Тайбэй, Тайвань – 8 августа 2014 года – компания Synology занимается расследованием всех обстоятельств недавнего возникновения программы-вымогателя SynoLocker и работает с пострадавшими от нее пользователями. Было установлено, что эта программа влияет на NAS-сервера со старыми версиями ОС DSM, используя уязвимость, устраненную в декабре 2013 года с выходом новой версии. После чего компания Synology через различные каналы информировала пользователей о необходимости обновления системы.
Пострадавшие пользователи могут столкнуться со следующими симптомами:
При попытке войти в DSM появляется окно, сообщающее пользователю, что его данные были зашифрованы, а за их восстановление необходимо заплатить;
Чрезвычайно высокая загруженность процессора или выполняющийся процесс под названием “synosync” (смотрите: Главное меню > Мониторинг Ресурсов);
На устройстве с установленной ОС:
— DSM 4.3-3810 или более ранней версией;
— DSM 4.2-3236 или более ранней версией;
— DSM 4.1-2851 или более ранней версией;
— DSM 4.0-2257 или более ранней версией;
при входе в Панель Управления > Обновление DSM система не отображает наличие доступных обновлений.
Пользователям, обнаружившим у себя эти симптомы, необходимо немедленно отключить систему, чтобы избежать повреждения большего количества файлов, и связаться с нашей службой технической поддержки по ссылке:
https://myds.synology.com/support/support_form.php
К сожалению, Synology не может расшифровать уже пострадавшие файлы.
Пользователям, не обнаружившим эти симптомы, Synology настоятельно рекомендует скачать и установить текущую версию DSM 5.0 или любую другую из указанных ниже:
DSM 4.3-3827 или более позднюю;
DSM 4.2-3243 или более позднюю;
DSM 4.0-2259 или более позднюю;
DSM 3.x и более ранние версии не подвержены данной угрозе
Пользователи могут вручную скачать последнюю версию из нашего Центра Загрузок и установить ее через Панель управления > Обновление DSM > Ручное обновление DSM
Компания Synology приносит искренние извинения за любые проблемы и неудобства, вызванные у своих пользователей данными обстоятельствами. По мере постоянного роста и распространения киберпреступности, появления все более сложных вредоносных программ, Synology продолжает выделять ресурсы для снижения рисков возникновения угроз и старается предоставлять пользователям надежные решения. Если после установки последней версии DSM были замечены странности в работе устройства, свяжитесь с security@synology.com
Автор: Synology
