Если вы когда-либо работали с файлом PDF, смотрели фильм, видели рекламу или потребляли любой тип медиа, есть большая вероятность, что программное обеспечение Adobe сделало это возможным. Компания была основана в начале 1980-х годов для исправления проблем форматирования при печати и с тех пор стала неотъемлемой частью нашей повседневной жизни, даже если мы не всегда это замечаем. Из двух человек в гараже Adobe выросла в одну из крупнейших компаний-разработчиков программного обеспечения в мире, изобретя, возможно, самый влиятельный формат файла из когда-либо существовавших, и сохраняя полное господство в своей нише. Вот как это произошло.
Гараж на берегу реки Адоб-Крик
История началась в 1982 году, и, как и многие другие истории успеха Кремниевой долины, она начинается с двух талантливых людей в гараже. В данном случае их зовут Джон Уорнок и Чарльз Гешке, два компьютерных специалиста, которые ранее работали вместе в исследовательском центре Xerox в Пало-Альто.
Название для своей новой компании они взяли от Adobe Creek, которая располагалась за домом Уорнока. Именно в его гараже дуэт воплотил свою мечту в реальность: революцию в том, как создавались, отображались и распространялись цифровые документы и графика. Примерно четыре десятилетия спустя Adobe стала одной из крупнейших компаний-разработчиков программного обеспечения в мире.
Прежде чем погрузиться в историю Adobe, посмотрим на доходность акций и финансовые показатели компании за последние 40 с лишним лет. Цифры впечатляют. Сегодня ее рыночная капитализация составляет чуть более 170 миллиардов долларов, и она была прибыльной каждый год своей работы.
Adobe демонстрировала устойчивый рост с момента своего IPO вплоть до 2013 года, когда акции начали стремительно расти. Это напрямую связано с решением компании перейти от предложения одноразовых лицензий к модели подписки.
Чтобы понять мотивацию основания компании Adobe и среду, в которой она функционировала в первые годы, можно рассмотреть технологическую и деловую среду начала 1980-х годов, а также то, почему первый продукт Adobe, PostScript, имел такое большое значение.
В начале 1980-х годов персональные компьютеры становились все более мощными, и их использование росло как дома, так и на работе. Однако высококачественная печать и цифровая обработка документов были сложными, а стандартизация была незначительной или отсутствовала вообще.
Компьютеры могли создавать текст и изображения, но не было стандартного метода для их отображения или печати с последовательным форматированием. Если пользователь создавал документ в одной системе, он часто выглядел совершенно иначе при печати или просмотре на другом компьютере.
Основная проблема заключалась в том, что большинство принтеров использовали собственные методы для рендеринга текстов и изображений, а это означало, что документы приходилось переформатировать или вручную настраивать для разных принтеров. Это означало дополнительный труд, а во многих случаях и знание того, что было не так и как это исправить.
Кроме того, многие принтеры были ограничены в своих возможностях обработки сложной графики и шрифтов, что затрудняло печать профессионального качества. Возникла острая необходимость в решении, которое позволило бы компьютерам эффективно и точно взаимодействовать с принтерами, и Уорнок и Гешке создали решение, которое могло удовлетворить эту потребность.
Прогулка в ПАРКЕ
До того, как Уорнок и Грешке основали в гараже то, что впоследствии стало многомиллиардным бизнесом, они работали в легендарном исследовательском центре Palo Alto Research Center (PARC) компании Xerox. Работая в PARC, пара разработала InterPress, язык описания страниц (PDL), который использовался для описания макета, графики и текста напечатанной или отображаемой страницы таким образом, что принтер или экран могли их интерпретировать.
InterPress был разработан для управления лазерными принтерами Xerox путем описания того, как должна быть отображена страница – по сути, переводя высокоуровневые описания текста и графики в инструкции, которые мог понять принтер. Хотя на первый взгляд это может показаться не самой захватывающей вещью в мире, InterPress имел потенциал для исправления всех проблем форматирования и печати.
Xerox поначалу не проявляла особого интереса к коммерциализации InterPress, что, мягко говоря, разочаровало Уорнока и Гешке. Дуэт был в курсе проблем цифровой печати и издательского дела, и их работа была живым доказательством того, что это можно исправить. В конце концов, тот факт, что существовала такая необходимость в решении, как InterPress, побудил руководство Xerox попытаться реализовать его на практике.
Это был полный провал. PARC компании Xerox раз за разом предлагал новые инновационные решения и программы, а корпоративное руководство не смогло превратить эти прорывы во что-то осязаемое. Примерами этого являются сетевые технологии Ethernet, графические пользовательские интерфейсы (GUI) и .. InterPress.
В конечном итоге все сводится к трем основным проблемам: чрезмерная концентрация на бизнесе копировальных аппаратов привела к медленному внедрению инноваций, внутренние системы не были оптимизированы для поддержки новых и передовых технологий (что привело к неудовлетворительному и неудобному пользовательскому опыту), а также неудовлетворительное исполнение.
Но Гешке и Уорнок знали, что они придумали победителя. Если руководство Xerox не смогло воплотить это в жизнь, им пришлось сделать это самим.
PostScript, основание Adobe и Apple
По сути, компания Adobe родилась из разочарования неудачами Xerox в коммерциализации InterPress и убеждения, что у нее есть решение одной из главных проблем той эпохи.
Целью было создание мощного, гибкого языка, который мог бы описывать тексты и графику с высокой точностью, гарантируя, что документы будут выглядеть точно так, как задумано при печати. Это видение материализовалось в форме PostScript, языка, который вывел Adobe из гаража Гешке на передовые позиции на рынке программного обеспечения, который рос с каждым днем.
Сразу после основания своей компании они познакомились и заключили сделку, пожалуй, с самым известным жителем Пало-Альто того времени: Стивом Джобсом.
