Ключевые тренды технологического стека 2025 года, исследование 6500 профессионалов

Всем привет!
Меня зовут Александр, я COO в SaaS-платформе аналитики данных. Последний год активно изучаю AI-решения в кросс-функциональные процессы. Делюсь материалами, которые помогают:

• Продуктовым менеджерам — интегрировать AI без перегрузки команд;

• Разработчикам — выбирать инструменты под конкретные бизнес-задачи;

• Специалистам по данным — избегать ошибок в production-развертывании.

У себя в телеграм-канале делюсь сжатыми и структурированными саммери статей.

Сегодняшний перевод — Lenny's Newsletter, What’s in your stack: The state of tech tools in 2025. Lenny’s Newsletter — это одна из самых популярных рассылок, созданная Lenny Rachitsky, бывшим продакт-лидом Airbnb. Рассылка появилась как “эксперимент” в 2019 году и выросла до впечатляющих масштабов — более 1 миллиона подписчиков к марту 2025 года

Масштабное исследование технологического стека выявляет радикальное изменение предпочтений специалистов: AI-инструменты стали обязательными (ChatGPT опережает даже Gmail), а хорошо спроектированные новички вроде Linear вытесняют неповоротливых гигантов вроде Jira.

Ключевые инсайты: AI трансформирует рабочие процессы на всех уровнях, качество пользовательского опыта оказывается важнее количества функций, а профессионалы всё чаще комбинируют несколько специализированных инструментов вместо использования универсальных решений.

Эти данные помогут сделать обоснованный выбор инструментов, которые действительно увеличат продуктивность вашей команды и избежать решений, которыми недовольны даже их активные пользователи.

---

Эволюция технических инструментов: Пять лет пути

В 2020 году Lenny провел свой первый (неформальный) опрос о предпочтениях технологических инструментов, собрав ответы от сотен людей в Twitter и LinkedIn. Среди сюрпризов были: Slack занял первое место, Notion опередил Google Docs, а Linear стал быстрорастущим новичком.

Когда Lenny вернулся к теме стека инструментов PM в 2022 году, он отметил продолжающееся доминирование таких инструментов, как Slack и Notion, а также рост популярности Figma, Zoom и Loom, что свидетельствует о переходе к более совместным и асинхронным рабочим процессам.

Сегодня, когда аудитория Lenny's Newsletter насчитывает почти 1 000 000 подписчиков, мы представляем наш самый всесторонний анализ инструментов, формирующих современные технологические рабочие места.

Что мы спрашивали и кто отвечал

Опрос охватил 13 категорий, от ИИ-ассистентов до управления проектами и CRM. Помимо простого вопроса "Чем вы пользуетесь?", мы спрашивали людей, какие инструменты они больше всего любят, какие их разочаровывают, и что бы они изменили, если бы могли.

Из респондентов 50% работают в сфере продуктов, 11% - инженеры, 10% - основатели, а остальные работают в других кросс-функциональных ролях, включая маркетинг, дизайн и развитие бизнеса.

Основываясь на предыдущих исследованиях, распределение по размеру компаний среди сообщества Lenny выглядит следующим образом:

• ~45% работают в компаниях с 1-100 сотрудниками

• ~25% работают в компаниях с 101-1000 сотрудниками

• ~20% работают в компаниях с 1001-5000 сотрудниками

Если мы определяем компании с числом сотрудников менее 1000 как "не корпоративные", то около 70% сообщества Lenny работает в стартапах или компаниях среднего размера. Можно сказать, что это аудитория ранних последователей.

10 главных заголовков

Прежде чем погрузиться в детали, вот 10 ключевых тем, которые выявились:

1. ChatGPT имеет убедительное лидерство. 90% респондентов регулярно используют ChatGPT. Только 35% используют Claude, и 24% используют Gemini.

2. Cursor и другие IDE с нативной поддержкой ИИ быстро развиваются. 17% респондентов уже регулярно используют Cursor (запущенный всего два года назад!). 10% всех участников используют v0 и Replit. 5% используют Bolt.

