Повествование о том, как мы выбирали весы для автоматизации кассовых мест

В 2017 году у многих интеграторов возникали вопросы о замене торгового оборудования при переходе на новые условия работы, соответствующие требованиям Закона 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники». Поскольку клиенты, которым требовалась замена или дооснащение торговых мест новым оборудованием, понимали его принцип действия и необходимую функциональность, необходимые работы прошли без накладок.

Но 2018 год принес нам большое количество клиентов, ранее не использовавших в своей деятельности контрольно-кассовую технику. Поэтому многие возникающие у них вопросы приходится решать оперативно.

Мы как один из ведущих технических центров города работаем со всеми производителями торгово-кассового оборудования и предлагаем нашим клиентам самую широкую линейку моделей. На данный момент работа только с одним или парой производителей не дает возможность полностью закрыть потребности наших контрагентов. В то же время большой ассортимент моделей обслуживаемого оборудования требует существенных затрат как временных (на обучение пользователей), так и финансовых на необходимый резерв запасных частей.

Выбор оптимальных вариантов

Оборудования для автоматизации торговли, соответствующей требованиям Закона 54-ФЗ, на рынке достаточно. Потребителю доступно множество кассовых аппаратов от различных производителей:

• с базовым, интуитивно-понятным функционалом «Меркурий» и другие портативные ККТ;
• формата Smart-терминала, «Эвотор», «Нева» и другие;
• фискальные регистраторы, которые работают под управлением кассового программного обеспечения.

По части сканеров штрихкода рынок переполнен различными производителями, поэтому подбор сканера – это быстро и просто. В то же время для ускорения и большего удобства работы на предприятиях, реализующих весовой товар, будут необходимы весы. И если даже в крупных сетях, таких как «Магнит», на данный момент всё еще используются обычные весы без привязки к кассовому программному комплексу, то в момент приобретения нового оборудования можно почти без дополнительных затрат решить вопрос автоматизации продажи весовых товаров.

При выборе весов с возможностью передачи значения веса непосредственно в кассовый аппарат или в кассовый программный комплекс, мы обращали внимание на такие основные моменты:

• размер оборудования;
• точность;
• канал связи;
• протокол обмена данными;
• удобство подключения;
• цена.

Из представленных на данный момент на рынке вариантов, соответствующих нашим требованиям, мы выбрали три модели весов различных производителей:

• M-ER 326AFU;
• Штрих Slim 200/300;
• CAS SWN.

При начальном отборе мы руководствовались распространённостью весов, чтобы в случае внедрения большего количества аппаратов не возникали заминки со сроками доставки и объёмами закупки весов. Весы этих трёх моделей мы приобретаем непосредственно у производителя.

Для приобретения весов потребителем или центром обслуживания, не являющимся партнером производителя весов, удобнее приобрести весы именно у партнеров.

На сайте производителя CAS представлен весь список дилеров по городам и имеется кнопка для быстрого поиска дилера в вашем городе.
На сайте производителя M-ER представлен список городов, где есть дилеры производителя. Так что если вы партнер, то клиент вас легко найдет.

В Штрих другой алгоритм поиска: при нажатии на кнопку «Где купить» возле товара, открывается окно, в котором предлагается стать партнером. При непосредственном поиске партнера после ввода данных о регионе или о городе в выпадающие пункты меню выводится полный список партнеров.

Из выбранной тройки самыми доступными по цене являются фасовочные весы M-ER 326AFU, а самыми дорогими на данный момент, в зависимости от дополнительного функционала, Штрих Slim 200/300.

Разберем рассматриваемые варианты более подробно.

Настольные весы серии CAS SWN

CAS SWN являются доступной моделью весов с передачей данных от широкоизвестного мирового бренда. Интерфейс на выбор: RS232 или USB.

Как опцию можно заказать платформу из нержавеющей стали, если взвешивание производится с товаром без упаковочного материала. Возможность выбора материала платформы для взвешивания – это, несомненно, плюс, но если не она не требуется, то цена весов снижается.
Индикация дисплея только LCD, но контрастность достаточная, хотя при работе на ярком солнце приходится дополнительно присматриваться к показаниям веса.