Стив хорошо знал о проблемах, которые PostScript обещал исправить. К началу 1980-х годов Apple переживала стремительный рост. Компания выпустила Apple II, который стал одним из самых популярных компьютеров своего времени, и готовилась к выпуску Macintosh.
Известно, что видение Apple было сосредоточено на том, чтобы сделать компьютеры более удобными и простыми в использовании, и часть этого включала в себя внедрение высококачественных графических возможностей в персональные компьютеры. Чтобы это было успешным, печать и публикация должны были быть максимально гладкими.
В то время не существовало стандартизированного способа для компьютеров общаться с принтерами. Джобс, как и основатели Adobe, видел в PostScript ключ к преодолению этого разрыва, позволяя Macintosh производить высококачественные печатные материалы для широкой аудитории.
Увидев потенциал PostScript, Джобс предложил купить компанию, которой тогда было всего несколько месяцев, за 5 миллионов долларов, но Гешке и Уорнок отказались. Вместо этого они предложили инвестиционную сделку, а не простое приобретение, и Apple стала первым внешним инвестором Adobe, купив 19% компании примерно за 2,5 миллиона долларов в 1983 году. Помимо финансовой поддержки, Apple также согласилась лицензировать PostScript для своего будущего принтера Apple LaserWriter.
Инвестиции были сделаны с премией по сравнению с тем, сколько стоила Adobe в то время, что является явным признаком того, что Джобс верил в технологию с самого начала. Покупка и связанный с ней аванс PostScript сделали Adobe первой компанией в истории Кремниевой долины, которая стала прибыльной в первый год.
Удачное начало
Сотрудничество Apple с Adobe помогло сделать PostScript отраслевым стандартом для высококачественной цифровой печати, и когда в 1985 году был представлен LaserWriter от Apple, он был запущен с интегрированной в него технологией PostScript. Сочетание Macintosh, LaserWriter и Aldus PageMaker (одного из первых приложений для настольных издательских систем) создало полную экосистему, которая позволила малому бизнесу, дизайнерам и отдельным лицам производить высококачественные печатные материалы относительно простым и понятным способом.
Это было рождение настольной издательской системы, области, которая произвела революцию в печатной и издательской индустриях, сделав набор профессионального уровня доступным для любого, у кого есть персональный компьютер. Но что еще важнее: это вывело Adobe из небольшой компании, базирующейся в гараже, в крупного игрока в индустрии программного обеспечения.
Трудно переоценить важность инвестиций и последующей работы с Apple для Adobe в первые годы. Прежде всего, это дало Adobe капитал, необходимый для масштабирования и продолжения разработки PostScript, но также дало им и их новому продукту огромный прирост доверия. Apple уже была крупным игроком в отрасли, и тесное сотрудничество с ними в свою очередь помогло привлечь больше клиентов.
В то же время Adobe получила доступ к огромной пользовательской базе. Macintosh был разработан для творческих профессионалов, а интеграция PostScript в экосистему Apple обеспечила быстрое принятие технологии, еще больше повысив авторитет как компании, так и программного обеспечения. Тот факт, что LaserWriter стал массовым успехом, во многом объясняется возможностями, которые предоставил PostScript.
Программное обеспечение позволяло изменять размер шрифтов и графики без потери качества, обеспечивало совместимость и печать документов в точности такими, какими они были на экране. Другими словами: оно просто работало. Adobe, вместе с хорошей дозой помощи от Apple, преуспела там, где потерпел неудачу Xerox: коммерциализировала решение одной из самых раздражающих проблем в компьютерном мире того времени.
Две компании продолжали сотрудничать в течение десятилетий, но отношения становились все более напряженными по мере того, как Adobe расширялась и начинала разрабатывать программное обеспечение, совместимое с другими операционными системами. Несмотря на разногласия и различные споры между двумя сторонами, Adobe и Apple продолжали работать вместе над различными проектами в течение последующих лет.
Появление Illustrator, IPO и рождение PhotoShop
Adobe получила хороший старт, но компания отказалась почивать на лаврах.
С растущим портфелем продуктов и растущим спросом на цифровые издательские инструменты компания искала дополнительный капитал. Выход на биржу был логичным следующим шагом, и в 1986 году Adobe была зарегистрирована на Nasdaq с оценкой примерно в 95 миллионов долларов, имея доход всего в 16 миллионов долларов.
В следующем за IPO году Adobe выпустила свой второй продукт: Illustrator. Illustrator появился на свет, потому что Джон Уорнок хотел помочь своей жене, графическому дизайнеру Марве М. Уорнок.
Пара поженилась в 1965 году, и пока Джон проводил дни, трудясь в PARC, Марва работала графическим дизайнером в Marsh Design в Пало-Альто. Она была опытным дизайнером и достигла статуса партнера в своей фирме.
Но ее главный вклад в эту историю, помимо более чем вероятного выслушивания жалоб ее мужа на недостатки Xerox, двоякий. Во-первых, она разработала первый логотип Adobe. Хотя он менялся на протяжении многих лет, стилизованная и теперь знаковая «A» осталась прежней.
Во-вторых, именно некоторые из ее более тяжелых и ручных задач вдохновили на создание Adobe Illustrator. Программное обеспечение для рисования, которое Джон Уорнок разработал для нее, использовало линии и кривые Безье для автоматизации и упрощения рабочих процессов Марвы. Она начала использовать программу в 1986 году, и после некоторой дополнительной разработки и тестирования она была выпущена для публики в 1987 году.
Но пришло время представить один из самых известных продуктов Adobe: Photoshop. Сегодня это одна из самых узнаваемых программ в мире, но ее истоки восходят к небольшому независимому проекту двух братьев в конце 1980-х годов. Томас и Джон Нолл, создатели Photoshop, разработали программу из личных потребностей, а не из коммерческих амбиций. Однако их нововведение в конечном итоге привлекло внимание Adobe.
