санкций выбор сильно сократился, а денег как всегда нет, поэтому многие думают про четвертый вариант: пиратить. Вы уже взрослые люди (по паспорту, а не по мозгам), поэтому вы сами несете ответственность за всё то, что с вами будет происходить дальше.

Восстанавливать резервные копии тоже надо уметь. Отработайте процесс восстановления хотя бы один раз, просто ради тренировки, и напишите последовательность действий. Восстанавливать резервные копии тяжело не потому, что это тяжело. А потому, что это стресс и критическая ситуация.

Резервная копия нужна раз в год. Но если вы их не делаете постоянно, то и восстановить не сможете.

Другой момент, который также хотелось бы отметить. Данные хранятся на дисках, поэтому диски тоже надо проверять. И если вы видите, что с диском что-то не то – смело его меняйте. Запасные диски должны быть всегда.

ПО сомнительного происхождения

Грамотный сисадмин может абсолютно законными методами сэкономить огромное количество денег (в первую очередь, за счёт минимизации рисков), равно как и грамотный юрист, бухгалтер и т.д. И опытный специалист никогда не пойдёт ни за какие деньги работать в организацию, где есть огромные проблемы с лицензированием (которые руководство решать не хочет), потому что прекрасно (благодаря опыту) знает, чем это может закончится. И над теми же бухгалтерами многие смеются, но почему-то бухгалтерам хватает ума не подставляться под статью и не брать на себя ответственность за нарушение закона предыдущим сотрудником, но сисадмины всё равно считают себя самыми умными.

Здесь всё просто. Если вы развёртываете грязные образы операционных систем (взятые с торрентов и проч.) – то вы не сисадмин. Если вы бездумно устанавливаете пиратские копии программного обеспечения даже там, где можно обойтись бесплатными версиями – то вы тем более не сисадмин, вы просто макака. И дело не только в том, что приедет отдел К и посадит на кол весь отдел. Сами подумайте: какая выгода кому-то нарушать закон, тратить силы на взлом ПО и выкладывать его безвозмездно на торренты? А дело в вирусах (malware), которые устанавливаются вместе с пиратским ПО. Повезет ещё, если туда просто будет вшит ху*ндекс. Хотя нет, не повезёт, потому что он будет гулять по вашей сети и в браузерах на всех клиентах (до которых достучится) будет ставить себя в роли поисковой системы по умолчанию. А так любимый многими Windows Defender те же вирусы-майнеры просто не замечает (я знаю, потому что я проверял; и нормальные шифровальщики он тоже пропускает), зато их прекрасно видит система мониторинга (точнее, не сами майнеры, а то, как они влияют на систему).

Исключение: клиентские и серверные версии ОС Windows. Они нужны и используются везде. Но брать их стоит только с официального сайта, или отсюда:

https://massgrave.dev/

Там же есть MS Office и активация (HWID, KMS38, Ohook, TSForge). Но это не нормальная лицензия, что бы вы там себе ни думали, однако это всё равно на порядок лучше, чем сраные ключи, которые постоянно слетают и на которые постоянно жалуется антивирусное ПО. И все западные SA активируют именно так, одни мы выделяемся, потому что считаем себя самыми умными.

Если уж так надо поставить пиратское ПО, то ставьте его на изолированную машину и работайте удаленно. Есть большое количество коммерческих продуктов, для которых бесплатных альтернатив просто нет (как те же сервера видеонаблюдения, СКУД, AD DS, САПР, и много чего ещё). Но если у вас все рабочие станции будут чистенькие, то времени на их администрирование вы потом будете тратить гораздо меньше. Почему?

А потому что последствия развёртывания непонятно откуда взятых образов и дистрибутивов могут быть какими угодно. Не надо считать себя умнее вирусописателей.

Создайте себе таблицу всех программных продуктов, которые у вас используются, вместе с ссылками на официальные сайты.

А как же отдел К, которым я так люблю пугать небитое руководство? А вы никогда с отделом К не сталкивались ранее, и вряд ли столкнетесь в будущем. И ваша организация тоже. Шанс маленький, но он есть. И вот есть статья уголовного кодекса, и есть вы. Зачем вам потенциальные риски? А вообще, давайте на чистоту: вы понятия не имеете, как работает отдел К. И пытаться что-то предугадать и надеяться на лучшее я вам крайне не рекомендую. Не знаете, что будет на самом деле – думайте всегда самое плохое, не ошибётесь.

И все эти "слухи" про сервера, спрятанные на даче гендира или где-то за фальш стеной в самом дальнем углу склада – это чистая правда, а не слухи. Просто у кого-то хватает мозгов риски минимизировать, а кто-то просто тупой и не боится под статьёй ходить. И я понимаю, что дело может быть не только в лицензировании, но и, к примеру, в налоговых органах (даже если фирма на все 100% работает в белую, человеческий фактор всё ещё остаётся). Но я системный администратор, а не главбух или гендир. Меня волнуют только вопросы в моей зоне ответственности. А если этих жирных тварей на лексусах и мерседесах пересажают – я буду только рад. Потому что когда яйцелоппы придут конкретно по мою душу, они за моей спиной все пальцем дружно покажут на меня, а сами прикинутся дурачками.

Если же возможность купить лицензии есть, но вам не выделяют деньги, подумайте: зачем вы добровольно позволяете руководству затягивать петлю у себя на шее? У вас на работодателя может быть статья трудового или административного кодекса, а у него на вас – уголовного. Но это работает и в обе стороны. Так, на случай, если ваше руководство начинает потихоньку путать берега. Ну и для любителей часто менять работу: ваши действия могут вам аукнуться через 5-10 лет, потому что есть дата установки/активации, и есть дата, когда вы там работали. А другой системный администратор, который пришёл на ваше место после вас, выйдет сухим из воды, потому что ПО устанавливал и активировал не он. И предыдущему сисадмину моча в голову ударить тоже может, и он возьмёт и напишет заявление, и крайним будете именно вы. Думаете ваши руководители просто так уходят от вопросов и прямых приказов? Вам когда-нибудь напрямую говорили "Скачай с торрента, взломай, спирать и т.д."? Нет? Попробуйте угадать, почему. Они прекрасно знают, что с ними будет. Они же не просто так эту должность заняли. Туда же относятся случаи, когда люди начинают говорить очень тихо – потому что прекрасно осознают, что их разговор может быть записан.

На лицензии денег нет – но на CRM-системы, говноремонты, айфоны и кофемашины с лексусами (которые не принесут прибыли) деньги почему-то всегда находятся. Как только что-то внедрять – мы богатая компания, как только за это внедрение платить – мы почему-то компания бедная.

Если руководители не хотят выделять деньги – это их проблемы, вам же меньше работы будет. Покупают обычно то, что невозможно спиратить (ну и пиратят то, что невозможно купить). Но вам-то это зачем? Вы же не генеральный директор, ваша з.п. от этого не изменится никак. А если (вдруг) изменится, то сервисы возьмут и упадут, а вы сразу после этого уйдёте на больничный (упс, какой я невнимательный, не ту команду вбил, видимо, я заболел). Если вы работаете в организации, но ещё не развернули ни одной единицы ПО с нарушением лицензионного соглашения – то вы находитесь в очень выгодном положении. Не надо терять его по глупости.

Если же альтернативы ПО нет (как с тем же Adobe или AutoDesk) – то это не ваши проблемы, откуда это ПО брать. Пусть с этим разбираются наши обиженные западники. Я уверен, что тот же Adobe после введения санкций не потерял ни копейки.

Разумеется, есть и люди, которые думают иначе. К примеру, был один человек, который за з.п. 40 т.р. (дело было в 2018-2019) наставил пиратского ПО на 15 миллионов. Хотя там не было ничего выдающегося: Hyper-V, AD DS, SQL Server и ещё по мелочи на всех рабочих станциях. Но по итогу насчитали на 15 млн. Откуда и почему? А потому что ставил он максимальные редакции, как те же Enterprise и Datacenter. Не делайте так. Но если вы все равно хотите отпилить сук, на котором сидите – пожалуйста, это ваш выбор. Если вы решились пиратить – то хотя бы знайте меру.

Как они считают ущерб – я знаю лишь частично. Боюсь ошибиться, поэтому расписывать не буду. Знаю лишь, что если продукт лицензируется по ядрам – насчитают по всем ядрам хоста или кластера. И ещё им без разницы, как у вас всё организовано. Они смотрят только на то, что есть на бумаге (чеки на покупку лицензий, должностные обязанности, приказы и т.д.).

Второй момент: органам не интересны рабочие станции. Вы представляете, как они будут всё это дело опечатывать, оформлять и вывозить, если там трое сотрудников, а рабочих станций несколько сотен? Им интересны, в первую очередь, сервера. Точнее, серверное и профессиональное ПО, просто потому что работы будет на порядки меньше.

Придти они могут. Это всегда важно помнить. Почему – это уже другой вопрос. Либо у них плановая проверка, либо поступило заявление от предыдущего сисадмина или от чиновника, который хочет любыми доступными способами окончательно похоронить предприятие: распилить его (в прямом смысле), станки распродать в Турцию и Иран и построить на его месте ТЦ.

Сисадмина руководство всегда сделает паршивой овцой. К сожалению, я не юрист, и я не могу предоставить вам какой-нибудь "лайфхак", чтобы минимизировать риски до нуля. Это просто невозможно, даже если у вас куплены все лицензии. Но если разработаю – сообщу обязательно. Нам лишь остается надеяться, когда кто-либо пролоббирует закон, который хотя бы снизит уровень ответственности по 146 УК РФ.

Если вы конкретно встряли – всё отрицайте, потому что если вы – признаете вину, а другие – нет, то на вас навесят и за вас, и за других. И писать записульки руководству – тоже не вариант, встрянете ещё больше, потому что будет доказательство того, что вы всё знали. Если у вас в ТД не прописаны обязанности по контролю за состоянием лицензирования ПО – то всё уже хорошо. Не идеально, но хорошо. Всегда отнекивайтесь: не знал, не видел, не слышал, не думал, не ставил, не активировал. Также важно отметить, что приказов и распоряжений не было, и что вы их не выполняли и никакие денежные премии за выполнения этих приказов не получали. Но если вдруг они есть – ни в коем случае не выполняйте, потому что если выполните – будет хуже, чем если бы их не было. Можете ещё попробовать перейти на должность условного инженера (или программиста, а не системного администратора), у вас в должностной инструкции не будут прописаны обязанности по развёртыванию ПО, это тоже поможет, даже если всё ставили именно вы.

Почитайте на том же хабре Q&A на тему пиратского ПО, там уже всё расписано, а ещё лучше судебную практику.

Linux и Open Source

Не знаете Linux – вы не системный администратор, потому что 80% ИТ решений по администрированию проходят мимо вас. Одно дело, если они вам действительно не нужны. Но другое дело, когда людям проще забить и спиратить, чем месяц книжку почитать. И нет, многие сисадмины не боятся попасть под уголовную статью. Попасть под неё боится тот, кто заставляет сисадминов пиратить. Видели, чтобы ваш руководитель собственноручно развернул хотя бы одну единицу пиратского ПО? То-то и оно.

К примеру, разберём ситуацию с виртуализацией, которая уже всех з***ала. Есть у нас определённые личности, которые утверждают, что учить что-то кроме VMWare ESXi и Microsoft Hyper-V бессмысленно. И да, правда есть случаи, когда возможно (или просто выгоднее по лицензиям) использовать только одно из этих двух решений. Но таких компаний не так уж и много. Все остальные могут спокойно обойтись и без них, вопрос лишь в квалификации штатного сисадмина. А с квалификацией всё очень плохо: 30-40-ка летних лбов, не знающих Linux, просто легион. Почему я так акцентирую внимание на возрасте? А потому что, как показывает практика, если человек постоянно откладывал на потом изучение того же Linux, и в 30 лет Linux у него по нулям, то к 40 годам всё так и останется. Из нормальных бесплатных гипервизоров вариант ровно один: Proxmox VE. Построен он на дистрибутиве Debian, а далеко не всё возможно сделать через WEB-интерфейс, и поэтому очень часто придётся заходить в консоль. Так что без знаний Linux осилить Proxmox VE очень сложно. Но это полбеды. Вся информация (документация, форумы, статьи) по Proxmox VE – на английском языке. На русском же нет ровным счётом ничего. Ещё вариант – чистый KVM. Но зачем, если уже есть Proxmox VE. Не знаете Proxmox VE, но знаете Hyper-V – используйте Hyper-V на клиентской Windows. Смешно, я знаю. Но это все равно лучше, чем нести ответственность за последующие проблемы с лицензированием Windows Server или ESXi.

Так же ситуация и с СУБД для 1С. Спасибо компании PostgresP*O хотя бы за то, что они уже 10 лет пытаются донести до ИТшников элементарную вещь: 1Ска прекрасно работает с PostgreSQL. Так у меня хотя бы меньше рисков по лицензированию, и я не попаду по 146 УК РФ. Но все ещё встречаются лбы, которые думают иначе, потому что осилить Linux и PostgreSQL для них невыполнимая задача (поэтому мы будем тыкать мышкой в русскоязычном SSMS), хотя можно найти готовые статьи, где по косточкам разложены все основные вещи. К примеру, не так давно я написал статью по PostgreSQL, и только ленивый не подошёл и не сказал мне в лицо "Но ведь эска не работает с ванильным постгресом, надо использовать сборку от 1С". Я знаю. Но статья про PostgreSQL, а не про жёлтый кружочек, разработчики которого денег за рекламу пока что не занесли (просто так получилось, что в нашем случае 95% нагрузки PostgreSQL приходится именно на 1С). Да и для тех, кто работает с 1С, это было очевидно. Не удивлюсь, если найдутся умники, которые, не разобравшись в вопросе, будут пытаться соединить 1С со стандартным PostgreSQL, я бы на это посмотрел. И потом опять польются жалобы, что PostgreSQL ни на что не годен и гораздо хуже M$ SQL Server. А затем мне в очередной раз напомнят, что я не технарь, раз выбираю продукт опираясь лишь на его стоимость. Да я бы с удовольствием спровоцировал соитие 1C и M$ SQL Server, если бы была возможность купить лицензии и если бы руководство выделяло деньги на эти лицензии. Они же привыкли к тому, что сисадмин может все бесплатно взять с торрентов. Поэтому что лучше – это просто разговоры в интернете. На практике выберут то, что дешевле.

Отдельно скажу про крупные предприятия, где разрабатываются свои конфигурации, которые работают только с MS SQL Server (или OracleDB, что ещё хуже). Услышали про нечто подобное – сразу бегите от такой организации как от огня. Никакие деньги не стоят последующих проблем не то что с лицензированием, а с администрированием и сопровождением этого чуда. Есть ещё и любители Oracle, но что-то за последние три года их число в РФ резко так подсократилось, и все предприятия как в жопу ужаленные ринулись проводить миграцию на PostgreSQL (некоторые до сих пор не провели, а некоторые изначально забили, потому что невозможно просто взять и перенести хотя бы четверть от 100-1000 баз).

Английский язык

Плохо учили английский язык в школе и университете – страдайте, потому что вся информация на английском. Ответы на любые вопросы или решение любых проблем – тоже на английском. Не вы первый, не вы последний. Кто-то точно уже сталкивался с той же проблемой, и описание этой проблемы и её решение есть в интернете на английском языке. Возможно, лет через пятьдесят, при помощи нейросетей и прочего говна мы будем получать качественный перевод речи и текста в реальном времени, но точно не в ближайшие лет десять.

Английский язык нужен всем, даже наладчикам станков и АСУшникам, потому что документация к ним тоже вся на английском (ну или на немецком или французском, если это Siemens или Renault, однако на английском они документацию тоже пишут, а вот на русском – нет). Если хотите стать инженегром – учите сначала английский, потом немецкий, и затем французский. Никакие позорные испанский или китайский языки вам не нужны.

Интерфейсы у вас также должны быть на английском, а если кто-то из ваших коллег против – это его проблемы. Вы можете чего-то не знать в техническом плане, это не стыдно, что вы чего-то не знаете. Но вот не знать английский язык айтишнику – это действительно стыдно. Потому что знание английского языка – это лакмусовая бумажка, является ли человек айтишником или нет. И без английского вы никуда не продвинетесь.

Стандартизация

На одного системного администратора обычно приходится от 50 до 150 рабочих станций (помощников и сменщиков в расчёт не берём). И разводить зоопарк выйдет себе дороже, поэтому рабочие станции пользователей должны быть однотипными, и на них (если оборудование позволяет) должна быть установлена одна и та же ОС и один и тот же набор ПО и т.д.

В этом очень сильно помогает служба каталогов AD DS (это не реклама, просто альтернатив нет). И вместо того, чтобы что-то делать по стопицот раз, вы один раз создаете GPO и прикрепляете его туда, куда вам надо. Самые распространенные примеры: развертывание ПО (если у вас с этим какие-то проблемы – учите SCCM (только приготовьтесь потратить сотни часов на изучение до базового уровня), хотя можно обойтись и скриптами, и не надо выдумывать всякую чушь по типу создания своих .msi файлов), mapping сетевых ресурсов, изменение правил фаервола (только попробуйте его полностью выключить!), и даже можно добавить административные шаблоны для стороннего ПО. В общем и целом, благодаря групповым политикам у вас будут безграничные возможности для того, чтобы бить молотком по пальцам пользователей (потому что сами они делать ничего не будут) и держать ПО на коротком поводке. Но есть у службы каталогов AD DS и пара проблем.

Первая – это лицензирование. Если у вас с этим всё серьёзно, то покупайте втридорога один пакет на два ядра и развёртывайте DC на хосте с двуядерным CPU, потому что конкретно сама AD DS с DNS (если не развернуты никакие другие роли) потребляет очень мало ресурсов CPU, и на условные 500 клиентов вам какого-нибудь Intel Pentium Gold G7400, 16GB RAM и 100GB дискового пространства хватит с головой (это включая потребление ресурсов самой ОС при обновлениях и стороннем ПО: AV, клиент системы мониторинга и т.п.). Если лицензий нет – то здесь дилемма. Либо развёртывать систему на 2-ух ядерной физической машине, либо на гипервизоре, у которого суммарно в кластере может быть 8, 16, 24 и более ядер. Во втором случае у вас есть гипотетическая возможность удалить VM в любой момент. Но если не выйдет – то вы понесёте ответственность по всем ядрам. Так что решайте сами.

Вторая проблема заключается в том, что с AD DS тоже надо уметь работать. И просто тыкать мышкой в русскоязычном интерфейсе не выйдет. Есть множество важных вещей, с которыми можно взаимодействовать только через консоль (cmd/PS), как те же роли FSMO или синхронизация времени. Все они на самом деле простые, и легко учатся по книжкам и статьям. Сама по себе служба каталогов не сложная.

Но идиоты никогда не прекратят запускать "gpupdate /force" на контроллерах домена.

В вашей инфраструктуре это просто деревянная палочка от мороженного, на основе которой строится всё остальное.

Рабочие станции – это скот, а не прекрасные снежинки (это не я придумал, это из книги Т. Лимончелли). Подход к ним должен быть один и тот же. Пользователи – это тоже скот. Не в том плане, что вы должны им грубить и не считать за людей, а в том, чтобы точно так же их унифицировать.

Руководитель хочет работать под локальной/доменной учетной записью администратора? Не вопрос. Сможет самостоятельно подобрать логин и пароль — пусть работает.
Руководитель (или просто зажравшийся пользователь) хочет себе Windows 11 до того, как вышла версия LTSC? Ну, пусть он сам себе её и ставит, пусть сам подбирает пароль от UEFI и отвечает за срыв пломб, и пусть пробует самостоятельно подключится ко всем сетевым ресурсам и службам.
Хочет пиратскую программу, которую невозможно купить на юр. лицо в РФ? Пусть дальше ждет эникея на голубом вертолёте, который прилетит и бесплатно поставит фотошоп.
У пользователя установлена программа, которая корректно запускается, но сам пользователь не умеет с ней работать и просит помощи? Проблемы негров шерифа не волнуют.

