Думаю эта статья будет интересна как для общего развития, так и для тех кто собирается или уже работает/аутсорсится/закупает/продаёт/сотрудничает с Японией. Если вы просто собираетесь в тур поездку, не читайте её. Не портьте себе впечатление. Тут не открывается тайн и сакральных знаний, зато коротко изложены особенности менталитета которые могут быть ключевыми для успешного взаимопонимания.
Разно этажная Япония
Мои знания Японии базировались на услышанном в старших классах одноклассником ОБАЛДЕННОМ докладе про Японию. Он запомнился мне как ярчайшее гуманитарное открытие школьного периода. Ещё в школе-начале института у меня была знакомая которая ездила учиться туда и приезжая, в конце девяностых демонстрировала сотовые телефоны размером с зажигалку и тд. Она же рассказывала о достаточно причудливых нравах и повадках японцев, но что тут на самом творится ТАКОЕ я, признаться честно, узнать был не готов. Даже первая поездка не дала никакого особенного впечатления о японцах. Первая поездка в Японию была чисто туристической и дала незабываемые впечатления о культурном и природном наследии современной Японии. Во вторую поездку времени и JR Passа не было увидеть что-то существенно новое и сравнимое с центральной и западной частью Японии. Зато была возможность и я бы даже сказал необходимость всё-таки немного разобраться с менталитетом современных японцев их обычаями, образом и поведения. Все наблюдения достаточно поверхностные и базируются на моём собственном видении ситуации. Теперь я вплотную по долгу службы и из природного любопытства открыл ящик Пандоры.
Началось всё с безобидного разбирательства кого и как к фамилии прикручивать в конце САН. И тут Остапа понесло. В буквальном смысле — шинконсен со скоростью 290 км/ч понес меняна северо-восток Японии. В переносном — любознательность и открытые глаза, при наличии под рукой блокнотика Хемингуэя подаренного Сашей.
Немногочисленных достопримечательностей востока Японии было достаточно для выходных. Пагод насмотрелся на следующие несколько лет вперёд. Зато я начал глубже присматриваться к самим японцам и жизни не только Столицы но и регионов.
Совсем недавно я наивно полагал что Японский вариант как жизни, построения эффективных компаний и ведение бизнеса прогрессивный, уникально перспективный и на них надо ровняться. Что надо стараться копировать у Тойоты её lean production и тд. На поверку оказалось все совсем по другому. В Японии и современном обществе и социальном устройстве у них проблемы и тупик. Оказалось что при наличии всех недостатков капитализма: развитая и прогрессирующая культура потребительства, глобализации, кредитование, малое количество детей и дт. есть ещё, я бы сказал жуткие социальные традиции национального масштаба.
Начнём с верху вниз.
С многоэтажных небоскрёбов т.е. самого популярного — жизни городов. Типично работают только мужчины. Работают в костюмах и галстуках. Работают по 12-15 часов в день в конце дня для расслабления, наверно что-бы снять стресс, сделать сброс , напиваются до проблем с координаций движений и солидные в костюмах практически побеждённые гравитацией почти ползут в 11 вечера домой. И это подавляющее большинство публики с 9-11 у станций метро. Раньше с работы или из кабаков оккупировавших все подходы к метро появляются единицы. С детьми 15 мин в день это верх отцовства. Это всё для мужчин и работающих Женщин. Про Женщин и их положении в обществе вопрос ещё более сложный чем мужской. С одной стороны в плане работы и корпоративного мира, обычно женщин за людей не держат и поэтому зачастую они в лучшем случае скучают дома с детьми(вернее ребёнком) а в худшем кроме всего заводят любовников. Что очень на самом деле распространено. Больше чем просто слухи и сложившаяся догма иностранцев. В противоположность этому, в семье жена — монарх и диктатор со всеми вытекающими отсюда последствиями. Контроль бюджета, время препровождение, где жить как жить и тд. О причинах и корнях такого я не знаю, но даже современное законодательство способствует этому. Например, при разводе и наличии хотя бы одного ребенка, жена получит 80% и якобы опозоренная со всеми деньгами скроется в неизвестном направлении. Муж ребёнка не увидит совсем, только будет кропотливо выплачивать немалые алименты. Представляете какие неискренние, натянутые и напряжённые отношения царят в таких семьях взаимного недоверия а порой и открытой ненависти. и Общий баланс соблюдён! Но с каким экстремизмом!? 
