По словам счастливого обладателя новенького «айфона», сначала он почувствовал странный запах палёного, а затем ощутил и жжение в районе… скажем так, ноги. Вдобавок из заднего кармана штанов повалил дым. Конечно, загоревшийся iPhone успел испортить одежду, но обошлось хотя бы без ожогов.
Переодев штаны, Хиллард отправился в магазин Apple, где три месяца назад покупал свой iPhone Xs Max. Он продемонстрировал расплавленный смартфон и с негодованием рассказал о происшествии. Однако менеджер отказался по требованию Джоша выдать ему новый «айфон» взамен сгоревшего и лишь предложил обратиться в Apple с претензией.
Хиллард так и поступил, заодно потребовав от корпорации возмещения ущерба за прожжённые штаны и большое количество дыма, которое он якобы вдохнул, пока пытался достать iPhone из кармана. В случае, если Apple откажется удовлетворить требования пользователя, он готов обратиться в суд.