3. Как третий наиболее используемый инструмент, Slack продолжает доминировать. 72% участников регулярно используют Slack. Он уступает только ChatGTP и Gmail

4. Парадокс Jira и восстание Linear. 68% участников используют Jira, но он также возглавляет список "мы хотели бы использовать другой инструмент". Появляется Linear: самая быстрорастущая альтернатива Jira, которую уже используют более 10% участников.

5. Figma Slides и Canva стали крупными игроками в области презентаций. Они уже намного опережают Apple Keynote и приближаются к PowerPoint. Мы также наблюдаем появление новых продуктов с поддержкой ИИ в этой области.

6. Google Docs остается надежным инструментом для совместной работы, но Notion набирает обороты. Notion считается "хорошим для всего", и он догоняет крупных игроков — 37% респондентов предпочитают его. Notion также занял второе место в управлении проектами после Jira и четвертое место в категории CRM.

7. Figma продолжает оставаться повсеместным инструментом для дизайна. 97% дизайнеров сообщают, что используют его как основной инструмент дизайна. Canva все еще отстает, но догоняет, благодаря огромной популярности среди маркетологов и основателей для общих потребностей в дизайне.

8. Miro продолжает лидировать перед FigJam для виртуальных досок, но с минимальным отрывом. Но FigJam набирает обороты (потому что все используют Figma...).

9. Notion и Slack - неожиданные лидеры в CRM и поддержке клиентов. Оказывается, что даже при наличии мощных конкурентов, гибкость инструментов имеет большое значение.

10. Три мета-вывода: пакетирование, качество исполнения и комбинирование инструментов. Подробнее об этом ниже.

А теперь давайте разберем, что происходит в каждой области.

ChatGPT имеет убедительное лидерство

Самое поразительное изменение с 2022 года? Инструменты ИИ стали такими же необходимыми, как наличие ноутбука. Огромные 90% респондентов регулярно используют ChatGPT. Это наиболее значительное изменение в стеке инструментов команды продуктов за последнее время. Больше участников используют ChatGPT, чем Gmail (76%) или Slack (71%)

Интересно, что более 50% участников комбинируют ИИ-ассистентов для конкретных случаев использования:

• ChatGPT + Claude как партнер по размышлениям

• ChatGPT + Perplexity для глубоких исследований

• ChatGPT + Gemini для интеграции с Google Workspace

Специализированные ИИ-инструменты также набирают серьезные обороты:

• 40% инженеров регулярно используют GitHub Copilot

• 21% инженеров внедрили Cursor

• Хотя они не были включены в варианты ответов, такие инструменты, как ChatPRD и Grammarly, становятся популярными и были упомянуты 5-10% людей, которые решили добавить свои ИИ-инструменты в категорию "другое"

Cursor и другие IDE с нативной поддержкой ИИ быстро развиваются

Второе наиболее значительное изменение в стеке инструментов — это появление сред разработки с нативной поддержкой ИИ, и такие инструменты, как Cursor, уже используются 17% всех участников (и 21% инженеров в нашей выборке), несмотря на то, что он был запущен только в 2023 году. Почти 10% респондентов уже используют такие инструменты, как v0 и Replit, и 5% используют Bolt. Кто их использует? Это смесь ~60% продуктовых и ~40% других ролей, включая инженеров, основателей, консультантов, маркетологов, дизайнеров и UX-исследователей. Большинство этих инструментов было запущено чуть более года назад.

Это быстрое внедрение говорит о том, что разработчики жаждут инструментов, которые упрощают кодирование и интегрируются в их рабочий процесс. Будет интересно посмотреть, как эти кодинг-инструменты с нативной поддержкой ИИ покажут себя в следующем раунде этого опроса.

Почти две трети участников используют GitHub; однако наиболее популярным ответом в категории "другое" был GitLab, основной конкурент GitHub. Упс. В следующий раз мы включим GitLab, чтобы получить лучшее представление о его использовании.

VS Code занял прочную позицию среди инженеров, с показателем внедрения 48%. Его успех отражает технические возможности и успешную эволюцию платформы Microsoft в высоко расширяемый, управляемый сообществом инструмент.

