Fuck Up story: как я разочаровался в digital-услугах для бизнеса и проимел своё дело (ну почти)

Это была славная охота.

Моя жизнь была посвящена ИТ-сфере. Я был инженером, создававшим интересные продукты для больших промышленных компаний. Моей географией была вся Россия, я вживую видел цеха КАМАЗа, ВАЗа и других автогигантов. Но всему в нашей судьбе настаёт предел, и я выгорел. О причинах расскажу как-нибудь в другой раз. Главное, что я, опытный разработчик и техник, ушёл на вольные хлеба и, поскольку у меня появилась семья, решил сделать бизнес — свой магазин товаров для детей, по особым принципам. В общем, как многие из программеров, сделать то, чего не достаёт мне среди предложений на рынке. И знаете, что? Я выяснил, что найти простейших, базовых, нужных профессионалов-подрядчиков очень сложно. Миллион фрилансеров и фирм, а выхлоп… Это был квест, и о нём я должен поведать миру. Не ходите по моим граблям.

Это самое лучшее, что описало моё состояние

Важные дисклеймеры.

Итак, как я создал интернет-магазин, был дурнем, искал подрядчиков и считал себя почти Безосом, но в итоге пока остались потёртые джинсы, работа и мечта.

Моя личная история игрушек

Естественно, идея родилась раньше, чем я ушёл с работы. Что меня не устраивало в существующих ста миллионах магазинах детских товаров?

Конечно, качество поставок. Если дёшево, то почти всегда плохо, если дорого — не гарантия качества. Я изучил систему цен, выявил наценки, пообщался с оптовиками, понял закон рынка: навар с дешёвого товара выше. Бизнес есть бизнес, но мне бы хотелось, чтобы низкодоходный и средний сегмент родителей могли не сидеть сутками по сайтам, а раз — и купить, доверяя качеству. Почему? Молодые родители находятся в состоянии суеты, психоэмоциональной нагрузки, многое из товаров нужно вот прямо щас, поэтому они просто расстаются с деньгами. И это при том, что финансы и так поистощились: медицина, коляска, кроватка, коврики, одежда, памперсы, присыпки и творожки с пюрешками.

Технические аспекты: жуткие колл-ту-экшены в половину экрана, слезливые розовые интерфейсы, куча сопутствующей рекламы, плохой поиск, невнятные системы отзывов (неужели нельзя срисовать с гигантов и облегчить выбор!), сложные и небыстрые фильтры и т.д.

Эти два фактора засели в мой инженерный мозг, и я разработал первый прототип — ручкой на бумаге. Бумага полетела в корзину. Но через месяц был концепт, и он нравился мне и всем, с кем я делился мыслями. Нужен был дизайнер. Я связался с десятком фрилансеров, чьи портфолио мне казались наиболее симпатичными, рассказал об идее, предлагал даже стать партнёрами. Что выяснилось?

• Как только фрилансер понимает, что вы делаете не просто проект, а «мутите» бизнес, он немедленно меняет русло разговора и называет такой ценник, как будто только что ушёл из студии Лебедева.
• Некоторые фрилансеры выдают чужие работы за свои. Вышло забавно — двое на одном ресурсе прислали ссылки на одно и тоже портфолио, которое по факту принадлежит третьему. Ещё один дал ссылку на работы, которые я не поленился найти и увидел, что это делало агентство, к которому парень никогда не имел отношения. Совет простой: как только видите портфолио, пробивайте по названиям сайтов. сервисам картинок и т.д. Такая ложь на старте свидетельствует о заведомо провальной работе.
• Фрилансеры в большинстве своём не готовы к договорам, распискам и прочим свидетельствам вручения им предоплаты. Я слышал одно: «У вас будет в мобильном банке выписка о том, что вы мне перечислили деньги». Ну вы же понимаете, что это юридически несостоятельно.
• Фрилансеры активно «допродают»: мне сразу предлагали и дизайн, и дядю-программиста PHP, и девушку-директолога, и брата-SEOшника. Семейный подряд! Конечно, это не входило в мои планы.

