Как только был запущен первый персонифицированный сайт, посвященный только одному конкретному программному решению, и на него пошли посетители – к нам сайта сразу свалилось несколько звонков, притом у нас даже не было необходимости уточнять, откуда пришел клиент, так как они сами при первичном обращении указывали название компании. Что самое забавное, в большинстве случае заказчик искренне считал, что общается напрямую с разработчиком. Справедливости ради необходимо заметить, что в подобных случаях всегда объясняли, что мы только представитель разработчика, а сам вендор конечным пользователям решения не продает, так что проще иметь дело с нами. В девяносто девяти процентах случаев это вообще не вызывало никаких вопросов. Так что результат был полностью достигнут. (Сразу замечу, что нижеследующий эпизод из длиной истории имел место быть в некотором обозримом прошлом.)
Читать полностью »