В цифровых технологий онлайн-сервисы играют ключевую роль в бизнесе. Но для того, чтобы обеспечить действительно эффективное и масштабируемое управление процессами, важно интегрировать их с CRM-системами и другими инструментами, которые используются в организации. Такая интеграция помогает автоматизировать процессы, сократить время на ручные операции и улучшить взаимодействие с клиентами.
Зачем нужна интеграция с CRM?
CRM (Customer Relationship Management) — это система, которая помогает управлять взаимодействием с клиентами и строить с ними долгосрочные отношения. Интеграция онлайн-сервиса с CRM позволяет сделать этот процесс ещё более эффективным. Вместо того чтобы вручную переносить данные о клиентах из одного инструмента в другой, можно настроить автоматический обмен информацией.Читать полностью »