При обсуждении облачных платформ вполне естественно возникает вопрос о надежности платформы и об ответственности провайдера за ее неполадки. При этом ожидания пользователей самые высокие – все должно идеально работать 25 часов в сутки, 9 дней в неделю и все дни в году. В реальном мире возникают всевозможные проблемы – то при отключении внешнего электроснабжения не отработает переход на резервное, то на дне емкости с дизтопливом окажется конденсат (вода), то 29 февраля «через год» вычислят увеличением года на единицу.
Не последнее место в списке проблем занимают сертификаты для SSL. Например, совершенно неожиданно может истечь срок действия сертификата какого-нибудь облачного сервиса.
Кто виноват, и что делать?