Итак, с дизайном дело застопорилось, хотя за время этих перипетий я успел написать неплохой бэкенд сайта на чистом PHP, сделал некрасивый, но работающий фронтенд, купил симпатичный домен…

Кстати, о домене. Обязательно проговаривайте все варианты вслух и пробивайте английские переводы выбранного названия — представьте, как будет звучать название домена для сайта «Щит и кольчуга». У меня было много смешных моментов, особенно с учётом того, что слова «детка», «игрушка», «крошка» имеют такое интересное двойное дно, что хоть историю браузера чисти. А ещё поразило, что даже самые, казалось бы, извращённые варианты, уже заняты.

Вернёмся к сайту и горе-дизайну. Дизайнера я не нашёл, а денег на крутую студию у меня не было (на не очень крутую тоже). Поэтому я согрешил против человечества и сделал свой интернет-магазин на весьма приятной и, как оказалось, вполне удобной CMS 1С-Битрикс. Получился, конечно, не сайт ритейлера Эльдорадо, но вполне хорошее решение, похожее на то, что я хотел.

Внимательный читатель наверняка подумал: «Стоп, а как же сайт, который уже был написан — какой-никакой, а сделанный разработчиком, большой труд? Почему он был брошен?» Откровенно говоря, в тот момент я сам задавал себе эти вопросы. Но у меня были мотивы, и это ещё один важный урок.
Сайт был некрасивым. Вероятно, продавать на таком микросхемы или товары для гиков было бы вполне возможно: фотка, описание, обсуждение, цена, скидка, доставка. Но я отдавал себе отчёт, что ядром моей аудитории будут девушки, молодые мамы, которые избалованы яркими интерфейсами и привыкли к каким-то стандартным ходам с корзиной и карточкой. Это был первый посыл выбрать готовое, отточенное решение.
На моём сайте были баги и я их видел. С некоторыми не мог справиться, городил костыли. И я понимал, что всё это нагромождение может рухнуть. Была проблема в том числе с безопасностью — я сам сломал тестовую базу с помощью несложной SQL-инъекции. Веб-разработка не была моим профилем, и я боялся запускать в продакшен сайт с ошибками дилетанта.
Мне понравился Битрикс. Я пересмотрел ещё несколько вариантов, всё было не то. Да, он тоже несовершенен, и даже на Хабре есть рассказы о многочисленных проблемах с этой CMS, но из кучи зол…

Отказаться от кастомного кода была тяжело — появилось ощущение, что за меня решают, я не влияю на каждую строчку кода, но зато я был уверен в стабильности и стандартности решения. Компромисс. Увы, но нужно уметь отказаться от своего решения в сторону профессионального, не мнить себя королём мира и богом разработки. К тому же, я нашёл возможность применения своих опытов — можно писать модули для своего магазина, например, сложные калькуляторы. Мне это было не так нужно, но для строительного бизнеса или оптовой торговли — отлично.

К тому моменту я уже уволился и работал с частичной занятостью, писал код для одной зарубежной компании. Время казалось прекрасным: мечта всё ближе, деньги есть, интересные коллеги со всего мира есть, а главное, я дома и не трачу время на эти #@$# пробки.

На сайте появились хорошо оформленные карточки товаров c прекрасными описаниями и даже советами опытных молодых родителей (меня, жены, брата и семьи друга). Первые заказы из Китая, США, России и Киргизии ехали «на склад». В то же время девушки настояли на создании раздела товаров для мам и совместной закупки. Идея мне понравилась, но я не спешил — прикручивал систему оплаты, открывал ИП (в итоге выбрал-таки ООО) и готовил рекламу в Директе к скорому размещению.

Старт состоялся. С первой рекламы (20 000 р. в неделю — и это копейки, детская тематика адово дорогая) я смог распродать почти всю первую партию товара, получить кучу отзывов, две рекламации, один мощный баг в системе регистрации (сам дурак). Все полученные деньги было решено поделить на заказ нового товара и продвижение — тем более, что я понял, что некоторые типы товаров идут лучше других и лучше пока расширить именно их ассортимент. Кое-что из нераскупленного ушло в распродажу с минимальной маржой.

Продвижение

Часть, ради которой замышлялась эта статья. Потому что создать интернет-магазин на Битриксе или разработать всё по силам многим умным парням и девчонкам с Хабра, а вот как продвигать — лес лесной и дремучий. Я прошёлся по этому лесу с мачете, получил ветками по лбу и готов стать вашим проводником.

Итак, реклама бывает оффлайн и онлайн. И для интернет-магазина тоже.