Для чего это нужно? Да чтобы вам же потом было меньше работы. С одной стороны, из-за сокращения зоопарка. С другой, из-за минимизации рисков (пиратское ПО и слишком умные пользователи). Ну и ещё вам в дальнейшем они будут меньше садится на шею со своими хотелками и уникальными идеями, это тоже важно. Вы тут специалист, вы лицо со своей конкретной зоной ответственности. Поэтому вы диктуете свою непреклонную волю пользователям, а не они вам. Считайте их выпады прямым покушением на вашу квалификацию, и старайтесь тратить больше времени на администрирование, а не на эникейство. Системное администрирование – это диктатура, а не демократия.

Разумеется, большинство сисадминов-универсалов никогда не администрировали (или просто оказывали техподдержку в роли помощника) в одиночку более чем 100 АРМ в нормальных организациях, и поэтому привыкли по два часа с головы до пят облизывать каждого пользователя. Вы крутитесь на околоэникейском уровне, и просто себе льстите. Вы не сисадмины, и даже не инженегры. Вы – просто обслуживающий персонал. Проще говоря, прислуга. Так что мои мысли до вас сразу не дойдут. Мой вам совет: идите туда, где есть объём работы. Там вас заставят впахивать так, как надо.

Чем системный администратор отличается от обезьяны? - 2

Да, может быть, там отношение и з.п. будут не такими, как ожидалось. Но никто вас там не заставляет упахиваться до пенсии. Зато вы посмотрите на то, как делать НАДО, и наработаете подход, который в будущем проведёт вас через всю жизнь. К примеру, до вас наконец-то дойдет, что, с точки зрения владельцев бизнеса, программное обеспечение, рабочие станции, периферия, оргтехника, сервера за десятки миллионов рублей, всё сетевое оборудование (включая пассивное), системы кондиционирования, и сами серверные помещения, станки и даже цеха, а также лично вы, уникальная снежинка, которая считает себя незаменимым специалистом, и в целом любые другие наёмные сотрудники предприятия – это просто расходный материал, ресурс, который приносит прибыль. Вопрос лишь в том, когда и как часто его приходится менять.

Но это мы отвлеклись, вернемся к теме унификации. Серверов она тоже касается. К примеру, у вас должен быть ОДИН гипервизор. ОДИН. Не два, не три, не пять, а ОДИН (именно гипервизор, а не кол-во нод). У нас есть определённые дарования, которые пишут в резюме по 2-3 гипервизора и СУБД. Считаете, что умеете работать с тремя разными гипервизорами – значит, не умеете работать ни с одним из них. На первом месте работы у меня был ESX. Потом всю виртуализацию я перенёс на бесплатный Hyper-V Server (я раньше тоже верил в миф, что сисадмину Linux не нужен и что open source это какая-то туфта), а ещё через год – на Proxmox VE, как только выучил Linux. Несколько разных гипервизоров в продуктивной среде у меня было только на момент миграции (хотя миграцией это трудно назвать), и больше никогда. Администрировать несколько разных гипервизоров очень тяжело, гораздо проще привести всё это дело под общий знаменатель. И под словом "администрировать" я имею ввиду именно администрировать: настраивать, проверять, мониторить, бэкапить, проверять бэкапы, а не просто держать включенными, изредка тыкая в GUI мышкой по гайдам из интернета.

Если у вас есть сервера на Windows Server – также обновляйте их до одной версии, чтобы у вас хосты под условные контроллеры домена, SQL Server, WSUS, 1С и т.д. были на одной (актуальной) версии. Просто так проще. И если у вас организация не очень крупная и нагрузок нет – можете тот же условный сервер печати, DC и WSUS развернуть на одном хосте. Да, это неправильно, и так делать не рекомендуется, потому что это идиотия. Идиотия, которая позволяет снизить затраты на лицензирование и минимизирует риски по тому же лицензированию. Даже если у вас эти службы развёрнуты на виртуальных машинах, которые вы можете в любой момент удалить, риски всё равно остаются. А вдруг не сможете или не успеете? Но если у вас есть возможность купить лицензии – это хорошо. Покупайте, и развёртывайте сервисы на разных хостах.

Если у вас сервера на Linux – то OS на них тоже крайне желательно должна быть одна и та же: один дистрибутив, одна мажорная версия. Не буду разводить споры о том, какой дистрибутив лучше и почему. Всё зависит от ваших задач и опыта. Поэтому берём и смотрим на сам дистрибутив, на его EOL, на тех, кто занимается его поддержкой, на лицензирование (а то получится как с тем же CentOS), смотрим на форумы, на документацию, на то, какие пакеты встроены.

К примеру, у Ubuntu новая LTS версия выходит во второй половине апреля каждого четного года. И на самом деле это очень удобно, чтобы, во-первых, всё планировать заранее, а, во-вторых, чтобы просто не забивать голову и не тратить время на слежку за новостями.

Можно, конечно, развёртывать сервисы на разных дистрибутивах. Но у этого плюс ровно один: вы будете лучше понимать разницу между этими дистрибутивами (к примеру, что разработчики сделали с root), а все остальное – сплошные минусы, зоопарк не нужен. Это Linux, и там основные вещи одни и те же, отличаются только пакеты (и то не всегда). Ту же простейшую утилиту для управления фаерволом UFW (которая встроена в Ubuntu) вы можете без проблем установить и на Debian, и на Arch, и на CentOS Stream, потому что это просто пакет. Но зачем тратить на это время?

Также я не могу не упомянуть так любимых мною "специалистов" по ху*трикс24. Картина там везде одна и та же: CentOS (который уже 3 года как сдох) и MySQL. Повезёт ещё, если версии будут актуальными, равно как и оборудование, потому что ослики не хотят включать мозги и делают ровно так, как написано в примерах в статьях из интернета. И если в статье будут написаны MySQL 5.7 или PostgreSQL 12 (сейчас 2025) – они не задумываясь поставят именно их. Не удивлюсь, если где-то есть юное дарование, которое в том же 2025 году развернёт сервис на платформе lga 1151, потому что так написано в рекомендуемых системных требованиях. Какой продукт – такие и админы. Тяжело людям без образования. А в общем и целом среди тех, кто работает с Linux, можно сходу отличить тех, кто учил Linux по книгам и документации, от тех, кто учил Linux по курсам и роликам в интернете. Это видно, когда человек использует какие-то свои дурные инструменты или дистрибутивы или не знает базовых вещей.

К примеру, я не хочу провоцировать споры о том, какая система мониторинга лучше. Во-первых, они все сами по себе разные, и у каждой есть свои преимущества и недостатки: цена лицензии, тех. поддержка, простота развёртывания, потребление ресурсов, возможности и т.п. (в общем всё то же самое, что и с выбором других продуктов). Второе: все компании разные, и есть крупные ИТ-компании, которые разрабатывают свои системы мониторинга и анализаторы логов конкретно под свои задачи. В-третьих: специалисты. К примеру, сколько раз я видел "специалистов", которые развёртывали Prometheus+Grafana, но забивали на написание документации и настройку алертов, не говоря уже про то, что надо мониторить, а что – нет (селерон 2010 года в АРМ главбуха загружен более чем на 90% аж целых 5 секунд). И я уже молчу про мониторинг сетевого оборудования (сервера и сетевое оборудование всегда должны быть на первом месте) рабочих станций, и т.п. Дело не в системе мониторинга, а в подходе. Какой от системы смысл, если оповещений нет и не отработаны планы восстановления? Вот у вас пришёл алерт о том, что один из дисков в массиве вышел из строя, а дальше что? Зато у нас есть красивые графики, в которые ни у кого нет времени смотреть.

Старые версии

У каждого программного продукта есть EOL (End Of Life, конец бытия). Вам придётся обновлять тот же Windows Server раз в 3-4 года. Клиентов – раз в 5-10 лет. Ориентируйтесь на Active support, а не на Security support. К примеру, Microsoft представила новый уровень леса для AD DS – Windows Server 2025. Причём странно, до этого новый уровень выходил вместе с новой версией ОС: 2008, 2012, 2016. Потом затишье на 2019 и 2022, а тут на тебе.

Это касается и серверов на Linux/Unix, и всего остального программного обеспечения. У того же PostgreSQL новая мажорная версия выходит раз в год; и для сравнения у того же MySQL LTS версии всегда выходили с разным промежутком времени (1-5 лет). У Proxmox VE, Asterisk, Ubuntu – стабильно (но с исключениями) раз в два года. У Zabbix – новая LTS каждые 1,5 года; Prometheus – раз в год (хороший пример продукта, у которого LTS версии поддерживаются всего лишь год, смешно, разработчики не до конца понимают значение аббревиатуры LTS).

И да, сразу скажу. Я не фанат Ubuntu/PostgreSQL/Zabbix/Proxmox VE. Это просто рабочие инструменты, выполняющие конкретные задачи. Как только они сменят лицензию и станут коммерческими – я от них отрекусь и перестану упоминать, чтобы лишний раз не рекламировать. А тех. поддержка, облака и проч. – мне пока что не интересны, мы тут справляемся сами. Разработчики сами это разработали, и поэтому могут делать со своей разработкой что угодно. Хотят их коммерциализировать откуда-то сверху – пусть делают; главное, чтобы всё остальное не трогали.

Но наибольший геморрой при обновлениях – это 1С, особенно если нет ни домена, ни лицензий. Но это ваши проблемы, если вы не умеете работать со службой каталогов AD DS и не можете убедить руководство купить лицензии.

Также для многих проблемой является обновление клиентов Windows. Мой вам совет: просто научитесь работать с WSUS (да, это страшное легаси, которое остановилось в развитии ещё 20 лет назад, но оно всё ещё живо и работает; сам я развёртываю обновления на клиентах раз в полгода, поэтому, возможно, чего-то не замечаю). И ещё: ставьте версии LTSC. На их администрирование и обновление и у вас, и у пользователей, времени будет уходить в разы меньше (но изменить редакцию через WSUS нет возможности). Но дело не только в обновлениях, а ещё и в поддержке того же DA, однако мало кто с ним работает.

M$ нас опять радует, и WSUS будет доступен только на WS2025 (который поддерживается до 2034 года), в следующих версиях Windows Server эту роль, скорее всего, вырежут. M$ всех нас очень любит, и поэтому хочет все компании загнать в цифровой концлагерь (облака), чтобы все наши критически важные сервисы держать за причинное место и иметь рычаги влияния. Стоит ли учить WSUS и внедрять его после подобных новостей? Если у вас больше 100 клиентов в одной сети – однозначно да, потому что по-другому никак. И рано ещё разводить панику, за год-два, когда уже всё окончательно станет понятно, начнём шевелится. Хотя, учитывая то, насколько "У нас в России сильные админы", большинство так и будут сидеть на WS2025 до 2040 года. Ситуация с WS 2003-2016 это очень хорошо показывает. И в этом вся M$: начинаем уничтожать работающее решение до того, как была разработана альтернатива. Там же менеджеры сидят, они видят, что основную массу прибыли приносят облака – и поэтому развивают только облака, а все остальные решения душат. Они менеджеры, а не инженеры, поэтому им не понять, что облака существуют в первую очередь за счет очень хорошей on-prem базы.

И основная проблема не только в трафике, как думают многие (хотите по-настоящему уменьшить бесполезный трафик – разверните блокировщики рекламы в браузерах пользователей). Проблема именно во времени, которое вы и пользователи будут тратить на обновления. Той же бухгалтерии или отделу контроля очень не нравится каждый месяц ждать по 20 минут, пока ОС обновится (причем чем "слабее железо": чем ниже производительность CPU на ядро – тем дольше процесс установки обновлений, что логично). Если у вас в данный момент везде Windows 7/8/10 – то потом обновляйтесь именно на редакцию Windows 11 LTSC. Но если фирма милип***рическая, и там даже домена нет, то в целом без разницы – клиентские у вас редакции или нет.

Конкретно для Windows 11:

https://habr.com/ru/articles/828670/

И пусть вас не смущает IoT в названии. Дело не в названии.

У Windows 10 LTSC EOL как раз заканчивается в начале 2027 года, так что обновлять всех клиентов мы начнем с середины 2025 года (потому что это растянется год, как всегда).

Теперь снова вернемся к серверам. Основная проблема не в самих обновлениях серверов. А в технических окнах, которые вам выделяются. И вот у большинства с этим проблем нет. Есть куча маленьких и средних компаний, которые работают по графику 5/2, и даже в рабочие часы офис переживет отсутствие чего-либо на час-два. Но вам очень "повезёт", если вы работаете на каком-либо крупном производственном предприятии, которое не останавливается никогда. Вот там выбить тех. окно продолжительностью хотя бы 6 часов в квартал – это уже большая удача, потому что вы не сможете остановить почту, телефонию и проч., равно как и станки, вагоны и доменные печи.

Но это единичные специфичные случаи. У всех остальных возможность есть, но на обновление инфраструктуры они всё равно кладут болт. Поэтому я склонен считать, что люди, которые не обновляются, просто не знают, как это сделать. То есть с технологией работать они не умеют. И если системный администратор ничего не обновляет – это не системный администратор. В этом, кстати, очень сильно помогает документация: вы прекрасно видите, что в скором времени потребует обновления. Но ничто вам не мешает сидеть на старых версиях до посинения.

Другой момент: не гонитесь за последними версиями. Найдите баланс. Но, если обновляетесь, всегда имейте под рукой план отката, если всё пойдёт не так, как было запланировано. К примеру, в 2024 году я сразу же обновил все сервера на дистрибутиве Ubuntu (server), как только вышла версия 24. Не делайте так. Никаких проблем, конечно, это не понесло, но всё же. Выждите хотя бы полгода. По другой стезе – в середине 2025 года мне выделили окно для обновления серверов на Windows server. Буду обновлять все 4 сервера до 2025 версии, включая AD DS. Если что-то пойдет не так – то у меня есть запасные окна в начале и середине 2026 года. Почему так? А потому что EOL у 2022 как раз заканчивается во второй половине 2026 года. Зачем я это делаю? А потому что потом делать всё равно придется, и лучше сейчас сделать один прыжок, чем потом мне или другим два или три (или пять-десять, с чудовищными потерями знаний и опыта и поисками некроманта). Но если я не стану ничего обновлять – это не значит, что система ляжет сразу после окончания EOL только из-за того, что её не обновляли. Это мой подход, так администрировать и планировать всё заранее сильно проще.

И то же развёртывание системы с нуля – это не проблема. Проблема – её дальнейшее обслуживание и сопровождение. В будущем кто-то должен с ней работать, кто-то должен её обновлять. И, скорее всего, это уже будете не вы. Вы – не Буратино, так что продумывайте всё наперёд и пишите документацию.

Выбор оборудования

Я не просто так рекомендую всем начинающим начать изучение отрасли системного администрирования именно с компьютерного оборудования, потому что до большинства просто не доходит, что брать китайские, самые дешёвые блоки питания (у которых магнитятся кабели, перемычки и устаревшая на 15 лет схемотехника), диски и память рабочие станции и сервера – это не лучшая затея. Ну, сэкономите вы пару сотен или тысяч рублей. Но потом вам придется тратить свое рабочее время, чтобы производить их замену и восстанавливать данные.

Гарантия на китайскую технику – это не гарантия, это отсчёт. И гарантия – это просто гарантия возврата средств. Никто не вернет вам информацию и не компенсирует время простоя и ваш труд.

И повезёт, если оборудование выйдет из строя до окончания гарантийного срока, а не после; так вы хотя бы сможете вернуть деньги. Я специально не называю конкретных производителей, кто знает – тот знает. Расскажите всем, какое оборудование вы закупаете, и всё с вами сразу станет понятно. Если вы не понимаете, какую технику брать стоит, а какую – нет, то вы просто макака, которая сопоставляет цену и [выберите сами главную характеристику]. Руководств по выбору, обзоров в интернете полно, особенно на английском языке. К примеру, конкретно для PSU:

https://www.cybenetics.com/

Но если вам хочется поработать руками и лишний раз полностью пересобрать системный блок или отработать восстановление данных из резервной копии – то всегда пожалуйста, это ваш выбор.

С другой стороны, я вынужден сказать идиотам спасибо. Потому что благодаря любителям китайчатины из двух оранжевых магазинов, продавших свою задницу Винни-Пуху, я всегда могу найти хорошее оборудование от хорошего производителя по хорошей цене. Если бы китайские поделки никто не покупал – нормального оборудования в магазинах бы не было.

И всё, что написано выше – относится не только к компьютерному оборудованию, но и к сетевому оборудованию, инструментам, расходным материалам, периферии, оргтехнике и так далее. Просто рабочих станций и периферии гораздо больше, чем серверов или сетевого оборудования.

Что ещё хотелось бы сразу отметить. У нас везде рабочие станции не древнее AM4 или lga 1151v2 (везде DDR4/DDR5). И их по уровню производительности совершенно спокойно хватит до 2030 года как минимум. Всё, что было до этого – уже списано и распродано на барахолках. Почему? Потому что компьютерная техника – это расходный материал, и одновременно с этим основной рабочий инструмент. Экономия не рабочих станциях и периферии – это экономия на спичках. Только не путайте экономию с рациональным распределением ресурсов.

Но при этом у нас на складе есть 30 системных блоков на платформе lga 1155 в очень хорошем состоянии, а также вся остальная периферия. Они запакованы и готовы к развёртыванию (или транспортировке) в любой момент и нужны на случай, если всё совсем будет плохо. А ведь есть куча фирм, которые не могут ничего складировать, им сложнее.

Конец?

А на этом с технической частью всё. Удивлены? Почему так мало? А потому что конкретно в моём случае всё описанное выше позволяет экономить колоссальное количество сил и рабочего времени. К примеру, если посмотреть на кол-во обращений в тех. поддержку, то из года в год, из квартала в квартал их становится всё меньше и меньше. За 2022 год (условно округляем до 50 и берём среднее на одного помощника) – 2200 обращений (без учёта задач и всякой мелкой ерунды) на 247 рабочих дней. За 2023 год – 1900 на те же 247. За 2024 год – 1650 на 248 рабочих дней. А почему?

А потому что мы полностью избавились от пиратского ПО – это раз. И нет проблем с вирусами, нет проблем с майнерами и ушатанными дисками. И те, кто со мной работает или работал до моего прихода обязаны мне сказать спасибо, что я за ними всё подчистил. Мне 1,5 года потребовалось, чтобы разгрести всё дерьмо предыдущих поколений сисадминов.

Все рабочие станции были унифицированы – это два. И у всех пользователей одна и та же ОС (за исключением процесса обновления, когда их становится две) и набор ПО. Им не надо включать мозг, они сами друг другу помогают.

Все процессы распланированы и задокументированы – это три. Но об этом ниже.

А причем здесь я и младший ИТ-персонал? Мне-то какая разница, что они там делают? А кто за них отвечает? А кому они толкают наверх задачи, которые решить сами не могут? А вот у них освободилось рабочее время, и я могу, к примеру, сбросить на них свои обязанности. Но это шутка. Работа есть всегда. Младший ИТ-персонал – это стадо, которое сидит на окладе. Поэтому их надо заставлять впахивать.

И это не я такой умный и это придумал. Я об этом прочитал ещё на первом курсе университета в книге Томаса Лимончелли (это было второе издание, третье ещё тогда не вышло, по-моему). Там всё написано и не надо ничего выдумывать. Всё уже придумано за вас, вам лишь остаётся научиться с этим работать. Разумеется, если человек с 5-ти летним опытом возьмёт и прочитает эту книгу впервые, то вряд ли он что-то из неё полезное вынесет, потому что уже привык работать по-другому. Это, опять же, к вопросу преимущества получения профильного образования и подготовки к будущей профессии.

Поэтому с технической частью всё. Никакого разбора Best Practices здесь не будет. Если человек умеет работать со службой каталогов, с гипервизором, с почтой, телефонией, системой мониторинга и проч. – значит, он умеет с ними работать. А умеет он с ними работать потому, что читал документацию, а в документации уже всё прописано, и не надо ничего выдумывать. Разумеется, есть, к примеру, любители делать RAID6 из 12-ти дисков. Но там не такие большие потери по времени.

