В апреле, своей предыдущей публикации я написал о том, как родилась идея сделать WiFi радиоприемник для людей, и каким он в итоге получился. Можно было долго думать, как лучше реализовать этот проект, но есть ли смысл думать, не имея опыта? И я решил действовать на пролом. Не обошлось без ошибок, о них и пойдет речь ниже. Кому интересно, вэлкам!
Кстати в конце статьи есть видео с прототипом новой версии приемника.
Предыдущая статья содержала технические подробности. Эта же статья описывает процесс вывода устройства в люди, и затрагивает такие аспекты жизненного цикла продукта как:
1. Проведение краудфандинговой кампании.
2. Производство мелкой серии.
3. Вопросы надежности.
4. Комментарии пользователей и отзывы покупателей.
1. Краудфандинг
Если вдруг кто не знает что это, загуглите kickstarter или boomstarter. Я использовал российскую площадку boomstarter.ru.
Несмотря сотню прочитанных статей о краудфандинге, я как и все новички в этом деле, допустил типичные ошибки:
1. Я думал что не придется ничего продвигать и рекламировать. Краудфандинг сам по себе не дает ничего. Запомните это как Отче Наш. Не надейтесь, что кампания по сбору средств сама по себе станет источником заказов, и заменит вам рекламу. Мне казалось что продукт сам по себе будет вирусным. Я ожидал, что стоит запустить кампанию, как покупки посыпятся сами собой, просто по тому что мой приеменик такой чудесный. Конечно этого не случилось. С другой стороны, если бы я в это не верил, дошел бы я вообще до конца этой истории?
В итоге, только после того, как я разместил публикации о приемнике на разных сайтах люди стали чаще заходить на страницу кампании, и иногда заказывать приемник. Что очень хорошо видно из картинки ниже (два горба — это публикация двух статей):
Рисунок 1. График сбора средств при проведении краудфандинговой кампании.
2. Я не достаточно подробно описал все функции и особенности применика. Мне казалось, что все и так понятно из короткого видео, которое я снял. Но оказалось, что это далеко не так. Вайфай радио — продукт новый для наших людей, вопросы посыпались шквалом. В итоге пришлось срочно снимать 15 минутное видео с подробнейшим обзором приемника, и отвечать на вопросы. Главный вывод — первым делом нужно было разжевать информацию о своем продукте и поднести людям на блюдечке, а же потом просить у них деньги.
3. Я толком не разобрался в нюансах именно моей краудфандинговой платформы. Вот что я бы советовал сделать вам ДО запуска кампании по сбору средств:
1. Узнайте заранее сколько времени уходит на модерацию и ПРЕ-модерацию проекта. Например, после того как я создал проект, добавил фото, текст и видео, и отправил его на модерацию ничего не произошло. Тогда я написал менеджеру моего проекта, письмо с вопросом, когда же мой проект будет опубликован. На что был получен ответ:«Пожалуйста, сообщите, когда будете готовы к публикации.» Я ответил что уже видимо готов, раз прошу опубликовать:) После этого мой проект модерировали еще где то неделю. В итоге он был опубликован с большим опозданием и в рандомный день недели.
2.Узнайте, в какой срок после окончания кампании происходит выплата средств. Оказывается, денежки не упадут вам на счет на следующий день после окончания сбора средств. А произойдет это в срок, в соответствии с договором. Я ждал порядка месяца. Пришлось искать собственные средства, чтобы выполнить обязательства перед спонсорами в срок.
3. Заранее определитесь, оформлять проект на физическое или юридическое лицо. При сборе денег через краудфандинг, вам придется заплатить налог на доход. Если вы оформляете его на себя как на физ лицо, то налог составит 13%, если на юридическое лицо, то в соответсвии с выбранной системой налогообложения. При этом еслы вы оформляете на физическое лицо, то 13% у вас удержит компания-владелец краудфандинговой площадки. Я оформлял на ИП, в итоге налог составил 6%, и платить его нужно было самому. То есть я получил собранные деньги на свой расчетный счет в полном объеме, за вычетом комисси за вывод средств(1%).