Онлайн

Чаты и догонялки — простите, но компромисс

Итак, вы уже поняли, что сайт вышел простым и внятным. Мне это нравилось и совершенно не хотелось обвешивать его don’t leave pop-up, просьбами оставить телефон и окошками, сулящими скидки и вымогающими адрес электронной почты для рассылок. Но был нюанс: я — мужчина с инженерным мышлением, который на дух не выносит все эти рюшечки и окошечки, а сайт по большей части был рассчитан на женщин. И я пошёл на компромисс:

1. Оставил окошко, которое бы всплывало при уходе с сайта. На нём была просьба остаться и получить скидку 10% и шоколадку на выбор. Всё это предлагал милейший и смешной медвежонок (выбранный на Depositphotos). В общем, я горжусь этим баннером, который смог сотворить без помощи дизайнера. Ну а встроить в сайт — дело айтишное. И да, на удивление, это многих останавливало от выхода с сайта, купон на скидку работал. Думаю, тут опять же дело в специфике аудитории.
2. Подключил чат Jivosite, в котором не было ботов, а были две живые девушки — моя жена и жена друга. Чуть позже я планировал развивать социальные сети (ну святое для моей тематики!) и подключить живые линии от Битрикса, но до этого не дошло, я не успел купить их систему.
3. Создал не просто преследование рассылкой по типу «Вы забыли в корзине», а поставил на контент и присылал полезное письмо с ценной скидкой (второй раз), а первый раз — полезное с напоминанием. Конверсия была 10%. Неплохо, поверьте.

Реклама в социальных сетях и группах — атака ботов?

Я отдавал себе отчёт в том, что тематика детских и недорогих женских товаров требует плотной работы с социальными сетями: Instagram, Фейсбук, ВКонтакте, Одноклассники. Сам я в них даже не был зарегистрирован, поэтому моё представление ограничивалось мыслями о сообществах, котиках и каких-то невнятных сегментах. Каюсь, был стар и глуп — социальные сети для B2C это сильнейшие рекламные площадки, охватывающие все сегменты: от очень бедных людей до очень богатых. Кстати, ввязаться в рекламу ВКонтакте меня сподвигла и вдохновила рекламный евангелист ВК Александра Черкас, а точнее, её видео — вот это было первым. И я думаю, что эти площадки могли бы быть интересныам, делающим игры, софт для частных лиц, приложения и т.д., поэтому кратко их охарактеризую.

• ВКонтакте — хорошая, живая и, что удивительно, довольно-таки взрослая аудитория. Я бы оценил её как платёжеспособную, лет 23-35. Реклама работала неплохо, встречались настолько быстрые покупки, что даже не приходилось искать их по аналитике: было понятно, что вот человек пришёл из паблика и сразу купил, нет необходимости отслеживать путь к цели (конверсии) в Google Analytics. В паблике активности не было, только ленивые лайки. Ботов хватает, но при определённой сноровке и правильном таргетинге вы о них быстро забудете.
• Facebook — совершенно особенное явление. Здесь аудиторию зацепить очень сложно, почти нереально. Может, она более деловая или менее популярная у целевой аудитории. Какие-то мемы в рекламных объявлениях заходили, но в целом я особого эффекта не ощутил.
• Instagram, хоть и дело «подфейсбучное», сработал очень даже неплохо. Это довольно «женская» социальная сеть с кучей рекламных возможностей. Картинки с текстом на них шли лучше всего, видео — не очень. Хотелось попробовать интегрироваться в блогерские аккаунты, но это было как-то очень дорого, а доказать эффективность или показать результативность на цифрах выбранные мной персонажи были не готовы. Лапша в виде «Да у меня сам Л’Этуаль размещался» на старого инженера не вешается, я не Летуаль, у меня столько денег на риск нет.
• Одноклассники — если коротко: да пошли эти боты по заданному направлению! Реальное ощущение полумёртвого ботнета. Может, я плохо старался.

Реклама в Яндексе и Google — эффективно

Я вам скажу подсмотренной однажды на Хабре же фразой: если вас нет в Директе, вас нет в России. Да, он дорогой, немного жадный до денег начинающего рекламодателя, но он реально работает. Значит, если вам нужен рынок РФ, берём ноги в руки, вешаем Метрику и оплачиваем Директ. Кстати, Метрику лучше вообще вешать в момент создания сайта — так вы будете иметь все данные с первого клика.