Документация

Документация нужна в первую очередь вам, чтобы у вас перед глазами была вся система, и вы не тратили время на подключение по 100500 раз туда-сюда. Однако самое важное – чтобы разгрузить мозг (если он у вас вообще есть). Я предпочитаю ничего не держать в голове, а всё записывать, потому что самый плохой карандаш лучше самой хорошей памяти. Я, конечно, помню, где у меня и что. Но всё равно каждый раз уточняю в составленной мною же документации, просто чтобы не ошибиться и случайно не положить систему. Ваш мозг не имеет безграничный объём памяти. Пытаться что-то запоминать – это слишком самонадеянно. И не надо держать всякую ерунду в голове, она не для этого предназначена. Что-то сделали – записали. Что-то запускаете – запишите пошагово, что, когда и как вы делали. Да, на это надо тратить время. Но это потом окупится. Это и есть ваш подход. Сначала вы работаете на документацию, потом документация работает на вас.

Ведущими специалистами ставят не тех, кто может всё сделать быстро. А тех, кто пишет подробную документацию с планами восстановления и их отрабатывает.

Время

Если у вас нет времени – это ваши проблемы, и выше описано в деталях, почему. Если вы всё ещё жалуетесь, что работы много и времени ни на что не хватает, то перечитайте ещё раз. Системный администратор – это, в первую очередь, администратор. Потому что человек может быть крайне силен в техническом плане, а вот в организационном – нет, и большая часть его рабочего времени будет уходить в никуда: либо на повторение одних и тех же действий, которые вполне реально автоматизировать, либо на энигейство и севших на вашу шею пользователей, либо на разгребание зоопарка. Техническую часть поднять легко, это просто вопрос времени и способности человека к обучению. А вот наработать правильный подход гораздо сложнее, и если вы привыкли из раза в раз делать так, как вы привыкли (а не так, как надо), то это ваша участь: всю жизнь тащить санки по асфальту.

Если вы куда-то идёте (хотя могли бы это сделать удалённо, но просто не знаете как) – вы теряете время. Вы кому-то звоните, чтобы что-то уточнить – вы теряете время. Вы что-то ищете – опять теряете время. Подключаетесь к роутеру или серверу, чтобы посмотреть какую-то настройку – снова теряете время (и ещё создаете угрозу безопасности, но на безопасность, как правило, кладут болт). Вы – человек, а не обезьяна, которая стучит палкой по камням.

Другое дело – работа в ИТ-отделах (или группах администрирования, суть та же) или в команде на каком-либо проекте – вас будут заставлять писать документацию, потому что у вас есть своя зона ответственности, в которую никто другой не лезет (потому что две обезьяны на одной ветке не уживутся). И никто не знает, что там происходит. Ваши мысли читать никто не умеет. Если вы считаете, что другие люди могут понять, о чем вы думаете – то идите лечитесь.

Про подход. Объясню на примере с точки зрения помощника.

Вот пришел выпускник без опыта на должность помощника, 2002-2005 года рождения. Вот пользователь с утра пожаловался, что процессор не включается. Он приходит, отбирает у пользователя системный блок, и затем несёт его к себе для диагностики и ремонта (lga 1155). Так вот, поскольку компьютер старый, то корпус там тоже будет старый. И нести этот железный шкаф сто с лишним метров по морозу он просто за***тся (это к вопросу экономии на АРМ). Вот он воткнул системный блок в розетку, а он не запускается. Попробовал в другую – опять не запускается. Наверное, дело в блоке питания. Заменили блок питания – опять не запускается. А в чем дело? А дело в том, что кто-то решил сэкономить и закупил китайские говноблоки, в комплекте с которыми шли китайские говнокабели C13.

Либо просто до него работала очередная свинья, которая неисправную технику не выбрасывает. Некоторая часть сисадминов – это свиньи, которые не способны содержать себя и своё рабочее место в чистоте и порядке, если их не гнобят и не бьют палкой по голове. Рожа выбрита, обувь чистая, брюки и футболка выглажены, из пасти не разит, фингала под глазом от монтажника нет и засоса на шее от бухгалтера тоже. Можно работать.

И вот помощник потерял ещё два часа. Хорошо, система запускается, давай подключим монитор. Разворачиваем системный блок – а там только VGA и DVI-D (опять экономия выстрелила). Ищем монитор и кабель VGA (которые также надо заранее проверить). Нашли, проверили. Подключаем – картинки нет. Наверное, думает помощник, у процессора нет iGPU. Как он работал вчера без iGPU – помощник не задумывается в силу малого количества опыта. Как узнать модель CPU? Документации как всегда нет. Придётся демонтировать радиатор. Не вынимается, давай поднажмем. И опа – оторвали радиатор вместе с термораспределительной крышкой. Почему? А потому что мы эффективно экономим на термоинтерфейсах, я самый умный, и мне чм**ники с форумов посоветовали термосоплю с теплопроводностью 2 Вт/мК. Но, допустим, помощник толковый и догадался запустить систему, чтобы место контакта термораспределительной крышки CPU и радиатора немного прогрелось, и он, крутя туда-сюда, радиатор демонтировал. Облизал крышку, узнал модель CPU – записал (потому что сразу же после установки радиатора обратно он забудет). Посмотрел в интернете – iGPU есть. Наверное, вышла из строя iGPU. Давай найдем какую-либо GPU, желательно компактную и ненужную. Нашли, поставили – картинки нет. Но демонтировать материнскую плату помощник ой как не хочет. Он думает, что ситуация с китайским кабелем C13 повторяется. Ищет вторую GPU, проверяет на другой системе, что она работает. А первую не задумываясь выкидывает. Вставляет вторую – картинки всё ещё нет. Что делать? Надо призвать сисадмина. Сисадмин приходит, полчаса выслушивает все действия помощника, достаёт из мусорного ведра GPU, бросает её в коробку на полке со словами "Кому надо – тот найдёт", и приговаривает к замене материнскую плату. А действительно ли дело в ней? На складах совместимой нет. Давай украдём у кого-нибудь из пользователей. Поскольку документации, системы учёта и мониторинга нет, мы понятия не имеем, где и какое оборудование установлено. Узнаём, кто сейчас на больничном или в отпуске. И, если помощник дурачок, он пойдет пешком до всех рабочих мест, и будет вскрывать каждый системный блок. Если же помощник умный – он прозвонит все отделы и попросит включить конкретно вот эти рабочие станции. Если он очень умный – включит сам по WoL. Затем подключится удалённо по RustDesk и через тот же HWINFO узнает платформу материнской платы. Пойдет пешком до этой АРМ 50 метров и притащит в кабинет другой железный шкаф. Материнская плата заменена – картинка появилась. На часах 16:45, и тут прибегает разгневанный ИТ-директор и начинает кричать матом, какого художественного произведения юрист целый день сидел без компьютера. Занавес!

Какие потери? Вот есть юрист, который сидел весь день без АРМ. Он за день получает, скажем, 3500 рублей, не говоря уже о налогах, отчислениях, содержании его рабочего места. А завтра юристу придётся в ускоренном темпе делать документы, а он возьмёт и наделает ошибок, и предприятие потеряет ещё больше денег. А вот есть помощник, которому за день платят 2500 рублей. И опять же налоги, отчисления и содержание его рабочего места на предприятии (электричество, отопление, мебель и т.п.). А пока он возился с системным блоком юриста, у других пользователей тоже возникли проблемы, и они тоже полдня сидели без работы. Потери колоссальные на самом деле.

Кто виноват? А виноваты все. ИТ-директор, который не следит за своими подчиненными и не может выстроить процессы. Системный администратор, который понятия не имеет, чем занят его помощник и у которого нет оборудования на замену. И в крайне меньшей степени сам помощник, у которого просто нет опыта и который не соображает и не может работать с холодной головой.

Я сам был эникеем чуть больше года. Отмечу: грамотным эникеем, который читал книги. Поэтому до меня почему-то дошло, что все процессы должны быть прописаны. Вот есть младший ИТ-персонал, шалупонь, которая осуществляет непосредственный боевой контакт. Они не люди. Они – ИТшники. И они стабильно меняются чаще, чем раз в год. Представим, что нам повезло, и их меньше пяти. Как их вводить в курс дела?

Чем системный администратор отличается от обезьяны? - 3

Есть система учёта (будь то таблицы, Zabbix или GLPI, да хоть самописьки в 1С), где все АРМ задокументированы. У каждой АРМ есть идентификатор, есть должность, есть сотрудник, есть телефон с номером и в целом вся техника, которая привязана к этому рабочему месту или должности. Вот позвонил сотрудник с номера 123 – и эникею не надо думать и узнавать, кто ему позвонил, где он находится и какое у него оснащение. Он берёт, открывает документ и ищет рабочее место с ID 123. И сразу видит, кто там сидит, какой там телефон, какой там компьютер, какой монитор, какая периферия в целом, что имя хоста там PC-123-4 и т.д. И ему даже не надо включать мозг, чтобы решить возникшую проблему. Он просто берёт и делает всё по инструкции. Такая проблема – делаем это. Вот такая проблема – делаем вот это. Совсем как у врачей. Ранение в руку, в ногу, в голову, в жопу – на всё есть отработанный алгоритм. Проблемы у пользователей одни и те же, и алгоритмы решения этих проблем одни и те же (если вы, конечно, их стандартизировали). И без документации, без унификации вам работать будет очень тяжело.

И да, это не ITIL и helpdesk с прочими умными терминами. Это в первую очередь именно организация труда. Всякие умные термины – это следствие того, что в отрасль попадают люди без технического образования и опыта (которые не знают, что такое ООДП, и начинают изобретать велосипеды). Читайте книги по организации труда, всё уже придумано за вас.

Наем нового сотрудника – это бизнес-процесс, который повторяется из раза в раз. И у вас должен быть чёткий план из нескольких этапов: создаём сотруднику учетную запись, создаём/переназначаем почту, делаем ему пропуск, добавляем его туда, меняем ему имя здесь, пятое, десятое, и в конце передаём ему распечатанный документ со всей информацией. Человек впервые приходит на своё рабочее место – а перед ним уже 5 страниц текста со всей информацией и готовая к работе АРМ. То же касается и увольнения (что логично).

Всё должно быть прописано и стандартизировано. У вас ПОРЯДОК должен быть в ИТ-инфраструктуре. И если над сисадминами не будет стоять злого Карабаса-Барабаса с плёткой-семихвосткой или организованного группенфюрера с автоматом и собаками, то порядка в ИТ-инфраструктуре и культуры труда на рабочем месте и в коллективе не будет никогда.

На складе человек получил травму, подняли записи с видеокамер, а там везде почему-то время разное – пиши объяснительную.
Бухгалтер целый день сидела без компьютера – пиши объяснительную.
Нет резервных копий – пиши объяснительную.
Технику ОПС не понравилась лапша в серверной – пиши объяснительную.
Выдал другому сотруднику оборудование без акта приёма-передачи – пиши объяснительную.
Твой помощник поставил пиратскую программу, потому что пользователь его так попросил – пиши объяснительную.
Поставил практиканту на телефон мелодию из мультфильма "Обезьянки, вперёд!" – пиши объяснительную.
Сказал помощнику, что он не совсем человек и что его взяли сюда только для того, чтобы он бегал по свистку картриджи менял – сначала я тебе объясню, кто ты такой, а потом ты напишешь объяснительную.

И да, эти примеры – относятся конкретно ко мне, а не к другим.

Про собеседования

Во-первых, хочу признаться в том, что я мразь. Потому что как только планируется освобождение должности в группе администрирования – я в первую очередь прозваниваю всех своих знакомых, поскольку я в них уверен, мы вместе работали раньше (если они вообще захотят меня видеть). У нас даже есть чат в телеграмме с весьма характеризующим нас названием, в котором состоят 7 человек и 1 эникей, и все друг с другом делятся опытом. К примеру, проектами или информацией о том, как обстоят дела в разных компаниях.

Во-вторых, я провел очень мало собеседований. Всё начинается с того, что я создаю описание к должности, где указываю конкретный объём работы, зону ответственности, обязанности и технологии. И, что самое главное: "ПОНИМАНИЕ ПРИНЦИПОВ СТАНДАРТИЗАЦИИ И ЛИЦЕНЗИРОВАНИЯ ПО НА ПРЕДПРИЯТИИ". Затем отправляю документ 30-ти летней чайлдфри-кобыле с дипломом филолога, она размещает вакансию, я проверяю, что там написано всё ровно так, как надо. И дальше она начинает высылать мне все контакты и резюме тех, кто откликался. Я отмечу: всех. А не только тех, кого она посчитала нужным. А что по итогу? А по итогу каждый день набирается по 3-5 откликов, из которых в лучшем случае половина это системные администраторы. Все остальные – программисты, монтажники и проч. Я не против. Это прекрасно, что человек три года во франчайзи стряпал конфигурации или ползал по квартирам и обжимал кабели. Я уверен, что эти люди разбираются в разработке конфигураций/сайтов или монтаже СКС лучше меня в разы, и на должность того же помощника их можно спокойно брать. На должность помощника мы берём без опыта. Главное, чтобы человек действительно что-то знал и умел. А вот есть должность системного администратора, есть определенный фронт работ, который необходимо выполнять, и есть определенные технологии, с которыми необходимо уметь работать. И если нам нужен будет монтажник – мы разместим вакансию монтажника.

Далее идет обзвон, который можно назвать "первичным собеседованием". Длится он обычно не более 15-ти минут, и в этот промежуток времени я в первую очередь спрашиваю про гражданство, диплом и военный билет (потому что без бумажки ты букашка и на должность без неё тебя не примут), и в целом прохожусь по тем же основным вещам, которые были указаны в статье до этого. Если человек грамотный, я его приглашаю и иду за пропуском в этот же день. И далее всё зависит от того, провожу ли я собеседование на должность помощника или на должность системного администратора. Но в обоих случаях "второй этап собеседования" может растянуться более чем на полдня.

Если это помощник:

Вот тебе кабель типа витая пара, кримпер, кусачки, нож и коннекторы, обжимай патч-корд. Обжал? Показывай. Молодец.
Вот тебе МФУ, поменяй картридж и узнай ее IP-адрес.
Вот тебе системный блок в разобранном виде, платформа lga 1155, отвертка PH1, термопаста, элементы крепления и стяжки. Собирай. Собрал? Показывай. Молодец.
Вот тебе мультизагрузочная флешка с уже записанными образами, ставь какой понравится. Поставил? Показывай. Почему именно этот? Молодец.
Вот тебе распечатка из 20-ти наиболее распространенных проблем пользователей за прошедший год. Опиши, как бы ты подошёл к решению этих вопросов в устной или письменной форме. Дал верный ответ хотя бы на половину? Молодец.
Работал с настольными телефонами? Подключайся к вот этому и подсоедини его к SIP серверу. Подключил? Показывай. Молодец.
Вот тебе установщик с клиентом 1С, IP-адрес сервера и название БД, подключай. Подключил? Показывай. Молодец.
На закуску: заходи в браузер и собери по магазинам конфигурацию офисной АРМ со всей периферией, бюджет 50 т.р. Собрал? Показывай. Молодец.

Если это системный администратор – всё то же самое, что и у помощника. Но тут всё обычно растягивается до обеда:

Знаешь английский язык? Вот тебе две страницы текста. Прочитай и перескажи своими словами, о чём там была речь. Пересказал? Молодец.
Можешь по памяти начертить структуру сети предыдущего места работы? Начертил? Показывай. Молодец.
Работал с сетевым оборудованием? Вот тебе роутер, сброшенный до заводских настроек, подключайся и произведи настройку, скажем, для малого офиса, всё на свое усмотрение, только кнопку перезагрузки не доломай. Настроил? Показывай. Молодец.
Работал с системами резервного копирования? У нас используется UrBackup, знакомо? Если да – вот тебе тестовая АРМ, на которой развёрнут сервер. Заходи в веб-интерфейс и расскажи, за что отвечают вот эти параметры.
Работал с AD DS? Прекрасно. Вот тебе данные для подключения по RDP к тестовому стенду, создай учетную запись, поменяй ей пароль, затем добавь этот ПК в домен, создай 2-3 объекта групповых политик на своё усмотрение и проверь, применились ли они. Сделал? Показывай. Молодец.
Работал с Linux? Вот тебе распечатка из 30-ти основных команд, расскажи для чего они используются. Ответил? Молодец. С какими дистрибутивами работал? Как настраивал сеть? А фаервол?
Работал с PostgreSQL? Вот тебе список из 20-ти параметров основного конфига. Какие бы ты выставил значения параметров и почему? Для чего нужны autovacuum и WAL? Как ты будешь базы бэкапить? Ответил? Молодец.
Работал с Proxmox VE? Вот тебе данные для подключения к тестовому серверу. Создавай VM и в деталях объясняй, какие значения параметров ты задаешь и почему. Есть логика и здравый смысл? Молодец.
Ну и на закуску: расскажи, откуда черпаешь информацию. Какие статьи читаешь и на каких сайтах, какие книги? Может, они у тебя где-то сохранены, равно как и заметки/конспекты по ним? Недавно выучил что-то новое? Молодец.

Теперь собирай пакет документов и топай в отдел кадров за направлением на мед. комиссию, и со следующего рабочего дня можешь выходить на испытательный срок (мариновать 3 дня тебя никто не будет), и с этих пор твоим угнетателем буду не я, а руководитель ИТ-отдела, который сейчас либо просто занят, либо в целом не считает нужным тратить время на простых смертных.

Хочешь на должность сисадмина? Поработай хотя бы 3 месяца на должности помощника. Прояви себя, а там уже решим. Потом у тебя будет свой помощник, и очень важно видеть ситуацию с обеих сторон. Хочешь стать старшим сисадмином? Проработай хотя бы 3 года. ИТ-директором? Проработай хотя бы 5 лет, и ещё тебе должно быть за 40, потому что руководить юными дарованиями другое юное дарование просто не способно, нужен жизненный опыт. Это в ваших говноконторах должность руководителя может занять 30-ти летняя малолетка.

ИТ-директорами в большинстве случаев становятся именно сисадмины, потому что у них кругозор сильно шире. Разумеется, если они понимают дела бизнеса.

Ну и далее я показываю ему рабочее место, знакомлю с коллективом, показываю серверную, склад и ящики, а также документацию, где чётко описаны, к примеру, все АРМ, камеры, соединения, сервера и т.д. и т.п. Разумеется, знать все ему не обязательно. Полная документация ему пока что не положена. А вот дальше всё зависит только от него самого: захочет ли он вообще у нас работать или нет.

Что за бред. Что за дикость. Зачем все это? Ну, мне-то особо без разницы. Всё сиё действо происходит в моём кабинете, и по большому счету я занят своими делами и не стою у него над душой. Но вот телефон – мне на стол, и если чего-то не знаешь или забыл – просто скажи. Это нормально, и это лучше, чем сидеть с умным видом и тратить наше время впустую, пытаясь вспомнить информацию, которой в голове-то никогда и не было. А в целом такой подход позволяет чётко увидеть: у человека действительно выработался навык в ходе многократных повторений (то есть он берёт и делает, не задумываясь ни о чём), или он просто читал теорию и делал нечто подобное один-два раза (что в целом лучше, чем ничего).

С помощниками без опыта дело обстоит куда проще. Если он действительно что-то умеет делать руками – это прекрасно. Если же нет – спрашиваю по теории. Так даже быстрее. Это не страшно, что у вас нет опыта. Расстраиваться из-за этого – это всё равно, что переживать из-за того, что на улице идёт дождь.

Как показывает практика, орда школьников-мутантов после 2000 г.р. благодаря своим софт-скилз (умению лгать) и блогерам научилась очень грамотно "продавать себя" на собеседованиях, пролетая на испытательный срок, где им через пару недель дадут пинка под зад. К примеру, за прошедшие полгода мне знакомые скинули аж три резюме, где были указаны и PostgreSQL, и Zabbix, и TrueNAS, и Barman, и даже UrBackup. Зачем? Вы бы ещё Firefox, nginx и Wireguard написали в таком случае.

Зачем указывать UrBackup, который учится за два дня? И я не верю, что вчерашний студент возрастом 22 года способен осилить Zabbix. PostgreSQL – да, может (только в плане администрирования). Но точно не Barman, потому что нужна инфраструктура, нужно как минимум три продуктивных экземпляра СУБД, нужны задачи. В резюме вы можете писать всё, что угодно. Главное, чтобы вы действительно в этом разбирались. Один из этой троицы – мой бывший практикант, которому 10 раз было сказано не идти в говноконторы. Но он пошёл "стг'оить каг'ьеру самостоятельно", где ему уже пару раз дали пинка под зад. И то, что его компания на ххрю вчера разместила вакансию системного администратора, его нисколько не смутило. Он думал, что это либо ошибка, либо автоматическое продление позиции. А ему 10 раз было сказано, что тебе уже подыскивают замену, а как найдут – начнут избавляться и тебя уйдут одним днём по собственному желанию. Ты имеешь доступ почти везде. Твой малолетний руководитель-дурачок везде ставит говносборки и пиратский софт, резервные копии не делает и на безопасность кладет болт, выставляя везде простейшие пароли, которые, как выяснилось, ломаются за 20 секунд. Вот тебе архив, скачивай, распаковывай и запускай, и сразу уходи на больничный, будет очень весело. Но нет, он добрый, наивный, это ему и навредило.

