Команда Twitter объявила о приостановке удаления неактивных учётных записей из социальной сети после многочисленных жалоб пользователей.
Служба поддержки сообщила следующее через официальную страничку:
Мы услышали ваше мнение о последствиях такого шага для аккаунтов погибших. Это был промах с нашей стороны. Мы не станем удалять неактивные учётные записи до тех пор, пока не создадим новый способ увековечить память умерших».
Администрация Twitter сделала 26 ноября объявление о начале удаления аккаунтов с последующим освобождением пользовательских имён, которые оставались неактивными в течение шести месяцев. Неактивным пользователям предлагалось зайти в аккаунт до 11 декабря 2019 года, чтобы сохранить учётную запись за собой.
Это вызвало волну недовольства со стороны пользователей, которые боялись лишиться доступа к аккаунтам погибших близких. Позднее разработчики уточнили, что данное требование касается только пользователей из Европейского Союза.