2. Производство первой партии и мелких серий.
Поскольку количество заказанных приемников было не большим, и кстати остается таким до сих пор, я решил не заказывать запайку на производстве, а запаивать платы своими силами. И это было пожалуй самое правильное из всех решений, что я принял в этом проекте. Ведь только когда сам все делаешь, на себе можешь ощутить технологические косяки, заложенные конструктором.
Не буду повторятся, каков был именно технологический процесс сборки приемника, его можно посмотреть в предыдущей статье, просто отмечу узкие места, которые затрудняли выпуск:
1. Большое количество номенклатуры комплектующих. Непродуманная логистика. Около 30 позиций, которые необходимо было забирать в 7 местах. Только чтобы просто объехать все эти места можно было потратить 2 дня. А ведь обо всем еще нужно договориться, согласовать чертежи, сроки, цены. Если допустим кончались стеклышки дисплея, то все производство вставало. И так со всем. Вывод: нужно минимизаровать номенклатуру, или хотя бы количество поставщиков.
2. Большое количество технологических операций. Запайка, промывка, проверка плат. Покраска корпуса. Затирка краски в надписи передних панелей. Механическая сборка всего изделия. По началу на один приемник уходило около 8 часов работы.Сейчас вдвое меньше, но это все равно очень много.
3. Снижение надежности с ростом количества комплектующих. Тут все просто. Чем больше комплектующих, тем больше шансов, что они откажут. Особенно если они китайские. Особенно если это дисплей от нокии :)
3. Надежность
Продолжая тему китайских дисплеев от нокии, расскажу о надежности и статистике отказов. Из всех приемников, пришлось заменить по причине неработоспособности 10%. Основные причины отказов:
— отказ дисплея.
— отказ внешнего блока питания.
— холодная пайка платы.
— поломка микро usb разъема. Хотя тут спорно, вырвать можно все что угодно.
В общем то вывод только один: необходимо уменьшать количество ручной пайки, и ставить более качественные дисплеи.
По поводу замены — слава богу, у меня договор с транспортной компанией, и возврат и доставка подменных приемников не влетают мне в копеечку.
4. Отзывы и комментарии пользователей.
Самое интересное, и пожалуй самое спорное, с чем я столкнулся, решив вывести свой девайс на суд общественности. Шутка ли, в общей сложности, посты о приемнике собрали порядка 700 комментариевна нескольких ресурсах. В общем, срач получился знатный даже бывалые ребята говорили мне что комменты довольно внушительные. Комментарии делились в основном на несколько категорий:
1. Кому это надо, если есть дешевый смартфон?
2. Дизайн — фуфло!
3. Дизайн — зашибись!
4. Зачем там нужна STM32F4?
5. Очень дорого.
6. Комментарии с советами как улучшить и упростить конструкцию.
В общем то фильтовать информацию, это наверно большое искусство, и я надеюсь, что мне удалось сделать из комментариев правильные выводы:
1. Приемник должен быть дешевле.
2. Дизайн должен быть современным.
3. Нужна возможность добавлять станции вручную.
4. Необходимы: батарейка, стерео, блютуз, фм.
Что касается отзывов людей после покупки, то они куда позитивнее и читать их намного приятнее. Люди благодарят, за то, что их жизнь стала лучше, и в эти моменты понимаешь, что работал не зря. И все вышеперечисленные тяготы забываются. В качестве пруфа ссылка на обзор одного из покупателей. Личные сообщения скринить не буду из соображений этики.
Итогом всех этих выводов стало создание абсолютно нового приемника, лишенного всех перечисленных недостатков. Его выход планируется на начало декабря. О нем я чуть позже напишу отдельную статью, а пока покажу только небольшой тизер, каким он будет.
P.S. И кстати, объясните мне кто нибудь в комментариях, можно ли размещать в статье ссылку на свой сайт?
Автор: Miharus