От издательской сделки до приобретения
В 1987 году Томас Нолл, аспирант Мичиганского университета, начал работать над программой под названием «Display». Его первоначальной целью было создание инструмента, который мог бы отображать изображения в оттенках серого на монохромном мониторе, что было значительной проблемой в то время из-за аппаратных ограничений. Тем временем его брат Джон Нолл, работавший специалистом по визуальным эффектам, распознал потенциал программного обеспечения Томаса.
В течение следующего года братья работали вместе, улучшая функциональность программы, добавляя инструменты для кадрирования, настройки цветов и выполнения базовой ретуши. Они поняли, что у Photoshop есть коммерческий потенциал, но не хватало ресурсов и знаний, чтобы продвигать и распространять его самостоятельно. В 1988 году они начали предлагать программное обеспечение различным технологическим компаниям, включая Apple и Adobe.
Apple проявила некоторый интерес, но не взяла на себя обязательств по продукту. Adobe, однако, увидела ясную возможность. В то время Adobe все еще была известна в первую очередь PostScript и стремилась расширить свое доминирование в области настольных издательских систем — и Photoshop был идеальным вариантом.
Джон Нолл продемонстрировал программное обеспечение руководителям Adobe, включая Рассела Брауна, тогдашнего арт-директора Adobe. Они были впечатлены его возможностями, особенно его способностью работать со слоями и инструментами цветокоррекции. В 1989 году Adobe согласилась лицензировать Photoshop у братьев Нолл, а не покупать его напрямую. Это означало, что Томас и Джон Нолл сохраняли право собственности, но Adobe должна была распространять и продавать программное обеспечение.
Выпуск Photoshop 1.0 и приобретение
Под руководством Adobe Photoshop подвергся дальнейшей доработке. Томас Нолл работал над улучшением технических аспектов программного обеспечения, в то время как команда Adobe помогла превратить его в отточенный коммерческий продукт. В феврале 1990 года Adobe Photoshop 1.0 был официально выпущен для компьютеров Macintosh.
Программное обеспечение быстро завоевало популярность среди графических дизайнеров, фотографов и издателей. В то время цифровая обработка изображений была сложным и дорогим процессом, требующим специализированного оборудования. Photoshop предоставлял мощную, но доступную альтернативу, в то время как существовал большой спрос на подобное программное обеспечение.
Хотя изначально это был лицензионный продукт, его успех дал понять руководству, что Adobe нужен полный контроль над его разработкой. В 1995 году Adobe официально приобрела программное обеспечение у братьев Нолл, взяв его под свою опеку навсегда.
Сегодня, спустя 35 лет после своего появления, он продолжает оставаться одной из самых узнаваемых программ в мире. Он повлиял на все: от рекламы и кино до фотографии и цифрового искусства. Без усилий Томаса и Джона Нолла по развитию и решения Adobe включить Photoshop в свое портфолио современные цифровые изображения, какими мы их знаем, могли бы выглядеть совсем иначе.
Хотя Photoshop — далеко не единственное эффективное программное обеспечение в портфолио Adobe, это единственный продукт компании, который превратился в общеупотребимый глагол.
Формат переносимого документа
Сегодня PDF-файлы являются неотъемлемой частью всего, от рабочих задач до уплаты налогов, и этот формат настолько универсален, что трудно представить себе время до его появления. Но в начале 1990-х годов цифровые документы были ограничены проблемами совместимости, что затрудняло обмен файлами без потери форматирования, шрифтов или целостности макета.
Хотя PostScript был превосходной технологией для печати, он не был предназначен для распространения цифровых документов. Пользователи могли создавать визуально насыщенные документы, но их распространение в электронном виде было обременительным процессом. Документы часто выглядели по-разному при открытии на разных компьютерах, особенно если у получателя не было необходимых шрифтов или программного обеспечения.
В 1990 году Джон Уорнок написал статью под названием «Проект Камелот», в которой изложил свое видение универсального формата документов. Его идея была простой, но амбициозной: создать способ сохранения первоначального вида документов независимо от устройства или программного обеспечения, используемых для их просмотра.
Это означало встраивание шрифтов, изображений и макетов непосредственно в файл, делая его автономным и независимым от платформы. Проект Camelot предусматривал формат файла, который позволял бы пользователям создавать документы, просматривать их на любом устройстве и печатать их с идеальной точностью.
В 1993 году, после многих лет разработки, потребовавших от Уорнока и его команды преодоления многочисленных технических проблем, компания Adobe выпустила первую версию Portable Document Format вместе с Acrobat — набором инструментов для создания, просмотра и управления PDF-файлами.
Несмотря на некоторые первоначальные трудности, Adobe по-прежнему стремилась сделать PDF стандартом. Прорыв произошел, когда компания решила выпустить Acrobat Reader бесплатно. Устранив ценовой барьер для просмотра PDF, Adobe способствовала широкому распространению, гарантируя, что люди смогут открывать и читать файлы PDF без дополнительных покупок программного обеспечения.
По мере того, как PDF набирал обороты, Adobe нашла новые способы монетизации формата. Компания начала предлагать премиум-функции через свое платное программное обеспечение Acrobat, включая инструменты для создания, редактирования и защиты PDF-файлов. Эта модель freemium — предоставление ридера бесплатно и взимание платы за функции редактирования — оказалась весьма эффективной. Компании, которые полагались на PDF для критически важных документов, вскоре стали зависеть от функций, запертых в Acrobat, — что означало, что в конечном итоге Adobe получала доход.
Один из поворотных моментов для PDF наступил, когда государственные учреждения и крупные корпорации начали осознавать его потенциал для сохранения и распространения документов. В отличие от традиционных текстовых файлов, внешний вид которых мог меняться в зависимости от версий программного обеспечения, PDF оставались визуально единообразными.
