В видео речь пойдет о системе IP-телефонии ZyXEL X8004. Исторически в компаниях для телекоммуникаций использовались (теперь уже) устаревшие аналоговые АТС. Но со временем скромный функционал таких АТС начинает доставлять неудобства.
Современные реалии требуют перехода в сторону VOIP, сложных сценариев IVR, тесной интеграции с ERP, что можно полностью реализовать на базе IP PBX системы ZyXEL X8004.
X8004 реализует в одном компактном устройстве все функции традиционной и IP-АТС, контакт-центра и центра обработки вызовов, IVR и записи разговоров, факс-сервера, отправки почтовых, SMS- и IM-сообщений.