Архив за 19 мая 2020

Организация SD Association представила спецификацию SD 8.0. В ней закреплено использование в картах памяти SD Express интерфейса PCIe 4.0, обеспечивающего максимальную скорость передачи данных почти 4 ГБ/с. Эти полноразмерные карты продолжают использовать протокол верхнего уровня NVMe, обеспечивающий расширенный механизм доступа к памяти. Как и их предшественницы, карты памяти SD Express, соответствующие спецификации SD 8.0, сохраняют обратную совместимость.

Читать полностью »

Компания Seagate представила лицензированный накопитель Seagate Game Drive емкостью 2 ТБ, который будет выпущен в честь грядущего релиза долгожданного эксклюзивного для PlayStation 4 проекта The Last of Us Part II.

Мы уже видели робота Spot компании Boston Dynamics в различных ипостасях, но сейчас новозеландская компания Rocos показала, как такое устройство можно использовать в сельском хозяйстве.

Как известно, у Huawei образовались новые проблемы из-за очередных санкций США. В частности, TSMC уже не может принимать у Huawei заказы, а с сентября не сможет отгружать китайскому гиганту какую-либо продукцию.

Китай бросился спасать Huawei, инвестируя в SMIC, но и с этим есть проблемы - 1

Читать полностью »

Инсайдер Джон Проссер (Jon Prosser) несколько дней назад заявил, что умные очки Apple Glasses, которые некоторые источники называют гарнитурой дополненной реальности, выйдут на рынок уже через год — в марте-июне 2021 года. Проссер добавил, что он видел это устройство, и оно «чертовски красивое». А ещё инсайдер пообещал позже раскрыть больше подробностей.

Созданная в 2004 году некоммерческая отраслевая ассоциация NFC Forum, стандартизирующая и продвигающая технологию Near Field Communication (NFC), объявила, что ее совет директоров одобрил и принял спецификацию Tag NFC Data Exchange Format Exchange Protocol Specification (TNEP) и обновленную версию спецификации Connection Handover Technical Specification (CH 1.5).

Компании Sony Semiconductor Solutions и Microsoft объявили о партнерстве в создании решений, в основе которых будут умные камеры с технологиями ИИ.

Партнеры рассчитывают объединить возможности Microsoft Azure и датчика изображения Sony IMX500Читать полностью »

Как мы переучивали поддержку разговаривать по-человечески, и что получилось - 1

Поддержка разговаривала с пользователями сухо, коротко и официально. Пользователи обижались. Например, вот:

Клиент: Привет, как поднять VPN на сервере?
Поддержка: Ваш сервер в порядке, мы не занимаемся серверным администрированием [закрывает тикет].

Поддержка права? Права. Но клиент обиделся. Потому что можно было то же самое написать нормально:

Клиент: Привет, как поднять VPN на сервере?
Поддержка: Добрый день! Я не могу помочь вам настроить VPN, потому что мы оказываем поддержку только в случае, если что-то не работает на нашей стороне. Но у нас есть статья в базе знаний, как просто поднять VPN. Спасибо за обращение [закрывает тикет].

Что поменялось? Клиент понял, что его не послали, а что всё ещё уважают, но услуга не входит в пакет. Для тех, кому первая фраза кажется слишком сухой, есть элементы этикета, которые используют все вежливые люди. Есть понятный следующий шаг.

Мы стараемся давать максимум технических вещей за минимум денег, и поддержка традиционно оставалась за бортом: она дорогая в расчёте на стоимость месячного тарифа VDS. Но оказалось, что можно поменять многое довольно дёшево. Мы и поменяли. И протестировали. Ниже — несколько основных вещей:

  • Как вежливо ответить, если помогать не будем.
  • Как убрать бюрократизм из ответов.
  • Нужно не забывать извиняться, если проблема была на нашей стороне.
  • Как отвечать по делу, а не «вы находитесь на воздушном шаре».
  • Почему уважение — это не слово «уважаемый» в начале.
  • Почему надо говорить о своих действиях в процессе.
  • Почему вообще надо писать по-человечески.

Читать полностью »

Как работает адресная светодиодная лента? - 1
Наверное этот вопрос «как работает» очень многим покажется глупым. Ответ почти очевиден: адресная светодиодная лента состоит из множества последовательно соединенных «умных светодиодов». Это можно увидеть просто рассматривая устройство ленты. Видны отдельные микросхемы, припаянные к гибкому шлейфу, видны соединения: микросхемы соединены последовательно всего тремя проводами, при этом два из них это питание и земля. Только один провод передает данные о цвете пикселей. Как же это? Что такое «умный светодиод»?

Дальше я расскажу о протоколе передачи данных, используемом в светодиодной ленте на базе WS2812B, и, более того, я почти создам свою «микросхему светодиодной ленты» в микросхеме ПЛИС.
Читать полностью »

Специалисты аналитической компании IDC прогнозируют, что расходы на информационные технологии (включая программное обеспечение, оборудование и ИТ-услуги) в Европе в этом году сократятся на 4,7%, до 487 млрд долларов. Сокращение связано с пандемией COVID-19. Хотя во многих странах ограничения, застопорившие экономику, уже смягчаются, серьезные проблемы сохранятся в течение года.

Больше всего расходы на ИТ сократят транспортные предприятия, а также те, кто оказывает персональные и потребительские услуги. В этом секторе сокращение достигнет 11,6%.


https://ajax.googleapis.com/ajax/libs/jquery/3.4.1/jquery.min.js