Класс точности 3, этого достаточно для большинства товаров, но при взвешивании дорогостоящих продуктов предпочтителен более высокий класс точности.

Размер весов приемлемый для использования на любом кассовом месте. Проверка предельно большими нагрузками показала, что качество материалов, используемых при производстве весов, на высоком уровне. Ухода веса после перегруза не наблюдалось.

Фасовочные весы Штрих Slim 200/300

Штрих Slim 200/300 (от производителя Штрих) – самые востребованные весы с передачей данных.

Поставляются всегда с платформой из нержавеющей стали, что сразу же сказывается на их стоимости в сторону увеличения. Рекордно малая толщина в 55 мм и большая по площади платформа нами была оценена двояко, так как не на всех кассовых местах удобно использовать такой форм-фактор: некоторым неудобна малая толщина, в других случаях большая платформа не вписывалась по эргономике на рабочее место.

Но в то же время первое визуальное впечатление от весов положительное. На выбор, кроме RS232 или USB интерфейсов, можно также приобрести и Ethernet 10 BaseT. Но не стоит забывать, что Ethernet 10 BaseT существенно увеличивает стоимость весов, и такой вариант использования рассматривается только в исключительных случаях.

Индикация дисплея только LCD и при реальных условиях использования удобство работы с таким дисплеем не хуже, чем у CAS SWN. Класс точности также 3, и этого в некоторых случаях также недостаточно.

При проверке предельно возможными нагрузками и перегрузом в некоторых случаях от весов исходили нестандартные звуки. После нескольких тестов на перегруз произошел уход веса, хотя через некоторое время и несколько выключений-включений вес сам нормализовался. Повторить уход веса повторной перегрузкой не удалось.

Стоит пояснить, чем чреват уход веса, и что это такое. При перегрузке весов в случае ухода веса может потребоваться повторная калибровка оборудования. Также возможен вариант сбоя, когда при разгрузке весов вес не возвращается на 0, и при каждом последующем взвешивании будет необходимо проводить установку нуля дополнительным нажатием клавиши «0».

Фасовочные весы M-ER 326AFU

Несмотря на доступную цену, M-ER 326AFU обладают самой высокой, по сравнению с конкурентами, точностью – 2 класс (дискретность 1 г для весов на 15 кг максимального веса).

M-ER 326AFU комплектуются на выбор интерфейсами RS232 или USB. Индикация дисплея LED или LCD, при этом:

1. В модификациях с LCD-дисплеем реализован счетный режим.
2. Модификация с LED дисплеем была самая удобная для работы на солнце или при ярком освещении по сравнению с ранее рассмотренными моделями.

Габариты весов по трём осям позволяют более рационально использовать рабочее место кассира. Привычная высота весов и удобный размер платформы позволяют эргономично разместить оборудование почти на любом рабочем месте.

Невозможность заказа весов с нержавеющей платформой заставляет при взвешивании некоторых продуктов использовать упаковочный материал. В дальнейшем производитель обещает добавить возможность заказа нержавеющей платформы.

Данные весы также протестировали перегрузом и проверкой точности веса после тестов, вес всегда был точный. В то же время, увидев в интернете ролик предельного перегруза весов, а именно для весов на 15 кг нагрузка была более 60 кг, с опаской решили повторить такой тест. Неожиданно весы выдержали такую нагрузку и точность веса осталась в норме, но повторно тест побоялись проводить, перегруз в 5 раз – это многовато в любом случае.

Основные плюсы и минусы каждой представленной модели в части интерфейсов

По конструктивному исполнению подключения интерфейсов у каждого решения свои преимущества.

• Штрих Slim 200/300

Основной интерфейс micro-USB, по которому происходит и питание весов, и передача данных. Интерфейсный кабель можно приобрести и заменить без проблем, так как подходит любой зарядный кабель от распространенных мобильных телефонов. Из минусов – разъем micro-USB обладает низкой устойчивостью к повреждениям.

