Не так давно (пару недель назад) приключилась со мной интересная история. Как обычно, я отсыпался до полудня после ночных посиделок за компьютером и все, вроде бы, было хорошо. Проснулся, потянулся, проверил почту на телефоне и обнаружил письмо от одного из друзей следующего содержания: “Не могу тебе дозвониться, оператор говорит, что номер не обслуживается”.
Читать полностью »
Метка «поддержка клиентов»
Киевстар GSM: “К сожалению, мы не можем предоставить более подробную информацию” или “Плевали мы на наших клиентов”
2013-02-08 в 21:23, admin, рубрики: киевстар, мы все умрём, поддержка клиентов, Телекомы, телефония, метки: киевстар, мы все умрём, поддержка клиентовMeizu: смартфоны с китайской поддержкой
2012-12-27 в 16:42, admin, рубрики: android, meizu, поддержка клиентов, саппорт, Смартфоны и коммуникаторы, метки: meizu, поддержка клиентов, саппортЧто такое Meizu и зачем оно? Такой же вопрос я себе задал относительно недавно, но теперь думаю, что поспешил с покупкой. Не все сразу, под катом будут скандалы, интриги и расследования.
Ещё раз о невероятной лояльности службы поддержки Logitech
2012-05-16 в 20:44, admin, рубрики: logitech, Железо, лояльность, мыши, мышь, поддержка клиентов, метки: logitech, лояльность, мыши, мышь, поддержка клиентов Несколько раз читал какие-то (как тогда казалось) небылицы о поддержке продуктов компании Logitech: мол присылают новые девайсы вместо старых, причём просто по факту обращения с проблемой и демонстрации фото. Были упоминания, что старый девайс нужно было каким-то образом привести в негодность, причём соблюдая определённый порядок действий, ещё какие-то пляски с бубном, а в итоге — бесплатное новое устройство. Как это всё походило на байки и где-то может далеко (тысячи так на три километров западнее места моего проживания) приближенные к реальности, причём наверняка немного приукрашенные в рассказах. Короче говоря — не верил я в бесплатный сыр. Недавно обрёл собственный опыт взаимодействия со службой поддержки компании Logitech, и, надо сказать, — был просто поражён!
Читать полностью »