Выгорел и забухал...
Отчего выгорают тимлиды и СТО
Если долго никуда не двигаться, а стоять на одном месте — велик риск эмоционального истощения, считают опрошенные нами эксперты. А приблизить это могут следующие факторы.
1. Ощущения стагнации
Евгений Антонов, IT-консультант. Ведёт Telegram-канал «Тимлид Очевидность»
В целом профессия тимлида более напряжная, чем просто работа разработчиком. Выгорание во многом происходит от повышенной нагрузки и овертаймов — когда ты сам себя загоняешь, или позволяешь себя загнать не профессиональному менеджменту.
Часто выгорают тимлиды, которые вышли из технических профессий и стали руководить. Они мало пишут код и чувствуют стагнацию как технические специалисты. А когда ты мало делаешь то, на чем строилась вся твоя карьера, то это давит.
Задача тимлидов становится больше, чем просто писать код, а успехи сложнее оценить. Цикл получения обратной связи в руководстве куда дольше, чем в инженерной должности. Разработчиком ты можешь писать код день, два, неделю, потом релизнуть и удовлетвориться тем, что видишь, как твоя разработка работает в проде. Руководителем ты можешь тащить проект через кучу согласований, обсуждений, конфликтов, бюджетных планирований и т.д. месяцами, прежде чем увидеть в итоге финальный результат своего труда.
Нужно понимать, что теперь твои цели глобальнее. Многим не хватает именно понимания важности того, что они делают. Кажется, будто в постоянных созвонах и согласованиях бесполезно пролетают дни и ты не сделал ничего полезного.
Свежеиспеченным тимлидам хорошо бы разговаривать с другими коллегами по профессии — теми, у кого схожие проблемы, кто наступал на те же грабли и может поделиться своим опытом.
Если ты стараешься общаться с людьми, смотришь доклады, читаешь книги, например Друкера «Эффективный руководитель», все время находишься в контексте и примеряешь чужой опыт на себя, то будет расти осознание важности того, что делаешь, и как именно это делать, чтобы быть хорошим, полезным и востребованным.
2. Непонимание куда двигаться дальше и отсутствие возможности это выяснить
Роман Ивлиев, организатор конференций TeamleadConf, ex СТО в MOS.RU
Мы испытываем давление начальства, экономической ситуации, пандемии, семейных обстоятельств. Был момент, когда я сильно устал, начались серьезные проблемы со здоровьем. На этом фоне подорвалась эмоциональная составляющая — тяжело быть веселым, когда у тебя что-то болит, и ты устал. Начинают раздражать обычные вещи, нет сил и желания что-то делать, не хочешь брать трубку, когда звонят с работы.
Это как снежный ком: в семье недовольны что ты все время в работе, а на все вопросы отвечаешь, что все плохо. А еще хуже, когда ты не знаешь, будет ли еще хуже, чем сейчас. Неопределенность еще сильнее усугубляет ситуацию.
В конечном счете я уволился из места, в котором выгорел. Чтобы выйти из этого состояния, нужно искать положительные эмоции, делать побольше приятных вещей, смотреть по сторонам и изучать опыт других. Мне это помогло. Я много читал про выгорание в разных книгах, искал идеи и умные мысли. Раз про это пишут — значит я не одинок. Если много кто с этим сталкивался и смог справиться — значит смогу и я. Это ключевой момент — поверить в себя и поставить цель исправить ситуацию.
Занятия тем, что нравится очень прилично добавили сил, стало отпускать, вернулись интересы и желание что-то делать. Я сопровождал это большим количеством отдыха, легким фитнесом и здоровым образом жизни. Месяцы не употреблял то, что может влиять на работу головы, например, чай и кофе. В совокупности это меня взбодрило, облегчило состояние.
Но есть одно наблюдение. Не стоит пытаться в разбитом состоянии «назначать» себе что-то в качестве лекарства, например, пет-проект. Это скорее всего не сработает. Я брал в руки то, что бралось и приносило удовольствие. Если вы себя заставляете, то даже хобби приведет к дальнейшему выгоранию. Другое дело, если ты всю жизнь мечтал сделать собственную CRM систему, выгорел, взял отпуск и начал ее делать и получаешь от этого удовольствие. Такие проекты наоборот дают не свалиться в выгорание, профилактируют его.
3. Бешеная нагрузка и несбывшиеся ожидания
Глеб Михеев, технический директор и основатель агентства Beta, программный директор по программированию Skillbox, руководитель программного комитета конференции FrontendConf
Если долго работаешь на износ, обязательно выгоришь. Еще быстрее это происходит, когда заставляешь себя потерпеть, а конца работы не видно. Обычно в придачу перестаешь видеть ценность своей работы, особенно когда не получаешь положительной обратной связи.
