Устройства Apple с включенной функцией голосового помощника Siri постоянно слушают окружающие звуки. Когда раздается кодовая фраза или что-то по мнению искусственного интеллекта на нее похожее, включается запись и программа приступает к распознаванию речи. Для пользователя это выглядит быстрым процессом, в результате которого на экране появляется ответ на поисковый запрос или подтверждение какого-либо действия. Однако с точки зрения программы в это время происходит несколько сложных процессов, качество выполнения которых иногда требуется проверять. Самый очевидный способ — сравнить исходный вопрос пользователя с ответом смартфона на него.
Чтобы выполнить такую работу требуется большое количество сотрудников, которых у Apple нет. Поэтому компания отдает огромный объем данных для обработки субподрядчикам. Опираясь на свои источники, The Guardian заявляет, что аудиозаписи никак не модерируются и в них сохраняются все личные данные. Более того, в ряде случаев Siri активируется случайным звуком или нажатием и на запись попадают разговоры, участники которых в принципе не предполагали обращения к голосовому помощнику и аудиофиксации речи. Эту информацию прокомментировали представители Apple. По их словам, на обработку передается около 1% всех аудиофайлов, а связать говорящих на записи людей с их реальными Apple ID практически невозможно. С точки зрения компании, все происходит в рамках пользовательского соглашения, а также с полным сохранением анонимности пользователей.