Что важно помнить?

• Некоторые товары требуют гарантийного письма — озаботьтесь списком заранее. Я так напоролся с некоторыми мазями и присыпками, которые лекарством не являются, но модераторами были отклонены. После письма всё работает как часы.
• Читайте справку Яндекс.Директа перед тем, как начать — это лучшее, что есть по данной теме. И вот ещё школа Директа. В принципе, это всё, что нужно, но можно посмотреть сторонние ролики на YouTube — там есть инсайты про заголовки, URL и т.д.
• Начинайте на малых оборотах, ставьте очень низкие ставки (цену за клик). Даже если рекомендация 879 рублей, ставьте 20-30 (ну или сколько вам не жалко), проверите все гипотезы и убедитесь, что вас немного мотивируют повышать ставки.
• Ограничивайте дневной бюджет.
• Следите за площадками (РСЯ), а лучше отключайте их, пока не вникнете в работу площадки до конца — деньги уходят влёт.
• Отключайте ДРФ — дополнительные релевантные фразы, особенно в расплывчатой тематике. Иначе вы узнаете, что такое слитый впустую бюджет. Это знание стоило мне 23 000 рублей.
• Разделяйте объявления по регионам — в столицах цена за клик выше, вы так сэкономите.
  Используйте минус-слова (например, подумайте, какое слово должно быть первым «минусом» к запросу «купить игрушку». И да, используйте модификаторы и конкретизируйте поисковые запросы.
• Используйте оффлайновый Директ-коммандер, это очень удобно: можно загружать кампании и группами вносить изменения (например, во время акций).

Google AdWords только кажется сложным в настройке — через месяц настроек и создания групп объявлений я к нему безумно привык, привык к удобству и логике (кстати, тоже есть оффлайновый редактор). Правила примерно те же, с той разницей, что поддержка работает ну очень долго. И, судя по общению с другими предпринимателями, я тут не одинок. У Google потрясающая онлайн-школа AdWords, которую стоит смотреть и пересматривать — там много честных и полезных инсайтов. Также есть огромное коммьюнити с вопросами и ответами на русском языке. С опытом приходит глубокое понимание логики и вы сможете этим даже подрабатывать :-)

Кстати, мне помогли списки от сервиса Calltouch: для Google AdWords, для аналитики, для Яндекс.Директ.

Реклама в тематических блогах и на форумах

Форумы мертвы, а те, что не мертвы, ломят бешеные деньги и условия за право просто быть там упомянутым.

Блоги и сайты живы, но дороги. Нам удалось бесплатно интегрироваться в пару местных благодаря исключительно классному контенту. Вообще, я должен вам сказать, что продвижение экспертными текстами — это самое крутое, что есть среди рекламы сегодня, но для этого нужны либо деньги, либо огромная экспертиза. Учитесь писать, причём работайте именно над содержанием.

SEO, мать его

Я хотел начать именно с этой болезненной темы, но она настолько меня подавила, что даже здесь я прокрастинировал неделю, чтобы дописать эту часть. Я понимаю, что SEO до сих пор движет миром, осознаю, что оно бывает разным и хотел играть по-честному в ну очень занятой категории сайтов. Тогда я ещё не знал, что меня ждёт.

Первую помощь мне оказал отличный знакомый копирайтер — он работал с крупнейшими компаниями России и сам не делал SEO, но писал оптимизированные тексты по техническим заданиям. Из текстов ТЗ он сделал выводы — по пунктам, которые неизменно совпадали в технических заданиях от разных компаний:

• контент больше не для роботов, контент — для людей
• ключевые слова — в заголовки, подзаголовки и в первое предложение
• метатеги keywords и description не очень-то и нужны, но пусть будут (у меня они изначально были)
• в тексте желательны любые списки: нумерованные, маркированные, с тире
• не нужно напихивать ключевые слова с максимальной плотностью
• объём текста — 4-7 тысяч знаков без пробелов (для обзоров в статьи и блог). Для категорий зачастую текст вообще не нужен или хватит несколько сотен символов.

Исходя из этих принципов мы начали с создания описания для эксклюзивных товаров (которые я доставлял по низким ценам) и с ведения блога, к которому с радостью подключились «совместные закупщицы» на добровольной основе (но мне было стыдно и я как бонус отменил для них ряд ограничений и организационный сбор, также для них доставка одиночных посылок была за наш счёт).