Это сделало формат идеальным для архивирования официальных документов, контрактов, руководств и юридических документов. Со временем отрасли, требующие точного форматирования документов, такие как издательское дело и проектирование, также приняли PDF в качестве стандарта.
К началу 2000-х PDF стал фактическим стандартом для цифровых документов. Его принятие еще больше укрепилось, когда Международная организация по стандартизации (ISO) признала его открытым стандартом в 2008 году, что обеспечило его дальнейшее использование за пределами контроля Adobe. Поскольку теперь он является международным стандартом, использование и распространение формата полностью бесплатно.
Сегодня PDF остается одним из наиболее широко используемых форматов документов во всем мире, поддерживая все, от простых текстовых документов до сложных интерактивных форм, — и хотя этот формат в значительной степени бесплатен и может отображаться множеством различных способов, Acrobat по-прежнему остается лучшим способом их редактирования. Поэтому, хотя Adobe утратила свою «монополию» на PDF-файлы, ее инструменты для их обработки и редактирования по-прежнему являются лучшими из имеющихся, — и эти инструменты не бесплатны для использования.
Adobe продолжает
Пока PDF и Acrobat меняли способ обработки документов в бизнесе, Adobe также делала успехи в индустрии креативного программного обеспечения. В течение 1990-х годов компания расширяла и совершенствовала свои продукты, одновременно приобретая и разрабатывая новые инструменты для дизайнеров, фотографов и издателей.
Adobe расширила возможности Illustrator, позиционируя его как ведущий инструмент для дизайна логотипов, типографики и цифровой иллюстрации. Illustrator и Photoshop также прекрасно дополняли друг друга, помогая установить то, что теперь стало отличительной чертой продуктов Adobe: кроссплатформенную совместимость.
Еще одно важное дополнение к портфолио появилось в 1999 году с появлением Adobe InDesign. Это программное обеспечение для настольных издательских систем было разработано для прямой конкуренции с QuarkXPress, который доминировал в издательской отрасли в течение многих лет. Предлагая расширенные элементы управления типографикой, гибкость макета и интеграцию с Photoshop и Illustrator, InDesign постепенно набирал популярность, особенно среди дизайнеров и профессионалов издательского дела.
Но Adobe также росла за счет приобретений. В 1994 году она приобрела Aldus, компанию, стоящую за PageMaker, одной из первых широко используемых программ для настольных издательских систем. Несмотря на растущее влияние Adobe, она столкнулась со значительной конкуренцией на различных рынках. Чтобы оставаться впереди, фокус сместился на улучшение взаимодействия своих продуктов.
Компания осознала, что многие профессионалы используют несколько приложений Adobe в своих рабочих процессах, поэтому она начала улучшать способы, которыми эти программы дополняют друг друга. Однако в то время программное обеспечение Adobe все еще продавалось отдельно, что иногда приводило к проблемам совместимости и непоследовательному пользовательскому опыту в разных продуктах.
Введение в Creative Suite
К началу 2000-х годов компания Adobe искала способы оптимизировать свои продукты, улучшить пользовательский опыт и, конечно же, продолжить увеличивать долю рынка.
Хотя Photoshop, Illustrator, InDesign и Acrobat стали отраслевыми стандартами в своих категориях, они по-прежнему рассматривались как независимые программные продукты. Клиентам, которые полагались на несколько приложений Adobe, часто приходилось управлять отдельными лицензиями, приобретать дорогостоящие индивидуальные обновления и иметь дело с различными уровнями интеграции между программами.
В то же время объединение программного обеспечения становилось все более популярной стратегией среди технологических компаний. Microsoft успешно объединила свои продукты Office (Word, Excel, PowerPoint и Outlook), создав связный пакет. Adobe увидела возможность применить аналогичный подход к творческой индустрии, объединив свое программное обеспечение для дизайна в единый продукт. То, что они придумали, было Adobe Creative Suite.
Adobe Creative Suite 1.0 был выпущен в октябре 2003 года, объединив Photoshop, Illustrator, InDesign, GoLive и Acrobat Professional. Пакет представил более связный опыт с улучшенной интеграцией между приложениями и единой моделью лицензирования. Одной из самых важных функций было введение Adobe Bridge, системы управления файлами, которая помогала пользователям организовывать и просматривать активы в разных программах.
В то время Adobe столкнулась с конкуренцией со стороны таких компаний, как Quark, которая доминировала на рынке программного обеспечения для верстки страниц с QuarkXPress. InDesign, запущенный в 1999 году, все еще пытался утвердиться в качестве альтернативы. Объединив InDesign с Creative Suite, Adobe смогла ускорить его принятие, дав пользователям дополнительный стимул перейти с QuarkXPress. Со временем эта стратегия оказалась успешной, и InDesign в конечном итоге стал отраслевым стандартом для настольных издательских систем.
С каждой итерацией Creative Suite компания Adobe расширяла пакет, включая более мощные инструменты и улучшенную интеграцию между приложениями. Creative Suite 2 (CS2), выпущенный в 2005 году, усовершенствовал линейку программного обеспечения и представил такие инновации, как Adobe Bridge для лучшего управления файлами.
CS3, дебютировавший в 2007 году после приобретения Adobe компании Macromedia, объединил бывшие продукты Macromedia, такие как Flash, Dreamweaver и Fireworks. Это слияние дало Adobe еще более сильное влияние на индустрию веб-дизайна и интерактивных медиа.
CS4 и CS5 продолжили развивать этот успех, улучшая функции для редактирования видео, цифровой обработки изображений и веб-разработки. К этому времени Adobe прочно утвердилась в качестве поставщика программного обеспечения для творческих профессионалов. Однако по мере развития технологий и потребительских привычек Adobe осознала необходимость перехода к новой бизнес-модели — той, которая в конечном итоге полностью заменит Creative Suite — и полностью преобразует компанию.
