Работа в команде. Зачем нужна и как правильно выстроить?

Привет, меня зовут Анна Заря, я директор по персоналу в it, обучающийся психолог и руководитель команды, непрерывно трудящийся над эффективностью работы в ней.

Вы слышали/замечали когда‑нибудь, что кто‑то больше предпочитает индивидуальную работу, а кто‑то командную? Представим шкалу «индивидуализм — командная работа», где слева крайний индивидуалист, а справа, соответственно, абсолютный командный игрок. Каждый из нас находится в какой‑то точке между ними, но все же к какому‑то из подходов тяготеет больше. Читатель наверняка сам знает или догадывается, индивидуалист он или командный игрок, но все же для калибровки предлагаю пройти небольшой тест.

Прочтите утверждения ниже и запишите свои ответы («баллы») по каждому номеру утверждения, постарайтесь как можно меньше отвечать «не знаю».

1. Посчитайте сумму баллов по ответам 2, 3, 5, 6, 9, 12

2. Посчитайте сумму баллов по ответам 1, 4, 7, 8, 10, 11

3. Вычтите из суммы п.1 сумму п.2.

Если у вас получилось число больше 0, вы, скорее, командный игрок, если меньше, то вам ближе индивидуальная работа. Сошлись ли результаты теста с вашими представлениями?

Какая же стратегия эффективнее, быть индивидуалистом или командным игроком?

Плюсы индивидуальной работы:

1. Самостоятельное принятие решений.

2. Отсутствие межличностных конфликтов.

3. Самостоятельное управление качеством работы.

4. Концентрация выигрыша при удачном исходе дел в одних руках.

Плюсы командной работы:

1. Больший угол обзора, возможность посмотреть на ситуацию с разных точек зрения.

2. Распределение обязанностей и меньшая нагрузка на каждого.

3. Эмерджентность.

4. Радость от чувства сопричастности.

Плюсы индивидуализма это минусы командной работы и наоборот. Предлагаю читателю самостоятельно поразмышлять и дополнить списки другими пунктами. Будет здорово, если напишете их в комментариях.

Представьте, что вы крайний индивидуалист и решили реализовать себя и открыть свое дело. Вы начали производить, допустим, шоколадки. Вы постепенно развивали соц. сети, наращивали аудиторию, транслировали свой подход к производству и увеличивали объемы продаж. Ваше дело начало расти все быстрее и быстрее, потому что вы вкладывали в него всего себя. Но спрос дорос до такой степени, что вас стало не хватать даже если выстроить оптимизацию. Что дальше? Варианта два: либо ограничиться своими 24мя часами в сутки, либо привлечь еще людей. Если вы выберете расти и подключать еще людей к вашему любимому делу, вам непременно придется с ними взаимодействовать, разделять обязанности, давать им пространство, считаться с их видением и идеями насчет ВАШЕГО дела, платить деньги. И тут вам как крайнему индивидуалисту придется столкнуться с трудностями и что‑то поменять в себе, потому что где есть хотя бы два человека, там командный подход будет намного эффективнее, чем индивидуальный.

Конечно, есть очень много сфер деятельности, где индивидуалист может проявить и применить себя, но лично мое мнение в том, что командный подход это огромная точка роста для любого индивидуалиста, и на определенной ступени своего развития он либо вырастет и научится работать в команде, достигая новых высот, либо не вырастет и не даст себе возможности масштабировать то, что у него есть. Буду рада почитать другие мнения в комментариях.

Если вы индивидуалист, решивший стать командным игроком, или уже являетесь им и хотите отточить работу с командой до совершенства, то приглашаю к дальнейшему прочтению статьи.

Что значит работать в команде?

Командная работа намного сложнее, чем индивидуальная, но при грамотном подходе и работе с участниками команды она может дать гораздо больший выигрыш для каждого, чем если бы он работал один.