• M-ER 326AFU

Интерфейсный кабель жестко закреплен в корпусе, что исключает повреждение разъёма, но добавляет необходимость разборки весов для его замены. Весы комплектуются адаптером питания и встроенным аккумулятором и не требуют внешнего питания или питания по интерфейсному кабелю.

• CAS SWN

Кабель для интерфейса RS232 подключается в полноценный разъем DB9, но питание осуществляется от внешнего блока или от трех батареек типоразмера АА (аккумулятор поставляется опционально за дополнительную плату, как и интерфейс USB).

Интеграция весов с другим кассовым оборудованием

В части интеграции весов обычно возникают вопросы даже у опытных специалистов.

По части Штрих Slim 200/300 могут быть сложности при подключении к самым дешевым кассовым аппаратам. Многие из них поддерживают ограниченное количество протоколов весов, но всегда поддерживают протоколы CAS.

В весах CAS SWN реализован распространённый протокол CAS AP/AD, подключение и настройка проходят без сложностей.

В весах M-ER 326AFU используется стандартный протокол CAS-M, и при подключении к кассовой машине или кассовому программному комплексу также вопросов не возникает.

Примеры стандартных комплектов торгового оборудования

Под различные требования клиентов были разработаны стандартные комплекты оборудования. Стандартизация позволяет не только уменьшить временные затраты на ввод в эксплуатацию и дальнейшее обслуживание, но и помогает клиентам быстрее определиться с необходимым оборудованием.

Далее рассмотрим три стандартных комплекта торгового оборудования:

1. Бюджетный: ККТ Меркурий и Весы.
2. Стартовый: Smart-терминал («Эвотор» и «Нева») и Весы.
3. Полноценная автоматизация: ПК с предустановленным кассовым программным комплексом (1с, Frontol, Microinvest, и MYPOS) и Весы.

Каждый комплект тестировался с весами CAS SWN, M-ER 326AFU и Штрих Slim 200/300 для возможности по желанию клиента заменить оборудование. Весы работали почти во всех случаях.

Для переключения протокола передачи в CAS SWN мы воспользовались инструкцией с официальной страницы.

Для наших клиентов и партнеров мы даже записали видеоинструкции по подключению весов и свели информацию в таблицу, которая располагается в конце статьи.

Теперь рассмотрим особенности каждого подключения весов в комплектах.

Подключение весов к ККТ Меркурий

Вариант комплекта с портативной ККТ Меркурий работает только с весами с интерфейсом RS232.

Внесение настроек в кассу и подключения весов по выбранному каналу связи не вызовет вопросов у специалистов, процедура подключения и работы с весовым товаром описана в руководстве по эксплуатации. Руководство и все другие подробные инструкции можно найти в любой момент в открытом доступе на сайте производителя в разделе «Документы».

В то же время переходник для подключения весов к кассе приобрести невозможно, его необходимо изготавливать самостоятельно, так что без дополнительного оборудования и материалов не обойтись. Приобретаем RS-232 9М, его шнур режем пополам и обжимаем разъёмом RJ-45 (или RJ-12, в зависимости от модели ККТ) по схеме из руководства по эксплуатации.

С первого раза не удалось изготовить рабочий экземпляр, распиновка указана не очень понятно. Пришлось дважды обжать для получения рабочего варианта, но последующие переходники делались по примеру и всегда были удачными.

Для правильной работы M-ER 326AFU и CAS SWN необходимо, чтобы на ККТ стояла последняя прошивка.

А вот Штрих Slim 200/300 не удалось подключить, имеющиеся настройки не позволили наладить работу, касса постоянно показывали ошибку при запросе веса. Со слов технической поддержки производителя ККТ, поддержка протокола весов Штрих Slim в ближайшее время не будет реализована.

Варианты работы весов с программным обеспечением, установленным на ПК

Весы можно использовать с любым интерфейсом: как USB, так и RS232. После физического подключения в порт на многих операционных системах драйвера устанавливаются автоматически на CAS SWN, M-ER 326AFU.

