Главная

Аудиомания #3: Краткий обзор ecommerce-материалов

2016-04-25 в 7:32, admin, рубрики: ecommerce, Аудиомания, Блог компании Аудиомания, Управление e-commerce, электронная коммерция

Наш шоурум на м. Электрозаводская

Мы в Аудиомании регулярно готовим материалы для Хабра, ГТ и ММ о нашем опыте работы в сфере российского ecommerce. Сегодня мы продолжаем (#1, #2) цикл буллет-дайджестов с замечаниями из наиболее популярных материалов по нашей теме.

1. Доставка в регионы: «Золотое дно» или источник головной боли

Мы в Аудиомании не согласны с тем, что все решения, придуманные в тех же США, надо копировать «дословно»
Разница между западной и отечественным ecommerce, несмотря на такое заимствование, достаточно велика
Основные различия заключаются не в том, как работают магазины, а в том, как действует их аудитория
В США покупатели выбирают шоппинг в интернете, руководствуясь, в первую очередь, удобством
В России же покупатели чаще мотивированы возможностью купить товар дешевле, чем в оффлайне

Один из самых надежных источников для роста конверсии – жители крупных региональных центров
Жители регионов часто не покупают в сети потому, что стоимость доставки существенно увеличит сумму заказа
Очень важно не допускать ситуацию, когда человек начинает чувствовать себя «покупателем второго сорта»
Мы реализовали калькулятор доставки и систему оценки качества доставки покупателями
Данные новшества принесли 300%-ное увеличение количества заказов из регионов

2. Знание – сила: какую роль опыт, самообучение и привлечение экспертов сыграли в истории «Аудиомании»

Аудиомания выросла на стихийном рынке аудио- и телевизионной техники, который существовал в России в 90-е годы
Возможность занять нишу Hi-end'а уравновешивалась тем, что люди очень мало знали о подобной технике
Одним из первых шагов в этом направлении стал запуск комнаты прослушивания на пражской электронной ярмарке
С появлением интернет-магазина Аудиомании работа по обучению аудитории перешла и в сеть
Образовательный контент напрямую влияет и на средний чек, и на удержание постоянных покупателей

До сих пор в сфере аудиосистем существует огромное количество мифов, которые можно и нужно обсуждать
Так появился тематический подкаст «Звук», в котором эксперты Аудиомании в том числе и отвечают на вопросы слушателей
Помимо этого компания решила рассказать о том, почему High-End может быть доступным и как производят акустику Arslab
Обучение потребителей невозможно без работы с квалифицированными консультантами
Сотрудники, консультирующие клиентов, выбирают направление специализации

3. Собственные бренды как инструмент выживания бизнеса в кризис: Опыт «Аудиомании»

Кризис изменил стыковку групп товаров, брендов и целевых аудиторий практически любого бизнеса
Премиум-класс стал средним. А часть покупателей вообще перестала быть целевой аудиторией компании
Поскольку вопрос с покупкой никуда не делся, люди начали искать альтернативы, компромиссы
Погоню за брендами сменил поиск оптимальных решений для задач, которые хотел бы решить покупатель
Сегодня покупатели аудиотехники с готовностью приходят на демонстрацию аппаратуры брендов

Аудиомания не только продает аудиотехнику, но и с 2008 года выпускает собственную акустику под брендом Arslab
Наличие собственных брендов и возможность управлять производством – очень сильный инструмент в кризис
Бренд Arslab ориентирован на Россию, а посредников между производством и покупателем нет совсем
Мы не пытаемся внести в свой ассортимент все, что есть на рынке, и ждать, пока спрос появится сам
Нам интересно предложить наиболее «вкусные» товары для разных целевых аудиторий

Совсем надевно Аудиомания вошла в капитал финского производителя акустики Penaudio
Для Аудиомании и Penaudio это сотрудничество – возможность распределить бизнес-задачи
Мы стремимся к тому, чтобы 100% продаж приходились на наши собственные бренды и эксклюзивные поставки

В нашем блоге на Geektimes мы обсуждаем самые различные темы из мира аудио:

А в специальном разделе «Мир Hi-Fi» мы говорим о тематических новостях и разработках:

Автор: Аудиомания

Источник