Очень часто, когда речь заходит об IP телефоне, люди интересуются количеством линий, которые есть в аппарате. При этом, подбор количества линий на телефоне опирается на то, у кого же этот самый телефон будет стоять.
Например, секретарю маленькой компании хватит телефона с 4мя линиями, и то не факт, что все линии будут использоваться, если поток звонков не такой большой.
В этой статье хотелось бы рассмотреть, как эти линии могут использоваться стандартно, и как их можно использовать, если регистрация всего одна, и они простаивают. Для примера используются 2 телефона, Linksys SPA 525 и Yealink SIP-T22.
Линии в стандартном понимании
Есть предположение, что изначальная задумка линий была в том, чтобы регистрировать на каждую линию разных SIP-операторов. Это удобно, когда никакой АТС нет, и телефон подключается напрямую к интернету. То есть, наши действия такие:
1) Выбираем нужную линию на телефоне
2) Набираем номер
3) Звоним через выбранную линию
При входящем звонке соответственно загорается линия того оператора, с которого пришел звонок.
В другом случае, наиболее часто встречающемся, SIP сервер один (наша IP-АТС), и регистрация одна, и кнопки нужны для удобного отображения статуса удерживаемого разговора/возможности принять другой входящий звонок. Если телефон заявлен 5ти-канальным, как наш SPA 525, а у нас редко бывает больше 2х одновременных разговоров — остальные кнопки простаивают и только тратят электроэнергию.
В веб-интерфейсе это выглядит так:
Перенастройка кнопок линий
Есть способ эти самые кнопки назначить на определенные действия, так как они заявлены программируемыми.
Для этого нам необходимо зайти в веб-интерфейс телефона, переключиться в режим Admin/advanced и в разделе Phone указать режим и строчку:
Таким образом, мы получаем на, в прошлом, «бесполезной» кнопке новый фукнционал: blf (Busy Lamp Field, или отображение занятости линии) и sd (Speed Dial, быстрый набор). Еще можно настроить cp (call pickup, т.е. при звонке через спец-код звонок можно забрать). Чтобы всё это работало с нашим Asterisk, еще важно указать тип сервера, делается это в разделе Att Console. В списке есть и другие серверы, например broadsoft и spa9000.
Надо сказать, на телефонах SPA 94х эта настройка находится на этой же странице, и почему на SPA525 её перенесли в такое не очевидное место — не ясно.
Для особых эстетов Linksys позволяет самому настроить тип мигания и реакции на события.
После такой настройки при разговоре по номеру 209 — кнопка на телефоне горит красным. Если на 209 приходит звонок — кнопка линии мигает. А если на кнопку нажать — происходит звонок на номер 209. Особенно это удобно становится тогда, когда надо часто переводить звонки на один и тот же номер.
Далее идет телефон марки Yealink, SIP-T22. Обладает 3мя кнопками линий, и 3мя регистрациями.
В плане настройки всё значительно проще, находится в меню Телефон-DSS-Кнопки линий.
Выпадающий список поначалу вообще поражает своей длинной:
Ну и непосредственно настройка:
Результат этого действия менее красив, как на телефонах Linksys, но свой функционал выполняет полностью:
если разговора нет — кнопка линии горит постоянно; eсли на 233 пришел звонок — кнопка мигает часто; если активен разговор — кнопка мигает редко. Ну, и само собой, при нажатии на данную кнопку происходит звонок на номер 233.
Заключение
Надеемся, данная информация покажется полезной, и разъяснит предназначение линий, так как иногда приходилось встречать «дикие» варианты, когда на одном 4х-канальном телефоне заведено 4 разных внутренних номера, из-за чего звонки начинают вести себя очень странным образом :)
Автор: voips