В этом случае единственный выход — поменять работу. Но скорее всего ты выгоришь и там, если не отрефлексировал, что именно к этому привело.
Если тебе постоянно плохо уже месяцы или годы, выпиши на листочек, что именно к этому привело. Например, что в компании все разобщены или что руководитель не ценит твою работу или что тебя только ругают и никогда не хвалят.
Проблема может быть и в чувстве незаконченности. Нужна культура правильно двигаться к цели — в походы нужно уметь ходить. А если ты работаешь над продуктом с длинным циклом разработки, без еженедельного подведения итогов и разделения большой задачи на более мелкие то чувству завершенности просто неоткуда будет взяться.
Если ты понял, в чем проблема выгорания, можно поговорить об этом с руководителем и командой. Но если к тебе не захотят прислушаться, значит в этом месте работы тебе больше делать нечего.
Сценарии развития карьеры для тимлидов или СТО
Чтобы не стоять на одном месте, нужно что-то делать: пойти в бизнес, изменить сферу ответственности, податься в другой стек технологий или вообще стать консультантом или сменить сферу работы. Какие преимущества и риски у этих карьерных маршрутов?
1. Сменить стек
Есть разные варианты развивать карьеру, когда ты уже тимлид. Сменить стек, податься в другую компанию. Но когда ты уставший тимлид, тебе может быть неинтересно снова идти на ту же должность.
Если вы решили сменить место работы, нужно спланировать заранее, куда вы хотите попасть в итоге. Выберите цель и подумайте, в какой компании сможете ее достичь. Если вы хотите стать крутым кибербезопасником, устройтесь в компанию, где она важна — например, в банк.
А еще попробуйте пойти на курсы, читайте лидеров мнений, следите за новостями в индустрии и ходите на профильные конференции. Без постоянного пополнения знаний, вы не сможете построить траекторию карьеры.
Еще одна версия для тимлида — податься в СТО. Вопрос, куда идти — в маленький стартап или в большую компанию. В маленькой компании СТО — тот же тимлид, но с нагрузкой административного характера. Он занимается кадровыми вопросами, бизнес вопросами и отвечает за все технологии, а спросить за ошибки ему не с кого.
Если перейти СТО в большую компанию, то придется отвечать за большой штат (до нескольких тысяч) разработчиков. Но если у вас нет опыта работы техническим директором, то устроиться на такую вакансию будет проблематично. Другой вариант — стать мини-СТО в конкретном проекте или направлении. В этой иерархии можно расти постепенно.
Но чем больше людей будет у вас подчинении, тем меньше технических и больше организационных вопросов будет входить в ваши обязанности. Вам придётся становиться все дальше от кода и все ближе к бизнесу. В продуктовой разработке принято делить большой коллектив на маленькие продуктовые команды. Например, если ты в одной из них лид, то можешь переквалифицироваться в продуктолога. Это классный вариант, если тебе больше нравится работать над продуктами и метриками. А еще можно стать техническим руководителем с экспертизой в конкретной сфере или больше управлять людьми.
В больших компаниях существует матричная модель. Много команд с разными особенностями. Поэтому можно найти оптимальную версию для собственного развития.
2. Уйти в бизнес
Если вы уже доработали до должности лида или СТО, дальше открывается несколько вариантов развития. Можно развиваться вертикально, то есть брать под свое начало все большие команды и все более масштабные проекты.
А можно сменить сферу деятельности или стек технологий, это горизонтальный рост. Например, можно пойти в e-commerce, если раньше занимался порталами. Или перейти в сферу банкинга. Это выход из зоны комфорта, смена стека. Это интересно и позволяет вырасти как специалисту.
Но этот вариант не всегда подойдет узкопрофильным специалистам. Например, если ты всю жизнь работал в медтехе с оборудованием, то попасть в веб-разработку будет непросто. Или 10 лет занимался банкингом, а потом решил перейти работать в классифайд, то скорее всего придется приложить серьезные усилия. Это при условии, что компания-работодатель согласится сотрудничать с «непрофильным» сотрудником.
Тимлид в России — это практически всегда старший инженер — больше технарь, чем управленец. Но так как сейчас практически все строят кроссфункциональные команды, тимлид в них не может быть специалистом во всем, он эксперт в чем-то одном. Тем не менее, у него есть много возможностей для карьерного роста — начальник отдела, департамента, технический директор.
Важно понимать, что есть развилка: в одних компаниях техлид — прежде всего технический специалист, а в других тимлид — прежде всего управленец. Если ты длительное время был управленцем, а сейчас решил уйти в технические специалисты, то будет сложно. Потому что технологии очень быстро развиваются, и скорее всего успели сильно уйти вперёд. Отсюда очень важно постоянно поддерживать свой технологический уровень.
