Компания Samsung Electronics пользуется более высокой репутацией у американских потребителей, чем Apple и Google. К такому выводу пришли эксперты Harris Poll, которые провели опрос, подготовили и опубликовали соответствующий отчет.
Составители отчета, основанного на результатах изучения мнения потребителей, отмечают, что третье место, которое занимает Samsung — рекордно высокое для компании, работающей в области высоких технологий.
Первое место занимает компания Wegmans Food Market, которая торгует продуктами питания. Оборот этой сети из 85 магазинов пока составляет всего одну десятую часть оборота компании Amazon.com, занимающей в рейтинге второе место.
Третье место, как уже было сказано, занимает Samsung.
Далее следуют компании Costco, Johnson & Johnson, Kraft, L.L. Bean, Publix Supermarkets. И лишь на девятом месте находится Apple, которая в прошлом году была на третьем месте.
Замыкает десятку компания Google.
Рейтинг формируется ежегодно с 1999 года. В нем учитывается множество факторов, интегрально показывающих, насколько продукция и поведение компании соответствуют ожиданиям и запросам публики. Показатель репутации зависит от двадцати оценок по шести направлениям, среди которых — дальновидность и лидерство, финансовые показатели, условия труда, качество продуктов и услуг, социальная ответственность и даже эмоциональная составляющая.
Источник: Harris Poll