Вот его взяли на работу, и тут оказывается, что обжимать кабель он не умеет, равно как и настраивать роутеры и т.д. Ничего не смущает? Вы – идиоты, которые не могут найти нормальных специалистов себе в штат. Хотя, о чем это я? Вы же ему (с его слов) при увольнении говорили, что с технической частью у него полный порядок. Это у таких как он полный порядок? Вы точно в этом уверены? Не смешите мои подковы. И если это действительно правда, и если вы сказали это не просто из вежливости, если такие люди вам действительно показались технически грамотными, то боюсь представить, какие кадры обитают у вас в штате. Попробуйте хотя бы месяц поработать в нормальной организации, чтобы посмотреть, как всё должно быть устроено на самом деле. Может быть, ваши мамкины ИТ-директора наконец-то начнут "правильно расставлять приоритеты" и их в первую очередь начнет волновать лицензирование, состояние оборудования и резервных копий, а не количество пыли в системных блоках и серверной. Вот такая вот участь мелких говноконтор, где по документам есть только ИТ-директор и системный администратор, а по факту эникей и сисадмин. И кто ещё из них эникей – это очень хороший вопрос. А почему так происходит? А потому что в говноконторах ставят родственников и лояльных близких друзей. А после определенного уровня нужны не родственники и друзья, нужны специалисты. Но мелкие говноконторы этого уровня не достигают даже близко.

Ложь в резюме и на собеседовании со мной не прокатит. И я не хочу тратить несколько недель своего рабочего времени на какого-то случайного пассажира. Я не хочу по 20 раз в год показывать и рассказывать разным людям одно и то же. Поэтому я не верю словам и тому, что накалякано в резюме. Работал в гос. учреждении без профильного образования? Ты герой и в одиночку администрировал 200 и более АРМ? Нет трудовой книжки или выписки СТД-Р? До свидания. И я не спрашиваю тупые вещи по типу "А вы работали с 1С? Работали? Хорошо". Я смотрю только на то, что есть на самом деле. Именно поэтому я не собеседую вместе с хрюшами десяток-другой случайных людей, чтобы потом продать их персональные данные и отчитаться о проделанной "работе". И не ищу неделями "идеального кандидата".

Что касается самого человека и для чего всё это нужно. ТК РФ защищает людей от job****х работодателей, так что после завершения испытательного срока уволить человека на практике невозможно. Не "почти что невозможно", а просто невозможно. Он будет сидеть, пить чай, читать книжку и ничего не делать (почему так может произойти – объясню ниже). И вам повезёт, если человек явится на работу в состоянии алкогольного опьянения. А в целом собирать доказательства и проч. – растянется на полгода как минимум. А если в этих бумажках будет хоть одна ошибка – их ГИТ признает недействительными, а действия работодателя неправомерными. То же самое и с испытательным сроком, но там всё просто проще. Но в обоих случаях, если человек напишет в ГИТ – работодателю устроят флюгегехаймен, а сотрудника восстановят в должности и выплатят компенсацию. А вы думаете, что некоторым сотрудникам просто так выплачивают выходное пособие? Просто так платят при увольнении три оклада? Что они хорошо поработали? Не смешите мои подковы. Бесплатного ничего не бывает. Во-первых, это всё прописанов ТК РФ. Во-вторых, они просто закатили скандал и отказались подписывать ПСЖ, уйдя на больничный и купив юриста, который уже начал готовить бумаги. И да, для любителей работать за серую з.п. – вам её срежут до официальной части, которая прописана в договоре, и подобное просто не прокатит (зато у вас есть отличная возможность обратиться в налоговую). То же касается и случаев, когда основная часть з.п. – это премии. Руководство всегда найдёт, за что вас её лишить. И когда я учился в ВУЗе, многие студенты над тем же правоведением смеялись. Но когда пошли работать – им стало не до смеха. Учите ТК РФ, знайте свои права, иначе просто будете терять деньги на ровном месте.

Начиная с 2025 года государство окончательно затянуло гайки, и платить серую з.п. стало просто невыгодно или невозможно (и всех бухгалтеров как ветром посдувало из говноконтор). Не надо думать, что работодатели белые и пушистые, они уходили от налогов не для того, чтобы вам повысить з.п. или вложить деньги в оснащение. И я рекомендую всей молодёжи внимательно следить за своими стажами, потому что потом вам каких-то жалких полгода не хватит до пенсии, и вы уже ничего не докажете, потому что работали в той говноконторе 30 лет назад, которая уже давно закрылась.

И сразу отдельно про отдел кадров. Я называю отдел кадров отделом кадров не потому, что у нас он называется отделом кадров. В 1997 году он был переименован. Поэтому, чтобы никого не обидеть, представьте, что я имею ввиду какой-то выдуманный отдел, который занимается непонятно чем. Вы же не в отделе кадров работаете, а в отделе персонала, так? А вот я пишу именно про отдел кадров. Так вот, курицы из отдела кадров никакого участия в поиске/подборе/отсеве людей не принимают. Отдел кадров – это зверинец. Я там раз пару раз в месяц появляюсь, к сожалению, и поэтому прекрасно слышу, что там люди говорят. А говорят они разную чушь. К примеру, "У него/неё двое детей и ипотека, поэтому он/она будет впахивать". Или: "Если ты не хочешь зарабатывать деньги, то ты не мужчина". Вы действительно хотите доверить поиск специалистов вот таким вот "людям"?

К примеру, относительно недавно я застал в коридоре диалог одного из замов и директора по кадрам: "Не бери людей за 50". Почему? У них огромный опыт, выплачены ипотеки и взрослые дети. Для чего нанимать малолеток, которые ничего не умеют и не будут из больничных вылазить? А потому что они многое повидали, и впахивать за идею не будут, равно как и не будут лояльными. Самое смешное, что этому заму 45, и потом его уволят и он также не сможет найти работу.

А я тоже ходил по собеседованиям. И если вы сначала должны пройти через глупую девочку, которая не понимает, что AD DS – это и есть служба каталогов, то подобную организацию исключайте. Потому что подобное – это неуважение к человеку. Там у руля стоят менеджеры, и специалисты им не нужны.

Возможно, мы даже с вами уже встречались. И есть люди, которым мой подход к проверке технических навыков очень не понравился. Один из них просто вышел со словами "Я не обязан ничего вам доказывать". Но я ещё раз повторюсь: я не верю словам, я не верю тому, что люди пишут в резюме, пока не увижу на практике хотя бы базовую часть. Даже если я знаю, что в резюме у вчерашнего студента откровенная ложь (кадровичка звонит в компанию – а там об этом человеке слышат впервые), но он действительно разбирается – я его беру на должность помощника смело. Разумеется, сходу закрыв тему с липовым опытом. Потому что я прекрасно знаю, что с дипломом технического ВУЗа но без опыта никто и никуда его не возьмёт. Скрипач не нужен. А нам нужен. А я его возьму, и мы будем всем коллективом его натаскивать и с нуля сразу учить правильным вещам, и талант в землю он не зароет. Хочешь стать сисадмином? Есть хорошая теоретическая база? Добро пожаловать.

Именно натаскивать, а не учить. Кого-то целенаправленно учить – это дело неблагодарное, особенно если человек сам этого не хочет. Слова "Я буду учиться и осваивать специальность" – это ВСЕГДА пустой звук. Если до этого человек ничего не осваивал (к примеру, другое направление), то это направление он осваивать тем более не будет. Эффект Даннинга – Крюгера в чистом виде. Книги не читаем, документацию тоже, заметок/конспектов не делаем совсем, зато мы самые умные и всё знаем, а книги бесполезная трата времени. Хотя, какое образование? У нас вся страна учит AD DS и MikroTik по гайдам с ютуба.

А в целом, люди разные приходят. И бывает так, что человек с 2-ух летним стажем оказывается гораздо грамотнее и подкованнее в техническом плане (но не опытнее в целом, опыт в книжках не вычитаешь), чем человек с 10-ти летним стажем, который теряется при виде англоязычного интерфейса и не может зайти в оснастку ADUC или ADAC. А мне плевать на стаж. Мне плевать на то, сколько у вас было АРМ, потому что администрировать те же 100 АРМ можно по-разному. И пока ты не поработаешь с человеком хотя бы месяца 2-3, ты о нём ничего и не узнаешь толком. Это, к слову, о тех, кто "понял жизнь" и может что-то "понять" об опытности человека в целом после 20-ти минутной беседы с ним. Мне также без разницы, что у вас за должность была написана. И в своей мелкой говноконторе купи-продай с уставным капиталом в 10 т.р. и серой з.п. вам больные на голову менеджеры без образования умудрились нацарапать в трудовой книжке слово "руководитель" с двенадцатью ошибками, а по факту, после того как вы проработали хотя бы месяца два, может вдруг оказаться, что ваши технические навыки даже не на уровне дежурного системного администратора.

Вы даже не представляете, сколько на самом деле криворуких и необразованных людей, которые считают себя умными. Не верите? Поменяйте работу и посмотрите, какие сюрпризы вам оставил предыдущий сисадмин. Зато все эти оплошности сейчас читают эту статью и считают себя умными и опытными. А мне без разницы, что они там о себе думают. Всё, что они о себе думают, пусть изложат на бумаге, свернут в трубочку и засунут куда подальше. ГДЕ РЕЗУЛЬТАТ? На предыдущем месте работы ты проработал три года… это довольно много. А там была серверная со стойкой? Была? Показывай фотографии. Что это такое? Десять китайских коммутаторов по 5-8 портов, сложенных друг на друга стопкой? Что это за помойка? Был домен? Был? Какой функциональный уровень леса и домена? Не знаю. Почему "не знаю"? А потому что ты дебил, не способный к обучению, вот почему. Какая ОС была у клиентов? Windows 7/8? Какое оборудование закупал? Как была организована тех. поддержка? Где документация? Где бэкапы? Где мониторинг? Ничего нет? А ты взял всё бросил и ушел, и теперь другому человеку за тебя всё это разгребать и он должен как Тарзан прыгать по серверной и головам пользователей? Прекрасно. До свидания.

И особенно это касается тех, кто сидел всю жизнь на одном месте. Им просто не с чем/кем сравнивать, и никто их носом по асфальту ещё не покатал. А вот я покатаю с удовольствием.

Если говорить конкретно про уровень нормального системного администратора, то там как правило либо человек действительно знает и делает, либо не знает и не может ничего сделать и даже ответить по теории. К примеру, у нас вся виртуализация на Proxmox VE, и уровень подготовки таких специалистов выше, чем у тех, кто работал с тем же Hyper-V. Здесь людям хватает мозгов выставлять объем памяти равным 32768 MB, а не 30000 MB.

Можете думать обо мне что хотите, но вы постарайтесь понять и меня. Мне не нужен человек, который будет закупать китайское барахло и ставить везде пиратское ПО, и у которого, к примеру, не выработалась привычка проверять бэкапы и обновлять документацию. Он проработает полгода, оставив после себя кучу говна, а потом другому человеку придётся всё это разгребать. А исправление ошибок за другими очень сильно демотивирует. Особенно, если вы начинающий специалист. И результат работы (все косяки) эникеев и монтажников, ведущих инженеров и ИТ-директоров на мне отражаются напрямую.

К примеру, именно поэтому я не хочу менять работу. Я прекрасно знаю, какой балаган меня там ждёт, и что мне придётся эти авгиевы конюшни разгребать в одно рыло. Опять всё обновлять, опять проводить миграцию, развёртывать необходимые сервисы, опять пытаться "убедить" руководство оплатить счета… И то, что они согласованы – это ещё ничего не значит, их надо в первую очередь оплатить. А мне это зачем? Я вот здесь у себя всё так как надо выстроил, и замечательно себя чувствую. И кому-то просто так без боя отдавать всё готовенькое я тоже не собираюсь.

Но вернемся к теме собеседований. Я также не занимаюсь обзвоном предыдущих работодателей, потому что прекрасно знаю, что если работа хорошая – то менять её просто так никто не будет, а предыдущий руководитель (если он ещё там) не скажет ничего хорошего или дельного. Не верите – найдите себе друга, брата, дядю, отца, да хоть бывшего руководителя практики, который позвонит на ваше предыдущее место работы, представившись вашим новым руководителем. Узнаете о себе много нового. Что я услышу от предыдущего работодателя? Не лояльный, нет правильного подхода, нет правильной расстановки приоритетов, не соблюдает сроки, не соблюдает корпоративную этику или не хочет активно участвовать в жизни компании – и дальше вот вся эта корпоративная хрень. Прошу привести более конкретные примеры – а в ответ тишина. А вот со стороны человека примеры приводятся весьма конкретные. Руководство внезапно и без причины срезало сроки, заставляло пиратить, не давало чётких указаний, не оплачивало счета, хамство, коллектив стукачей, угрозы лишения премий и увольнения, и вот моё любимое (текст сохранен):

Помощник уволился внезапно , не выдержал. Все его обязанности упали на меня. Начальники три недели искали мне замену , прособеседавали двадцать пять человек , но никого не приняли. Так я и ушел.

Но человеку я тоже не верю. Точнее, начинаю верить только после того, как поработаю с ним хотя бы два месяца. Только тогда всё всплывёт и окончательно станет ясно. И делать какие-то выводы о том, кто чаще лжёт – сотрудник или работодатель – я не буду, потому что, как было сказано в самом начале, я провел очень мало собеседований. Зато 10 из 14 были успешными (то есть эти люди начали работать и успешно прошли трёхмесячный испытательный срок). Считаете, что я поступаю неправильно, и можно всё это дело организовать как-нибудь получше – предлагайте свои идеи. Советовать и критиковать может каждый. А как доходит до дела – сразу головы в землю.

Но не всё так плохо, как я описал выше. Все люди разные. И чему-то научиться вы можете у ЛЮБОГО человека, если достаточно долго с ним проработаете. Вопрос лишь в том, будет ли тот человек также чему-то учиться, делать выводы, признавать и исправлять свои ошибки.

Про организации

Во-первых, некоторые люди до сих пор делят компании на "ИТшные" и "не-ИТшные". Может быть, в 2000 году такое сравнение было бы приемлемым, потому что компьютеры только-только появлялись, и работать с ними умели далеко не все. Но вот сейчас компьютеры есть везде, и для многих сотрудников АРМ – это основной рабочий инструмент.

Лично я не делю компании на "ИТшные" и "не-ИТшные". Я просто беру и делю их на те, где нужен хороший системный администратор с образованием, и на тех, где он не нужен. И если компании не нужен хороший системный администратор, если его труд смешивается с грязью и прихватизируется руководством, если руководители не хотят решать проблемы с лицензированием, не хотят оплачивать счета (или списывать старую технику – это две стороны одной монеты) и выстраивать нормально процессы, если "развитие" становится важнее, чем обновление оборудования, и если руководству не требуется высокая доступность всех сервисов – то надо им помочь. Потому что, как правило, делают они какие-то выводы только после того, как случилась авария или люди уволились (что понесло за собой колоссальные убытки, и головы полетели). Но в целом не факт, потому что есть компании, которые могут пережить отсутствие штата в несколько недель или даже месяцев. Но если вас всё по текущему месту работы устраивает – просто напишите служебку. Если в ответ реакции нет – то сидите и кайфуйте. А потом, когда случится авария и система ляжет, заварите себе чай и наслаждайтесь зрелищем (только имейте ввиду, что после аварии будут пытаться завиноватить именно вас, так что записульки помогут). Пока у них вся система не ляжет, пока фирма не потеряет в сто раз больше, чем могла бы потратить на обслуживание/внедрение – они ничему не научатся. Будьте циничным, иначе к вашему мнению прислушиваться никто не будет.

Теперь снова к вопросу получения образования и дальновидности. Когда случится авария, вы не возвыситесь до уровня своих ожиданий, а упадёте до уровня своей фактической подготовки.

И тут мне опять куча моих знакомых скажет: «Никакого ИТ на твоем свинтяжмаше быть не может».

Во-первых, всё, что вы видите вокруг – сделано на заводе или чьими-то руками.

Во-вторых, приборостроение, машиностроение и станкостроение – это три кита, на которых стоит любая развитая экономика. Но вы можете не переживать: станкостроение уже убили полностью, осталось добить приборостроение и машиностроение. Эффективные менеджеры-либерашки из администрации президента (которые ни за что не несут ответственности и везде ставят свои штампы, штампы, штампы…) все силы бросили на газ с нефтью и на подъём Китая. Так что не волнуйтесь: скоро в новой России на заводах работать никто не будет, потому что заводов не будет. У нас останется лишь металлургия (чтобы покупать руду в Африке и отправять готовый металл в тот же Китай, который будет осваивать космос и строить танки вместо нас) и переработка (закинул кожу и кишки – получи колбасу).

В-третьих, свинтяжмаши бывают разные, равно как и ИТ-компании. И не каждая компания может похвастаться той же магистралью на 40Gb/s. Да, у нас нет IPv6, зато IPv4 адресация 10.че.то.там, а не 192.168.ты.лох, так просто легче администрировать, и "10.0" вбить проще, чем "192.168". Да, сходу оплачивают недорогие (до 100 т.р.) счета (и это при условии, что ИТ у нас на 203-ем месте), если видят, что там компьютерное оборудование или лицензии, потому что прекрасно знают, что это оборудование будет внесено в систему учёта и запущено в производственный процесс (а не как у вас надо часами убеждать руководство купить новую клавиатуру и счета оплачиваются через полгода, так что про планирование не может идти речи в принципе). Хорошая з.п., хороший ремонт (но не везде). На этом плюсы заканчиваются. Больше похвастать нечем. И плюсы эти – результат холодного душа, который руководству устраивали из года в год ИТшники и инженеры. Если человека всю жизнь кормили пряниками – то на него повлиять может только кнут.

К примеру, десять лет не обновляли сервера и сетевое оборудование, годами не оплачивали счета, а потом схватились за голову, когда понадобилась производительность или, к примеру, своя ВКС на сто персон, или когда все сервера в течение полугода один за другим вышли из строя (такое тоже бывает). Поэтому только кнут. Вот сидели на совещании два ИТшника, инженер и десять менеджеров. Один из ИТшников выступил и рассказал всё так, как есть: про ситуациию с оснащением, с лицензированием, с текучкой кадров и т.д. и т.п. Вместо того, чтобы составить план решения этих проблем, этот день из жизни руководителя просто вычеркнули, а потом ещё неделю гадали, как этот ИТшник там оказался. Теперь там остались только ИТшник да инженер и десять менеджеров.

Поэтому большинству организаций (мелко-средних говноконтор) нормальный ИТшник/инженер не нужен (даже на должности простого сисадмина-универсала). А нужен мальчик-подстилашка, который будет закрывать на всё глаза, "экономить", пиратить, и не станет ставить под сомнение уровень теоретической и практической подготовки вышестоящего руководства.

Про плохое руководство

Есть руководители откровенно плохие. Но это даже хорошо, что они есть. И чем раньше вы с ними встретитесь – тем лучше для вас. Во-первых, чтобы вы научились отличать хороших руководителей от плохих и больше их ценили. Во-вторых, чтобы вы на себе прочувствовали, как руководить НЕ НАДО, и какие у этого могут быть последствия. Иными словами, в будущем руководящую должность вам будет занять сильно проще по сравнению с теми, у кого руководители всегда попадались хорошие.