Для начала считаю важным определить, что командная работа это работа ради общего всеми оговоренного и согласованного результата, а не личных достижений и побед. Где начинается командная работа, там всегда снижается влияние «Я». Это не значит, что личных побед не может быть в таком случае, но они не цель, а побочный эффект слаженной работы в команде и всеобщего выигрыша.

Как по мне, это самая трудная для осознания и принятия идея, ведь нам всем болезненно сложно отказаться от личных желаний и стремлений, своих гениальных идей, своего уникального мнения, своей невероятной экспертности, которая, конечно, больше, чем у других, своей неоспоримой важности, своего превосходства. Я желаю всем нам сил и мудрости на этом пути.

Также, работая в команде, не забывайте, что цепь сильна настолько, насколько сильно ее самое слабое звено. Поэтому если кто‑то из ваших коллег/партнеров имеет меньшие компетенции или находится в нересурсном для работы состоянии или ошибся в каком‑либо своем действии и решении, ваша задача как командного игрока — поддержать его, а иногда и взять удар на себя. И будьте уверены, он отплатит вам тем же. Это база:)

Как правильно выстроить работу в команде?

Тут хотелось бы упомянуть автора, который, как по мне, дал потрясающие и исчерпывающие рекомендации, бизнес тренера и создателя многих мировых бестселлеров, Патрика Ленсиони. Считаю, что каждый руководитель, лидер и специалист hr службы должен ознакомиться с его произведениями. Его рекомендации можно брать за основу, превращая их в принципы работы вашей команды.

Патрик Ленсиони в своем бизнес‑романе «5 пороков команды» рассказывает о признаках, которые разрушают командную работу, как следствие выделяя 5 главных примет отличной команды:

• Доверие. В крепкой команде люди доверяют друг другу на глубинном эмоциональном уровне. Они не боятся быть уязвимыми, показывать слабые стороны, страхи и совершать ошибки. Члены команды полностью открыты друг другу и ничего не пытаются утаить.

• Продуктивные конфликты. Команда, в которой люди доверяют друг другу, не боится обсуждать проблемы и решения, ключевые для успеха всей организации. Люди могут не соглашаться друг с другом, в чем‑то сомневаться, спорить. И все это с целью найти самые точные ответы на поставленные вопросы, докопаться до сути и принять как можно более правильные решения.

• Соблюдение договоренностей. Там, где есть больше одного человека, взаимоотношения строятся на том, что люди держат свое слово. Каждый даже небольшой эпизод несоответствия слов и действий это повод для партнеров не быть достаточно уверенными друг в друге в будущем, а без уверенности друг в друге команды не построишь.

• Требовательность к другим. Если люди в команде готовы взять на себя ответственность за то, чтобы следовать намеченному пути и соблюдать критерии эффективности, то они не побоятся требовать подобной ответственности друг от друга. Они не будут ждать, пока лидер команды сделает это первым. Они проявят эту ответственность сами в непосредственном общении друг с другом.

• Нацеленность на общий результат. Члены настоящей команды отложат свои личные устремления и проблемы ради работы над тем, что полезно для всей команды. Они не поддадутся соблазну поставить выше общих целей команды собственный профессиональный рост, или планы, касающиеся карьерного роста, или эгоцентричные устремления.

Поделитесь в комментариях, есть ли в вашей команде принципы работы, которых вы придерживаетесь?

Если вы являетесь лидером коллектива, то вы первым должны транслировать и подтверждать собственным примером важность командного подхода. Рекомендую ознакомиться с книгой Ленсиони «Практика преодоления», где он описал структуру серии командообразующих тренингов, которые помогут донести до ваших партнеров/коллег принципы взаимодействия людей в коллективе и проработать каждый. Используя это руководство, вы значительно улучшите взаимоотношения коллектива и приобретете очень важные для совместной работы знания и навыки.

Эффективная работа в команде это всегда путь, а не цель. Идеала вряд ли кто‑то сможет достигнуть, но хотя бы стремиться придерживаться принципов совместной работы это уже значит делать огромный вклад в общее дело и быть эффективным и конструктивным участником команды.