Если ты классный специалист, то все равно сможешь во всем разобраться и начать работать в новой сфере. Но нужно, чтобы компания дала такую возможность и готова была ждать, пока ты разберешься.
Многим компаниям, особенно небольшого размера, не хватает техэкспертизы и им нужен как раз хардкорный СТО, который будет и код писать, и административные функции выполнять. Чтобы стать таким, нужно развивать и хардскиллы, и софтскиллы.
Многие СТО уходят в бизнес — то есть их роли в компании становятся больше бизнесовые. Например, мне в своё время предложили должность ИТ-бизнес-партнера. Перечень выполняемых задач на таких позициях может быть очень обширным. Еще одна подобная должность — технический менеджер продукта или менеджер программы. Часто это интерфейс между бизнесом и техническими специалистами.
Вариантов для развития на самом деле масса. Работа СТО — это не тупик. Часто это люди с большим опытом, которым открыты дороги везде. Они могут уйти в советники, открывать свои консультационные программы, брать под управления большие команды или просто заработать много денег и вообще ничего не делать.
3. Стать консультантом
Мой карьерный путь в фултайме выглядит примерно одинаково. Я приходил в компании рядовым сотрудником, а потом дорастал до тимлида. После чего переходил в другую компанию.
Сейчас, работая фултайм тимлидом, я нашел возможность для развития через организацию своего парт-тайм ИТ консалтинга. На данный момент в нем я уже не тимлид, а выполняю, можно сказать, роль техдиректора.
Если в компании нет команды, понимания как работать с людьми и как делать продукт, ей нужен кто-то, кто понимает ситуацию достаточно разносторонне, и может либо подсказать направление, в котором необходимо двигаться, либо закатать рукава, занырнуть поглубже в компанию и помочь уже в настройке всего этого дела своими руками. Именно этим я и занимаюсь.
Я далеко не единственный, кто это делает. Есть ряд людей, для которых это основная работа. Они приходят в компанию на позиции ближе к C-level, налаживают процессы, запускают производство и переходят в другие компании. Такой трансфер позволяет все время развиваться и заниматься интересными проектами.
4. Уйти в крупную корпорацию или открыть свой стартап
Антон Ленев, СТО Viewst
С небольшими командами области развития более очевидны. Растет количество людей и команд, приобретаются навыки управления. Постепенно увеличивая команду, можно перейти на макро уровень управления и выстраивания таких процессов.
Органичнее такое развитие происходит в небольшой кампании по мере ее роста. Так можно достаточно быстро дорасти до СТО крупной команды. При этом зона ответственности и компетенции будут расти постепенно, вместе с компанией.
Можно попробовать пойти другим путем и создать свой стартап. Но важно ответить себе на вопрос — есть ли желание еще дальше отодвинуть техническую часть и уйти в бизнесовую часть движухи, с иными задачами и требованиями. Если есть такое желание и ресурсы на такую авантюру — это интересный путь
Третий вариант — уйти в большую корпорацию. После небольших стартапов и команд там можно получить совершенно отличный опыт. Но и на высокие уровни в таких кампаниях сразу не запрыгнешь — придется откатиться от СТО к тимлиду или и вовсе штатному разработчику и постепенно дорасти до СТО.
Как планировать менеджерскую карьеру
1. Понять, в какую компанию вам нужно
Я был разработчиком долгое время, а потом ушел работать в стартап. Теперь у меня своя компания, в которой я — технический директор.
Когда долго работаешь в одной компании, в какой-то момент вырастаешь технически как инженер, но сталкиваетесь с тем, что продукты не растут вместе с тобой. Задачи не растут по сложности так, как вам нужно. С этой проблемой рано или поздно сталкиваются все разработчики.
Еще одна проблема — вы переросли культуру компании. Речь о культуре, когда один руководитель рассказывает всем как поступать, не объясняя почему. Рано или поздно в такой компании становится тесно. И когда вы понимаете, что созрели как лид, у вас есть свое мнение, то из компании нужно уходить. Ведь если хотите стать сеньором или лидом, нужно брать на себя больше обязанностей, проявлять инициативу.
Нужна компания, которая заинтересована в вашем росте и росте лежащей на вас ответственности. Такая культура обычно есть в больших компаниях. Это причина, почему люди стремятся попасть на работу в условный Google, Spotify, Яндекс.
Когда ты руководишь разработчиками, у них тоже есть свои мнения. Поэтому важно уметь выстраивать коммуникацию в команде без холиваров. Для успеха команды не менее важно делегировать, уметь долгосрочно планировать и верно оценивать тайминг задач.