Но тут есть один момент: как вы это определили? Приведу пример. Вот есть человек, начальник участка (или как они там называются), который отвечает за производство. И он мне говорит: "Лучше брать бывших сидельцев, у них с дисциплиной гораздо лучше" – или что-то в этом роде, дело было три года назад, не помню. Этот человек скотина? Нет, не скотина. У этого человека за плечами 35 лет стажа на производстве. Наверное, ему виднее. И если он видит, что у бывших уголовников с дисциплиной и "трудолюбием" дело обстоит гораздо лучше – то надо брать именно их, если это полезно для производства. То, что эти люди совершили преступление – его не волнует. А у нас инженеры летают в КНР постоянно (до этого куда только ни летали). С их слов, наше производство по сравнению с китайским – это зеленая полянка с белыми пушистыми кроликами. Потому что производство в Китае – это настоящий концлагерь, где миллионы камер с ИИ, фиксирующих каждое моргание, походы в туалет строго по расписанию, строжайшая дисциплина и бешеные темпы китайского производства. Поэтому всё в мире производится в КНР. И производству не нужна мораль и нравственность, производству важна только эффективность.

Но у этих "командировок" есть один существенный недостаток, объясню позже на примере IIoT.

Надеюсь, пример показательный. То же самое и с темой образования. Если ведущий инженер сказал, что будем брать людей только с профильным образованием – значит будем делать так, потому что ему виднее, и потому что ни на что не годными вкатышами он сыт по горло.

Вот прихожу я на проект – и мне ИТ-директор начинает жаловаться, что вот он в прошлом году взял выпускника условного Челябинского ПТУ, и этот выпускник ничего не знает и не умеет. И сразу же в голове у меня возникают вопросы. А зачем ты его взял? А почему это всё происходило на протяжении полугода? А давай его позовём и обсудим конкретные примеры. Ты сам плохой руководитель и сам ничего не делал. Да, я прямолинеен. Но я пришел сюда выполнить работу, которую ни твой помощник, и ты выполнить не в состоянии, а не выслушивать, какой ты замечательный. Есть люди, особенно среди манагерской швали и руководства, которые очень умело превозносят себя за счет других. Но есть и исключения, приведу пример. Вот у меня есть руководитель какой-нибудь. Он всегда всем обо мне говорил только хорошее. А вот начался проект, где есть руководство другой компании. И тут я узнаю, что им он обо мне рассказывал вещи очень нелицеприятные, с большим количеством откровенной лжи. Я не стал выяснять отношения и затаил обиду (потому что я вот такая вот обиженка). И только через 1,5 месяца я узнал, что было это сделано специально, чтобы меня не переманили (хотя кому молодые дурачки вообще нужны), и чтобы они не вышли на меня откуда-то сбоку. Тоже хороший пример ситуации, когда оба молодцы, и когда просто задав прямо один вопрос, сразу поставив человека в известность для исключения недопониманий и ограничив себя от передастов можно было избежать полуторамесячного мозгоjob**ва.

Теперь пришло время разобрать пример сисадмина, который приходит и уходит вовремя, но сидит и ничего не делает. Происходит это не потому, что он такой плохой. Ситуация всё та же: руководитель – до***job. Я сам под такими работал и прекрасно таких людей понимаю.

Когда тебе с утра говорят делать одно, а после обеда – совсем другое.
Когда ты потратил два дня по 12 часов на выполнение задачи, а потом вдруг оказывается, что "надо всё вернуть как было".
Когда тебя ставят в известность в самый последний момент.
Когда тобой ставят руководить тупую малолетку без образования.
Когда ты пишешь купить одно, а потом тебе приезжает совсем другое (разумеется, более дешевое китайское) оборудование (которое вводить в эксплуатацию надо было ещё вчера).
Когда тебя из месяца в месяц лишают премии за то, что ты оказался делать взносы в профсоюз.
Когда руководитель с умным видом смотрит на системные блоки 2005 года со словами "Так, эти можно пустить в дело", и ты вынужден из жалости к пользователям эту технику втихую убить шокером.
Когда постоянно кормят завтраками "Мы посмотрим, что можно сделать".
Когда начинают нагружать второстепенной работой не по вашему профилю.

Поэтому во все сказки про "плохих сотрудников" я не верю, равно как и про "хорошее начальство".

Вот руководитель жалуется, что его подчиненный тупой. А кто его нанял? Не выполняет твои приказы? А почему? А что это за приказы? А какие у них сроки? А как они были поставлены, когда и с какой интонацией (Вот пойди и сделай)? Контролируется ли их выполнение? Сотрудник ничего не делает? Открою маленький секрет: большинство людей не будут ничего делать, если у них есть такая возможность. Самостоятельно работать, самостоятельно ставить задачи и их выполнять могут только единицы. И таких людей надо слушать и отпускать в свободное плавание. Но таких людей мало, крайне мало, что среди сисадминов, что среди других ИТшников или инженеров. Это не люди плохие. Это вы не умеете ими руководить и просто перекидываете свои обязанности и ответственность на подчинённых.

К примеру, приходите вы на новое место работы – а там бардак, и руководитель во всём обвиняет предыдущего сисадмина. Вопрос: а кто был его руководителем? Из-за кого это всё? Какие подчинённые – такое и начальство. Сисадмины всегда будут винить во всем других сисадминов, а не руководство. Такова сисадминская психология. А бить надо в корень проблемы, иначе она снова вырастет.

Вот был у меня помощник, мы с ним проработали полгода. Сначала старались всё делать вместе, но быстро смекнули, что это идиотия, и что у каждого должна быть своя зона ответственности (потому что когда хозяина два – оба будут перекидывать ответственность друг на друга). Теперь он сисадмин, и у него есть свой помощник. И никаких конфликтов у нас никогда не было, в первую очередь потому, что никто из нас не считает себя умнее другого.

Но больше ни с кем так просто находить общий язык мне не удавалось. Со всем вышестоящим руководством у меня отношения очень натянутые, очень. Но это даже весело. Очень весело наблюдать, как человек, высиживавший должность 10 лет, получает те же повреждения, что и молодой мальчик, который работает второй год и может в любой момент уйти. Они входят в азарт, воюя с молодыми сотрудниками, и вы можете этим воспользоваться. Вам-то без разницы, вы десятая скрипка, и через месяц о вас забудут, а вот для них карьера после встречи с вами закончится.

Меня вот пытались выжить четыре месяца (а как руководство сменилось – сразу же перестали). Но давайте представим, что у них это получилось. Какая разница? Один уйдёт, второй придёт, всё будет то же самое. Не будет. Надо видеть, что тут творилось до меня и что творится в других компаниях. В лучшем случае всё останется так, как есть. Специалисты всегда на первом месте, потому что 80% результата зависит от самих людей.

Ваш ИТ-директор занял эту должность не потому, что он хороший специалист или обладает какими-то там деловыми качествами.

Деловые качества предназначены для себе подобных, а не для кого попало (прямо как слово купеческое). Это хорошо видно, когда, к примеру, директор сдерживает слово, данное им другому директору, а подчиненных кормит завтраками.

Он занял эту должность потому, что "проявлял лояльность бизнесу", то есть:

Помогал уходить от налогов (это напрямую связано с бухгалтерией, финансовым отделом и администрированием 1С). Мы не умеем руководить людьми и держим толпу нахлебников, они не работают, не приносят прибыль, и поэтому мы будем уходить от налогов, чтобы наша говнофирма осталась на плаву.
Пиратил сам или заставлял пиратить админов, чтобы "сэкономить", потому что "наши законы мешают развиваться бизнесу".
Прогибал под себя младший ИТ-персонал (заставлял перерабатывать, нагружал работой не по их должности и т.п.).
Кидал людей на деньги и прогибал их по з.п. на собеседованиях (торг за з.п. при уже заложенном бюджете – это свинство, разница уйдёт ему в карман в виде премий, торгашеская душонка не понимает, что никто в здравом уме не пойдет на тех. поддержку 150-ти АРМ за 50 т.р.).
Обманом избавлялся от неугодных сотрудников (тут в бой вступает отдел кадров с их ПСЖ).
Выслуживался и вылизывал всевозможные дыхательно-пихательные отверстия вышестоящему руководству (в крупных или специализированных организациях подобного в разы меньше).
Присваивал себе достижения своих подчиненных.
Плёл интриги, гнобил и выживал неугодных.
Смог выстроить целую сеть передастов и стукачей.

И не надо мне рассказывать сказки, что это "отрасль такая", и что сюда на руководящие должности попадают только технари. Если вы про ИТ в целом и про крупные проекты и предприятия – да, скорее всего так оно и есть. Но к системному администрированию в мелко-средних говноконторах это не относится.

Прислуживаться перед начальством – это всё равно что по молодости бегать за старухами в надежде на то, что потом за вами также будут бегать молодые девки. Нормальный уважающий себя специалист никогда (если у него есть выбор) не станет прогибаться под начальство и, тем более, под каких-то там менеджеров. Инженер собаке друг, так у вас получается? И на больных менеджеров – ноль внимания, вот это образование. Если начальник в теме не разбирается, но при этом считает своим долгом раздавать job**тые приказы, если он не инженер и даже не ИТшник – его уважать и слушать никто не будет. Если руководитель каждый день зависает на совещаниях по 2 часа, и про молодых соискательниц говорит "Она молодая, ещё не ощенилась, поэтому уйдет в декрет, её не берём" – то его будут откровенно ненавидеть.

Каждый начальник хочет, чтобы под ним работал грамотный специалист. Но и каждый специалист хочет, чтобы над ним стоял грамотный руководитель. Но лично я уже привык к скотам и к их скотским поступкам, и тех же скотов могу сходу отличать по выражению лица и манере речи.

Вы сами десятилетиями ставили на места ИТ-директоров лояльных молодых менеджеров без технического образования (куда мы идём?), при помощи тех же менеджеров и отдела кадров устроили геноцид нормальных специалистов, которые смотрели на "адекватность и лояльность", а не на результат. А потом вы удивляетесь, почему на рынке труда такая ситуация, а в ИТ-инфраструктуре предприятия полный бардак.

Пример про рынок труда: ищем себе специалиста два месяца, работа либо встала, либо мы "эффективно распределили" (проще говоря, скинули) все эти обязанности на других сотрудников. Сначала менеджеры просто искали для себя "идеального сотрудника", а потом схватились за голову, когда это всё как снежный ком накопилось, а когда накопилось – готовы были взять любого. Но вот люди приходят, смотрят на этот снежный ком, и работать не идут. Ситуация плачевная.

Или вот пример со взломом того же CDEK (на самом деле можете подставлять любую компанию, я помню только CDEK). Почему его взломали? Кто виноват? Штатные ИТшники? Нет, я уверен, что штатные ИТшники делали всё возможное, но вышестоящее руководство закрывало на всё глаза и отнекивалось. Да и в целом, скорее всего, никто их и не взламывал. Они сами про***лись, и заплатили пару тысяч баксов «хакерам» из страны Y, которые публично взяли на себя ответственность.

Над теми, кто действительно вкалывает, кто действительно думает о системе, вы смеетесь, и плюёте им в лицо. Да, ИТ – молодая отрасль. Но во всех остальных ситуация та же самая. Это раньше все были инженерами. А сейчас – прилизанные коммерсанты и менеджеры, которые закрывают глаза на проблемы и прогибаются под все прихоти вышестоящего начальства. Им плевать на организацию. Они думают только о том, как обманом заработать побольше денег и свалить жить в Германию. А мы с вами останемся здесь с тем, что есть.

И хороший руководитель – это не тот, кто делает тосты за новые роллс-ройсы и обсуждает, куда он летал, что там ел и кого е**л, у кого есть последний айфон, мерседес и дом стоимостью 30 млн. и кто отправил своих дочерей учиться на экономистов в Москву, а потом подарил им должности с окладами по 200 т.р. в отделе маркетинга (посадив своих нахлебниц на шею работяг). Это предатели и воры.

Настоящие руководители – это те, у кого лада гранта в лучшем случае, двух-трёхкомнатная квартира, и кто работает с 8 утра до 9 вечера, и кто умирает в 3 часа ночи в рабочем кабинете от сердечного приступа. Это герои, настоящие хозяйственники, которые вопреки всему пытаются бизнес поднять. Они прекрасно знают, как тяжело зарабатываются деньги.

Если вы – системный администратор, который действительно работает хорошо и считает, что "надо начинать с себя" – это прекрасно, вы большой молодец. Но над вами может сидеть десять уродов, которые думают, что начинать надо не с себя, а с вас. И ничего вы против этого не попляшете. "Ну вы подождите немножечко, этот дурак уйдёт, и на его место придёт новый". Во-первых, с чего вы взяли, что на его место придёт кто-то лучше? Придёт такой же лояльный менеджер. Во-вторых, у меня нет времени ждать. Всё меняется, появляются проблемы и задачи, которые мне необходимо решать. И я с утра до вечера работаю сам и думаю, чем занять младший ИТ-персонал. Просто для примера: тут КАЖДЫЙ ДЕНЬ что-то ломается, выходит из строя и идёт не по плану. КАЖДЫЙ ДЕНЬ. Извините, накипело.

И тут, раз уж на то пошло, я мог бы отдельно выделить проблему того, что профессию системного администратора смешивают с грязью, и почему многие считают, что большинство сисадминов это мусор. Но вы знаете, пообщавшись с тремя десятками сисадминов и других ИТшников, прочитав и просмотрев десятки статей и видеороликов по теме администрирования и прочитав все комментарии к ним, я уже не знаю, что и думать. Мне бы хотелось верить, что ситуация в целом не настолько плачевная, какой я её вижу.

Про общение

Мой вам совет: не будьте обезьянами. Говорите мало, но по делу. Про переписки и общение на личные темы со своими коллегами забудьте. Они для вас чужие навсегда, и вы для них – тоже. Для вас самые близкие люди – это ваши родные, а не коллеги и друзья. Никаких дружеских отношений на работе не должно быть в принципе. Потом будет легче уходить и сводить счеты. Держитесь подальше от "общительных, коммуникабельных, позитивных" (и далее по списку) личностей. Если это рядовой сотрудник – то это либо передаст, либо тупая малолетка с шилом в жопе (что в целом одно и то же). Другое дело, если это руководитель или менеджер. Цель они преследуют ровно одну: размыть границу между рабочими и личными отношениями. К примеру, чтобы вас легче было заставить спиратить ПО стоимостью несколько миллионов. Но если вы на подобное ведётесь – то вы сами виноваты. Другие люди воспитаны не так, как вы. И нормы какой-то там морали, которая так нравится наивным людям, у них совсем другие. И цели они преследуют тоже другие. Поэтому всё, что вы расскажете о себе, о том, где вы живёте, кто ваши родители, кто ваша жена, сколько у вас детей, какие у вас проблемы – всё это потом обязательно будет использовано против вас.

Если вам одежду выбирает жена или мама – это видно. Если вы каждый день будете по телефону разговаривать при всех со своей любимой мамуличкой-красотуличкой – вас также поднимут на смех. Надо поговорить – написали смску или вышли в коридор или на улицу.

Передастов и замудчиков очень много. Они будут тыкать вам в мозг палкой и прощупывать почву, вытягивать из вас реальную информацию, а взамен кормить дерьмом с ложечки. Особенно, если вы молодой – вы просто легкая добыча. Помните: обезьяне угодить невозможно. Вне зависимости от того, сколько бананов вы ей приносите, она все равно будет за спиной рассказывать о вас только плохое, поэтому вы сами должны рассказывать о себе только хорошее. Если вы не умеете общаться с негодяями – вам в жизни будет очень тяжело, и из-за своей интеллигентной интеллигентности, вежливости и открытости вы очень сильно пострадаете. Интеллект – это не умение показывать всем вокруг, какой вы умный. Интеллект – это умение находить общий язык с разными людьми. А ещё интеллект – это умение вовремя прикинуться дурачком, потому что на таких как все бочек не катят. Мрази-менеджеры на вашей интеллигентной честности очень здорово сыграют, потому что вы построили карьеру благодаря своему уму, а они – совсем наоборот. И не надо верить тому, что говорят руководство и менеджеры, им ваши проблемы до лампочки.

Даже мысли не допускайте, что кто-то из вышестоящего руководства может быть морально выше вас. В техническом плане, в организационном – возможно, но точно не в моральном.

Вот пример из жизни (относительно положительный). Есть условный главный инженер, у которого сын вылетел с первого курса техникума. Он зачем-то рассказал об этом девочке, а девочка рассказала всем остальным, в частности трём коллегам этого инженера, каждый из которых имеет законченное высшее образование, возможно, даже с отличием. Один из них обязательно начнёт над своим наставником глумиться, ставить под сомнение его авторитет и так далее (как ты можешь мною руководить, если не можешь управлять своим сыном и тот вырос конченным дебилом). Получится очень некрасиво. С одной стороны молодой инженер-дурачок, у которого самого даже детей нет. С другой стороны – вроде бы взрослый человек с опытом, который не осознает последствия своих слов и не может поставить малолетку на место. Каждое ваше произнесённое в слух слово или переписка – будут переданы всем. И кому надо, и кому не надо. Латентных активных передастов очень много. Не можете не отвечать – лгите. Умение лгать вам очень сильно в жизни пригодится. Не потому, что это вы будете всех обманывать. А в первую очередь потому, что вы научитесь распознавать ложь. Лгут все. Ваше руководство будет вам лгать, ваши коллеги и подчинённые – тоже будут вам лгать. Так что крепитесь.

Но работа в плохих компаниях и коллективах – это очень хорошая школа жизни. Потому что историй я слышал много. И про ту же компанию М (о которой ниже), где ИТшники на ножах, а руководство друг друга целует в десны (разделяй и властвуй). И про госуху, и про оборонку, и про франчайзи, и про аутсорс. Чем раньше вы столкнётесь с плохим коллективом и руководством – тем лучше для вас. У вас будет опыт. Негативный опыт, который гораздо полезнее и ценнее (но все его почему-то избегают). Вы стремительно научитесь тому, что говорить надо, а что говорить не надо. Вас будут подставлять, о вас будут плести интриги, и если они захотят вас выжить – у них это получится. А такие люди тоже есть. Не верите, что ваши коллеги могут подобное сделать? Скорее всего, уже сделали. Один из вариантов борьбы – стать ещё хуже. Уважают и договариваются только с теми, кто способен в ответ нанести десятикратный урон, а всех остальных просто забивают палками.

Почему я расписываю это всё так, как будто все люди такие? Далеко не все. Далеко. Но они есть, и их мало. Но как только вы с ними встретитесь – одного раза вам хватит, поверьте. Подавляющее большинство людей – нормальные, и на подобное просто не способны, но читать про них никому не интересно.

А общение (без разницы, заняты вы интеллектуальным трудом или физическим) само со себе отнимает много сил. Энергии, которую вы могли бы потратить на себя, свою семью и своё образование. Заходишь в кабинет к инженерам – а там гробовая тишина. Даже слышно, как крутят колесиком мышки. Практикант подойдёт с каждым за руку поздоровается – в первый раз стерпят. А во второй – пошлют куда подальше. Если вы видите общительного дегенерата, которому вы – одно слово, а он вам в ответ двадцать, то это – не способная к труду и обучению обезьяна. Это мой личный опыт, который из раза в раз подтверждается. Свои прорехи по техническим навыкам они умело компенсируют умением лишь в уши и харизмой. А те, кто действительно вкалывает и что-то умеет, как правило, не многословны и не стремятся что-то кому-то доказать.

И если человек общительный и с улыбной до ушей – это первый предатель и подхалим. А есть и совсем наоборот, которые молчат и смотрят на вас волком. Причём смотрят так, как будто хотят придушить, и вы начинаете думать, что сказали или сделали не так. А на самом деле они просто работают и вы как человек им до лампочки.

Про частую смену работы и месть

Если у руководителя за год сменилось пятеро подчинённых – это не потому, что все они оказались негодными (на самом деле одного раза в год уже более чем достаточно). Просто руководитель – до***job, и работать с ним никто не хочет (или он пуп Земли, и все вокруг почему-то плохие админы). И неважно, уходили ли они сами или их увольняли. Ситуация прямо как с девушкой, автомобилем или квартирой: если у неё за год сменилось пятеро владельцев, то даже смотреть на неё не стоит, потому что вы будете шестым, а после вас будет и седьмой. Это не с сотрудниками что-то не так. Это с директором что-то не так. И не надо думать, что вы будете каким-то особенным. Опять же повторюсь: если работа хорошая, то менять её никто не будет. А если руководство хочет в малиновых штанах плескаться в бассейне – это их право. Для многих руководящая должность – это не доступ к деньгам, к проектам, к технологиям. Это в первую очередь возможность почувствовать себя помещиком над младшим ИТ-персоналом. И в мелких говноконторах, где работает 100 человек и над вами уже 10 начальников, это очень чувствуется. Там генеральный и его замы – полубоги, и рядовые крепостные им не указ.