Как третий наиболее используемый инструмент в целом, Slack продолжает доминировать

Цифры говорят сами за себя:

• В предыдущем опросе Lenny Slack занял 1-е место в целом. Эта тенденция сохранилась здесь, с огромными 72% респондентов, использующих Slack в качестве своего основного центра коммуникаций (сразу после Gmail).

• Microsoft Teams технически имеет около 33% доли рынка (согласно финансовым отчетам), но я считаю, что это связано с их корпоративной стратегией пакетирования, а их фактическое использование не такое, как думают люди. И, как вы увидите ниже в разделе о переходе на другие инструменты, пользователи недовольны использованием Teams. Кроме того

🤿 Более глубокий анализ: Почему Slack побеждает? Две гипотезы:

1. Люди невысоко ценят пользовательский опыт Teams. Мы слышали, что он громоздкий, медленный и даже "невозможный в использовании". Slack выигрывает в плане пользовательского опыта.

2. Согласно общедоступным данным, Microsoft Teams в основном используется нетехническими компаниями и был внедрен большинством крупных американских корпораций. Напротив, Slack преимущественно используется стартапами до компаний среднего размера. Большинство респондентов этого опроса работают в компаниях, где доминирует Slack.

Еще один интересный вывод: WhatsApp используется огромными 20% респондентов в их работе, а Telegram прокладывает путь в рабочей коммуникации, причем 15% респондентов, выбравших "другое", ежедневно им пользуются. WhatsApp и Telegram никогда не были предназначены для рабочей коммуникации, и тем не менее немалое число людей используют их для этой цели .

Парадокс Jira и восстание Linear

Вот интригующее противоречие: Jira доминирует на рынке управления проектами (53% технических команд используют его, это самая большая доля), но одновременно возглавляет список "пожалуйста, давайте перейдем на другой инструмент". Его глубокая интеграция с процессами разработки, пакетирование с другими продуктами и ориентация на корпоративные функции удерживают команды от перехода.

Отзывы респондентов показывают, что Jira чрезмерно сложен, что затрудняет его изучение и использование. Один участник сказал: "Jira — это беспорядок, плохая производительность и сложное обслуживание. Он запутанный, полон разрастания функций и плохих решений UX". Другой сказал: "Jira просто слишком сложный/раздутый для наших нужд. Я считаю его громоздким, он мог бы быть намного более упрощенным для того, что делает".

Тут появляется Linear: самая быстрорастущая альтернатива Jira, основанная в 2019 году и уже используемая более чем 10% участников (по сравнению с всего 10 упоминаниями в последнем опросе). Респонденты хвалили его современный, интуитивно понятный интерфейс и оптимизированное управление рабочим процессом. Один инженерный менеджер сказал: "Только что перешли с Atlassian suite на Linear, и мы любим его. Намного полезнее с точки зрения вех и гибкости. Легче фильтровать представления и создавать личную настройку рабочего пространства". Популярность Linear находится на одном уровне с Asana, компанией, основанной в 2008 году.

Тем временем, Notion ведет умную игру. Он стал вторым по популярности инструментом управления проектами и четвертым по популярности инструментом для документов, а также набирает обороты как инструмент CRM. Участники постоянно хвалили его гибкость ("Это мой инструмент для ... всего") и то, как он позволяет командам создавать общее понимание.

Figma Slides и Canva стали крупными игроками в презентациях

Способ создания презентаций эволюционирует удивительным образом. Возникли три различных подхода, каждый из которых рассказывает свою историю о том, как мы визуально общаемся в 2025 году.

Во-первых, есть старая гвардия. Google Slides (№1) и PowerPoint (№2) продолжают доминировать в традиционном создании презентаций, делая то, что они всегда делали хорошо.

Однако инструменты дизайна устраивают тихую революцию в пространстве презентаций. Figma и Canva стали серьезными конкурентами, идущими ноздря в ноздрю по показателям внедрения. Это может удивить тех, кто знает эти платформы в первую очередь как инструменты дизайна. Но цифры не лгут. Что движет этим сдвигом? Участники постоянно сообщают, что эти инструменты предлагают то, что традиционное программное обеспечение для презентаций не может: творческую свободу без сложности.