Если весы с интерфейсом RS232, а в ПК есть только USB, мы использовали переходник на PROLIFIC чипе.

Для данного переходника часто не требуется устанавливать драйвера на свежих операционных системах. Весы с USB также определяются как виртуальный COM-порт на том же PROLIFIC.

А для Штрих Slim с портом USB пришлось скачивать и устанавливать драйвера с официального сайта www.shtrih-m.ru/catalog/pos-vesy/shtrikh-slim. На какой номер порта подключились весы, проверяем в диспетчере устройств в операционной системе.

После подключения, установки драйверов и определения номера порта переходим к настройке кассового ПО.

Первый кандидат – Frontol

Достаточно распространенное кассовое ПО, пользуется высокой популярностью у многих пользователей и хорошо знакомо многим интеграторам. Алгоритм подключения весов не сильно меняется для версий 4 или 5 и проходит достаточно просто:

• После запуска программы переходим в пункт «Настройки».
• Далее в пункте «РМ и оборудование» выбираем слева в колонке «Электронные весы->Устройства» и добавляем новое устройство.
• Указываем в строке «Наименование» название наших весов, в пункте «состояние» выбираем «Подключено» и переходим в свойства.
• В свойствах выбираем модель: для M-ER 326AFU и CAS SWN это CAS AP/AD/CS/ER/SW (Видеозапись процесса yadi.sk/i/AhYrvmh1r7vr2A), для Штрих Slim это Штрих ВМ100 (Видеозапись процесса yadi.sk/i/fytBIEYIIVY_tA).
• В параметрах связи выбираем номер порта, который ранее получили весы в диспетчере устройств. Скорость порта и другие данные оставляем без изменений.

При нажатие кнопки «Проверка связи» в строке должен отобразиться вес, установленный на весы. Если вес отобразился, применяем настройки, подтверждаем сохранение параметров и окончание настройки весов. Если не отобразился, проверяем скорость, настройки порта связи и правильно ли выбрана модель весов.

Второй кандидат – Microinvest

Менее распространенное, но более удобное для некоторых вариантов торговли ПО. Чаще используется в общепите и в розничной торговле с небольшим количеством торговых точек.
Очень хорошая база знаний wiki.microinvest.su/index.php?title=Заглавная_страница позволяет найти ответ почти на любой вопрос. Для тестов мы использовали Microinvest Pro Light.

Вход в программу необходимо осуществить под администратором, а затем:

• Нажимая на пиктограмму шестеренки, переходим в настройки.
• Выбираем закладку «Торговое оборудование» и в строке «Электронные весы» из выпадающего меню выбираем: для M-ER 326AFU и CAS SWN – это «CAS AP Series» (https://yadi.sk/i/RfxOgsg3IqqhdQ), для Штрих Slim – это «Штрих (протокол POS2)» (https://yadi.sk/i/ZajzmTx4IqO6Zw ).
• В нижней части этого окна в строке «Порт» из выпадающего меню выбираем номер порта, который ранее получили весы в диспетчере устройств.

Остальные параметры также оставляем без изменений. При нажатии на кнопку «тест электронных весов» в новом окне отобразится вес, установленный на весы. В случае ошибки запроса веса проверяем настройки и подключение весов.

Третий кандидат – MYPOS.касса V2

Необходимая информация есть по ссылке.

Этот вариант был выбран по причине поддержки «Режима Фискального Регистратора» в портативных ККТ Меркурий и возможности бесплатно пользоваться данным ПО один год с этими моделями ККТ Меркурий.

Программа максимально простая и также подробная инструкция есть на странице.

По настройке оборудования, в частности весов, все максимально просто и понятно, по ссылке yadi.sk/i/yK7odEBuXiPubg есть видеоруководство.