Переход к Creative Cloud
2013 год - самое важное решение и стратегический сдвиг в истории Adobe. Во время брифинга финансовых аналитиков многолетний генеральный директор компании Шантану Нарайен вместе с другими членами руководства Adobe объявили, что Creative Suite будет постепенно выведен из эксплуатации в пользу Creative Cloud.
Creative Cloud был представлен годом ранее и теперь должен был полностью заменить Creative Suite. Вот что сказал Нарайен о причинах, по которым Adobe сделала этот переход:
«С тех пор, как мы запустили Creative Cloud, мы увидели колоссальную востребованность. Удовлетворенность клиентов, использующих Creative Cloud, значительно выше, чем у тех, кто ведет с нами бизнес другими способами, и мы можем, как вы видели сегодня, поставлять инновации гораздо быстрее, чем мы могли бы при традиционном 12- или 18-месячном цикле продукта. Чтобы сосредоточить и согласовать всю компанию вокруг возможностей с Creative Cloud, мы решили, как мы уже упоминали сегодня, сделать все инновации Creative Cloud доступными только через подписку».
– Генеральный директор Adobe Шантану Нарайен, брифинг для финансовых аналитиков, май 2013 г.
С этим Adobe отходила от своей структуры единовременных платежей в пользу подписок. Компания медленно начала вводить подписки еще в 2010 году, а Creative Cloud последовал за ней в 2012 году, и наблюдала растущее внимание в период, предшествовавший объявлению о переходе.
Одной из основных причин перехода Adobe на модель на основе подписки была стабильность и более предсказуемый доход. В рамках традиционной модели лицензирования клиенты платили большую авансовую плату за бессрочную лицензию на программное обеспечение Adobe, которая предоставляла им неограниченный доступ к этой версии продукта. Это означало, что пики доходов Adobe были привязаны к основным выпускам программного обеспечения с большими перерывами между ними.
После того, как клиент приобрел программное обеспечение, у него не было стимула обновляться, если только новая версия не предлагала существенных улучшений.
Но маловероятно, что кто-то, удовлетворенный текущими предложениями старой версии, перейдет на нее, пока преимущества этого не станут непреодолимыми. Перейдя на модель подписки, Adobe обеспечила себе стабильный поток доходов за счет повторяющихся платежей, снизив финансовую неопределенность, связанную с выпуском нового программного обеспечения.
Этот подход также позволил компании инвестировать в постоянные обновления, а не полагаться на выпуск основных версий для стимулирования продаж. Вместо того, чтобы пользователи годами ждали новую версию Photoshop или Premiere Pro, Adobe теперь могла выпускать инкрементальные обновления, исправляя ошибки и чаще вводя новые функции. Это было то, на чем Нарайен действительно настаивал во время своего вступительного заявления:
«Очевидно, что творческое сообщество было основой бизнеса Adobe с момента его основания более 30 лет назад, но я думаю, что сегодняшние объявления показывают, что мы продолжаем чрезвычайно быстро внедрять инновации в этой области».
– Генеральный директор Adobe Шантану Нарайен, брифинг для финансовых аналитиков, май 2013 г.
Другими словами: Adobe чувствовала, что модель лицензирования мешает им выпускать обновления так часто, как им хотелось бы. Если бы новая функция была завершена через пару недель после выпуска новой версии, им просто пришлось бы сидеть с ней, пока не будет готова остальная часть новой версии. С введением подписок они могли бы вместо этого выпускать небольшие исправления и патчи по своему усмотрению.
Еще одной крупной проблемой, с которой Adobe столкнулась до перехода, были пиратские копии своего программного обеспечения. Это то, с чем компания боролась долгое время, и пиратство было постоянной проблемой, поскольку многие пользователи полагались на взломанные версии продуктов Adobe, вместо того чтобы платить высокие лицензионные сборы.
Теперь, вместо того, чтобы платить огромную первоначальную стоимость лицензии и выбирать опасный путь нелегального взлома программного обеспечения, пользователь может заплатить гораздо более разумную сумму, чтобы получить доступ законным путем.
С точки зрения пользователя, переход на модель подписки сделал программное обеспечение Adobe более финансово доступным, по крайней мере в краткосрочной перспективе. Раньше покупка Adobe Creative Suite могла стоить тысячи долларов, что делало ее значительной инвестицией, особенно для малого бизнеса, фрилансеров и любителей. В рамках модели подписки пользователи могли получить доступ ко всему пакету Adobe за ежемесячную плату, что делало доступ к стандартным для отрасли инструментам гораздо более доступным без огромных первоначальных затрат.
Однако некоторые пользователи были далеки от этого изменения, и одной из самых распространенных проблем была долгосрочная стоимость. Хотя первоначальная стоимость Creative Suite была высокой, после покупки лицензии пользователь мог использовать ее неограниченно долго.
Напротив, модель подписки означала, что пользователи должны были постоянно платить, чтобы сохранить доступ. Со временем это могло привести к значительно более высоким расходам, особенно для частных лиц и малого бизнеса, которым не требовалось каждое обновление и небольшая настройка, и которые были рады использовать одну и ту же версию программного обеспечения в течение многих лет.
Но если взглянуть на финансовые показатели и динамику акций после перехода, становится совершенно ясно, что Adobe приняла правильное решение.
Влияние перехода
Хотя часть изменений была мотивирована улучшением пользовательского опыта. В конечном итоге, в первую очередь, это свелось к финансовым выгодам, которые оно предоставило Adobe.
