«Главная проблема цитат в Интернете в том,
что люди сразу верят в их подлинность».
В.И.Ленин
Каждого из нас нечто раздражает. Это может быть фильм с отличными диалогами, но запоротой идеей. Это может быть скрип пенопласта или звук резки стекла. Ну а меня раздражают вырванные из контекста цитаты! Но ладно бы просто вырванные, некоторые мысли «атомарны» и интересны сами по себе. Но люди идут дальше – они воспринимают как руководство к действию цитаты, смысл которых вне контекста совершенно не соответствует задумке автора! А это уже серьезно. И сегодняшней темой станет фраза «отношение производительности лучших сотрудников к производительности худших составляет примерно 10:1».
Итак, откуда же пошла эта фраза? Источником стала, как вы наверное уже догадались из картинки до ката, фраза из книги «Человеческий фактор: успешные проекты и команды» за авторством Тома Демарко и Тимоти Листера, как результат исследований под кодовым названием «военные манёвры разработчиков». Проводилось это исследование в период с 1984 по 1986 год, и включало более 600 разработчиков из 92 компаний.
- Боевую единицу составляют два разработчика из одной организации. Участники пары работают не совместно, но друг против друга, а также против всех других пар.
- Оба участника пары выполняют совершенно одинаковую работу: проектируют, создают и тестируют среднего размера программу по нашей спецификации.
- Выполняя упражнения, участники записывают потраченное время в специальный журнал.
- Когда все участники завершают тестирование, результаты проходят наши стандартные процедуры приёмки.
- Участники работают на своих привычных рабочих местах, используют те же языки, инструменты, терминалы и компьютеры, что и для всех своих проектов.
- Все результаты сохраняются в тайне.
И уже на базе этих исследований было установлено:
отношение производительности лучших сотрудников к производительности худших составляет примерно 10:1
Но знаете ли вы, из какой части книги взята фраза с результатами? Из части "Офисная среда", главы "с 9 до 5 здесь невозможно работать". Уже интересней. А может посмотрим, что будет сказано дальше?
Для того чтобы собрать некоторые данные о рабочем месте, мы предложили каждому участнику (до конкурса) заполнить анкету, посвящённую физическим аспектам места, в котором предстояло работать. Мы предложили вопросы, касающиеся физических параметров (площадь, высота перегородок, к примеру) и субъективных впечатлений («Чувствуете ли вы свою востребованность на рабочем месте?» и «Достаточно ли тихо на вашем рабочем месте?»). Затем мы сопоставили ответы участников с показанными результатами.
[…]
Мы решили сравнить первую четверть участников с четвёртой. Средняя производительность участников первой четверти в 2,6 раза выше средней производительности участников последней четверти.
Участники, быстрее и эффективнее других выполнившие задание, имеют рабочие места, существенно отличающиеся от тех, что достались последней четверти. Наиболее производительные работают в более тихих, более уединённых, более просторных и лучше защищённых от внешнего вмешательства местах
И вывод оттуда же:
Представленные данные ещё не доказывают, что более качественные рабочие места способствуют повышению производительности. Они, возможно, лишь указывают, что люди с более высокой производительностью склонны работать в организациях, предоставляющих такие рабочие места. Имеет ли это значение для вас? В долгосрочной перспективе какая в сущности разница — помогают ли тишина, пространство и уединение вашим сотрудникам делать работу лучше или же они помогают вам привлекать и сохранять более толковых сотрудников?
О как. Вот в каком контексте была использована фраза. Производительность разработчиков в зависимости от среды, в которой они работают, а не производительность разработчиков в вакууме, в зависимости от возраста, стажа и чего-то, что на результат не влияет. В контексте результаты выглядят гораздо более интересными, не находите? В них появляется смысл! А не просто констатация факта, который фиг пойми как использовать.
Вот поэтому меня и раздражают некоторые цитаты, братья мои айтишники. Цитаты сии могут быть приятны и очевидны – но абсолютно не верны или бесполезны вне контекста. Пожалуйста, подумайте об этом, прежде чем поддаться соблазну использовать очередную цитату или мысль с «абсолютно очевидным смыслом». Не доверяйте никому, проверяйте всё, и помните: истина – где-то рядом.
Автор: Newbilius
