Как увеличивать аудиторию сообщества на 20-50% ежемесячно? Как выстроить работу копирайтеров и сммщиков, чтобы она приносила максимальный результат и не было постов ради постов? Вот рецепт от сервиса по управлению маркетинговыми задачами hopox.
В интернете полно информации как сделать контент маркетинг эффективным:
- Контент должен быть полезный, а не отвлекать.
- Нельзя писать без понимания для кого мы его пишем. Контент должен быть адресован конкретному клиенту.
- Должен быть призыв к действию, а не внезапный конец статьи.
- Надо развивать несколько каналов, а не зацикливаться на одном.
- Контент-маркетинг требует четкой цели, хорошего планирования и, естественно, качественного исполнения.
Бла-бла-бла… Все это общие слова, размытые советы. Хватит!
Эта статья, основанная на методологии Lean & Agile Marketing, позволит:
– Понять, что конкретно интересно вашим читателям. Да, сейчас наверное у вас есть предположения и ощущения, какой контент заходит в аудиторию, а какой не очень. Но это все качественные характеристики вроде тепло, холодно. Конкретно – означает количественно, т.е. в цифрах.
– Построить гибкую стратегию контент маркетинга и, вместо жесткого контент плана, сшитого из предположений, получить процесс создания действительно полезного контента с последующим обязательным измерением результата.
– Запустить процесс непрерывного обучения, в котором и есть секрет кратного роста. Аудитория растет по мере того, как команда обучается, поскольку в каждом новом посте содержится опыт и выводы по всем предыдущим.
Для достижения результата нам понадобиться сервис по управлению маркетинговыми задачами на основе данных — hopox.
Сразу к делу:
1. Регистрируемся в hopox, создаем и добавляем в проект всех копирайтеров, smm-менеджеров и дизайнров, если такие есть.
Делаем первый пост, для этого создаем гипотезу, где кратко помечаем какой, для кого и где будет пост, затем указываем ожидаемый эффект от поста в цифрах.
2. Переносим гипотезу (читай пост) в Действие и, в разделе Задачи, распределяем кто что делает.
“Написать статью, Юра.
Проверить статью. Руслан.
Оформить и настроить метрики. Евгений.”
3. В разделе Метрика указываем настройки метрики.
Например: “Надо отследить количество регистраций (событие на кнопки lead) из поста с UTM меткой компания = postinautomarketing.
Для этого: Источник — Google Analytics; Метрика — Новые пользователи; Фильтр — Собитие: категория, Кампания; Событие: категория — lead; Компания: postinautomarketing; Больше 20”
4. Когда все задания выполнены – переносим гипотезу в сбор данных. hopox самостоятельно загрузит данные из указанного источника и отобразит их в гипотезе, в разделе График.
5. hopox перенесет гипотезу в колонку Выводы, когда период сбора данных окончится. Вам останется только записать ваше умозаключение, почему удалась или провалилась гипотеза, как улучшить результат в следующей гипотезе.
Так выглядит путь одного поста от идеи, через действия и сбор данных к реальным данным и выводам. Следующий пост будет содержать опыт этой гипотезы и будет лучше.
Теперь надо запустить процесс постоянного экспериментирования. Это просто.
1.Выберите день для общей встречи, если у вас в команде больше одного человека.
2. Проводите встречу по следующему расписанию.
- Обсуждение постов с собранными данными и запись выводов
- Генерация гипотез постов на следующие 2 недели
- Распределение обязанностей
3. Запустить цикл эксперимента для каждого поста от идеи, через действие и сбор данным к выводам.
Для контент маркетинга лучше выбирать двухнедельные итерации. При этом, часть гипотез второй недели может не успеть собрать данные, но ничего страшного. Вы будете реагировать на изменения в вашей аудитории с задержкой максимум в неделю.
Какой срок реакции у вас сейчас? Пока рак на горе не свистнет? :).
Если, к самому процессу экспериментирования с постами вопросов нет, то, скорее всего, есть сомнение, что в контент маркетинге вообще есть над чем экспериментировать.
Всё-таки, что тестировать в контент маркетинге?
1. Разные метрики
Чтобы найти точку роста сообщества, надо тестировать различные метрики, а не только количество прочтений и регистраций. Надо находить зависимости от других метрик.
Все метрики можно разбить по так называемым пиратским метрикам AARRR.
Привлечение
Acquisition
– Переходы в блог из каналов, охват аудитории
Activation
– Подписка на блог, email, подписчики в соц. сетях
Referral
– Share, Like, Сomments
Retention
– Количество просмотренных страниц, время на сайте, показатель отказов
Revenue
– Заявки в продукт
2. Совместимость аудитории и ценности.
Можно делить аудиторию на десятки портретов по b2c, b2b, среднему чеку, по предпочитаемой ценности (скорость, надежность, выгода).
Фокусировка является самым лучшим способом кратного роста.
3. Различные платформы
Как было отмечено в начале статьи – не зацикливайтесь на одном канале. Сейчас много платформ, где обитают разные портреты ваших клиентов: блог на сайте, статьи на чужих ресурсах, Twitter, FB, VK, OK (прости, Господи :), Instagram, G+, LinkedIn.
4. Тип контента
Просто перечислю варианты: новость, рейтинг, описание кейса, интервью, инфографика, мем, видеоролик, отзыв о продукте, пост-мнение, инструкция, опросы, конкурсы и т. д.
5. Подача
Например: актуальность, провокация, проведение параллелей, пассивный репостинг, бесплатность и т. д.
Также можно тестировать время поста, размер, оформление и так до бесконечности.
Главное понять:
- Контент маркетинг должен опираться на цифры
- Гибкая стратегия контент маркетинга, основанная на коротких итерациях и непрерывном экспериментировании помогает накапливать знания и за счет этого быстро расти
- hopox позволяет умным перебором подобрать ключик к вашей аудитории
Когда начнем?
Автор: hopox