Прежде всего: модель подписки обеспечивала Adobe повторяющимися ежемесячными или ежегодными платежами, создавая более стабильный и предсказуемый поток доходов по сравнению с волатильностью единовременных продаж бессрочных лицензий. Это, в свою очередь, позволило Adobe снизить зависимость от выпуска новых версий для резких скачков доходов и сделало долгосрочное финансовое планирование более предсказуемым.
Но влияние не было мгновенным. Как вы можете видеть ниже, Adobe пережила резкое падение доходов, прежде чем приспособилась к новым реалиям своей бизнес-модели:
EBIT компании Adobe упал с $1,2 млрд в 2012 году до всего лишь $0,4 млрд к 2014 году, резкий спад, который мог показаться тревожным в то время. Однако компания сделала стратегический сдвиг, который в конечном итоге оказался правильным шагом. К 2016 году Adobe не только восстановилась, но и превзошла контрольный показатель 2012 года. В последующие годы ее доходы продолжали неуклонно расти, и к 2024 году EBIT компании Adobe достигла приблизительно $7,5 млрд.
Как видите, подписки — не единственный сегмент бизнеса, который приносит компании доход.
Продукция Adobe, ценовая стратегия и компания сегодня
Сегодня Adobe предлагает около 100 различных продуктов.
Цифровые Медиа
Сегмент Adobe Digital Media фокусируется на инструментах для творческих профессионалов и любителей, позволяя им разрабатывать, редактировать и создавать цифровой контент. Ключевые продукты включают Creative Cloud, Document Cloud с Adobe Acrobat и инструментами PDF, а также Firefly с генеративными инструментами ИИ, интегрированными в Creative Cloud.
Цифровой опыт
Этот сегмент предоставляет решения для компаний по управлению и оптимизации клиентского опыта по цифровым каналам. Основные предложения включают Adobe Experience Cloud с комплексной платформой для маркетинга, аналитики и коммерции, включающей такие инструменты, как Experience Manager (для управления контентом и активами), Real-Time CDP (для объединения данных клиентов) и Journey Optimizer (для персонализированных клиентских путешествий). Сегмент также включает платформы ИИ для маркетинга производительности и различных агентов ИИ.
Издательское дело и реклама
Продукты Adobe для издательского дела и рекламы в последние годы отошли на второй план, особенно по сравнению с ранними днями компании. Решения Adobe для этого сегмента сегодня сосредоточены на создании контента, его распространении и монетизации.
Ключевые компоненты включают в себя: Adobe Advertising: платформу для рекламных кампаний, Creative Management, предоставляющую инструменты для тестирования и итерации рекламных креативов, и Content Supply Chain, оптимизирующую рабочие процессы производства контента.
В общей сложности компания получила рекордные $21,5 млрд выручки в 2024 году, что на 11% больше, чем в предыдущем году. Из этих примерно $22 млрд на долю Digital Media пришлось 74%, на Digital Experience — 25%, а на долю издательского дела и рекламы пришлось всего около 1% от общей выручки.
Неудивительно, что подписки Adobe являются крупнейшим источником дохода компании: в 2024 году на их долю пришлось 95% от общего дохода. Клиенты платят ежемесячную или годовую плату за постоянный доступ к программному обеспечению, обновлениям и облачному хранилищу.
Оставшиеся 5% делятся между одноразовыми лицензиями, которые все еще предлагаются, и профессиональными услугами. Лицензии предлагаются только для нишевого набора продуктов и чаще всего привязаны к одному устройству. Сегмент услуг состоит из дохода, полученного от профессиональных услуг, обучения и поддержки, предлагаемых клиентам.
При анализе доходов, полученных от подписок в крупнейшей из трех категорий продуктов (Digital Media), цифры говорят сами за себя: креативные инструменты — это хлеб и масло Adobe, даже если сегмент документов далеко не незначительный. Creative Cloud приносит 80% доходов в Digital Media, а 20% приходится на Document Cloud.
Одна вещь, о которой также стоит знать, это тот факт, что Adobe больше не сообщает фактическое количество подписчиков. Компания прекратила это делать в 2016 году, сославшись на введение различных уровней ценообразования и моделей подписки, которые сделали чистое количество подписчиков менее значимым как показатель здоровья бизнеса.
Вместо этого Adobe фокусируется на годовом регулярном доходе (ARR) и других финансовых показателях, чтобы получить представление об эффективности своего бизнеса на основе подписки.
Коротко на заметку: Adobe не одинока в этом. Netflix объявила, что прекратит сообщать количество подписчиков, ссылаясь на те же причины, что и Adobe. Многие другие SaaS-компании, такие как Snowflake , Okta и Zoom , отошли от предоставления подробных метрик, таких как количество клиентов или выставление счетов, в пользу более стратегических финансовых показателей.
Развиваясь со временем – Adobe Express
Хотя такие инструменты, как Photoshop, Premier Pro и InDesign, чрезвычайно мощны и стали отраслевыми стандартами по определенной причине, они также, как скажет вам любой, кто когда-либо пытался начать работать с одной из этих программ с нуля, имеют невероятно крутую кривую обучения. Поскольку все больше и больше медиа, или, если использовать современный термин, контент, который мы потребляем, становится короче и его легче распространять.
Это, в свою очередь, означало, что инструменты, которые используют создатели, изменились. Сегодня проект с самыми высокими стандартами, такой как редакторы голливудского производства или профессиональный фотограф, по-прежнему нуждается в самых лучших и мощных инструментах, которые они могут найти, и, как мы уже говорили, программное обеспечение, доступное в творческом облаке, является стандартными инструментами торговли.
Однако для того, кто собирает TikTok своего визита в парк, или для создателя короткого видео на YouTube, использование Premier Pro похоже на использование автомобиля F1 для еженедельных покупок. Конечно, автомобиль F1 бесконечно мощнее обычного внедорожника, но последний гораздо лучше оснащен для этой задачи.