ИИ также входит в игру презентаций. Новички, такие как Pitch, Gamma и Beautiful.ai, фундаментально переосмысливают, как создаются презентации. Вместо того чтобы начинать с пустых слайдов, эти инструменты используют ИИ для формирования вашего контента в отполированные презентации. Хотя они все еще находят свое место, ранние сигналы внедрения указывают на крупный сдвиг в том, как мы будем создавать презентации в будущем.

Еще одна тенденция возникла из данных: Miro постоянно появлялся в нашей категории "другое", что говорит о том, что люди не просто переключаются на другие инструменты для презентаций — они ставят под сомнение необходимость традиционных слайдов вообще. Грань между презентациями, досками и пространствами для совместной работы размывается, и это может быть только началом.

Google Docs остается надежным инструментом для совместной работы, но Notion набирает обороты

Пространство документов консолидировалось вокруг трех платформ, каждая из которых обслуживает определенные потребности:

1. Google Docs остается предпочтительным выбором для совместной работы в реальном времени.

2. Но Notion — это новичок, захватывающий плацдармы в командных вики, управлении проектами и документации. Наиболее распространенное мнение о нем: "Он подходит для всего!"

3. Confluence... ну, он держится в корпоративных командах (хотя не из-за отсутствия жалоб).

Google Sheets продолжает набирать популярность в ландшафте электронных таблиц, но Excel показывает удивительную устойчивость. Тем временем такие инструменты, как Evernote, Quip, Coda и Dropbox Paper, исчезают на заднем плане, поскольку компании стремятся консолидировать свой стек инструментов.

Figma продолжает оставаться повсеместным инструментом для дизайна и UX

Если вы работаете в дизайне, вы почти наверняка используете Figma. Это так просто — 90% всех участников и 97%(!) дизайнеров сообщают, что используют его в качестве основного инструмента.

Удивительный игрок — Canva. Хотя он не конкурирует напрямую с Figma в профессиональной UX-работе, он демократизирует дизайн для всех остальных. Продакт-менеджеры, маркетологи и инженеры используют его для быстрого создания визуальных материалов, не беспокоя свои дизайн-команды.

Miro продолжает лидировать перед FigJam в пространстве виртуальных досок, но с минимальным отрывом

В борьбе за то, чтобы стать местом, где технические специалисты думают вместе, Miro остается лидером, но едва. Как вы только что прочитали, Figma — это место, где происходит работа по дизайну, поэтому FigJam имеет преимущество, которое может вытеснить Miro с его лидирующей позиции в будущие годы.

Возможно, наблюдая за подходом Figma, Atlassian и Microsoft разработали продукты для виртуальных досок, которые, что забавно, оба называются "Whiteboard". Около 5% ответов упомянули эти продукты.

И наоборот, Mural и Whimsical, похоже, не растут.

Notion и Slack — сюрпризы в категории CRM и поддержки клиентов

Две компании доминируют в ландшафте CRM, но есть неожиданный новичок на этом рынке.

Комплексные корпоративные функции Salesforce делают его выбором по умолчанию для крупных организаций, но меньшие компании все чаще выражают разочарование его сложностью и структурой цен. Это создало возможности для альтернатив, которые делают акцент на простоте и конкретных случаях использования.

HubSpot заполнил этот пробел, особенно среди малых и средних предприятий. Участники отмечали, что он более интуитивен и рационален, чем Salesforce, и доступен для команд без специалистов по CRM.

Но затем появляется сюрприз. На третьем месте 11% наших участников выбрали Notion в качестве своего CRM. Согласно результатам, ключ к его успеху — гибкость: "Notion предлагает множество гибких возможностей, которые наша команда оценила, и, возможно, его было бы труднее всего заменить."

Ландшафт инструментов поддержки клиентов показывает аналогичные шаблоны установившихся лидеров: Zendesk сохраняет свою позицию основной платформы поддержки с 29%.

Но, что интересно, Slack также набрал 29%. Почему?