Эффект SEO был по 7 товарам из нужных хотя бы 50, блог, разумеется, не мог пробить многочисленные мамофорумы и тематические сайты. Но трафик вырос до 100 человек в день — в 2 раза, для меня это было очень неплохо. Но вы же понимаете, что для Интернет-магазина это кошкины слёзы? Понимал и я.

Мне нужен супер SEO-шник решил я и отправился плакать, колоться и есть кактус, а именно обратился к фрилансерам. Откликов было просто море, я не успевал отсеивать уже знакомые мне слизанные под копирку портфолио и людей без портфолио. Однако оставшиеся не могли предложить что-либо путное, все их стратегии отдавали нафталином — даже я это уже научился понимать.

Поскольку параллельно идущая онлайн-реклама принесла мне продажи, я был готов заплатить за SEO компании. Поэтому я стал искать свою. Надо сказать, некоторые компании удивили меня тем, что в какой-то момент исчезали, не выходили на контакт или не слышали меня, а тупо пытались втюхать свои услуги. Те, кто не пытался составить ТЗ или провести опрос, а радостно кричали, что через месяц я проснусь в топ-3 тоже были отвергнуты — я не верю в сказки. Кто остался и помог?

• Rookee — удобнейший сервис по закупке ссылочной массы. Я очень боялся купленных ссылок и пессимизации со стороны поисковиков, но ребята делают всё чисто, качественно, классно. Я давно слышал про них, даже не касаясь этой сферы и это тоже внушало доверие. Цены не вышли слишком дорогими, особенно порадовала прозрачность — я понимал, что к чему.
• Дальше, как истинный житель Питера, я сунулся в RealWeb — а кто не мечтает, чтобы именно они работали с любым продвижением, не только SEO? Они были на слуху, мне их рекомендовали, но оказалось слишком дорого. Хотя средним и крупным компаниям это то, tчто нужно — все услуги и вдумчивая команда. Зато мне помогли посты из их блога на Хабре, там много крутого про онлайн-рекламу и аналитику. Профи will be профи.

Итак, у меня были ссылки, текстовое SEO на коленке и не хватало на топовое агентство (ну неудивительно). Я стал ходить на сайты питерских студий и методично вычитывал, обзванивал, сравнивал прайсы — благо знал, что искать. Решение пришло откуда и не ждали: в то же время я искал систему управления проектами и на Хабре натолкнулся на огромное сравнение таковых. Читая его, я как раз пришёл к бесплатной версии Битрикс24, коей и пользовался, но, как сказал выше, к платной не пришёл. И всё бы ничего, но в профиле автора я увидел надпись «SEO». Конечно, я подумал, что это опечатка и должно быть CEO, ведь это корпоративный блог, но чем чёрт не шутит… Чёрт не шутил. Я написал автору и спустя несколько дней получил ответ — что SEO и не просто SEO, а в Питере, только компания называется не Ptysh, а DFaktor и у них есть ещё два крутых поста на Хабре: чек-лист про SEO в Яндексе и чек-листы для онлайн-рекламы. Иной раз как читатель скажу: Хабр, ты — космос.

Меня немного смущала простота их сайта, но профессиональный и простой подход Дмитрия (так зовут автора) склонил меня, уже недоверчивого к тому, чтобы посмотреть прайс. Мне подходило. Последний клин в мой мозг забила маркетинговая, но не бестолковая и актуальная среди современных услуг фишка: все основные работы делаются за один месяц и не требуется ежемесячная абонентская плата. Конечно, после всех метаний я был уверен, что мало что выйдет. И напрасно: мой сайт за месяц не попал в топ, но из жопы Рунета с четвёртой страницы перебрёл повыше. Но для меня, конечно, более значимым показателем был тот факт, что вырос трафик и выросло количество лидов. Кстати, по Метрике я на тот момент уже знал, что мои посетители на 71% — яндексофилы. По ходу мы поправили кучу багов и недостатков юзабилити в моём уже набравшем статистику просмотров и переходов интернет-магазине.

