Как сообщает онлайн-газета «Фонтанка.ру», около 16:25 по местному времени, в здании компании Xelent на Выборгском шоссе произошло отключение клиентского оборудования. Магистральный шинопровод вышел из строя из-за перегрева и многие сайты, которые использовали мощности этого дата-центра, начали испытывать трудности в работе. Например, пользователи «ВКонтакте» обратили внимание, что из сети пропали фотографии, а обмен сообщениями серьезно затруднен. Масштаб проблемы был столь велик, что жалобы на недоступность социальной сети поступали из всех регионов России.
Перевод оборудования на резервное питание и восстановление функционала занял некоторое время. Сейчас «ВКонтакте» работает исправно, однако это не единственный клиент Xelent. Например, по непроверенным данным, часть инфраструктуры МТС также размещена в этом дата-центре. Косвенно данный факт подтверждает сайт downdetector, согласно которому о сбоях в работе сотовой сети этого оператора в тоже время сообщали множество раз. Xelent — один из крупнейших поставщиков IaaS, услуг виртуальной инфраструктуры для компаний. Вместо того, чтобы строить собственный дата-центр, различные организации могут заказать практически любые требуемые аппаратные мощности у поставщика таких сервисов. Однако при возникновении неполадок они будут полностью зависеть от оперативности сотрудников Xelent или ему подобных фирм.