О технической поддержке написано много статей. Пишут все: пользователи, инженеры, тимлидеры, директора и даже владельцы бизнеса. Мне, как инженеру технической поддержки в прошлом и старшему инженеру Social Media Support в Parallels в настоящем, тоже есть чем поделиться.Читать полностью »
В разговоре с астрофизиком Юрием Ковалевым (ФИАН) о достижениях и перспективах проекта “РадиоАстрон” мы коснулись темы Луны. Оказалось, она обещает радиоастрономии новые возможности, которые позволят заглянуть туда, куда не смотрел еще никто. К обсуждению пользы лунной программы для радиоастрономии присоединились Леонид Гурвиц из объединенного института РСДБ в Европе (Joint institute for VLBI in Europe) и Михаил Могилевский из ИКИ РАН.
Читать полностью »
Примерно с 9 вечера до часу ночи по Московскому времени были перебои с работой облачного хранилища Amazon S3.
Началось это с сообщения в твиттер «S3 is experiencing high error rates. We are working hard on recovering», хотя мир узнал об этом раньше: перестали работать (полностью или частично) сайты Medium, Slack, Coursera, Trello, Adobe и еще куча.
При этом некоторое время не работала страница со статусами status.aws.amazon.com. Ну как не работала — она работала, но показывала, что все хорошо, в Богдаде всё спокойно, «Service is operating normally».
Дополнение от ValdikSS: пользователи мышек фирмы Razer не могли изменить DPI, т.к. для этого нужно, вероятно, соединение с Amazon.
Читать полностью »
