.jpg)
Классические интеграции
В мое понимании, да и в понимании коллеги интеграция SaaS — это интеграция нескольких сервисов между собой или с платформами (CMS, к примеру), основной задачей, которой является расширить возможности сервиса в целом.
Я попросил высказать мнение Аскара Рахимбердиева МойСкалд, как наиболее удачного приложения для интеграции со сторонними историями. Гипотеза подтвердилась, но «собака Дурова» пока не лает про остатки на складе, хотя, теоритически может. Итак, коллеги интегрировали МойСклад с популярными движками интернет-магазинов, телефонией, 1С: Бухгалтерией.Интеграция — совершенно необходимая штука, потому что облачные сервисы (во всяком случае, хорошие) узкоспециализированы.
В МоемСкладе никогда не будет, например, встроенной витрины интернет-магазина. Вместо этого мы даем возможность работать со всеми популярными движками. То же самое относится и у другим областям — мы не делаем бухгалтерию или телефонию, а просто даем возможность подключиться к лучшим продуктам, которые решают эти задачи.
Вывод очевиден — не стоит изобретать велосипед, а нужно просто взять лучшее и интегрироваться!
Управление бизнесом уже на стороне «Siri»
Привычка работать с разных устройств, мультиэкрананность стала привычной частью работы сотрудника фронт-офис, руководителя компании или слуги народа.
Сегодня Работа с бизнес приложениями мультиэкранна – смарфон, планшет, десктоп, ноутбук Этот факт накладывает ряд ограничений на возможности работы чрез каждое из устройств с приложением – обычно через смартфон мы не имеем доступа ко всему функционалу приложеня.
Основное главное преимущество мобильных приложений их доступно «здесь и сейчас», существенный недостаток мобильных надстроек неполный функционал и непохожесть на родительское десктопное приложение — оно в большинстве случаев не повторяет логику работы десктопных приложений и сотрудники тратят время на изучение работы с фактически новым решением — это главная проблема, которая тормозит развитие среди управленцев или фронт-енд подразделений компании мобильных надстроек (приложений).
Интеграция SaaS cервисов, это когда 1+1=3. SaaS сервисы дополют друг друга через API и это приводит к удивительным порой результатам. И не только дополняют, но и придают сервисам уникальные свойства и конкурентные преимуществ, например, «осознанный» голосовой ввод-вывод данных..
Как было сказано выше мобильное приложение -это в общем-то история не похожая на родительское приложение, а скорей его упрощенная и не похожая на оригинал производная и в идеале разработчику нужно «научить собаку Дурова» говорить и понимать пользователя vk.
Мы же интуитивно видим, что возможное решение адаптации корпоративных решений к мобильным устройствам использование промежуточного вариантов, которые лежат на стыке функционала корпоративного приложения и возможностей интерфейса мобильного устройства и например, это необязательно кнопки, а голосовой ввод команды или оповещене о событии в CRM Т.е. c одной стороны мобильное устройство должно получать команды от корпоративного приложения (события системы), «понимать» их, а с другой, транслировать эти события пользователю и получать обратную связь в формате голосовой команды.
Если говорить проще, корпоративному сегменту приложений нужна своя собственная «Siri», которая транслирует событие корпоративного приложения пользователю, поймет его голосовую команду и выполнит обратное действие на уровне корпоративного приложения.
В итоге мы получили интересную задачу организации коммуникаций корпоративного приложения и мобильного устройства без привычного «кнопочного» интерфейса, а через. например, аватар, с которым визуально привычней общаться.
На сегодняшний день мы нашли одно отечественное локальный решение, способное «понимать» работу корпоративных приложений и мобильного устройства — платформа Kubukla App Talk (www.kubukla.ru).
Kubukla App Talk (решение для интеграции SaaS сервисов с мобильными устройствами) представлят из себя аватар, который может по средствам API «понимать» события вашего корпоративного приложения, обрабатывать голосовые команды пользователя и осуществлять ввод голосовых команд на сторону приложения. Фактически Kubukla App Talk дополнительный или полностью заменит мобильный интерфейс вашего корпоративного приложения.
Читать полностью »