В крупных же с этим почти всегда полный порядок, там процесс фильтрации и избавления от бракованных налажен как надо. Потому что в крупной компании что вы, что ваш директор – это шахматные фигуры. И если проблема дойдёт до игроков – они не задумываясь скинут в одну коробку и пешку, и короля.

Но есть и исключения. Вот есть условная компания М, в которой работали двое моих знакомых и где ИТшников почти в два раза больше. Один – проработал неделю, второй – две недели. Не выдержали коллектив подхалимов и лизоблюдов. Коллектив, кстати, был полностью ИТшный. Ну, что сказать, есть компании, где руководство больше ценит умение подстилаться, чем ваши технические навыки. Одни купили планету, другие – воздух. Но никто вас на их планету летать не заставлял. Послушаешь записи с диктофона и посмотришь видео – потом в душе такая безнадёга, что просто хочется в окно выйти. Ну не могут системные администраторы так себя вести. И это хорошо ещё, что мы общаемся. Так у нас выработался чёрный список компаний и конкретных личностей, с которыми работать нельзя ни при каких условиях и ни за какие деньги.

Плохой руководитель никогда не признает, что он плохой руководитель. И некоторые так называемые руководители не способны руководить ничем, кроме как женой на кухне или своей рукой во время онанизма. Казалось бы, всё просто: используй сильные стороны подчинённого во благо себе, а его слабые стороны против него же. Но мозгов хватает только на второе. Как только виноват он – виноваты почему-то мы. Как только виноват я – виноват только я один. Очень многим людям их самомнение не позволяет признать, что кто-то в чем-то оказался лучше них.

Туда же относятся случаи, когда люди увольняются внезапно сразу после отпуска, добивают больничными, воруют технику, кладут сеть, домен, сервисы, уносят базы, закладывают "мины/закладки", пишут письма во всякие интересные инстанции – это не потому, что они плохие. Это месть. Месть за плохое отношение, месть за подставы, месть за то, что руководитель внаглую присвоил себе или обесценил достижения сотрудника. И если я вдруг беру и узнаю, что предыдущий сисадмин "обиженный" и "подгадил" – значит, было за что. Поэтому всегда связывайтесь с предыдущими сотрудниками. Узнать имя, фамилию и номер телефона того, кто работал до вас, на самом деле не сложно. Это, кстати, один из ваших основных навыков – поиск информации.

И если вы приходите на работу, но предыдущего сисадмина в глаза не видели – это звоночек. То есть ушёл он неделю назад, и руководство специально выделило окно, чтобы ситуация была улажена и забыта (вспоминаем пример с практикантропом выше). Если за ним не было косяков, и вы видите, что всю работу он выполнял так, как надо или бросил её посередине – это ОЧЕНЬ серьёзный звоночек. Я видел один раз ситуацию, когда уходил целый отдел из 4-х человек через месяц после смены руководителя. Наверное, все четверо за месяц потеряли квалификацию или плохо работали.

Особенно меня радуют те, кто подхватывают подобную мысль, и сами сисадмины говорят про своих коллег то же самое, что и руководство: "Предыдущий сисадмин обиделся и подгадил". Поздравляю, вас умело развели и потом опрокинут точно так же.

А вот я сижу и смотрю сейчас на остальных. А что будет, если они возьмут и внезапно уйдут? Производственный процесс встанет намертво. Да даже если просто уйдет кто-то из младшего ИТ-персонала – это будет катастрофа. Без младшего ИТ-персонала я никто. Человек уйдет – а работа никуда не денется, перекладывать её не на кого (и я не ушлепок, который месяцами ищет себе идеального сотрудника, а все текущие его обязанности перекидывает на остальных). Я могу им ставить задачи, контролировать их выполнение и выстраивать процессы, но не руководить в целом. Если я начну перегибать палку, они просто скажут "Ты не наш руководитель, у нас в должностной инструкции прописано, что наш руководитель – это Иван Иванович" – и они будут правы. Они будут сидеть и ничего не делать, потому что Иван Иваныча нет на месте, поскольку Иван Иваныч в очень хороших отношениях с другим начальством и просто скинул большую часть своих обязанностей на меня (но при этом я такой плохой, а он такой хороший и "внёс непосильный вклад в развитие нашей компании").

Если хотите отомстить работодателю – не пишите заявление по 146 статье УК РФ (а отдел К в подавляющем большинстве случаев приходит именно по заявлению). Да, оборудование изымут на год для дальнейшей экспертизы (вне зависимости от того, есть там установленное с нарушением лицензионного соглашения ПО или нет), компания потеряет большое количество денег, а у руководства как следует вспотеет жопа. Но подставите вы не руководство, а себя и своих коллег ИТшников (или тех, кто работал до вас, но в целом, если они "проявляли лояльность", то пусть идут паровозиком за своим любимым начальством), потому что это ваша зона ответственности. Хотите отомстить – пишите заявление в налоговую. Либо в ГИТ. Они-то схватят руководство за жопу так, как надо. Правда, вы подкинете работы только бухгалтерам, экономистам и кадровикам, это ведь их зона ответственности. И на всякий случай, прочитайте ещё раз раздел про пиратское ПО, потому что подобная авантюра может выйти вам боком. А ещё, если дело дойдет до суда, ваши ФИО будут красоваться на всеобщем обозрении на одном интересном сайте, и некоторые HR'ы, кадровики, директора, СБшники (которые пробивают вас только по УК РФ, не более) и прочая сволочь знают про этот сайт, и по этой причине могут вас не взять. Как по мне, это даже и к лучшему. Дальше вам уже будет нечего терять, и сделаете ли вы это один раз или десять – уже не будет никакой разницы. Я обожаю наблюдать, как вместо нормальных специалистов ххрюши пропускают до директора "лояльных и общительных", а потом эти "лояльные и общительные" косячат на миллионы рублей, и предприятие получает простой на несколько недель, а "лояльный и общительный" отключает телефон и пропадает.

Другой момент – это мстители, которые гадят и пакостят исподтишка. Они с задержкой по времени кладут сервисы, сеть, удаляют важные документы и так далее. Я тоже таким был. Я оставлял на гипервизоре один интересный скрипт, который останавливал и удалял все виртуальные машины (не окончательно, диски не удалялись, их просто оставалось переподключить к новым VM). Мне оставалось только раз в неделю сдвигать дату (а если забыл – значит забыл, и приходилось всё самому восстанавливать). Как оказалось позже, восстановление даже при наличии плана восстановления – это невыполнимая задача для "людей, которые на 10 лет старше тебя". Если меня попытаются уволить одним днём, если мне отрубят доступ, если меня кинут на деньги – я просто улыбнусь и уйду, не оставив никаких подозрений, а через неделю их будет ждать сюрприз. Если же реализовать план "Мёртвая рука" не представляется возможным – я стравлю на организацию всех собак в виде гос. органов. Но не потому, что я держу обиду. Вот плывете вы по морю – и вас хочет съесть акула. Вы же не будете обижаться на акулу за то, что она хочет вас съесть? Нет, не будете. Акула – это просто враг, которого нужно убить. Можно, конечно, взять и уплыть, но тогда она нападёт на других людей. Не жалеете себя – пожалейте тех, кто будет работать после вас. Работодатель это вам не друг, это либо действующий враг, либо потенциальный враг.

И как-то пытаться с ними бодаться на равных я вам очень не рекомендую. Особенно, если вы молодой. Потому что опыта у них больше, и вы, вероятно, не первый. Пока вы делали уроки и тискали девочек – они сидели на совещаниях. Нормальные герои всегда идут в обход. А тех, кто может дать отпор в десятикратном размере, они боятся как огня. Если бы у них была возможность просто так вас уволить – они бы именно это и сделали. Сами подумайте: зачем им "просить" вас подписать ПСЖ, по соглашению сторон? А всё просто: если вы ушли сами – то к работодателю не имели никаких претензий, вот почему вас обманом вынуждают подписывать ПСЖ. Однако запасной вариант с налоговой всё равно остаётся.

Но не надо класть всю систему целиком. Имя вы себе явно не построите, и просто создадите проблем тем, кто будет работать после вас, а также всем остальным действующим сотрудникам. Ваша месть (к примеру, удаление всех данных без возможности восстановления) заденет всех, и даже тех, кто вообще был не при делах (пробовали когда-нибудь восстанавливать годовой отчёт?). Не надо уничтожать труд других людей, это паскудство. Свой труд – уничтожайте сколько влезет.

И ещё: будьте снайпером, а не пулеметчиком. Стреляйте конкретно по тем, кто вам подгадил. Только не перепутайте их с пешками. Если по указке ПМа отдел кадров начал вам выносить мозг – то виноват ПМ, а не отдел кадров. Отдел кадров это просто прокладка, отрабатывающая свой хлеб. Хорошо, допустим, источник зла вы нашли, что дальше делать? Можно выстрелить. Но, после выстрела, что-то изменится или нет? Как показывает практика – нет. Дурак останется дураком, и, сколько ты ему по голове не бей, он не поумнеет, его это только разозлит и раззадорит. Это раньше надо было человека воспитывать, пока он учился в школе, а теперь уже поздно. Если скотобаза непоколебимо уверена в своей правоте – её не перевоспитать, и там все руководство такое, и чем выше – тем хуже. А если вас конкретно прижали к ногтю (например, пытаются избавиться одним днём или кинули на деньги) – то смело расчехляйте пулемет. Только не пытайтесь бороться с самой "системой" (сразу несколькими людьми), вас сожрут с потрохами в любом случае. И бить вы должны не по "системе" (тому, что происходит по работе), а по личному, потому что вас выживали и гнобили не по правилам. И если вы будете руководствоваться какими-то там правилами и моральными принципами – вы точно проиграете. Но я ещё раз повторюсь: нормальные герои всегда идут в обход. Государство нанесёт организации гораздо больший ущерб, чем можете нанести вы (точнее, можете, но потом засудят уже вас).

Если ваш молодой и талантливый специалист, которому вы платили 80 т.р. белой з.п., смог обеспечить HA 100% два года подряд, то и положить всю систему без возможности восстановления он тоже сможет, поверьте. Здесь всё как у безопасников: если ты можешь защитить систему – то ты же можешь её и взломать (или, по крайней мере, знаешь примерный алгоритм действий и то, как система построена конкретно на этом предприятии).

И если вы приходите и видите, что везде двери закрыты, что вас не посвящают в курс дела и не дают никуда доступ – значит, кто-то из предыдущих сисадминов устроил вечеринку, и руководство (теперь) начало интересоваться темой ИБ. Внутренние враги гораздо опаснее внешних (за исключением случаев, если это энтерпрайз уровня энтерпрайз).

Вот ещё пример из последнего, возвращаясь к теме плохих руководителей. На экране 17.01.2025, 16:00, вечер пятницы. За окном темнеет. И тут в кабинет врывается курьер со жратвой. И там чего только нет: и суши, и шаурма, и шашлык, и даже кока кола (настоящая). В отличие от своих коллег, я сразу понял, что будет происходить дальше. Я просто всё сожрал и ушел вместе со своими за полчаса до конца рабочего дня. А в понедельник я опять выслушивал "А у нас проект горит". А я не лицо, ответственное за ЭТОТ проект. У меня проекты свои, а здесь я по документам просто наемный сотрудник, исполнитель, лицо, ответственное за то, чтобы к 8:00 придти на работу, в 12:00 уйти на обед, в 13:00 вернуться с обеда, и уйти домой в 17:00. Не более. И всё то, что он там наобещал заказчику – это его личные проблемы. Почему нельзя было придти в пятницу с утра и сразу для всех объяснить ситуацию? К чему был весь этот фарс с бесплатным кормом? Так тяжело вежливо подойти и сказать "Иван Иванович, тут возникла очень нехорошая ситуация. Не могли бы вы сегодня задержаться до 20:00? Если вы голодны, я закажу вам что-нибудь." И всё! Конфликта бы не было. Самое смешное, что у моего знакомого была в точности та же ситуация. С тем лишь отличием, что с ним в понедельник попрощались (вот такие последствия работы в говноконторах). Я когда услышал – чуть со стула не упал. Как оказалось, зря смеялся.

Но люди, которые привыкли подстилаться под все бзики руководства, это же самое руководство просто избаловали. Они вырыли могилу себе, а заодно и нам. Большое им спасибо. Из-за вас некоторые руководители начали считать, что специалисты продаются уже не за деньги, а просто за еду. Уважайте себя, уважайте свою профессию. Не надо как собачка бегать по свистку и стараться как можно быстрее выполнять job*утые приказы. Сегодня вы сделали подвиг, а через год подобное станет нормой и для вас, и для людей, которые будут работать после вас.

Да, я всегда из раза в раз всем повторяю одно и то же: надо работать. Работать, а не упахиваться и подстилаться. Работайте качественно и на совесть. Если ваш труд не ценят на текущем месте работы – будут ценить на следующем. Вы за всю жизнь работу ещё десять раз успеете поменять. И я очень сомневаюсь, что вам хорошая организация не попадётся (просто хорошая, идеальных не бывает, у каждой есть свои плюсы и минусы и везде специфика своя).

Второй пример. Обратилась к нам фирма, где были развернуты своя почта и своя телефония. Фирма небольшая, но за облака они платить не хотят (фирма купи-продай, там руководство за копейку удавится). Сервисы были развёрнуты десять лет назад. И это чудо, что они упали только на десятый год. Начинаю интересоваться, кто эту систему развёртывал, как, есть ли документация и почему штатный сисадмин не может восстановить её до рабочего состояния. И тут оказывается, что те же 10 лет назад им просто повезло наткнуться на очень умного сисадмина. Руководство начало на него давить, а тот долго терпеть не стал и просто ушёл. Систему за собой не положил, и на том спасибо. А вот за следующие 10 лет сменилось 10 сисадминов (десять идиотов просто жили на всё готовенькое), и никто из них не умел работать ни с Postfix, ни с Asterisk. А руководство всё то же. И знаете, что самое смешное? Вот тот сисадмин, который 10 лет назад у них эти сервисы развёртывал – это наш ведущий инженер. Small world. А руководство так и не сделало никаких выводов. Ведущий инженер браться за проект отказался. Почему нельзя просто по-человечески относиться к людям – мне не понятно. Какие истерики не закатывай, сколько денег не плати – но проблемы сами себя не решат. За деньги купить можно менеджера, но не инженера.

Про з.п.

Когда я захожу в кабинет к руководителю, где кресло стоит 500 т.р. и сделано под заказ, и стол стоит 3 млн. рублей и тоже сделан под заказ – я всем этим словам "Нас государство душит налогами" и "Мы выживаем" (на гос. заказах) не верю. Захожу в 1С и вижу, что в кабинете ремонт делают раз в три года на очень кругленькую сумму. На эти деньги можно было сжечь серверную, отстроить её, затопить, и снова отстроить, взорвать, и опять отстроить, просто ради развлечения и просмотров на ютубе. То есть эти деньги идут вникуда. А могли бы уйти в детские сады, школы и университеты, на зарплаты педагогам, которые будут работать с моими детьми. Так что про все сказки о лояльности бизнесу забудьте. Это не мой бизнес. У меня двое детей и ещё шесть лет платить ипотеку, и сколько там ваш бизнес потеряет из-за простоя сервисов – мне до лампочки. Если я вам не нравлюсь – ищите себе лояльных дурачков, которые без конфликтов и с улыбкой до ушей за ваши же деньги вам систему и положат, и потом не смогут её восстановить из-за отсутствия образования.

Я на самом деле мог бы долго расписывать эту тему, но сокращу до трёх основных тезисов.

Первое. Результат не зависит от з.п. Почему? А потому что если человек грамотный, он будет делать так, как надо, потому что работать плохо он просто не умеет. Вопрос уровня з.п., условий труда и отношения – это не вопрос качества работы, это вопрос ГДЕ человек будет работать. Поэтому всех хороших специалистов надо держать. И среди той же тех. поддержки прекрасно видно тех, кто работает хорошо (именно они станут админами, если доучатся), и кто работает спустя рукава, хотя уровень з.п., объём работы и условия труда у них одни и те же. Никакие деньги не помогут, важен только опыт. Если человек не умеет работать – то вы ему можете платить сколько угодно, хоть миллион долларов в день, но работать от этого он лучше не станет. Поэтому им много не платят, и они рассуждают "Как бы я хорошо работал, если бы мне хорошо платили".

Второе (разворачиваемся на 179 градусов). Если вы не будете думать о деньгах – то ваши деньги получит ваш руководитель или менеджер. Как это вяжется с фразой "За деньги можно купить менеджера, но не инженера"? Это про людей, которые считают, что все проблемы можно решить деньгами. До какого-то уровня – да. Можно, к примеру, купить оборудование, купить лицензии, купить тех. поддержку или аутсорсеров, это какую-то часть проблем решит, особенно если компания мелко-средняя и не использует специфичные технологии. А вот дальше – проблемы решаются только образованием и опытом. Вот у вас много денег, вы ищите себе сисадмина-полубога, который прилетит и решит все проблемы. Допустим, деньги у вас действительно есть. А где вы возьмёте самого специалиста? А нигде. Они все работают и уже ведут проекты, и впереди у них всё распланировано. И просто так взять, всё бросить и посередине работы куда-то что-то строить с нуля за чуть большие деньги они не пойдут – на то они и хорошие специалисты, что являются неподкупными и всегда доводят дело до конца. Да и как вы сможете определить, что специалист действительно хороший?

Третье. Есть должности и проекты, которые я просто называю "лохотронами". К примеру, администрирование в одиночку 300 АРМ. В одиночку. Без помощников. Вместе со службой каталогов и всеми сервисами. То есть тут просто попытка сжать голыми руками алюминий до плотности свинца, скинув ВСЮ работу на ОДНОГО человека. Да, деньги большие. Но на такой работе вы просто сдохнете. Или, например, есть какой-нибудь очередной системный негратор, где серая з.п. и где люди суммарно напиратили ПО на сотни миллионов рублей. А зачем вы это делаете? Вам действительно нужна такая ответственность? Также я выше рассказывал про компанию М, где з.п. для своего уровня обязанностей – очень хорошая. Но вот коллектив и вышестоящее руководство вы вряд ли выдержите.

Чем системный администратор отличается от обезьяны? - 4

Не надо вестись на большие деньги, особенно, если вы начинающий специалист. Бесплатный сыр только в мышеловке. Никто вам не будет просто так платить большие деньги. Хотите разбогатеть – для начала придумайте, за счет чего или кого.

А вариантов ровно два. Можно "проявлять лояльность" бизнесу и пойти на сделку с совестью, что далеко не каждому дано. И я видел руководителей, которые пришли из сисадминов. Точнее, из эникеев. Хотя нет, это даже не уровень эникея. Если вы нормальный сисадмин – то вы пойдете дальше по своему направлению. И это второй вариант – наработать квалификацию, всю жизнь получать и получать образование. Научиться делать то, что большинство осилить просто не способно, и стать специальным специализированным специалистом. А ещё, во втором случае, конкуренция сильно ниже (я думаю, очевидно, почему), и вас будут очень ценить просто за то, что вы есть, потому что вы – единичный экземпляр. И вполне реальны случаи, когда работы нет, и специалист получает 150 т.р., не работает, но следит за молодежью и их натаскивает (40 лет по меркам инженерного дела – это детский сад). И на должность директора ИТ-отдела 30 кандидатов. А вот на должность ведущего инженера, ГИПа или разработчика SCADA, HMI и IIoT людей нет вообще. На их должности закладывают большие бюджеты (от 100 т.р. и более оклада для Челябинска), но готовых людей просто нет, а если и есть – то только те, которые не вытягивают, и их надо учить ещё год-два, а учить их некому.