• Авторизуемся под администратором и переходим «Настройки->Настройки оборудования->Весы->Добавить».
• В выпадающем меню «Тип оборудования» находится только M-ER 326AFU, их и выбираем.
• После этого они появляются в разделе весы, двойным кликом переходим к настройкам этих весов.
• Используя кнопку «Изменить подключение» из выпадающих меню, выбираем: «тип подключения» – COM, «Порт подключения» – номер порта, который ранее получили весы в диспетчере устройств и «скорость подключения» – 9600.
• Подтверждаем настройки кнопкой «ОК».
• В следующем окне нажимаем «тестовый запрос веса» и в окне появляются показания веса, установленного на весы.

Конечно, поддержка одной модели весов нас немного разочаровала, но после подключения по такому алгоритму CAS SWN они заработали. С одной стороны, это хорошо, но с другой – неудобно то, что информация по настройке весов и поддерживаемых моделях нигде не указана.

Четвертый кандидат – 1С

Это самое распространённое ПО для бухгалтерии и торговли, обладает очень широким функционалом и большой гибкостью, но подключение даже простого оборудования у многих вызывает большие трудности.

Для Штрих Slim поддержка уже заявлена без установки дополнительных «драйверов», но по факту при выборе мы увидели надпись «Данный драйвер снят с поддержки», что немного смутило.

• По пути «Администрирование-> Обслуживание-> Групповое изменение реквизитов-> Выбор элементов для изменения» выбираем драйверы оборудования.
• Находим наш драйвер и флаг «Снят с обслуживания», меняем его на «Нет» и нажимаем «Изменение реквизитов».
• После этого все стандартно: «Администрирование-> Настройки подключаемого оборудования-> Подключаемое оборудование», ставим флаг напротив пункта «Электронные весы» и нажимаем «Создать».
• В окне «Экземпляр подключаемого оборудования» из выпадающего меню пункта «Драйвер оборудования» выбираем «ШТРИХ-М: Электронные весы», нажимаем «Записать и сохранить».
• Заходим в появившийся пункт меню «ШТРИХ-М: Электронные весы» и в подменю «Настроить» выбираем в выпадающем меню «Тип весов» пункт «Штрих POS2», в выпадающем меню «Порт» номер порта, который ранее получили весы в диспетчере устройств.
• В Выпадающем меню кнопки «Функции» выбираем «Тест устройства» и на экране отобразится вес, установленный на весы.
• Нажимаем «Записать и закрыть».

На этом настройка весов Штрих Slim завершена. Ссылка на видеоруководство по настройке.

Поддержки CAS SWN и M-ER 326AFU непосредственно в 1с нет. Интеграция и регистрация драйвера даже с помощью данной видеоинструкции yadi.sk/i/PX_FuUTLb8ssVA вызовет сложности, в связи с которыми процесс подключения этих весов к 1С пошагово описываться не будет.

Специалисты смогут все сделать по видео, но если и у «специалистов» возникнут сложности, то рекомендуем обратиться в любую компетентную организацию по сопровождению 1С за помощью.

Подключение весов к смарт-терминалам

Перейдем к смарт-терминалам. Кассовые смарт-терминалы уже не редкость, и «Эвотор» у всех на слуху. Но некоторые клиенты по многим причинам недовольны данным оборудованием. Поэтому как альтернативу мы рассматриваем кассовый терминал «НЕВА» c предустановленным ПО Litebox. К кассовым терминалам весы подключаются только по USB или через переходник на PROLIFIC чипе.

Самый распространенный на данный момент терминал «Эвотор» требует установку дополнительных драйверов почти для всего подключаемого оборудования. Для многих моделей драйвера распространяются на платной основе, но для весов с протоколом CAS AD доступен бесплатный драйвер, ссылка на видео подключения yadi.sk/i/7OKnq1jhFfIfSQ.

С помощью этого драйвера мы подключили как M-ER 326AFU, так и CAS SWN.

• Через магазин приложений находим драйвер «ВЕСЫ CAS AD» и устанавливаем его.
• В настройках в пункте «Оборудование» выбираем раздел «Весы» и нажимаем «+».
• В открывшемся окне видим изображение весов с подписью «Весы CAS (ЭВОТОР)» и кликаем на неё.
• После возврата в меню «Оборудование» в разделе «Весы» появится новая строка «Весы CAS (ЭВОТОР)», в подписи номер USB порта, в который произошло подключение.