Сначала я думал что они много работают из фанатизма и искренней увлечённости и преданности работе. И они например хотят быть с детьми больше но приоритеты ориентированы на работу. Потом узнав вышеупомянутые подробности семейной жизни, мне прямо сказали что даже если нет столько работы домой (в скромную обитель тирании размером 15 метров квадратных) они не торопятся. Ещё работают много потому что сплошняком то гении (о которых позже) как по крайней мере мне наивно казалось раньше. Средний интеллект не выше а наверно даже ниже чем у европеоидного населения развитых кап стран. Совсем не факт что он выше чем у населения так долго угнетавшего их большого брата — Китая. Да упорства и усердия им не занимать, но зачастую это всё. Ещё Работают много потому что копают от забора и до упаду или пока начальник не остановит, самому сказать что мол завтра ведь приедет экскаватор и всё равно перекопает тут нельзя, надо копать. Рац предложения в пределах выданного начальником задания (как лучше заточить лопату чтобы быстрее копалось) принимаются и всячески приветствуются а принципиально копать или не копать не твоё собачье дело решать. Именно так резко и однозначно. Поэтому многие укапываются просто из усердия. Много бессмысленных действий и несогласованности из вежливости и слишком строгой субординации (которую например по природе проектов которыми занимаюсь я ) часто надо менять динамично, сейчас я распределяю задания, завтра ты делишь работу между участниками команды. Такой линейности (горизонтальности нет) всё жутко вертикально. А соответственно пока до начальства дойдёт что не туда копали то уже и силы потрачены и время ушло. В силу той же субординации и вертикальности докладывать наверх и тем более заказчику о таких ошибках смерти подобно, вот и перекапывают всё поле зигзагами. Получается системы без обратной связи с начальником, учителем в школе, заказчиком и тд. В каком-то виде горизонтальная обратная связь есть. Но вертикальная отсутствует полностью. Надо иметь ввиду что в их системе заказчик клиент не равный (win-win отношения) а всегда выше и в каком-то смысле неприкосновенный даже для предложений о улучшения чего-либо. На мой вопрос: «А почему они это делают так странно, нестандартно(о стандартах в Японии см. ниже) ?». Местный коллега сказал что мы даже не можем ставить под сомнение что они что-то не так или не оптимально делают. Когда я погорячился и выразил просьбу: «А давайте покажем им как обычно это делается во всём остальном мире, так удобнее быстрее и дешевле им». На меня так посмотрели как будто я предлагаю заново скинуть бомбу на один из известных японских городов. В общем японцы получается живут каким-то магическим коллективным сознанием, являясь индивидуально без инициативные, неспособные принять сами решения и организовать что-то. Откуда же берутся начальники уровня когда надо самому что-то решать? Не знаю. Наверное есть секретные секты, семьи, школы и институты для Боссов… Но эти белые воротнички же не всё население, справедливо заметит пытливый читатель. Честно сказать не знаю что происходит с рабочим классом работающим от звонка до звонка, где даже при желании задержаться после работы невозможно (конвейер остановлен или там другая смена уже или магазин закрылся для покупателей. Лучше ли обстоят дела в их семьях? Вряд ли. В книге про Тойоту я читал что переработки даже не приветствуются и сотрудников выгоняют с работы. Наверно выгнанные с работы они оседают в те-же ресто барчиках, рядом с людьми в костюмах и при галстуках. Кстати о одежде. Выделяться нельзя одежда как мужчин на работе либо спец форма либо чёрная или серая, западно- костюмная. Только в таких фривольных международных, и до сих пор управляемых на всех уровнях шведами компаниях как наша они могут себе позволить приходить не к девяти запихиваясь в метро и отстаивая длинные очереди у лифтов в зданиях офисов.
Кто вырастает из таких детей выросших в такой атмосфере семенной гармонии, не очень понятно хотя наверное такой расклад исторический и не нов. Дети воспитываются школами очень жёстко. Повиновение бес прикосновенное, своё мнение систематически выбивается и вселяется концепция коллективного сознания, авторитетов и вертикальности. Не дай бог сделать шаг вправо или в лево. Исключат из школы и на работу выше полотёра некто некогда тебя в Японии не возьмёт. Девочки вырастают в этом искусственном мире переходя из рук школы и родителей под заботу мужа. Сознание и них настолько детское и не самостоятельное что они при всём желании не могут жить заграницей и вынуждены с позором возвращаться обратно на рабские условия жизни и труда. У них настолько промыты и не подготовлены к самостоятельности, принятиям решений и выборам.
У меня остался открытый вопрос как-же в такой среде тотального подавления рождаются и выживают гении и творческие люди? Наверно те у которых талант смог пробиться настолько крутые что их заткнуть и подавить нельзя. Наверное это самый интересный из открытых вопросов.
