Насколько вы довольны своим смартфоном по 100-балльной шкале? Американский индекс удовлетворенности потребителей (ASCI) ежегодно опрашивает около 70 тыс человек для того, чтобы получить ответ на этот вопрос. И в этом году лидеру в лице Apple «наступают на пятки» уже множество компаний.
| Компания | 2012 | 2013 | Разница, пунктов |
| Apple | 83 | 81 | -2 |
| Motorola | 73 | 77 | 4 |
| Nokia | 75 | 76 | 1 |
| Samsung | 71 | 76 | 5 |
| HTC | 75 | 72 | -3 |
| LG | 75 | 71 | -4 |
| Blackberry | 69 | 69 | 0 |
Как видно из таблицы, Apple потеряла два пункта, тогда как Samsung за год смогла увеличить свой показатель на целых пять. Также интересны достижения Motorola, которая, по сути, не выпустив ни одной новинки за последнее время, смогла набрать целых четыре пункта, что позволило сократить отставание от лидера.
Источник: ASCI
