Команда крупнейшей российской торговой онлайн-площадки Wildberries запускает новый процесс возврата товаров в продажу, позволяющий быстрее предлагать их покупателям после отказа в пунктах выдачи заказов. Об этом сообщила пресс-служба объединенной компании Wildberries и Russ.
По результатам тестирования нового процесса, среднее время между заказом товара и доставкой на пункт выдачи заказов сократилось в среднем в 1,5 раза.
Ранее товары, которые не выкупали клиенты, возвращались в продажу только после прибытия на основной склад хранения. Теперь товары будут проверяться на брак и переупаковываться прямо в пунктах выдачи заказов, после чего они сразу же станут доступны для заказа в регионе этого пункта выдачи.
Новый процесс уже работает в 20 регионах России, включая Калининградскую, Псковскую, Самарскую и Нижегородскую области, а также Приморский и Краснодарский края.
