Преданные пользователи мобильного приложения могут не только рассказать о всех преимуществах, возможностях и недостатках вашего приложения, но и, конечно, рекомендовать его другим пользователям. Мы все прислушиваемся к мнению наших друзей, и, соответственно, с очень большой вероятностью попробуем установить мобильное приложение, которое нам порекомендует наш друг и знакомый.
Несколько месяцев назад компания Google анонсировала новый продукт для мобильных приложений Google App Invites
Мы решили попробовать внедрить Google App Invites в наше приложение для мам “Грудное вскармливание” и в данном посте расскажем о своём опыте.
Как это работает?
Рекомендации сами по себе хороши, но как подтолкнуть пользователя отправить рекомендацию? Почему именно приглашающий пользователь должен рекомендовать приложение? А почему приглашаемый должен установить приложение по рекомендации?
Мы решили, что приглашающий и приглашенный должны получать за свои действия приятные бонусы. А приятный бонус это скидки на версию приложения с полным функционалом.
Таким образом, мы решили, что:
- Приглашающий, пять приглашений которого будут приняты (пользователи установят приложение), получит скидку 90% на полную версию приложения
- Приглашенный получит скидку 25% на полную версию приложения, если примет приглашение.
Пользователь нажимает “Пригласить” и в специальном окне открывается список контактов пользователя и подставляется сообщение. Пользователь выбирает контакты, с которыми хочет поделиться приложением, и им отправляется либо СМС, либо e-mail сообщение.
Как отслеживать приглашения?
Но остается небольшая проблема: как отслеживать отправленные инвайты и как учитывать, что именно этот инвайт использован. К сожалению, в настоящий момент Google App Invites позволяет лишь узнать тот факт, что вы были приглашены, но нигде не хранит эту информацию. Мы воспользовались сервисом parse.com, в котором фиксируем информацию об отправленных инвайтах и их использовании. Т.е. если приглашенный пользователь установил приложение, то мы фиксируем погашение инвайта, и приглашающий пользователь в приложении видит, сколько приглашений ему осталось отправить.
Тут есть небольшая проблема. Если приглашающий пользователь удалит приложение и поставит его заново, все его предыдущие отправленные инвайты будут потеряны. Это связано с тем, что мы не хотим собирать персонализированную информацию о пользователях и используем случайный ID.
Как предоставлять скидки?
Тут всё просто. Дополнительный функционал в приложении разблокируется с помощью внутренней покупки in-app purchase (IAP). Мы завели в приложении три IAP с разными ценовыми диапазонами:
- обычная цена,
- цена со скидкой 25%
- цена со скидкой 90%
В зависимости от того, какую привилегию получил пользователь, он сможет купить приложение за ту или иную цену. Факт покупики фиксируется в Google Play.
Как выглядит процесс внедрения App Invites в приложение?
Сам процесс интеграции достаточно прост и реализуется через Google Play Services. Процесс интеграции подробно расписан тут:
https://developers.google.com/app-invites/android/guides/app
Вы можете интегрировать App Invites с Google Analytics для отслеживания эффективности работы приглашений в приложении
Подробности тут https://developers.google.com/app-invites/android/guides/analytics
App Invites в настоящий момент находится в бете. Сервис постоянно развивается. Недавно компания анонсировала возможность кастомизации не только заголовка письма, но и тела письма.
Краткая видео презентация
Видео с демонстрацией работы App Invites
Выводы
Перечислим плюсы и минусы сервиса и сделаем небольшие выводы
Плюсы:
- Нативная поддержка контактов
- Отпарвка e-mail и sms приглашений
- Достаточно простая интгерация в приложение
- Поддержка iOS и Android
Минусы:
- нельзя сгенерировать уникальную ссылку, которую можно было бы не просто отправить по e-mail, а поделиться в социальных сетях или постах.
- автоматически не фиксируется факт отправки приглашения и факт использования приглашения, нужны дополнительные инструменты
- сервис находится пока в бете
К сожалению, нет одного универсального и единого сервиса, который бы позволял легко и просто делать рекомендации приложения из приложения и фиксировать все события (отправки, использование). Google App Invites достаточно хорошее решение для рекомендации приложения, так как использует список контактов пользователя, а там у него обычно забиты самые важные контакты. Но необходимо использовать дополнительные инструменты фиксации отправки приглашений.
Посмотреть как работает App Invites можно в нашем приложении “Грудное вскармливание”. Установите приложение и перейдите в меню в раздел «Пригласить».
Будем рады, если в комментариях вы поделитесь своим опытом реализации App Invites или рекомендательных сервисов.
С уважением, Артём Демьянов
и команда Whisper Arts
Автор: Whisper Arts