Двигаться к цели нужно без выгорания и пиков нагрузки, чтобы все в команде видели результаты своей работы. Это добавляет бодрости в проекты. Если ты видишь проект только на три шага вперед, то ничего не получится. Принцип waterfall не работает в динамике и долгосрочной перспективе. В этом случае нужно уметь работать с гибкими методологиями — Kanban, Agile и так далее. Вводить ритуалы, демо, спринты. Все эти механики помогают эмпирически двигаться к цели, быть гибкими, как нужно бизнесу, а команде видеть результаты своей работы на постоянной основе.
Мы работаем в настолько динамичном и стремительно развивающемся рынке, что обязаны уметь это делать. А еще в задачу руководителя входит умение договариваться с соседней командой, которая договариваться не хочет. Для этого нужно уметь апеллировать к общей цели, презентовать что вы делаете и зачем это нужно. И уметь общаться с бизнесом на его языке — это навыки самопрезентации, стратегического , оценки перспектив и последствий.
1. Построить карту развития
Я не планировал стать директором, двигался по некоторому внутреннему курсу, рос как инженер и тимлид. Но тимлид — это назначаемая менее самостоятельная должность. Вовсе не обязательно становиться из тимлида директором. Многим комфортнее оставаться в инженерной деятельности, например, программировать и непосредственно управлять инженерами. Да и вообще стоимость инженеров сейчас часто выше, а ответственность изрядно ниже. Если ты колеблешься, нужен ли тебе путь вертикального роста, то идти по нему не стоит.
Я стал СТО, когда вокруг меня появилось слишком много начальников, которые давали разные, порой противоречивые вводные. Стать директором — это способ получить одного (в идеальной ситуации) начальника.
Но моем карьерном пути мне помогли и подсказали знакомые. Они предложили попробовать себя в этой роли и искать места, где серьёзный профильный управленческий опыт не обязателен. Важно понимать, что если ты идешь в руководство, то скорее всего лишишь себя возможности работать как инженер.
Если ты уверен, что это твое, можно построить карту развития. Например, директору нужны более развитые софтскиллы: навыки переговоров и коммуникации, умение стратегически и системно мыслить, управлять конфликтами и т.д. Прокачать их можно с помощью курсов, книг, посещения конференций, просмотров докладов. Потому что если ты без подготовки свалишься с кресла тимлида в кресло директора, то быстро перегоришь. Ведь будет слишком много неопределенности, слишком много вопросов, на которые ты не знаешь ответов. Самое сложное — это понять в чём ты слаб и убедить себя в этом.
Став техдиректором ты рискуешь безвозвратно уйти из истории с разработкой, потому что СТО «руками» техническими вещами почти не занимается, например, код не пишет. Он обсуждает технологии, процессы, архитектуру, проводит ревью, строит планы развития, адаптирует технические подразделения под задачи бизнеса и т.д. У меня есть всего несколько примеров руководителей, которые поддерживают хороший исполнительный технический уровень. Но в большинстве случаев, когда у тебя в подчинении 100-200 человек, сил на то, чтобы что-то программировать у тебя просто не остается.
Основная идея в том, что тебе нужно разбираться в самом себе: что тебе хочется, а что нет. Это поможет осознанно ставить себе рамки на масштаб того, что ты хочешь попробовать.
Когда попадаешь в среду, которая тебе непонятна ты скорее всего разберешься с помощью литературы или ментора. Но если ты ленивый или тебе на самом деле не хочется, то ничего не получится. Важно понять что нужно развивать, следом понять как развивать, ну и, наконец, планомерно двигаться в выбранном направлении.
Что в итоге
Чтобы не выгореть, нужно развиваться в профессии. Стагнация и непонимание куда двигаться — быстрый путь к эмоциональному истощению.
Строить карьеру, когда ты тимлид или СТО можно по разным сценариям: сменить стек, уйти в стартап, заниматься бизнес-процессами в больших компаниях, стать консультантом, идти по карьерной лестнице в крупной корпорации.
Чтобы спланировать карьеру, нужно понять, чего именно ты хочешь добиться и в какой компании это проще всего сделать. Дальше нужно посмотреть вакансии и построить карту развития — выписать навыки, которые нужны и подготовить пошаговый план их освоения.
А как вы строили карьеру тимлида или технического директора? Какое направление выбрали? Удалось не выгорать на пути к поставленной цели? Расскажите о своем пути в комментариях.
Ну а мы продолжаем делать настраиваемого под ваши запросы Telegram-бота с «вкусными» вакансиями Get Me It. В последнем релизе, мы добавили много всего, чтобы вы получали более подходящие вашим запросам предложения.
Теперь, если вы синьор-помидор с зарплатой 300к/наносек и опытом управления межгалактической империей — вы сможете лучше настроить фильтры для себя. Еще мы добавили пару крупных городов, которые несправедливо обошли стороной: Екатеринбург и Новосибирск (тамошнему IT-сообществу большой привет!).
Следуйте за белым кроликом, кликнув на картинку ниже😉
Автор: Александр