При продаже после добавления товара в чек кнопкой «ВЕСЫ» происходит запрос веса продукта, установленного на весы.

Для весов Штрих Slim 200/300 бесплатного драйвера не нашлось, что добавило стоимости комплекту. Настройка и подключение происходит полностью аналогично по видеоруководству yadi.sk/i/D1BkKFYQ03qD0Q.

Второй вариант смарт-терминала – это НЕВА 01Ф с предустановленным ПО LiteBox. В ПО LiteBox для Android только недавно появилась интеграция весов. На данный момент интегрирована только работа весов Штрих Slim 200/300.

По заверениям разработчиков работы по интеграции нового оборудования ведутся, и ближайшее время ожидается интеграция весов со всеми протоколами CAS.

По части настройки все максимально просто:

• в пункте «Настройки» переходим на закладку «Настройка оборудования»;
• из выпадающего меню «Прикассовые весы» выбираем «Штрих-СЛИМ»;
• сохраняем изменения.

При выборе весового товара из номенклатуры, вес продукта, установленного на весы, запросится автоматически. Для наглядности есть видео: yadi.sk/i/ZMf3B0yQQACDxQ.
По результатам тестов была сведена таблица, в которой отражена информация по поддержке и ссылки на видеоруководства по настройке весов с различным ПО.

Таблицу с видеоруководствами можно увидеть по ссылке ( возможно дополнение таблицы в дальнейшем)

На первых этапах внедрения возникали сбои в виде потери связи между программным обеспечением и весами M-ER 326AFU. По рекомендации службы технической поддержки производителя Mercury equipment для полноценной работы весов M-ER 326AFU с кассовым программным обеспечением потребовалось отключить функцию «ухода в сон», что решило потерю связи.

Итоги и выводы

Для ускорения и облегчения работы на торговых точках необходимо использовать весы с передачей данных. Использование высокоточных весов позволит уменьшить претензии покупателей к весу приобретённого товара и возможное хищения продукции, что актуально при торговле весовым товаром и весовым товаром высокой стоимости.

При продаже и внедрении оборудования весы Штрих Slim 200/300 мы стараемся использовать только с 1С (достаточно просто, по сравнению с другими, проходит подключение) и с кассовым терминалом «НЕВА» (другие модели на данный момент не поддерживаются).

CAS SWN используем для клиентов, которым необходима нержавеющая платформа по санитарным требованиям и кому необходим именно бренд CAS. Удобно использовать с Frontol и Microinvest в случае, если точка стационарная и дополнительные кабели питания весов не будут лишними. Это лучшее решение на объектах, где возможно частое повреждение интерфейсных кабелей и разъемов весов, замена происходит очень быстро и не вызывает простоев.

M-ER 326AFU пользуются максимальной популярностью. При подключению к «Эвотор» эта модель весов не потребляет энергию внутренней батареи терминала, имея встроенный аккумулятор (заряжать необходимо один раз в 3–4 недели). Также эти весы могут поставляться сразу с необходимым интерфейсом USB и имеются бесплатные драйвера.

В комплекте с портативными ККТ Меркурий это лучший вариант ввиду полной совместимости и доступной цены. В дальнейшем такие клиенты, при необходимости, начинают пользоваться MYPOS и вопроса с весами уже не возникает.

В случае Microinvest используем M-ER 326AFU, если у клиента высокие требования к точности взвешивания (чай, кофе, приправы и другой дорогостоящий товар). Очень ждем поддержку данных весов в кассовом терминале «НЕВА» с программным обеспечением LiteBox, так как батарея терминала быстрее разряжается при работе с весами, такими как Штрих, без АКБ и внешнего питания.

Еще одним преимуществом M-ER 326AFU можно назвать наличие счетного режима в весах 2 класса точности, что позволяет продавать штучный товар, вычисляя с высокой точностью его количество автоматически по весу, к примеру, бахилы.

Автор: ilyxaxp

Источник