Архив за 25 августа 2014 - 8

Позвольте представиться, меня зовут Белов Александр, работаю в московском государственном колледже информационных технологий в должности системного администратора.

В моём обслуживании около 300 компьютеров, из них около 70 процентов компьютеров находятся в учебных лабораториях. Достаточно часто встаёт вопрос быстрой диагностики системного блока, например запуск системных утилит для проверки оперативной памяти и жёсткого диска, восстановление работоспособности операционной системы и т.д.

На первых порах я использовал несколько загрузочных флешек для загрузки необходимых утилит. Но оказалось, что некоторые bios'ы в материнских платах настолько старые, что не подерживают загрузку с USB или скорость передачи ограничена USB 1.0. Плюс суммарный размер образов для восстановления у нас превышает 100 Гб, поэтому проходилось таскать кучу разных флешек.

Параллельно были попытки попробовать загружать все это добро из сети. Остановился на использовании lan boot rom сетевой карты на клиентской стороне и tftp сервере с pxelinux утилитой на серверной стороне соответственно. Утилиты memtest, mhdd, всякие линуксы, acronis практически без проблем загружались по сети, лишь бы памяти на компьютере хватило.

Можно даже загружать winpe(bartpe), предварительно интегрируя в образ специальный драйвер.
Была предпринята попытка переноса автоматической системы установки ОС в сеть. Работает она так — специалист загружает с флешки специальную winpe сборку на основе win7, после загрузки происходит инициализация сети и скрипт загружает из сети список возможных образов для востановления. Специалисту остается выбрать нужный образ и дождатся его распаковки.
Читать полностью »

Один из самых надежных способов потерять веру в победу добра над злом и возненавидеть человечество — устроиться на работу в техподдержку. Саппорт — уж точно работа не для слабаков. Пока ваши коллеги генерят идеи и разрабатывают разные клевые штуки, вы в техподдержке проходите все круги ада. Вас будут обзывать полными придурками и криворукими недоумками, обвинять в том, в чем вы не виноваты, и просить о том, чего вы сделать не в состоянии.

Жалуйтесь на здоровье: как мы поняли, что главное — это саппорт

Техподдержка финансового сервиса в этом смысле выделяется даже на общем фоне, потому что тут ведь речь идет о самом важном — о деньгах. И не дай бог вам сделать что-нибудь не то с деньгами ваших пользователей (или им со своими деньгами, но с помощью вашего сервиса — мы писали в прошлый раз, что больше половины проблем с переводами происходят из-за невнимательности пользователей). Пощады не ждите, получите по полной.

Жалуйтесь на здоровье: как мы поняли, что главное — это саппорт

Читая подобные сообщения, легче всего прийти к выводу, что эти «рассерженные горожане», скажем так, небольшого ума люди. А значит, не стоит обращать на них много внимания, ведь не для них вы делаете ваш суперсервис (а для хороших, дружелюбных, умных). Но такая стратегия до добра не доведет.

Поначалу большинство стартаперов думают только о том, как сделать работающую вещь и рассказать о ней хорошим людям. Но, если сразу не наладить хороший саппорт, получится парадокс: вы будете тратить деньги на то, чтобы заставить людей попробовать сервис, игнорируя при этом тех, кто уже им пользуется.

Зачем привлекать новых пользователей, когда лучше удержать старых? Мы в UBANK в свое время полностью пересмотрели организацию работы техподдержки, сделав ее одним из приоритетных направлений для компании. И в этом посте решили поделиться несколькими простыми принципами, которые помогли нам наладить эффективную работу саппорта. Читать полностью »

«Живые» фото смартфона Nokia Lumia 830 мы уже видели. Тогда же источник поделился предполагаемыми характеристиками устройства. Однако, судя по новым данным, аппарат окажется несколько более производительным.

В распоряжении смартфона будет дисплей диагональю 4,5 дюйма разрешением 1280 х 720 точек. А вот в качестве платформы выступит не Snapdragon 400, а пускай уже и несколько устаревшая, но всё ещё очень производительная SoC Snapdragon 800.

Liu Zhongiun, Director of Orthopedics at Peking University, holding the 3D printed vertebra.

Команда врачей из Пекинского университета на днях заявила об успешном использовании импланта позвонка, участка позвоночника человека, напечатанного на 3D принтере.

Такая операция была проведена для 12-летнего пациента со злокачественной опухолью спинного мозга. Врачам пришлось провести многочасовую операцию, с заменой участка позвоночника искусственным имплантатом. При этом сам имплантат сильно отличается от тех протезов, которые создавались до настоящего момента.

Читать полностью »

Неделю назад мы узнали, что Sony готовит планшетный ПК Xperia Z3 Tablet Compact. На сегодняшний день в ассортименте производителя нет небольших планшетов, если не считать модель Xperia Z Ultra.

Sony Xperia Z3 Tablet Compact

Теперь же в Сети появилось фото, на котором якобы запечатлён именно Xperia Z3 Tablet Compact. Благодаря снимку можно увидеть, что аппарат будет очень тонким и, судя по всему, получит защиту от воды, как и старшие братья.

Читать полностью »

Заголовок этой статьи — это краткое резюме того, что просил заказчик. Я в это время был в отпуске, а мой руководитель, не вдаваясь в детали, дал добро на реализацию. Хорошо отдохнув и выйдя на работу, я почувствовал себя в шкуре ёжика, который попал в туман в одном известном мультфильме. А ситуация требовала Волшебника изумрудного города.
Читать полностью »

Как стало известно, Google приобрела очередную компанию. На сей раз собственностью поискового гиганта стала Gecko Design Inc. Основное направление работы этой компании — промышленный дизайн.

Gecko Design Google

В списке её клиентов присутствуют Hewlett-Packard, Herman Miller, Dell, Aliph, Logitech, Fitbit и другие. Никаких подробностей сделки стороны не озвучили. Известно разве что то, что Gecko Design станет частью подразделения Google X. К слову, сотрудничество Gecko и Google началось ещё в прошлом году.

Читать полностью »

Как мы вчера узнали, Samsung, недавно представившая «умные» часы Gear Live, готовит новое устройство этого сегмента. Часы Gear 3 представят на выставке IFA 2014. Судя по новой информации, подобным образом поступит и LG.

Компания готовит новые «умные» часы, по некоторым данным, называемые G Watch R. Последняя буква указывает на округлый дисплей устройства. Видимо, лавры Moto G (ещё даже толком не представленных) не дают покоя всем производителям данного сегмента.

В Android до сих пор нет API для USSD-запросов. Баг висит уже 6 лет!
Я находил разные способы создания и получения информации из USSD запросов, но в итоге ни один не устроил.
Затем я нашел упоминания о том, что с помощью обновленных в Android 4.0 служб спец. возможностей можно легко получать содержимое окон и так получить текст из окна и результатом USSD запроса. Попробовал — получается отлично! Без перезагрузок и надежно. Читать полностью »

image

Привет, %username%!
Многим известно, что стандартом по умолчанию в области симметричного шифрования долгое время считался алгоритм DES. Первая успешная атака на этот неубиваемый алгоритм была опубликована в 1993 году, спустя 16 лет после принятия его в качестве стандарта. Метод, который автор назвал линейным криптоанализом, при наличии 247 пар открытых/зашифрованных текстов, позволяет вскрыть секретный ключ шифра DES за 243 операций.
Под катом я попытаюсь кратко изложить основные моменты этой атаки.
Читать полностью »


https://ajax.googleapis.com/ajax/libs/jquery/3.4.1/jquery.min.js