Вот тут-то и появляется Adobe Express. Это облачный дизайн, призванный сделать создание контента доступным для пользователей, которые могут не иметь опыта работы с профессиональными инструментами дизайна. Он нацелен в первую очередь на отдельных лиц, малый бизнес, преподавателей и создателей контента для социальных сетей, которым необходимо создавать высококачественную графику, видео и маркетинговые материалы без сложностей традиционных программ дизайна.
С помощью Adobe Express пользователи могут создавать миниатюры и более простую графику, редактировать видео, записывать закадровый голос и многое другое. Хотя это может быть не очень привлекательным предложением для профессионалов, оно не создано для них. Express идеально вписывается в творческую нишу, спрос на которую в последние годы быстро растет, и позиционируется как ключевой продукт для Adobe в будущем.
Однако появление и успех Express также проливают свет на один важный аспект бизнеса Adobe: компания по-прежнему способна определять, когда есть спрос и необходимость в новом творческом программном решении, и по-прежнему готова внедрять инновации, чтобы воплотить это в жизнь.
Планы по приобретению Figma и крах сделки
Cуществует очень мало продуктов, которые действительно могут конкурировать с продуктами Adobe. Причины этого многогранны и сложны, но, как и для каждого правила, есть исключение. В данном случае это исключение называется Figma.
Figma — это веб-платформа дизайна, основанная в 2012 году в Австралии и созданная специально для разработки UI и UX. Платформа быстро завоевала популярность благодаря своему веб-ориентированному, совместному подходу к дизайну, позволяющему нескольким пользователям одновременно работать над проектами без необходимости установки программного обеспечения.
Хотя у Adobe был свой собственный веб-дизайнерский инструмент Adobe XD, он так и не получил такого же уровня популярности, как Figma. В редком повороте событий, казалось, Adobe проиграли в их собственной игре: по всем намерениям и целям Figma была намного превосходящим продуктом, чем XD.
В сентябре 2022 года Adobe объявила о планах приобрести Figma примерно за 20 миллиардов долларов наличными и акциями, что позволило бы объединить крупнейшее имя в сфере креативного программного обеспечения с одной из самых быстрорастущих платформ для совместного дизайна. Adobe рассматривала Figma как стратегическое дополнение, которое могло бы усилить ее присутствие в веб-дизайне и совместном дизайне.
Для Adobe это приобретение было больше, чем просто устранение конкурента — это был ответ на растущий сдвиг в сторону бесшовного, облачного и совместного дизайна. Добавьте тот факт, что Figma была намного превосходящим продуктом по сравнению с XD, и у вас будет очень ясная причина, по которой Adobe так стремилась осуществить это приобретение.
Однако сделка быстро привлекла внимание регулирующих органов как в США, так и за рубежом. Антимонопольные органы Европейского союза и Великобритании выразили обеспокоенность тем, что приобретение Adobe компании Figma значительно снизит конкуренцию на рынке программного обеспечения для дизайна.
Возникло беспокойство, что включение Figma в портфель Adobe устранит одну из немногих существенных проблем, препятствующих давнему доминированию Adobe, ограничив возможности пользователей и уменьшив стимулы обеих компаний к инновациям.
В Великобритании Управление по конкуренции и рынкам (CMA) начало углубленное расследование, утверждая, что сделка может привести к повышению цен и сокращению выбора для пользователей. Европейская комиссия также выразила обеспокоенность, заявив, что слияние может дать Adobe чрезмерный контроль над пространством программного обеспечения для дизайна, фактически создав монополию.
По мере того, как регулирующие препятствия нарастали, становилось все более очевидным, что сделка не будет осуществляться по плану. К декабрю 2023 года Adobe и Figma договорились о расторжении соглашения о слиянии, сославшись на непреодолимые регулирующие проблемы.
При прочтении объявлений о прекращении слияния становится совершенно ясно, что руководство Adobe и Figma было горько разочаровано решением регулятора остановить сделку на полпути. Но Figma не ушла с пустыми руками. Согласно соглашению, заключенному до слияния, они получили «плату за разрыв» в размере 1 млрд долларов.
Хотя у Adobe есть блестящий послужной список продуктов, которые выдержали испытание временем и стали очевидным выбором для профессионалов в бесчисленном множестве различных областей, вы не будете попадать в цель каждый раз, когда вы беретесь за дело. Adobe XD получал все меньше и меньше обновлений в течение месяцев после прекращения слияния, поскольку изначально планировалось, что Figma более или менее полностью заменит программное обеспечение.
Иногда нужно просто сократить свои потери и двигаться дальше, и именно это сделала Adobe. В январе 2024 года компания объявила, что не собирается больше инвестировать в Adobe XD.
Инструменты торговли
Одной из самых впечатляющих вещей во всем Creative Cloud является его универсальность. Если вы остановитесь на мгновение и вспомните, когда вы в последний раз видели фильм, обложку альбома или даже просто рекламный щит по пути домой с работы, то весьма и весьма вероятно, что он прошел хотя бы через одно из программных обеспечений, доступных в Creative Cloud.
Это приводит нас к одному из конкурентных преимуществ, которое менее ощутимо и не отображается в отчетах о доходах: программное обеспечение, включенное в Creative Cloud, является отраслевым стандартом, и уже долгое время. В зависимости от того, насколько драматичными вы хотите быть в отношении формулировок, было бы не совсем нелепо описать положение Adobe на рынке как почти монополию.
Частично это связано с людьми, которые используют продукты Adobe каждый день в своей работе. Для профессионального фотографа, который использовал Lightroom (программное обеспечение Adobe для организации и обработки фотографий) на протяжении всей своей карьеры, или для внештатного дизайнера, чья способность выполнять свою работу зависит от навыков работы в Photoshop, идея перехода на другое программное обеспечение изначально очень рискованна.