Как-то так выглядел мой рост в Яндексе

Кстати, надеюсь, Дмитрий меня простит, но после работы с ним я понял, что имея много времени и толковую голову, можно настроить SEO самостоятельно. К тому же, когда я начинал, вот этого раздела на сайте про то, что важно для SEO в e-commerce, не было, а сейчас можно о многом догадаться самому. Не ленитесь работать головой, в Интернете всё тайное почти явное!

Оффлайн

В оффлайне отлично отработали флаеры и реклама в лифтах. Раскладывали везде: в поликлиниках (быстро убирали), в парках, на площадках, по почтовым ящикам. Совет простой: если у вас массовое, но всё же интернет-предложение, везде лепите QR-код, его сканировать проще, чем запомнить адрес сайта.

Через пять месяцев я закрыл свой интернет-магазин — просто потому что я никогда так много не работал и так сильно не уставал. Я был дома, но меня там не было: звонки, переписка, встречи, круглосуточные беседы с поставщиками из США и Китая в других часовых поясах, кидки этих поставщиков. При этом чистыми я имел немногим больше своей бывшей заработной платы, когда мог к 19:00-20:00 добраться домой и покатать на себе дочь, выпить нарзанчику с братом, поговорить с женой, позвонить родителям. Не знаю, вернусь ли я к своему делу и создан ли я для бизнеса. Мне поступали предложения продать свой интернет-магазин как готовый бизнес — я отказывался и буду отказываться, потому что это мой концепт, моя история ошибок и кто знает… жизнь длинная.

Сейчас я Senior Java Developer, тимлид в небольшой компании на большой зарплате. Я потихоньку отхожу от того стресса и наслаждаюсь жизнью на работе и вне неё. У меня больше нет коряво говорящих китайцев и коряво говорящего с американцами меня. У меня есть опыт самостоятельного плавания, и он круто помогает общаться с людьми. Я долго писал этот пост, может, он местами и рваный, но он должен быть на Хабре — для тех, кто думает, что бизнес это просто и красиво. Нет, это адский, непрерывный труд.

На прощание я хочу повторить основные выводы, которые я сделал — обязательно учитывайте их перед тем, как макнуться в российский диджитал рынок.

• Готовьте всё заранее. Возникла идея, открывайте ИП, заводите счета, проектируйте, пока вы где-то работаете. Занимайтесь своими делами в свободное время, но не лишайте себя источников дохода на первое время. Увольняйтесь в момент, когда почувствуете, что больше не можете совмещать.
• Осторожно работайте с фрилансерами: обе стороны юридически беззащитны, а на человеческую порядочность рассчитывать не приходится. Старайтесь составить ТЗ, заключить договор, получить более одного контакта для связи.
• С компаниями та же история — не работайте без договора на доверии! Кстати, неплохой индикатор: если вы начали взаимодействие с компанией-подрядчиком, а она общается вяло, мало заинтересована и забывает о вас — бегите. Сейчас фирмы прекрасно знают, что сервис решает. И, если он не решает, вероятно, компании не очень интересно то, чем она занимается.
• Полностью контролируйте процессы: создание продукта, сайта, рекламу. Вы должны в этом всём разбираться и быть готовым подхватить любое направление. Да, это гадский микроменеджмент, но таковы судьбы малого и микро бизнеса — кроме вас самого, вы, по сути, никому не нужны.
• Не делайте ставки на видео и баннеры, если не уверены, что это прямо ваш надёжный канал — баннеры не работают вообще, а над продвижением в YouTube работать дорого, долго и много. Даже 10 приличных роликов вас не спасут.
• Имейте надёжную команду из близких людей. Хотя бы для моральной поддержки.
• Пытайтесь побороть в себе стандартное ИТ-мышление. Свой бизнес, даже супер технологичный, это мир коммерции, рекламы, маркетинга и всего того, что мы в обычной жизни так остро ненавидим.
• И, наверное, самое главное. Не держитесь за бизнес. Если вы чувствуете, что на корпоративных хлебах вам лучше или доходнее, закрывайте дело и гордитесь своим опытом и своими факапами. Идите работать в компанию и получайте стабильную зарплату, время, силы, здоровье.
• Последнее в списке и первое по сути: здоровье не купишь. Берегите его, берегите нервы и силы, вам ещё долго жить.

Вот такая, немного нервно-пафосная история у меня получилась. Надеюсь, всё было не зря. По крайней мере, всё было хотя бы ради этой статьи.

Автор: Олег

Источник