Авто.ру начал скрывать настоящие телефонные номера продавцов в объявлениях. Пока услуга доступна только москвичам, также планируется запуск в регионах. Об этом сообщается в официальном пресс-релизе компании.
Услуга защиты номера бесплатна и подключается автоматически при создании нового объявления. Вместо настоящего номера покупатели видят подменный с таким же кодом региона. При звонке на этот номер идет переадресация на реальный контакт продавца. В личном кабинете продавца на сайте отображается журнал звонков на подменный номер. После закрытия объявления номер проходит «карантин» — как только на него прекращаются звонки, он передается другому пользователю.
Для защиты от спама Авто.ру также ведет собственный черный список номеров, в который попадают телефоны, принадлежащие колл-центрам и на которые уже жаловались другие пользователи.
Новая услуга полезна и самому Авто.ру — теперь сервису доступна информация о реальном количестве звонков по каждому объявлению.
Ранее аналогичную функцию, но платно, пытался запустить Avito. Сейчас у сервиса, как и у других конкурентов Авто.ру — Drom.ru и Cars@Mail.ru, нет аналогичного скрытия номеров. При нажатии на соответствующую кнопку в тексте объявления появляется телефон продавца. Такая мера действует против некоторых ботов, но любой человек может заполучить контакт. На Drive2.ru номер отображается таким же способом — правда, пользователь не обязан его указывать, общение с потенциальными покупателями может вестись в личных сообщениях на сайте.
