Метка «коммуникация»

в 2:34, , рубрики: бизнес-модели, Управление продажами, управление проектами, метки: , , , , , ,

Данный материал предназначается не только IT-специалистам. Надеюсь, что он будет полезен разным видам бизнеса.

На днях у меня была интересная дискуссия с коллегой о рынке разработки ПО на 2017 год. Мой собеседник утверждал, что время крупных проектов подходит к концу и в ближайшем будущем Самарские разработчики могут рассчитывать по большей части на написание плагинов, небольших мобильных приложений и так далее.

Мне было в радость оппонировать данное мнение.

Общаясь с клиентами лично, я составил гамму вопросов, отвечая на которые, мы с потенциальным партнером определяем, будем ли сотрудничать. Эта гамма – некая модель отсеивания для нас обоих.

В итоге я задал коллеге те же самые вопросы, и мы подискутировали над ними. В результате мне пришла идея написать эту статью.

Мне хочется, что бы после ее прочтения, чей-то взгляд на вещи мог измениться, а бизнес стать совершеннее.
Читать полностью »

в 22:07, , рубрики: коммуникация, общение, телефон, управление проектами, метки: , ,

Приветствую вас, славные жители Хабрагорода!

Любой руководитель со своим карьерным ростом начинает тратить всё больше времени на деловое общение, чем на реальную работу. Постоянные встречи, разрешение конфликтов, раздача указаний, заключение партнерства — всё это постепенно вытесняет работу с кодом или организацию продаж. Таким образом, телефон медленно, но верно вытесняет IDE в жизни лидера, на чьи плечи больше ложится выбор стратегии развития, чем решение технических задач.

Тем не менее, большая часть людей чувствует себя неуверенно при общении по телефону. Особенно, когда речь идет о сложной сделке или «холодном» звонке. Очевидно, что телефонное общение является важным шагом на пути к желаемому результату, будь это миллионый контракт или назначение свидания девушке.

В этой статье мы поговорим о технике общения по телефону: разберем на детали сущность телефонного звонка, его особенности и конкурентные преимущества перед другими способами делового общения.

Внимание! Мы сознательно не будем погружаться в приемы и «фишки», поэтому вы не найдете информацию про телефонный этикет, продажи по телефону, готовые схемы и пр. Этим подробностям посвящены целые книги и мутные статьи в интернете, уводяющие неопытного читателя с пути понимания «идеального» звонка.
Техника делового общения. С какой стороны подойти к телефону?
Телефон это не шляпа, а эффективный инструмент достижения целей.
Читать полностью »

в 8:25, , рубрики: Google, коммуникация, сервисы, Социальные сети и сообщества, метки: , ,

Google намерен унифицировать все коммуникационные сервисы в один — Google Babble
Неспокойная политика поискового гиганта по отношению к своим сервисам, в том числе и весьма популярным, судя по всему, продолжается — в интернете с подачи ресурса geek.com ширятся слухи о том, что Google намерен вместо целой плеяды всевозможных сервисов для общения предоставить пользователям один — универсальный.

Ссылаясь на, как принято говорить в таких случаях, надежные источники, обозреватели geek.com утверждают, что Google Talk, Voice, Messenger, Hangout из Google+, Chat for Drive collaboration (к счастью, Gmail останется просто почтой) будут объединены в один сервис Google Babble, который будет унифицировать коммуникационные возможности их всех, и при этом будет работать на основных мобильных платформах, включая Blackberry и Windows Phone.

Вообще, волна слухов вокруг Google относительно политики своих сервисов довольно касается и ряда других служб. Вчера стало известно, что поисковый гигант, по всей видимости, намерен стать конкурентом Evernote, тайно выкатив на обозрение Google Keep. Также оказалось, что теперь Google Talk не принимает в контакт-лист запросы на добавление, отправленные с других Jabber-серверов, по поводу чего Фонд свободного программного обеспечения выразил определенное беспокойство даже с учётом того, что, возможно, эта блокировка вызвана борьбой со спамом.
Читать полностью »

в 17:52, , рубрики: бизнес студии, коммуникация, менеджмент, переговоры, приёмы, разработка, управление, управление проектами, метки: , , , , ,

У большинства компаний и фрилансеров есть свое видение как нужно привлекать клиентов и конвертировать их в заказчиков. Некоторым это удается хорошо, некоторым хуже, но для многих это проблема, пусть даже сами они об этом неподозревают.

Пускаем пыль в глаза или как получить больше заказов на разработку

Если при наличии современного сайта, представительного портфолио и рыночных рейтов, процент заказов у вас остается относительно низким, то с большой долей вероятности причина в неправильном процессе начальной коммуникации. Как сделать его более эффективным? Об этом пойдет речь под катом.
Читать полностью »

в 8:45, , рубрики: human resources, коммуникация, общение, психология, управление проектами, метки: , ,

Как из болота вытягивать ITшника или об общении в стрессовых ситуациях
Неприятности случаются… Неожиданно плохой фидбек, проблемы с заказчиком или коллегами, не повысили зарплату, странные баги, внезапный овертайм или закрытие проекта — подобные события запускают цепочку реактивных реакций:

  • Нет, тут есть ошибка -> сами гады -> а может все не так и плохо -> ппц -> ладно, давай выкручиваться

В этой цепочке человек ведет себя реактивно, предсказуемо… и, часто, совершает глупости. Это напоминает машину состояний, входом в которую являются неожиданное событие. Состояния машины — цепочка психологических защит: отрицание, гнев, торг и депрессия, а выход — принятие новой информации.
Из подобных состояний часто приходится вытаскивать коллег, заказчиков, и себя самого.
Под хабракатом, кроме описания этапов, есть ответы на вопросы:

  • Как узнать каждое состояние и предугадать следующее?
  • Как помочь выйти себе и собеседнику из цепочки?
  • Что не делать, чтобы не усугубить ситуацию?

Читать полностью »

Главная   |  Архив новостей  |   Android  |   Google  |   Apple  |   Microsoft  |   Информационная безопасность  |   Веб – разработка
Публикации RSS  |  Комментарии RSS
https://ajax.googleapis.com/ajax/libs/jquery/3.4.1/jquery.min.js