Вчера компания Samsung наконец-то передпредставила гибкий смартфон Galaxy Fold и объявила дату начала продаж — 6 сентября, то есть сегодня.
Как оказалось, перезапуск важного для Samsung устройства сопровождался весьма странным поступком компании.
Дело в том, что Samsung взяла и отменила все ранние предзаказы на Galaxy Fold в США. Возможно, это же справедливо и для каких-то иных стран, но пока таких данных нет.
Речь идёт о тех пользователях, которые когда-то ранее оформили предзаказ на Galaxy Fold. Теперь их предзаказы отменены, и им придётся всё делать заново. Не очень понятно, зачем Samsung это сделала и почему не сделала раньше. Сама компания в письмах пользователям объяснила свой поступок тем, что ей требуется время для переосмысления процесса обслуживания клиентов, но начинать этот процесс с отмены предзаказов — несколько странный шаг. Особенно, если вспомнить, что в своё время Samsung, напротив, платила пользователям, лишь бы те не отказывались от предзаказов.
Впрочем, вряд ли попавшие в эту ситуацию пользователи будут жаловаться, так как Samsung предоставила «пострадавшим» бонус в виде 250 долларов, которые можно потратить на любую продукцию компании. Эти деньги также можно использовать в качестве скидки при новом оформлении заказа на Galaxy Fold.
