• Как формируются паритетные отношения?
• По каким сценариям развиваются непаритетные отношения?
• Как на практике обеспечить паритетность?
В этой статье я постарался интересно и вдумчиво разобраться в том как построить паритетные отношения
Привет! Меня зовут Костя Дубровин. Канал. Книга.
Границы
Если мы поищем самые не описанные, самые плавающие границы, то это личные. Они не только разные в зависимости от человека, но еще и перемещаются в зависимости от ситуации и других участников общения.
Внутри компании или отдела эта проблема решается регламентами. В отдельных случаях ставка делается на осознанность, командность и сыгранность. С заказчиками — решается договором. Но всегда появляется сотрудник или клиент, который тестирует границы и не собирается останавливаться.
Некоторым это свойственно в особой мере. Такой человек явно проявляет свою территориальность, охраняя свои рубежи и тестируя границы окружающих. Он использует любую возможность, чтобы изменить границы в свою пользу. Если ему это удается, он сдвигает границы дальше до тех пор, пока не упрется в решительное сопротивление.
Бывает противоположный способ нарушить границы — уступить. Иногда это действительно нужно, а порой является устоявшимся жизненным сценарием. Кто-то предпочитает не иметь, чтобы нечего было уступать. А кто-то ведет себя как потенциальная жертва, и обязательно находит своего агрессора.
Паритетность
Паритетность (лат. paritas, от par равный) — равноправность. И сотрудник, и клиент, и компания имеют равные права на свою часть прибыли или других благ. Отношения, в которых один получает, а второй — нет, являются непаритетными.
Как это может выглядеть:
-
Требование признать «былые заслуги» (достижения, дипломы, непрошенная помощь и т.д.);
-
Замена реального вклада «красивой историей» («я сделал все возможное, но у меня не получилось»);
-
Шантаж (если не уступите, — то не куплю, напишу отзыв, подам исковое и т.д.).
При паритетных отношениях вознаграждаются текущие заслуги в текущем времени в полном объеме. Бывает, что нет возможности вернуть долг за оказанную услугу, но в остальных случаях баланс сводится в режиме реального времени.
Матрица паритетности
Все возможные варианты отношений рассмотрим в виде матрицы 3х3. В центральной ячейке будут полностью паритетные отношения.
-
Уступает — уступает
Странные отношения, в которых рано или поздно придется договориться о том кто кому уступает. Иначе получается, что оба блокируют продвижение к цели. Такие отношения вызывают не меньше тревоги, чем напористое поведение одного из участников. Паритетные отношения подразумевают договор о взаимной поддержке, но вместе с тем и договор и самоподдержке. Конструкция, в которой элемент не имеет собственной опоры и не может опереться на другой элемент — нежизнеспособна. -
Нажимает — нажимает
Тоже придется договориться, но сделать это будет сложнее. В фильмах, литературе, да и в жизни встречаются эпизоды, когда участники начинают отношения с проверки друг друга на прочность. Но, если мы говорим об обычной офисной жизни, то тут речь идет скорее о конкуренции. -
Паритетный — паритетный
Всегда договорятся и выполнят договоренности к взаимной выгоде и удовольствию. -
Паритетный — уступает
Паритетность заключается не только в том, чтобы сохранить свои границы, но и с той же готовностью сохранить чужие. Когда кассирша кричит вдогонку: «Мужчина, вы забыли сдачу!» — это и есть паритетные отношения. Она заботится и о своей кассе, и о кошельке покупателя. Это надежные отношения, если паритетный готов их поддерживать. Но есть риск, что он от них откажется, потому что от него требуются дополнительные усилия. -
Паритетный — нажимает
Вводные таковы, что «нажимать» бесполезно, так что отношения возможны. Нужно ли паритетному тратить усилия на контроль и оборону, отдельный вопрос. -
Нажимает — уступает
Очевидно, что это самый бесперспективный, но при этом самый распространенный вариант нарушения паритета. Парадокс, но чаще отказывается от отношений тот, кто нажимает. Он не может опереться на партнера. Вместо того, чтобы сказать «нет» и дать возможность найти другое решение, тот соглашается и набирает на себя все больше обязательств. В какой-то момент ему придется выбирать кого подвести.
На практике
Опытные руководители аккуратно тестируют границы в начале отношений. Им важно работать только с теми, кто может отказать. При этом они конечно ждут гибкости и не приемлют блажи или «синдрома вахтера». Они знают, что отношения, в которых один постоянно уступает, — неизбежно деградируют.
Дайте человеку все, чего он желает, и в ту же минуту он почувствует, что это все не есть все.
Иммануил Кант
Спасибо, что дочитали. Если решите поставить минус, то напишите в комментарии что нужно улучшить. Стараюсь писать много и интересно. Анонсы статей выкладываю в тг-канале.
Автор: dubrovinru