В общем Китайцы скоро добьются такого же если не большего экономических чудес, они такие же упорные и послушные. У них с семьями нет таких проблем. Шанхай который я видел 7 лет назад мало уступает современным японским городам.
Двухэтажная Япония:
теперь немного общих наблюдений, которые может дойдут руки свести в стройную систему.
— Много солидных по возрасту одежде и другим внешним факторам мужиков в метро читают комиксы! Для меня выросшего без них, и до сих пор не понимающего в чём прикол такой формы подачи информации, это дико. Хотя они были даже в журналах юный техник 60х годов и нечасто, но всплывали и были доступны в скупое на разнообразие готовых развлечений моё совецкое детство. Я с бооолшой натяжкой могу понять когда дети в северной Америке читают их в переходный период между книжками с картинками к книжкам без картинок. Но когда это затягивается до подросткового возраста а тем более седин, согласитесь по крайней мене странно. Комиксы МАНГА вообще особенное и уникальное явление. Думаю сам факт наличия и популярности практически порно комиксов с необычной жестокостью связан с потребностью в выходе к-то эмоций забитых и извращённых современным японским обществом. Бродя по Акихабаре и Синджуку я не мог понять что-же именно предлагают на улице в своих листовках девочки подростки одетые в утрированно школьную униформу. У меня конечно были подозрения и я сомневался что вот так всё открыто и легально. Более опытные путешественники разъяснили что оказывается это такое развлечение которое я окрестил Диснейлендом. Кафе в котором выпиваешь и закусываешь. и имеешь возможность потрогать за форму или коленки героиню похожую внешне и в основном по одежде твою любимую героиню комикса. Верхом вседозволенности будет если она посидит у тебя на коленках. Наверно у них очень сильная и нереализованная потребность подержать кого-то на своих коленках. Не знаю. Вот такой Диснейленд где можно потрепать Микки-Мауса за уши и потянуть плута за хвост. Всё это очень странно и непонятно мне.
— еще про общественный транспорт. Планшетов невидно практически напрочь. Один раз в поезде человек раскладывал косынку на 7" андройд планшете. И нигде, даже в поездах шинкансенах (не электриках и метро) я не видел чтобы кто-то использовал нотбук даже для просмотров фильмов не говоря уд для работы. А основном игрушки-головоломки 70% чтение текстов, комиксов и браузинг на телефонах. Айфонов не так много. Много больших раскладушек. Черно-белых читалок, тоже совсем не видел Самое приятное что некто не фотографирует планшетами достопримечательности, что выглядит очень чудно. Кстати на удивления в супер дорогих шинкансенах есть розетки питания, но вайфая нет совсем, не то что бесплатного но и за дополнительную плату.
— на одном сайте про японские традиции купания в горячих источниках я прочитал хорошую фразу «Если вы в Риме — ведите себя как римляне». Очень полезная особенно для советских туристов
— отъехав от густо населённых мегаполисов где одни города переходят в другие без просветов, начинаешь видеть что же творится в провинциях(префектурах). На поверку, оказывается заселённость не такая плотная везде. Есть поля деревни коры и лески. Хотелось бы остановиться на полях и вглядеться в них по подробнее. Это маленькие (от нескольких соток, до 20х100м) по сравнению с Америкой и даже Европой клочки земли в системе канаво-каналов, в 99% выращивающие рис. В таком благоприятном климате может вырасти много других, даже более эффективных по калорийности и трудозатратам продуктов… Есть немного теплиц с целлофановой плёнкой (не стекло). Всё это хозяйство обрабатывается с использованием механизации и часто в ручную. Порой как и наши соотечественники на дачах, к верху ж на СВОИХ 2 сотках. Никаких роботов и GPS комбайнов. Наверно есть конечно специфика риса не позволяющая высокую степень автоматизации. Но зачем его вообще выращивать если в Китае и других странах с на порядок более дешёвой рабочей силой стоит очередь из людей мечтающих продать уже готовый рис, недорого. Есть конечно соображения национальной безопасности, но всё должно иметь разумный предел и есть экономика масштабов и оптимизация затрат сил. плотных деревень не наблюдается больше похоже на разрозненные микро фермы с несколькими десятками соток земли, и двухэтажным домиком фермера посередине… Домики в японских деревнях тоже не все красивенькие и аккуратненькие. Есть ржавые, не крашенные и явно обшарпанные. У домов есть и скелеты машин поросшие травой. Я прямо обалдел как в России вдоль пригородных электричек клочки земли и сарайчики из 4 листов удачно подобранных с местной стройки или завода оргалита, жести или фанеры и одной двери. Заводов невидно даже в пригородах, наверно они где-то прячутся.
