На днях в сообществах и публичных страничках популярной соцсети «ВКонтакте» появились сообщения и диалоги, благодаря которым пользователи смогут напрямую общаться с администраторами.
Владелец паблика может включить новый сервис в управлении сообществом.
Кнопка для отправки сообщения расположена под аватаром группы.
Отправлять сообщения можно как через полную версию, так и через мобильную версию сайта.
Интересно, что во время тестирования сервиса большая часть сообщений приходила именно через мобильную версию.
Сервис появился для того чтобы улучшить взаимодействие между компаниями и пользователями.
Отметим, что некоторые украинские группы уже опробовали данное нововведение.
Например, известная компания «Алло» подключила новый сервис еще в начале этого месяца.
Также сообщество ФК «Шахтер» опробовало новый сервис.
Через полную версию сайта в окне написания сообщения пользователь сможет увидеть приблизительное время ожидания ответа на поставленный вопрос.
Если в некоторых группах данной кнопки нет, значит, админы пока решили не подключать новый сервис.