Зачем рисковать, пробуя что-то новое, если продукт Adobe стал инструментом, который вы использовали для построения своей карьеры?
Однако Adobe также активно работает над тем, чтобы следующее поколение творческих профессионалов привыкло к ее продуктам и начало развивать свои навыки параллельно с освоением таких программ, как PhotoShop или Substance 3D (программное обеспечение для 3D-моделирования).
Большая часть программного обеспечения Adobe предлагается бесплатно как преподавателям, так и студентам вузов, что означает, что ее продукты часто используются в рамках образования. Хотя это, очевидно, очень выгодно для студентов, которые могут указать в своих резюме владение такими вещами, как Photoshop, это также означает, что они с большой вероятностью превратятся в платящих клиентов, как только начнут свою профессиональную карьеру.
Но в то же время важно повторить кое-что: Adobe достигла то, что она имеет сегодня, выпуская лучшее в мире программное обеспечение для творчества, и да, иногда делая вещи, которые непопулярны среди их пользователей, если это то, что компания считает лучшим для долгосрочного успеха. В общем, продукты Adobe стали отраслевым стандартом не просто так.
«Конкурентный» ландшафт
Конкуренты есть. Однако серьезных немного, никто не пытался бросить вызов. Figma — самый очевидный (а если пойти дальше, то и самый опасный) конкурент Adobe, а некоторые другие пытаются захватить ту долю рынка, которую они могут занять, включая такие имена и программное обеспечение, как Canva, Final Cut Pro и Affinity Designer.
Но ни один из них, даже Figma, не может предложить функции и возможности, которые хотя бы близко приближаются к тому, чтобы быть столь же всеобъемлющими, как те, что Adobe предлагает через Creative Cloud. .
Это также тот случай, когда взаимодействие, которое было в центре внимания на протяжении десятилетий, также помогает создать конкурентное преимущество. Когда вы получаете доступ к более чем 20 различным программам, которые работают вместе, за предсказуемую плату, которые используют все на вашем рабочем месте, ваши клиенты и ваши конкуренты, выбор становится очень простым.
Хотя Creative Cloud является отраслевым стандартом, и многие профессионалы построили свою карьеру, используя инструменты Adobe, претензии к компании остаются относительно широко распространенными. Эти опасения не совсем беспочвенны.
На протяжении многих лет Adobe часто подвергалась критике за агрессивные повышения цен — некоторые даже называют это «вымогательством». Совсем недавно Федеральная торговая комиссия (FTC) подала иск, обвинив Adobe во введении потребителей в заблуждение относительно процедуры отмены подписки и взимании высоких сборов за отмену. Учитывая эти проблемы, Adobe на бумаге выглядит уязвимой для конкуренции. Но в реальности ни один конкурент не смог нарушить ее доминирование.
Однако в мире PDF-файлов ситуация несколько иная. PDF теперь является международным стандартом и его можно использовать бесплатно. Несмотря на это, Acrobat и сопутствующие инструменты для редактирования и обработки PDF, предлагаемые Adobe, являются стандартом с 90-х годов, и пользователи очень привыкли к тому, как они работают, и, опять же, большинство людей скажут вам, что это лучшие из доступных на рынке.
Взгляд в будущее
Как и большинство других крупных компаний-разработчиков ПО, ответ на этот вопрос — ИИ. Adobe постоянно внедряет искусственный интеллект в свое ПО, и теперь ИИ используется во всем, от ее креативных предложений до Acrobat. Инвестиции компании в ИИ не являются чем-то новым, но недавние достижения в области генеративного ИИ и автоматизации выдвинули его еще дальше в центр внимания.
Одним из наиболее заметных аспектов усилий Adobe в области ИИ является Firefly, семейство генеративных моделей ИИ, предназначенных для генерации и изменения визуального контента. В отличие от других генераторов изображений ИИ, которые полагаются на данные, полученные из интернета, Firefly обучался на собственных стоковых изображениях Adobe, общедоступном контенте и других лицензированных материалах.
ИИ также используется для оптимизации видеомонтажа в Premiere Pro и After Effects. Такие функции, как автоматическое определение сцен, интеллектуальное переформатирование для разных соотношений сторон и аудиоинструменты на основе ИИ, сокращают объем ручного труда, необходимого для задач, которые раньше занимали часы.
Однако ИИ, который был внедрен повсеместно, не предназначен для выполнения какой-либо тяжелой работы в творческом плане. Вместо этого он призван действовать скорее как помощник, чем что-либо еще, помогая автоматизировать и оптимизировать некоторые из более обыденных задач, помогая пользователям тратить свое время и энергию на то, что у них получается лучше всего: быть креативными.
Но искусственный интеллект также может потенциально оказаться палкой о двух концах для Adobe. С прорывами в области ИИ, происходящими почти каждый день, и с каждой моделью для видео, изображений и других творческих задач, которая становится мощнее предыдущей, вполне возможно, что империи Adobe будет брошен вызов.
_____
К чему в конечном итоге сводятся Creative Cloud, доходность акций Adobe и все остальное.. Простой факт: Adobe создает инструменты, которые позволяют профессионалам, любителям и всем остальным заниматься своими увлечениями — и решать повседневные задачи.
Хотя Adobe не идеальна, и многие из ее пользователей с радостью скажут вам об этом, один факт остается неоспоримым: их программное обеспечение чаще всего является лучшей альтернативой всему остальному. Хотя попытки были, и говорят, что ни один король не правит вечно, спустя 40 лет после основания компании в гараже Пало-Альто очень трудно представить, что кто то когда-либо сможет бросить вызов Adobe.
Хорошего дня! заходите на тг канал https://t.me/TradPhronesis
Автор: TraPhro