Мы предполагаем, что участники этого опроса в основном представляют компании на более ранних стадиях развития. Slack обязателен, а Zendesk или Intercom дороги и сложны, особенно если у вас нет команды поддержки клиентов (или команды успеха).

Slack позволяет создать внешний общий канал для каждого клиента или партнера-проектировщика, где соучредители или ранние сотрудники могут напрямую взаимодействовать со своими клиентами. Это понимание раскрывает еще одну переменную, стоящую за решением Salesforce приобрести Slack почти за 30 миллиардов долларов несколько лет назад.

Три мета-вывода: пакетирование, качество исполнения и комбинирование инструментов

1. Пакетирование — мощный инструмент, но он может вас привести только до определённого момента.

Некоторые из наиболее используемых инструментов, такие как Jira, Microsoft Teams и Google Slides, входят в состав соответствующих корпоративных пакетов, что привязывает людей на долгий срок и создает огромные затраты на переход. Благодаря пакетированию они в итоге "побеждают", но мы видим, что некоторые из этих продуктов возглавляют списки "наименее ценных" и "самых желаемых для замены", поэтому, возможно, это лишь вопрос времени, когда лучше разработанный и хорошо исполненный стартап (например, Linear, Figma Slides) найдет брешь и отнимет их долю рынка.

2. Качественно разработанные продукты вытесняют старожилов.

Linear, Notion, Figma Slides и Slack — все они хвалят за пользовательский опыт, соответствие рабочим процессам людей и фокус на идеальном наборе функций. Они быстро растут (или уже побеждают) и возглавляют списки желаний респондентов для перехода на них.

3. Люди смешивают и комбинируют разные инструменты в одной области.

Когда мы более целостно взглянули на ландшафт стека инструментов, мы увидели, что для основных задач люди используют несколько (конкурирующих) инструментов в одной категории в зависимости от своих потребностей. Например, большинство респондентов используют более одного ИИ-ассистента, основываясь на сильных сторонах каждого ассистента.

Инструменты, которые люди ценят больше всего, и те, от которых они избавились бы, если бы могли

Мы попросили участников выбрать до трех инструментов, которые они ценят больше всего и меньше всего, ожидая небольшого пересечения между двумя списками. Мы ошибались. Такие инструменты, как Slack, Jira и даже ChatGPT, часто упоминались в обоих списках. Мы поняли, что необходима лучшая метрика для оценки ценности инструмента с учетом двух критических моментов:

1. Как часто инструменты выбирались в целом. Например, Slack возглавил оригинальный список "самых ценных", но его также используют значительно больше людей, чем Linear.

2. Как часто инструменты попадали в список наименее ценных в дополнение к самым ценным.

Поэтому мы скорректировали рейтинг на основе соотношения общей популярности и самой высокой ценности, а также соотношения самой высокой ценности и самой низкой ценности, штрафуя инструменты, высоко оцененные в обоих списках.

В итоге мы получили метрику "скорректированная наивысшая ценность" (AMV), и топ-5 инструментов рассказывают убедительную историю.

Linear: Качество побеждает

Участники любят пользовательский опыт Linear, его соответствие их рабочим процессам и относительную простоту и фокус по сравнению с Jira.

Cursor: Будущее разработки программного обеспечения — ИИ-нативное

Cursor растет с удивительной скоростью, и существует как минимум пять других платформ кодирования с нативной поддержкой ИИ. Более 20% инженеров уже полагаются на Cursor, и он был выбран выше большинства других устаревших инструментов для кодирования, таких как JetBrains, IntelliJ и даже Xcode.

Slack: Где происходит работа

Слушайте, не всё любовь, когда речь идет о Slack. Slack возглавил наш список "самых ценных", но он также возглавил наш список "наименее ценных". Люди сильно полагаются на него для коммуникации, но некоторые также видят в нем убийцу продуктивности. Некоторые респонденты описывали его как "вред для фокуса", "добавляющий тонны когнитивной нагрузки" и "генератор шума". Тем не менее, в то время, когда люди говорят нам, что коммуникация становится все более быстрой, Slack — это место, где происходит работа.