А почему так произошло? А потому что руководство хочет, чтобы "Всё было как на Западе" (или в Азии). Они образования сами нихрена не получили, летают, смотрят, что там используется тот же промышленный интернет вещей (IIoT), и думают, что там такая хорошая промышленность именно благодаря IIoT. НЕТ! Не поэтому! А потому что там есть подготовка молодых кадров (это непрерывный процесс, а не единоразовый), потому что там есть дисциплина и выстроены процессы. А у нас приезжает 31 канал, оператору выдается для показухи новая роба, и он стоит 5 минут с улыбкой рассказывает заученный текст, а все мужики сидят и над ним ржут, потому что робу новую дали – а вот сапоги забыли или их не было. Никакой IIoT вам не поможет. Дома строятся не с крыши, а с фундамента. Вот приходит молодой оператор – а им никто не занимается почему-то. Никто ему ничего не объясняет, никто его ничему не обучает. Ему просто кидают кипу чертежей на станок со словами "Слышь, работай", а тот поболтается по цеху и пропадает после обеда. А потом руководство жалуется, что "люди тупые и некому работать". И с ИТ происходит точно то же самое.

Осталось добавить отдел рассогласования и уволить всех тех, кто не боится поливать говном вышестоящее руководство, тогда машиностроение и приборостроение в РФ сразу поднимутся с колен, равно как и ИТ-отрасль.

Тот же пример и с CRM, к примеру, с ху*трикс24. "У вас даже нет CRM-системы". Вы действительно думаете, что такая-то компьютерная программа поможет вам "повысить эффективность управления бизнесом"? А ещё повысить продажи, снизить потребление материальных ресурсов, так? Компьютерная программа? Если у вас изначально не были выстроены процессы (как я описывал выше) – то никакая CRM вам не поможет.

Объясняю на примере техподдержки и IP-телефонии. Вот есть 500 АРМ и 420 настольных телефонов (просто пример, все совпадения случайны, а всё что написано ниже – выдумка и больные фантазии автора). Они поделены на филиалы/отделы. И все они разделены по отделам/филиалам между тремя обезьянами (сотрудниками) техподдержки. КАЖДЫЙ из 420 абонентов знает, что номер техподдержки – 666, но при этом попадает на одного и того же сотрудника, который закреплён конкретно за их отделом. У каждого из отделов есть список телефонных номеров, который необходим конкретно этому отделу (потому что они вас на вилы посадят, когда вы отправите им на печать 10 листов со всеми внутренними номерами предприятия). Телефонные номера не меняются – это важно, потому что все аборигенты привыкли к старым, и менять шило на мыло нет никакого смысла. Но при этом меняются сотрудники, и каждый месяц каждому отделу на печать отправляется новый актуальный список с теми же номерами и должностями, но разными ФИО, и на каждом списке есть дата, на какой момент времени этот список актуален. Что касается самих телефонов – неплохо было бы, во-первых, иметь при себе список всех моделей телефонов, а, во-вторых, отправить на печать руководство пользователя для каждого телефона, потому что какой смысл в этом телефоне, если аборигент не умеет им пользоваться? И очень желательно, чтобы в каждом отделе телефоны были однотипными, чтобы бедные пользователи не тратили своё рабочее время на переобучение. И это просто пример. Ничего сверхсложного тут нет. Без CRM выстроить процесс на примере взаимодействия пользователей с техподдержкой через IP-телефонию как-то удалось. И не важно, на чем на самом деле. Хоть через Zoom, хоть через 3CX. Но в данном примере используется Asterisk, потому что нет желания покупать подписку на 10.000$ в год и перестраивать уже готовое и работающее решение. И я ещё могу кучу примеров привести и про внедрение СКУД для защиты от всевозможных паскуд (когда двери подпирают кирпичами и датчики движения разворачивают в стены или закрывают), и про видеонаблюдение для контроля за крепостными (воруют всегда те, на кого начальство никогда бы не подумало: ведущие специалисты с большой з.п. и другие). Но на примере техподдержки в два захода, надеюсь, мысль донес.

И поэтому над всеми мамкиными директорами, менеджерами и маркетологами каждый из ИТР ржёт в открытую и ни во что не ставит их приказы, их распоряжения и их мнение. Если у вас началось внедрение CRM – значит, у руля стоят девочки-менеджеры без образования, и дальше будет только хуже. Тридцать лет компанию строили-строили, и тут нарисовалось юное дарование на руководящей должности, которое готово потратить 600 т.р. в год на какую-то ерунду, которой будут пользоваться от силы человек пятьдесят. А эти деньги можно было потратить на лицензии, на обновление рабочих станций и серверов или на премии. Построить систему могут единицы, а сломать может каждый. Но у руля стоят менеджеры. Инженеры и ИТшники новой России не нужны. И такие вещи как Индустрия 4.0, CRM-системы или worldskills – это первые признаки умирающих (или уже умерших) предприятий, компаний и учебных заведений.

Про специалистов

В первую очередь хочу отметить, что я не считаю себя хорошим специалистом. Мне есть с чем сравнивать. Я прекрасно вижу, какой объём информации мне необходимо изучить в дальнейшем. И к примеру тот же Asterisk я всё ещё не осилил. Читаю книгу который раз – и который раз вижу фигу (4 издание мне нравится больше, просто потому что там в два раза больше объём самой книги). Какой-нибудь Exim – аналогично. Системным администраторам предстоит изучить большой объем информации не потому, что всё меняется (хотя меняется). Нет, не поэтому. Основные вещи одни и те же и не меняются десятилетиями. Дело в первую очередь в самом объёме материала и нехватке времени на его изучение.

И сразу отмечу, почему я по 10 раз упоминаю именно Asterisk и Exim/Postfix. Они нужны далеко не всем. Далеко не всем. Большинство может обойтись облаками и другими решениями. Но есть крупные компании, и условный CG или Exchange им обойдётся (берём развёртывание с нуля) в 5-10 млн. Казалось бы, ну и ладно. Пускай. Зато у нас будет работающая почта. Но цена это не проблема. Проблемы начинаются, когда лицензирование и тарифы начнут меняться. На протяжении последних 25 лет мы видели множество примеров. Купи лицензию на сервер, купи лицензию на клиент, купи лицензию на обновление, купи лицензию на лицензию, а потом мы сменим тарифный план, уйдём в облака или обанкротимся. А есть и те, кому повезло, и в условном 2011-2012 году у них было произведено РАЗВОРАЧИВАНИЕ того же Asterisk+FreePBX и в 2000-х Exim/Postfix. Это только в РФ есть фанаты [выберите_любой_понравившийся_проприетарный_MTA], которые «учатся» по роликам с ютуба и статьям, а весь остальной адекватный мир сидит на Exim и Postfix. Сколько всего серверов – трудно представить, но пол миллиона-миллион компаний, их использующих, точно найдётся. У них есть полная документация, у них есть специалисты, и поэтому они радуются жизни, не испытывая проблем ни с чем. Можно было затронуть ещё кучу моментов, как те же возможности. Но не буду. Это не статья про телефонию и почту – это раз; я сам не умею с ними работать – это два. И не надо думать, что я какой-то супер-дупер админ, я просто универсал.

Понять, хороший вы специалист или нет, может только другой специалист. В этом отличие работы ИТшником/инженером в более-менее крупной или просто специализированной организации от компаний, где системных администраторов раз-два и обчёлся. В первом случае вас оценивают специалисты, во втором – хрен пойми кто. И в мелких говноконторах, как бы вы ни старались, ценить вас по технической части никто не будет, потому что технарей там нет.

И если вы действительно хороший специалист, то вам будут улыбаться, и вас будут ценить, кормить, облизывать и гладить. Вам оплатят хороший стол, кресло, технику, поселят в отдельном кабинете с очень хорошим ремонтом подальше от всякой мерзости и, что самое главное, будут относится как к человеку и как к специалисту, который очень нужен и очень важен. Вам будут поднимать зарплату, у вас будет свободный график работы, и никто вам слова не скажет, если вы уйдёте в пятницу сразу после обеда. А в середине мая вас отправят в командировку в прекрасный город Екатеринбург, и оплатят вам шикарный отель с трёхразовым питанием, который расположен в шаговой доступности от Плотинки, Высоцкого и Храма-на-Крови, а сам проект будет протекать по графику 5/2, так что у вас останется время погулять и пофоткаться.

К примеру, ко мне был приставлен в добровольно-принудительном порядке один практикант, и одного мне хватило. Вот тебе стол, стул и ноутбук. Вот тебе книга "Active Directory для идиотов", там 20 глав и 800 страниц. Читаешь вот эти 15 глав по 3 в день и по каждой главе я жду конспект как минимум на одну страницу. В конце рабочего дня спрошу. Не можешь осилить – выше тройки за практику не получишь, про стипендию можешь забыть. Отказался читать в принципе – практику завалишь, мне таких как ты не жалко. На твоё место полно других, и я не хочу тратить свое время на того, кто в принципе не хочет идти по пути системного администрирования. Ты пришел сюда учиться. Если с первой неделей практики ты книгу осилил и у тебя всё хорошо со способностью к обучению, то на второй неделе – вот тебе книга по Linux, также читаешь 15 глав по 3 в день и конспектируешь, но в этот раз одной страницей конспектов на главу ты не отделаешься.

Почему я не учил его "действительно важным вещам"? Это каким? Обжимать патч-корд? Водить его за ручку по серверной со словами "Вот, посмотри, это стойка, а вот это коммутатор, а вот этот кабель является аплинком и идет в другой коммутатор"? Вы серьёзно? Показать практиканту, как обжимается кабель, может любой помощник, достаточно ему поставить задачу. Да, некоторые вещи можно понять только на практике, и в книгах и статьях о них нет ни слова. Но без теории людям гораздо хуже, чем без практики, потому что системный администратор – это интеллектуальная профессия, а не рабочая (из этого сразу следует, что профессия далеко не для всех). И без теории вы так и останетесь вечным эникеем. Есть и обратная ситуация, когда люди знают ту же AD DS, но не могут собрать системный блок и установить ОС. То есть эти люди просто каким-то чудом без мыла пролезли на должность, минуя этап эникея. Таких людей – остерегайтесь, они гораздо хуже простых помощников.

Успешно прошёл практику – вот тебе отзыв с жирной оценкой ХОРОШО, просто чтобы ты не зазнавался и не надрачивал на красный диплом. Хочешь оценку выше – иди перебирать бумажки на кафедру, хоть что-то полезное во время учебы сделаешь тем людям, которые на протяжении четырёх лет пытаются сделать из тебя человека. Как выпустишься – приходи, тебе здесь будут рады. И ведь приходят (один только до сих пор не пришёл, угадайте, чей). Не сразу, конечно, но приходят, помотавшись пару месяцев. И только тогда до них доходит, что учить их никто ничему не будет, а будут только требовать, и что без опыта они никому не нужны. Примерно половина штата – это бывшие практиканты и просто люди, которых взяли на работу сразу после ВУЗа/ССУЗа. Наверное, о чём-то это говорит, потому что в других организациях практикантов в разы больше, но после выпуска туда почему-то не идет работать никто. Наверное, потому что для нас практиканты – это потенциальные специалисты, инженеры, системные администраторы, а не просто халявная раб. сила.

Вот сиди со мной в кабинете у меня перед глазами и никуда не рыпайся. Я не хочу, чтобы ты что-то сломал или прыгнул вниз головой с лестницы. За территорию предприятия после 17:00 выйдешь – и там прыгай куда хочешь. Многие из-за этого не берут практикантов, особенно если есть требования (а они есть) по охране труда: практикантроп поранит пальчик – его мама предприятие затаскает по судам.

Но тут хотелось бы сразу пояснить. Вы думаете, мы просто так "по-приколу" людей натаскиваем? Нет. Мы делаем это потому, что их нет. И когда у вас ИТшников суммарно человек 10, не говоря уже об инженерах, то искать из раза в раз "готового" – задалбывает. Готовых к бою людей просто нет. Они уже все где-то работают. Поэтому проще выдернуть как морковку грамотного человека, у которого уже есть хорошая теоретическая база, и его натаскивать на практике (мы не ждём чуда из ВУЗов). Но людей просто нет.

Они все хотят быть программистами на C++/Java/Python/HTML или гей/веб-дизайнерами – это раз.

Их родители не расплодились, и молодежи просто мало – это два.

СВО – это три. Кто-то уехал жить в другую страну, кого-то призвали, кто-то играет с военкоматом в прятки, а кто-то сменил работу, где есть бронь. У нас, к сожалению, нет брони от СВО, и недостаточно родить двух детей, чтобы получить отсрочку.

Да и люди просто сытые – это четыре. Родители многим из них купили квартиры, машины, и дают деньги просто так. Так что примерно 20% молодежи (мажорики и ч**шники из ч**шных семей) могут себе позволить не работать в принципе, не говоря уже про учебу и освоение специальности.

Но не всё так радужно. У молодых есть очень много проблем. Как в техническом плане, так и в личностном. Все они решаются сами собой по мере набора опыта. Проблема лишь в том, что эти проблемы решаются У НАС, а не в других компаниях. Второй момент. Поскольку крепостное право, к сожалению, отменили, то они могут в любой момент взять и уйти. Чтобы подобного не допустить, необходимо как следует насрать заложить им в головы правильные мысли, чтобы желание уйти куда-то на кисельные берега у них навсегда отпало. Но эта проблема сама решается, если человеку выписать вольную и отпустить его побродить по говноконторам пару месяцев (франчайзи 1С, компьютерная помощь для бизнеса, госуха и т.п.).

Отдельно скажу про "горящие глаза". Как это з*****о, вот честно. Ваши горящие глаза, мотивация и ещё какая-нибудь мимолетная хрень не нужны никому. Важна только дисциплина. Вот пишут мне до сих пор некоторые люди, пример из последнего:

Чем системный администратор отличается от обезьяны? - 5

Я таких видел несколько десятков. Больше половины из них читать те же книги сразу бросили. Никому не нужна ваша мотивация. Важен результат. Вот когда вы изучите ту же AD DS по трём книгам, и когда у вас будет конспект на 20 страниц хотя бы, и когда вы будете готовы применять знания на практике – только тогда поговорим. Поэтому я не берусь никого учить. Я даю пинок в примерно правильном направлении – а дальше сам. Затормозил ногами и упал голой жопой в лужу – до свидания. Сгруппировался и покатился дальше – молодец, но мне до тебя всё ещё нет никакого дела, пока не будет результата. Дисциплина – вот что важно. А никакая не мотивация. Никто не будет думать о вашем образовании кроме вас. Конкуренты никому не нужны, надежда только на себя.

Что же касается тех, кто решил из области уйти – скатертью дорога. Это прекрасно, когда отрасль очищается сама по себе. Не осилили – сами виноваты.

Чем системный администратор отличается от обезьяны? - 6

Что касается вкатышей, которые "разочаровались" в своей специальности и решили податься в сисадмины. Вас область системного администрирования также разочарует. В первую очередь из-за объёма материала, который необходимо будет выучить. Во вторую – из-за больных на голову пользователей и руководства. В третьих – из-за возможности присесть на пару лет. В четвёртых – из‑за результата "работы" ваших коллег. А остальное – по мелочи, и больше зависит от человека и от организации, чем от отрасли в целом.

Нет никаких готовых решений по становлению специалистом, равно как и гарантий. Просто учитесь, и делайте всё так, как надо. А как не надо – не делайте. Всё уже придумано за вас. И без криворуких обезьян нормальных специалистов не было бы, потому что "криворукая обезьяна" – это не призвание, это промежуточный этап. Вопрос лишь в том, как быстро человек его преодолевает. Криворукой обезьяной можно быть и в 20 лет, и в 40 лет. И в ИТ хватает и 20-ти летних юных дарований с шилом в жопе, которым надо всё и сразу и как можно проще, и 40-ка летних лбов, которые до пенсии будут цепляться за старьё, потому что ничего нового осилить просто не способны.

Ситуация с ESX(i) это хорошо показывает. И в плане администрирования большого количества нод – может быть он и лучше, чем Proxmox VE. Но в плане производительности – точно нет. Без сказок, эти люди просто не способны осилить Linux и Proxmox VE.

Про проекты (бонус для тех, кто дочитал до конца)

Сразу отмечу. Если у вас мало опыта, то на проектах вам нечего делать, даже в роли простого исполнителя или нормоконтролёра. Если вы молодой специалист – работайте по найму, сидите на месте, работайте, учитесь, и для начала попробуйте построить маленькую деревню на своём острове, прежде чем лезть на континент в чужие замки и города.

Проектом можно назвать что угодно. Для кого-то проект – это миграция с гипервизора 1 на гипервизор 2. Для кого-то – наведение порядка в серверной, внедрение СКУД, видеонаблюдения и т.п. Всё это – проекты. Разные технологии, разные объёмы, но это проекты. И когда вы – единственный системный администратор, и решили провести развёртывание того же UrBackup на 50 АРМ – это тоже ваш личный маленький проект, к которому желательно подходить систематически и с документацией (хотя бы на 5 страниц). Когда вы просто развёртываете ПО через GPO – это не проект, это операция. А вот когда у вас есть документ, где чётко описано что, как и почему, если вы проводили тестирование и задумались о том, как в дальнейшем это ПО обновлять или удалять – это уже можно назвать проектом.

Также важно помнить о том, что никаких гарантий не может быть в принципе. Даже если вы продумаете всё до мелочей – что-то обязательно пойдёт не по плану. К примеру, я реализую проект по развёртыванию технологии N уже пятый раз по одной и той же схеме. Меняется оборудование, версии, параметры, но основная суть остаётся той же. И каждый раз я узнаю что-то новое, каждый раз что-то выстреливает и идёт не по плану. Не бывает так, чтобы вы один раз выстроили процесс, и дальше всё пошло без ошибок. Пример: вмонтировали сервер в стойку, штатные сисадмины дали подтверждение, что система подачи электроэнергии и кондиционирования справятся (до 550 ватт TPD на сам сервер). На третий день вдруг оказывается, что серверное помещение превратилось в парилку с дальнейшим отключением остальных серверов. Пришлось в срочном порядке ночью выводить из эксплуатации два старых сервера и перемещать сервисы, которые на них были развернуты, на виртуальные машины (сервера, к слову, были 2009 года). Проблема решена, и даже снизилось энергопотребление оборудования и системы кондиционирования. Но фирма всё равно из-за вот такой вот оплошности потеряла в разы больше, чем могла бы потратить на обновление оборудования. Кто виноват? Только я, потому что не проверил расчеты штатных сисадминов.

Сам я успел поучаствовать в нескольких разных проектах. Именно в тех, которые выбрал сам, а не которые мне навязали. Я прекрасно знаю, что подавляющее большинство подобных "проектов" – это попытка сварить кашу из топора (или более знакомое вам: сделать из говна конфетку). Документации (в системном виде) просто нет, каждый делает что хочет, ни перед кем не отчитывается, график живет своей жизнью, требования тоже меняются в реальном времени – это весело. Если вы хотите посмотреть, как делать не надо (или чтобы просто повеселиться) – идите на чужие проекты. Негативный опыт – это тоже опыт. Но как средство заработка или ради создания имени и построения карьеры – строго не рекомендую (хотя, если вы просто рядовой исполнитель – то вам должно быть пофигу). И ещё вы разочаруетесь в ИТ-сфере, очень; и будете с опаской и предвзятостью смотреть на других ИТшников.

Про группу – чем она меньше, тем лучше. Легче договариваться, легче управлять, меньше конфликтов, меньше проблем. И маленькие коллективы не идут на что угодно, лишь бы прокормить десяток ртов. Качество гораздо важнее количества.

Лучше берите один за другим много маленьких проектов, которые вы точно потянете, и где вы будете заниматься и планированием, и реализацией, и тестированием, и дальнейшим сопровождением. Во-первых, они сами по себе не сложные и не затянутся. А во-вторых, у вас будет больше заказчиков, и если вы работаете действительно очень качественно и несёте ответственность, то и обращаться с дальнейшими задачами будут именно к вам (хотя они могут просто сделать вид, чтобы выбить скидку). Либо присоединяйтесь к новым проектам со знакомой командой. А нырять с головой в непонятно что – выйдет себе дороже. Потому что ИТ-директор или какой-нибудь руководитель проекта может взять и всё бросить, улетев отдыхать в Братиславу. Потому что сроки могут внезапно ужать. Потому что после сжатия сроков половина штата возьмет и напишет заявление.

Другой момент: вам рано или поздно придётся столкнуться с результатом на таких вот "проектах", потому что фирма "ООО Желтый Партнёр M$" просто тянула сроки и ездила по ушам, по итогу ничего не реализовав (деньги поимела и закрылась). Акты подписаны, деньги получены, а дальше делайте с полученной инфраструктурной единицей что хотите. А вам в единственном лице теперь всё это разгребать, но уже без денег.

