Изменение внутренней архитектуры 3CX v15 потребовало серьезного объема работы. Мы сделали новую версию очень гибкой и расширяемой. Поэтому, несмотря на то, что в первоначальном релизе функционал системы не сильно отличался от v14, мы добавим множество новых интересных возможностей в ближайшие месяцы.
Чтобы вы лучше представляли будущие возможности системы, мы делимся планами по развитию. Заметим, что не всегда возможно гарантировать точные сроки выпуска, потому что некоторые функции требуют участия сторонних компаний. Но мы можем с уверенностью сказать, что реализуем приведенные ниже функции в указанные сроки.
Обновления клиентов 3CX
В v15 обновления клиентов 3CX не будут зависеть от сервисных пакетов сервера. Это упрощает и ускоряет выход обновлений, снимая с нас и администраторов 3CX нагрузку, связанную с тщательным взаимным тестированием. Разумеется, для активации дополнительных функций в клиенте, все же потребуется установка сервисного пакета на сервер. В ближайшие недели ожидается:
- Обновление 3CX Client for Mac
- Выпуск шаблона CRM интеграции
Срок выпуска: июль — август
v15 Service Pack 1
- Полная локализация интерфейса сервера и клиентов
- Единый интерфейс отображения информации о вызовах
- Добавление поддержки сторонних приложений через Call Control API
Срок выпуска: июль — август
v15 Service Pack 2
Это будет крупное обновление с рядом новых функций:
- Возможности Отельного модуля 3CX появятся в редакциях PRO и Enterprise
- Удобное управление добавочными номерами, подключенными через FXS шлюзы и DECT базы
- Групповые операции с добавочными номерами, DID линиями и т.п.
- Тонкая настройка административного доступа к интерфейсу управления 3CX
- Возможно: облачная (мультитенантная) версия 3CX v15
Срок выпуска: сентябрь — октябрь
v15 Service Pack 3
В данный момент окончательный список функций не сформирован, однако можем сказать следующее:
- Будут реализованы 20 наиболее популярных предложений, размещенных на нашем форуме
- Новый модуль отчетов, позволяющий генерировать отчеты и сразу просматривать их в веб интерфейсе
Срок выпуска: ноябрь — декабрь
Voice Application Designer
В данный момент уже созданные VAD приложения не могут работать на v15. Мы планируем крупное обновление утилиты VAD, которая принципиально увеличит функционал голосовых приложений. Новые VAD приложения будут использовать код и логику, совместимые с новыми модулями CRM интеграции. Вам понравится возможность создавать сценарии исходящего обзвона и работать с Очередями вызовов. Вы действительно сможете создавать мощные интегрированные колл-центры!
Срок выпуска: октябрь — ноябрь
Автор: 3CX Ltd.