Notion: Достаточно хорош для всего

Есть новая гвардия современных инструментов. Notion выделяется как представитель нового поколения инструментов, отдающих приоритет сотрудничеству, интуитивному дизайну и гибкости для выполнения ряда задач, от документов до управления проектами и совместной работы.

Perplexity: Ответы вместо ссылок

Perplexity, входящий в топ-5, наряду с популярностью ChatGPT и Claude, говорит нам о чем-то важном: инструменты ИИ уже не просто блестящие игрушки — они трансформируют рабочие процессы людей, заменяя хорошо зарекомендовавшие себя инструменты (например, Google) и становясь необходимыми для рабочего дня.

Список "пожалуйста, дайте нам сменить инструмент"

Мы также спросили участников, какие инструменты они хотели бы заменить в идеале и какие инструменты они хотели бы получить вместо них.

Самые большие победители здесь? Linear, Slack и Notion — линейка, которую люди, похоже, считают современным стеком для управления проектами, коммуникации и сотрудничества. Jira и Confluence от Atlassian не справились, как и Microsoft Teams.

Другие значимые выводы: пользовательские исследования, аналитика, электронная почта

1. Пользовательские исследования: улучшения, значение объекта исследования и рост специализированных инструментов

Опросные инструменты получают улучшение

Google Forms доминирует в ландшафте, особенно среди PM, потенциально потому, что он прост, имеет достаточную функциональность и входит в пакет Google Workspace.

Однако Typeform — идеальный пример того, что происходит, когда кто-то переосмысливает устаревший формат. С более богатым набором функций, менее традиционным подходом и лучше проработанным дизайном он занял третье место среди инструментов пользовательских исследований.

User Interviews — революция в рекрутинге

User Interviews поднялся на 2-е место, решив одну из самых больших головных болей в исследованиях: поиск нужных людей для разговора. Подумайте об этом — какой толк от идеального плана исследования, если вы не можете найти подходящих участников? Респонденты любят его, потому что он превращает беспорядочный процесс поиска, планирования и оплаты участников во что-то управляемое.

Специализированная команда

Но вот где ландшафт становится действительно интересным. Целая команда специализированных инструментов меняет то, как команды понимают своих пользователей:

• UserTesting по-прежнему владеет пространством юзабилити

• Qualtrics обрабатывает исследования пользовательского опыта корпоративного уровня

• Dovetail имеет плацдарм в управлении инсайтами

• Maze делает исследования легкими и быстрыми

• Sprig — это всегда доступная платформа для продуктового опыта

• Optimal Workshop занимается информационной архитектурой

• Dscout владеет дневниковыми и лонгитюдными исследованиями

2. Аналитика: мощные игроки против специалистов

Ландшафт аналитики данных в 2025 году рассказывает историю Давида против Голиафа — или, точнее, нескольких Голиафов против армии Давидов.

Google Analytics остается бесспорным чемпионом-тяжеловесом, доминируя в общем использовании аналитики. Но вот где становится интересно: копните глубже, и вы найдете процветающую экосистему специализированных инструментов, отвоевывающих свои территории.

Ведущие игроки

Когда командам нужно поднять свою игру в бизнес-анализе на новый уровень, они все чаще обращаются к двум ведущим игрокам:

1. Tableau: Выбор рассказчика, платформа, которая упрощает превращение сложных данных в убедительные дашборды. "С ним легко анализировать данные. Tableau — наш внутренний источник правды."

2. Looker: Фаворит специалистов по данным, Looker помогает демократизировать данные в компаниях. "​​Это лучший способ сделать данные доступными и используемыми в разных доменах/функциях без особых усилий."

Фавориты отслеживания поведения

Amplitude и Mixpanel остаются двумя крупнейшими игроками в аналитике после Google Analytics, помогая командам отслеживать все — от поведения пользователей до внедрения функций. Один PM сказал нам: "Amplitude дает возможность продуктовым командам узнавать моментально, находя ответы на месте."