— Между ETSI и ANSI
: в техническом плане в Японии очень не любят соблюдать какие либо стандарты. Они взяли многое из победившей их и выведшей из в люди США, при этом метрическую систему из Европы. Остальное как только можно и где только можно они выдумывают как хотят. Причём это касается и полном отсутствии стандартизации даже внутри страны, например между компаниями в одной и той же отрасли. Например Телеком. Надо как-то обмениваться информацией между друг другом и если бы им дали полную волю каждый оператор связи использовал бы свой протокол вместо TCP/IP или SS7, IS-41. Слава богу на уровне протоколов формально все соблюдается, хотя зачастую делаются наколеночные нес чем не совместимые расширения протоколов. Зато на уровне обработки информации и потоков внутри оператора такой бардак и столько уникальных доработок подкруток, что использование стандартных продуктов без подпилки по затратам сравнимой или превышающей стоимость самих продуктов с нуля не как. Я не буду утомлять читателя техническими деталями, которые неизвестны обычному пользователю сотового телефона, о том как случается так именно что голос с одного телефона достигает другого.
— Нет граффити (признака современной цивилизации или де цивилизации), не видел вообще! Не в городах не в пригородах не в даль железных дорог не в далеке от городов.
-Детей практически невидно на улицах даже в выходные. Домашних животных тоже. Нет детей, не надо иметь магазинов с игрушками, площадки для игры — нет проблемы. При этом в немногочисленных уголках детских товаров меня поразили огромные телевизоры, в отделе одежды для девочек, на которых крутятся ролики в которых разодетые до туфлей, стрижек и по моему макияжа девочки лет 6-8 ходят по подиуму подражая манекенщицам и демонстрируя последние новинки одежды для девочек их возраста. Отсутствие детских магазинов на удивление напомнило Италию. При всех из традициях больших семей и прохожие с умиление пытаются пощупать Егорку и спрашивают сколько ему. Мы днём с огнём лаже в огромных торговых центрах не могли найти хотя бы маленький магазинчик с какими--то игрушками, не говоря уд об детской одежде и обуви. При этом в Австрии и Германии они на каждом углу и даже хитро выдуманные всякие деревянные и тд.
— В Токио не так дорого как нас пугают. Дешевле чем в Европе, и даже Америке. В как-бы дыре я не останавливался, а я ездил немало), не в Америке не в Европе, таких дешёвых гостиниц как в Японии при том же (а зачастую лучшем в пользу Японских) качестве я не видел. Даже в индии за такое качество придётся заплатить дороже чем в Токио. Хорошая современная гостиница 4* в 5 мин пешком от Гинзы (Тверской )120$ с красной рыбой и тд на завтрак. Пообедать 8-9$ на человека, ужин больше $30 сложно потратить. Я даже не сравниваю это с Нью Йорком или LA.
Как показали исследования о свободе выбора. www.ted.com/talks/sheena_iyengar_on_the_art_of_choosing.html (там есть русский текст и субтитры). Японцы и даже их дети выращенные в Америке в семьях японцев, лучше выполняют задания если у них нет большого выбора вариантов и инструментов для его выполнения. Японцы живут коллективным сознанием. Своего мнения у них нет, не выращивается, выбивается с детства. Большее количество вариантов и возможность выбора не всегда значит что выбран будет лучший.
— Было необычно видеть в Японии старичков с холящих с голосящими радиоприёмниками. В своё время мне было удивительно их видеть в Канаде. Я думал это чисто советское наследие…
— В провинциальном городе HIROSAKI, только сошёл снег. На улице у продуктового магазина ящики с продуктами выставленные в качестве живой витрины прямо так и оставлены при закрытом магазине. Наверно нет голодных бомжей, белок и птиц и прочих жаждущих весной доступной еды. В этом же городе на центральной улице я встретил ТРИ, да ТРИ пиццерии почти 100м одна до другой. Признаться честно нигде больше в Японии (даже Токио)за обе поездки, мне не попадалась на глаза не одной пиццерии. Ни одной, а тут аж три. и в довершение шока путеводитель Lonely Planet приводит меня в кафе-булочную где НЕТ палочек. Совсем нет! Только лодки ножи и вилки и соответственно кормят пастой и булками с подвохом. Вернее булки замечательные, из замечательной белой пшеничной муки с дрожжами. Выглядят в лучших советских традициях. Только вот незадача вместо фруктового повидла там любимое японцами фасолевое пюре с сахаром ;)
Автор: chouck