Нет ничего хуже, чем переделывать за другими, потому что кроме нервотрепки вы ничего не получите. Но это наша работа и наша ответственность. И в будущем что-то за кем-то вы переделывать будете ПОСТОЯННО. Ну, только если вы не мартышка, у которой "Всё и так работает" и "Аварии не будет".

Если сервис не является критически важным – проще просто его снести и развернуть заново. Если же нет – то придётся пытаться разобраться, а без документации это сделать очень непросто. А оно вам надо? Для чего? Вам действительно нравится переделывать за другими? Переделывать должен тот, кто внедрил/реализовал/запустил/развернул – выбирайте что больше нравится. Но по факту люди либо уверены в своей правоте, либо не хотят нести ответственность, и поэтому переделывать они ничего не будут.

Но вы скажете: "Это потому, что ты из Челябинска". Друзья мои, процентное соотношение криворуких идиотов и халявщиков везде одинаковое. И в той же Москве даже больше, потому что люди туда едут зарабатывать, и на тестирование с дальнейшим сопровождением им откровенно насрать.

"Мы хотим свою почту". Прекрасно. Идея хорошая. Сколько почтовых ящиков? 100? А где сейчас у вас почта? В облаке? Не нужна вам on-prem почта. Вы просто не хотите платить за облако. А вот другой организации, где 500 почтовых ящиков – нужна. Можно ли произвести развёртывание на основе того же Exim? Можно. А кто будет эту систему в дальнейшем обслуживать? Кто будет её восстанавливать? Кто? Много вы видели системных администраторов, которые работали с Exim/Postfix? Вы думаете это так просто?

"Нам нужна система мониторинга" – это опять из разряда "Хочу кожаные кресла в свою ладу калину с голой резиной". Сколько серверов? 3? Сколько АРМ? 80? И домена нет? Прекрасно. А как мы будем производить развёртывание агентов? Вручную? А через 1,5 года выйдет новая версия, и агенты также придётся обновлять. А что вы там собрались мониторить? Для чего? А покажите мне вашего штатного эникея. Дорогой друг, скажи пожалуйста, какое оборудование ты закупаешь и откуда берешь образы Windows и ПО. Вот так значит? А я лучше, чем система мониторинга. Я не только вижу то, что было в прошлом и есть в настоящем. Я могу заглянуть и в будущее. А в будущем все ваши китайские говнодиски в течение двух лет выйдут из строя. Равно как и блоки питания, потому что с подачей электроэнергии у вас всё плохо. А после того, как БП в половине рабочих станций возьмут и выйдут из строя в один день, ваш дурачок закатит истерику и уволится. Вам точно нужна система мониторинга? А откуда вы про неё вообще услышали с таким уровнем подготовки и организации? Из ютуба? И там вам сказали, что всё вот так просто? Замечательно.

И опять двадцать пять двадцать пятый раз, картина везде одна и та же. Так что можете рассматривать эту статью как удар в корень проблемы. И удар этот, как вы можете понять из манеры повествования, наносится острым топором, а не мягкой подушкой.

И майнинг-ферму у меня сколько раз пытались заказать, я уже сбился со счета. Майнеры – это крайне тупые создания, непоколебимо уверенные в своей правоте, особенно если это ИТ-директор после 1990 г.р., который решил по-легкому срубить бабла. Вот от таких сразу будут проблемы. Они даже хуже, чем женщины. Именно им надо всё и сразу, именно они ставят Core i9 себе в рабочие станции. ЗАЧЕМ? Но при этом вся бухгалтерия у них сидит на платформе lga 775, просто прекрасно (и я ещё мог бы привести сотни примеров отсутствия ума). Молодой руководитель – это диагноз. Человек без образования нюхнул хорошей жизни, и откормленная, небритая и самодовольная рожа сразу ловит звезду, и никто ему не указ. Если ты сам – обезьяна, то никакие специалисты со стороны не помогут. Документацию не пишете, развёртываете сервисы как попало по статьям из интернета, дистрибутивы берёте с торрентов, сменили пять аутсорсеров, а потом жалуетесь, почему специалисты со стороны выставляют такие цены с такими сроками.

И дальше вот эта вечная сказка про белого бычка:

А мы хотим бесплатную систему видеонаблюдения.
А мы хотим перестроить серверную, а денег вкладывать не хотим.
А ваш линуксовый Proxmox нам не нужен, это не уровень Hyper-V.
А у нас нет ни стойки, ни шкафа, ни серверной, но вы соберите нам rackmount сервер.
А мы хотим пиратский Veeam, SQL Server и 1С.
А мы только через год заметили, что у нас отказал контроллер СКУД.

И дальше вот это всё. И хорошо ещё, если есть менеджеры, которые более-менее в теме разбираются и таких неадекватных заказчиков до инженеров и ИТшников не допускают. Но вот у меня такого менеджера нет, и я устал выслушивать "А я так хочу; а нам виднее; а мы сделаем так как было до этого" или "Зачем мы проводили тестирование, если всё и так хорошо; вы берёте деньги ни за что; зачем нам ещё полгода платить за опытную эксплуатацию, если всё и так работает". И ездить что-то узнавать и подписывать договора – это не проблема. Проблема именно всё это выслушивать.

Были и просто сложные проекты, но адекватные заказчики. Например, одна компания купила другую, и теперь им надо объединить AD DS, а там два разных леса. Просто говоришь им "Это невозможно, придётся делать вот так, либо просто с этим жить". И они кивают головой и соглашаются. Но таких мало. Вот почему я как ИТшник должен пытаться донести до какого-то полуменеджера-полуодинэсника мысль, что вот это – невозможно или нецелесообразно (или просто будет дольше и дороже, чем планировалось)? А донести мысль просто нереально, русский язык они забыли и считают, что всё можно купить. Вон иди в говнофирму где полтора эникея и менеджер – они тебе лапши на уши навешают и денег с тебя поимеют, раз тебе их некуда девать.

Почему я считаю деньги заказчика? Я не против денег. Но я за рациональность. Вот фирма может позволить себе построить целое офисное здание (долгострой). Где серверная? Вот эта кладовка 6м2 в самом центре? Вы здание вокруг кладовки построили? Меняйте помещение и переделывайте его хотя бы до 16м2, у вас здание и так 2000м2 (площадь изменена). Переделали – 30м2. Зачем? Вы туда хотите согнать всех ИТшников, чтобы они там себе яйца отморозили и не смогли потом нарожать других ИТшников? Снесли ту стену – теперь стройте другую в 2-ух метрах, потому что сисадмины превратят вашу 30-ти метровую серверную в помойку, а так оборудование хотя бы будет отдельно (не говоря уже про затраты на кондиционирование). А всё здание само по себе кривое и косое. Мои любимые треугольные и овальные помещения там тоже есть. Опять девочка чертила. Коридор шириной 5 метров – зачем? Это не ТЦ же. Большая площадь, но крошечные кабинеты. Смотришь на коридор – а он не прямой, он лесенкой. И мне очень жалко тех людей, которые будут платить за дальнейший монтаж СКС. И да, я не занимаюсь проектированием зданий. Я не занимаюсь проектированием серверных помещений. Но почему-то такие вещи замечаю. Почему так происходит? А потому что купили готовый проект у говнофирмы, которая в качестве архитекторов нанимает дешёвых разноцветноволосых девочек без образования и с цаками в носах, которые руками никогда не работали и не будут. А здание стоимостью как маленький город в Африке уже построено.

Вот второй пример. Хотим себе в серверную стойку 20U (или, что ещё хуже, шкаф). Зачем? Купите себе сразу 42U, на вырост. По деньгам то же самое. По сборке и транспортировке – да, согласен, 42U тяжелее. Но как только стойка будет собрана, все патч-панели расшиты и всё оборудование будет вмонтировано – стойка там и останется, навсегда. И чем меньше серверная и стойки – тем они дороже.

Третий пример. Опять молодой ИТ-директор, который сам купил и собрал сервер с китайской говнопамятью. Сначала он сам пытался развернуть на нем ESX, но не получилось, была какая-то проблема с сетевой картой. Обратился ко мне за помощью, я ему развернул Proxmox VE, который раз в сутки брал и падал. Мне объяснили, что я плохой системный администратор и что Proxmox не имеет права на жизнь, и дальше он сам развернул Hyper-V на Windows 11 Pro, который через месяц также начал падать, но реже. Память всё-таки заменили, но Hyper-V оставили.

Четвёртый пример. И снова молодой ИТ-директор, который по умолчанию считает, что он прав. Всё и сразу не надо, и на том спасибо. А вот денег как всегда нет. Денег нет – не проблема, замораживаемся, ждём месяц, два, три – деньги появляются. Проект реализован. И тут я узнаю, что у них уже третий год в ЦОДе лежит сервер 2U на платформе lga 2011 (неважно, какие там CPU и сколько памяти, производительность на 2024 год ни о чем), и отдают они за его размещение по 10 т.р. в месяц. А в чём проблема? А в том, что на этом сервере не развёрнуты никакие сервисы, то есть он просто так три года лежит без дела, прожигая деньги. И никаких планов на него тоже не было. И вот это у них просто во всём. Я уже не знаю, как с такими людьми работать, мне тяжело видеть, как эффективные менеджеры уничтожают компании.

Зато на словах, как только приходишь знакомиться, у них всегда всё идеально.

И сразу отмечу про подсчёт денег. Если проект в целом дорогой, но заказчик начинает экономить на спичках – то с ним всё сразу понятно. Упертый, жадный, вы***т весь мозг и будет нарезать понты. К примеру, мы с одним товарищем приехали в офис в центре в одну фирму. А там сидел человек, фамилия которого заканчивается на "ян". Общение сходу не задалось. У него была интересная манера обращения с приставкой "ка": "А сделай-ка мне…". Мы сразу поняли, что дальше с этим работать нет никакого смысла, и мой товарищ в адрес откормленного, непобритого и загорелого гражданина произнес очень интересную фразу Мойдодыра:

А езжай-ка ты домой и лицо своё умой.

Я не работаю по принципу "С паршивой овцы хоть бы шерсти клок". Пусть идут другим мозг делать. И я вам советую поступать точно так же. Берите много маленьких проектов друг за другом (даже можно брать параллельно два, три максимум, потому что там постоянно какие-то заминки и чётких сроков нет). Не надо брать несколько больших сразу. Так поступают только говноконторы уровня "Компьютерная помощь... для выкачка бабла из бизнеса" (где никакого администрирования нет, есть только разгребание последствий), которые посылают школьников с говносборками винды и китайскими дисками в первую очередь к тем, кто больше платит (а я потом вынужден устраивать разгоняи и писать три дня ТЗ для младшего ИТ-персонала, который будет от трёх недель до трёх месяцев всё это говно разгребать).

Всех заказчиков с шилом в жопе и раздутым самомнением посылайте куда подальше, и сразу идите на следующий проект. Там только будут рады тому, что вы взялись за них раньше на неделю-месяц. И ещё вас будут ценить и уважать. Как так они взяли и от нас отказались? Мы же им деньги платим! С другой стороны, мы – исполнители, а они – клиенты. И именно они заказывают музыку. Это действительно правда. Они заказывают музыку, но они не должны говорить нам, как её исполнять, и ни один музыкант не станет играть Моцарта на барабанах стоя на голове. Почему они так себя ведут? А потому что штатные специалисты и так годами подстилались под все заскоки руководства, и поэтому никуда они не денутся, в отличие от специалистов со стороны, которые такое больное на голову начальство пошлют куда подальше, только издалека завидев.

Есть ещё и проекты по "импортозамещению" (инновации и прорывы по всем швам – это просто выдуманные слова, прикрывающие реальную деградацию). Там будут и As*ra Linux, и Р*Д ОС, и A*D PRO, и ещё всякое говно, которое просто является обёрткой над open source решением. Сделано это всё специально, чтобы прихватизировать бюджетные деньги. Таких фирм просто тысячи. У них красивые веб-сайты, а в штате почему-то разработчиков и инженеров нет совсем. Издеваются они над всеми Open source решениями. Вот сразу вспоминается PostgreSQL и его альтернативно одарённые сводные братья: PostgresP*O и Tant*r. И в ту же яму можно сбросить отечественные гипервизоры, которые все как один построены на KVM. Вот есть замечательный Proxmox VE, который тоже построен на основе KVM. Он вышел в то же время, что и Hyper-V (ESXi вышел сильно раньше, в 2001, а не в 2008). Но он бесплатен, он с открытой лицензией. Он не стоит по деньгам как ESXi. Ах да, и про цену. А вот цена-то и не указана, да, вот так. Свяжитесь с нашими "партнёрами", где точно также будет один менеджер и полтора эникея. Напрямую они не продают, только через посредников: схемы коррупции во всём мире одни и те же, и даже в боготворимой многими Германии подобное есть (я знаю, потому что до санкций много чего закупали именно оттуда).

Почему заграничные специалисты могут создать продукт, а мы – нет? Сложная тема, и если я тут буду всё расписывать, выйдет ещё на тысяч пять слов. Поэтому сокращу до двух слов (можете закидать меня камнями в комментариях): просто потому что ОНИ УМНЕЕ. Никакого ИТ в России нет. Те крохи, о которых вы читаете в интернете – это не развитие, а так, залатывание дыр. Либо наши специалисты это просто запасная Индия для западных ИТ-гигантов. Россия – это нищая страна, не надо в облаках витать. И она не "отстаёт". Она уже отстала лет на тридцать. И нам нужно не "поднимать", а строить заново. Многие думают, что раз у нас есть нефть и газ, то это очень хорошо, мы их продадим, получим деньги и построим на них высокотехнологичное производство и ИТ сферу. Нет! Это не так работает. Тридцать лет за копейки ломали то, что стоило миллиарды (в том числе и благодаря западным компаниям, которым конкуренты не нужны, в лучшем случае они позволят нам тестировать web-интерфейсы), а теперь спохватились. Думаете, те твари из министерств чем-то отличаются и им необходимо отечественное ИТ? Ага, щас. Выделили сто миллиардов рублей из бюджета – разделили их пополам. Одну половину – Р**теху, вторую – Р**нано. А у нас же тысячи компаний, не только Рос-че-то-там, с*ербанк, к*нтур и ху*ндекс. И вот, деньги выделили, и бюджет пуст. Бюджет пуст – отечественное ИТ с колен подняли, дальше выделяются деньги на подъём приборостроения – и наши сраные бизнесмены идут поднимать приборостроение. И я не либерашка и не комуняка, я просто человек, который видит, что никакого "рынка" в России нет, а есть только грызня за квоты и освоение бюджетных средств.

Вот есть у нас министерство промышленности и торговли… ничего не смущает? "Промышленности и торговли" – как они связаны? Почему не создано два разных министерства? А потому что скоро у нас промышленности не будет, будет только торговля: всё будем закупать из Китая. Зато на очередном говнофоруме отчитались о темпах роста, прилизанные менеджеры в дорогих костюмах и лакированных туфлях с умным видом красивые графики посмотрели, деньги получили, и разъехались. Вы знаете, я тоже некоторым образом инженер, и поэтому, в отличие от наших патриотов, понимаю разницу между нашим ПО и техникой, и западной. Разница колоссальная, в ПО – в разы, в технике – на порядки.

Конец!

А к чему всё это? Эта статья – не очередное нытье "как плохо быть сисадмином". Эта статья – возможное решение некоторых проблем, с которыми я и мои коллеги сталкиваемся из раза в раз. И о большинстве проблем я просто не рассказываю, потому что о них нельзя рассказывать, иначе лично для меня эти проблемы превратятся в катастрофу. Все совпадения случайны, и всё как в анекдоте "А ви кого имели ввиду?". Так что вы даже не представляете, насколько я пытаюсь сглаживать углы.

Поэтому под конец хочу выразить огромную благодарность нашему правительству и президенту, которые уже который год проводят прекрасную и эффективную политику налогооблошения и принимают по-настоящему полезные законы и поднимают нашу ИТ-отрасль, образование и промышленность. Также я очень благодарен своему руководству, которое смотивировало меня добавить много ценной для читателей информации и внесло неоценимый вклад в моё развитие как специалиста. Также я очень благодарен своим коллегам, уровень образования которых позволяет мне зарабатывать и дальше.

И сразу отвечу на вопрос, который мне постоянно задают: Зачем ты выращиваешь конкурентов?

С одной стороны – да, я выращиваю конкурентов. Потому что если большинство вокруг будут тупыми обезьянами, то на их фоне я буду выглядеть куда лучше. Пример с тремя предыдущими сисадминами на моём первом месте работы это очень хорошо показывает. Но общее для меня важнее личного (хотя, кого я обманываю, я просто хочу показать, какой я замечательный).

Я также прекрасно понимаю, что статью и комментарии разберут на цитаты. Я не против. Но вы хотя бы думайте, какой смысл они несут. Автор думал, слова подбирал. И когда я написал, что "Каждый считает, что он прав" – это в первую очередь про вас, а не про меня. Про меня тоже, но для вас я никто. Просто какой-то глупый мальчик из интернета. Думайте в первую очередь о себе, чего вы не знаете и где ошибаетесь, это бывает полезно. Не будете думать – другие специалисты вас обгонят и начнут гнобить.

Что касается самих шуток – они могут показаться обидными, да. Но если шутка не обидная – то она не смешная. Если вас это утешит, знайте, что как только я эту статью выложу, все мои знакомые и коллеги будут как минимум месяц меня гнобить.

Что касается полезной информации – её как всегда мало. Это везде так. В книгах тоже. Но вы же не начинаете писать гневные письма авторам, что книгу можно было сократить в 10 раз? По поводу ошибок – да. Некоторые я допустил случайно, а некоторые оставил специально. Чтобы вы думали своей головой, а не просто принимали всё написанное за чистую монету. Потому что есть люди, которые моим "творчеством" (бурлением каловых масс) восхищаются – я их понять не могу. Есть и люди, которые ко мне подходят и говорят "Вот здесь ты прав, вот здесь ты не прав, вот здесь спорный момент, а вот здесь откровенный троллинг" – вот они молодцы, они действительно текст прорабатывают, всё проверяют на практике и их мозги работают как надо. Что-то новое узнали – записали, продумали, применили на практике. А то, что автор на протяжении 25-ти тысяч слов расписывает, какой он замечательный и умный – вам должно быть до лампочки, это его личные тараканы в голове.

И мне много раз говорили, что у меня раздутое ЧСВ, что я грубый, что у меня плохой характер, что я не лояльный, душный и токсичный хам – и далее по списку. Но никто из моих коллег ещё не сказал, что я плохой системный администратор. Но это и не означает, что я сам автомагическим образом становлюсь хорошим специалистом. Просто остальные оказались ещё хуже.

Чем системный администратор отличается от обезьяны? - 7

И поливать всех вокруг грязью, рассказывать, какой я замечательный и ругаться матом – это не признак хорошего специалиста. Признак хорошего специалиста – это работать, учиться и решать проблемы. И никого ваша личность не интересует, результат – вот что важно. Все ещё не понятно? Ничего страшного, сейчас поймёте: листайте вниз и читайте комментарии.

Автор: Blizna

Источник

Информация

Обсуждаемое

Рекомендуем

Чем системный администратор отличается от обезьяны?

Диплом о высшем техническом образовании

Резервное копирование

ПО сомнительного происхождения

Linux и Open Source

Английский язык

Старые версии

Выбор оборудования

Конец?

Документация

Время

Про собеседования

Про организации

Про плохое руководство

Про общение

Про частую смену работы и месть

Про з.п.

Про специалистов

Про проекты (бонус для тех, кто дочитал до конца)

Конец!

Архив

Информация

Обсуждаемое

Рекомендуем

Чем системный администратор отличается от обезьяны?

Диплом о высшем техническом образовании

Резервное копирование

ПО сомнительного происхождения

Linux и Open Source

Английский язык

Старые версии

Выбор оборудования

Конец?

Документация

Время

Про собеседования

Про организации

Про плохое руководство

Про общение

Про частую смену работы и месть

Про з.п.

Про специалистов

Про проекты (бонус для тех, кто дочитал до конца)

Конец!

Рекомендованный контент

Новости

Актуальные темы

Архив