Специалисты создают свои ниши

Мы также наблюдаем рост высокоспециализированных инструментов:

• Hotjar доминирует в качественном пространстве со своими тепловыми картами и записями сессий

• Metabase стал фаворитом стартапов для быстрых, прямолинейных дашбордов

• Pendo владеет значительной частью ниши обратной связи по продукту и онбординга

• Segment — это выбор для управления потоками данных

• Fullstory и Heap создают себе имя в сборе поведенческих данных

30% ответов были в категории "другое". Две ведущие платформы, с примерно 200 ответами каждая, шли вровень:

• Posthog: Платформа все-в-одном с открытым исходным кодом, конкурирующая с крупными игроками — Amplitude, Mixpanel, Fullstory и Heap. Основанная как компания Y Combinator почти пять лет назад, респонденты, кажется, любят их, и они используются большинством компаний YC. Это интригующий новичок, которому мы уделим больше внимания в следующем опросе.

• Power BI: Ответ Microsoft на Tableau от Salesforce и Looker от Google. Анализ данных, визуализация, дашборды... Часто выбор по умолчанию в компаниях, использующих стек Microsoft.

3. Электронная почта: Три лагеря

Вселенная электронной почты в основном делится на три корзины:

1. Gmail

2. Microsoft Outlook

3. Специализированные инструменты для продвинутых пользователей

Gmail занимает второе место в общем рейтинге популярности инструментов, уступая ChatGPT, но опережая Slack (победителя предыдущего опроса) и все другие инструменты электронной почты. Кроме того, как заметка в сторону, Google Workspace оценивается значительно выше, чем Microsoft Suite, на протяжении всего опроса.

Microsoft сохраняет свое корпоративное присутствие, но разрыв в удовлетворенности увеличивается. Их инструменты несколько раз появлялись в рейтингах "наименее ценных", и, как выразился один респондент по поводу Outlook в частности, "Все в Outlook кажется корпоративным и бездушным по сравнению с Google Suite, но корпоративная инерция держит нас в плену."

Опытные пользователи тяготеют к специализированным инструментам, таким как Superhuman и Front, которые остаются относительно нишевыми, но их пользователи сообщают о значительном повышении производительности, что оправдывает более высокие затраты ("Superhuman меняет правила игры").

Общая картина

Когда мы отходим от всех этих данных, становятся очень ясными несколько больших идей. Во-первых, ИИ не просто новая норма; он вездесущ. Команды не просто используют ИИ — они строят вокруг него целые рабочие процессы. ChatGPT не просто побеждает; он доминирует. Респонденты поделились, что ChatGPT обладает двойным эффектом: он расширяет их мышление при генерации идей или мозговом штурме и оптимизирует критические рабочие процессы, такие как анализ данных или написание текстов.

Другая тема, которая проявляется, заключается в том, что при выборе инструментов пользовательский опыт важнее функциональности. Команды все чаще готовы пожертвовать глубокой функциональностью ради инструментов, которые действительно приятно использовать. Дни "но у него больше функций" прошли. Такие инструменты, как Linear, Notion, Slack и Figma, ценятся за качество разработки и гибкость, которую они предлагают.

Поэтому мы можем увидеть ускорение миграции инструментов. Мы замечаем сильные негативные настроения по отношению к инструментам, которые не соответствуют современному стеку, и сильное желание перейти с устаревших инструментов на современные альтернативы. Пакетирование может привести вас только до определенного момента, прежде чем хорошо построенные инструменты начнут вытеснять вас.

И мы замечаем, что опытные команды и отдельные лица смешивают и комбинируют инструменты в одном пространстве, выбирая идеальный для каждого нюансированного контекста или потребности. Например, люди понимают, какой ИИ-ассистент может помочь больше всего для конкретных случаев использования, и имеют сильные мнения о том, какой инструмент для презентаций лучше всего подходит для типа презентации, который им нужен.

Одно можно сказать наверняка: люди в технической сфере всегда будут искать лучшие инструменты. Синдром погони за новинками неизбежен.

---

Пишите в комментариях, какими инструментами вы начали пользоваться в последнее время активнее. Если будет много комментариев составлю рейтинг в Upd статьи.