Приближается новый 2015 год и мы, немного поразмышляв, решили развлечь людей и заодно реализовать идею новогоднего колл-центра с блекджеком Дедами Морозами и Снегурочками, отвечающими на звонки желающих пообщаться в предновогоднее время. Каждый желающий может стать оператором этого колл-центра, выбрав пол оператора, так же как каждый желающий может позвонить в этот колл-центр прямо из браузера (потребуется микрофон) или просто набрав номер телефона. Операторское место Деда Мороза/Снегурочки будет работать прямо в браузере (привет WebRTC) и тут без микрофона уже никак не обойтись. Для реализации такого сервиса может потребоваться достаточно много времени, если все делать с нуля, но мы воспользуемся платформой VoxImplant, которая нам значительно облегчит и ускорит весь процесс. Итого, нужно сделать веб-сервис для регистрации желающих стать операторами, а также 2 веб-приложения — звонилку и операторское место + написать парочку сценариев на javascript. Мы надеемся, что найдется достаточно желающих выступить операторами нашего колл-центра, а то звонящим придется долго ждать разговора в очереди. Чтобы было интереснее мы организуем рейтинг самых разговорчивых операторов и им дадим подарочные сертификаты VoxImplant, чтобы они могли потом сами реализовать свой собственный сервис с блекджеком… ну, в общем, вы поняли. Все самое интересное, как обычно, под катом!Читать полностью »
Рубрика «WebRTC» - 11
Делаем Новогодний колл-центр
2015-01-05 в 12:13, admin, рубрики: acd, diy или сделай сам, ip-телефония, voximplant, WebRTC, Веб-разработка, дед мороз, колл-центр, Новый Год, снегурочкаКак я писал клиент PeerJS(WebRTC) под Android
2014-12-30 в 8:51, admin, рубрики: android, WebRTC, Разработка под androidНедавно пришлось писать клиентское приложение на Android для сервера, который организовал видеосвязь между пользователями с помощью библиотеки PeerJS. Эта библиотека является надстройкой над WebRTC, ну или что-то типо того.
Подошел к делу с энтузиазмом, так как до этого ничего такого сложного не делал.
Естественно, первым шагом был поиск библиотек, проектов, которые реализуют такой функционал.
Нашел sample WebRTC, но потом обнаружил проект, который попроще все это реализовывал.
Читать полностью »
Microsoft начинает тестирование веб-версии Skype
2014-11-14 в 15:49, admin, рубрики: google hangouts, microsoft, skype, WebRTC, аудиозвонки, браузеры, видеозвонки, месседжеры, потоковое видеоВидеочат будет реализован без плагинов для всех основных браузеров
Сегодня в блоге Skype появился пост о запуске проекта Skype for Web («Скайп для веба»). Эта реализация будет использовать стандарт WebRTC, что в перспективе позволит общаться без установки плагинов прямо из браузера.
Web Real-Time Communication — это проект с исходным кодом от Консорциума Всемирной паутины (W3C). Стандарт даст возможность организовывать передачу потоковых данных между браузерами или другими поддерживающими его приложениями по технологии точка-точка. Это означает потенциальную возможность аудио- и видеозвонков, а также файлообмена.
Стандарт поддерживается для Google Chrome, Mozilla Firefox и Opera. (Кстати, в бете Firefox уже можно звонить из браузера в браузер по сервису Firefox Hello от Mozilla.)
Таким образом, подтверждаются прошлые предположения о том, что Microsoft готовит Skype для совместимости с WebRTC: ранее на сайте компании появились соответствующие вакансии.
Как это часто бывает в таких случаях, проект не готов и пока находится в стадии бета-версии, которой могут воспользоваться далеко не все, а лишь небольшая группа людей. Счастливчики смогут попробовать его на Skype.com, для чего пока что придётся скачать плагин WebRTC для Internet Exporer.
Читать полностью »
Колл-центр с ACD, skill-группами и WebRTC-клиентом для обработки входящих звонков
2014-11-05 в 14:40, admin, рубрики: acd, CRM-системы, diy или сделай сам, ip-телефония, skill-группы, voximplant, WebRTC 
Организация очередей звонков и распределение звонков по операторам является одной из основных задач колл-центра, обслуживающего входящие вызовы, когда количество вызовов превышает количество доступных операторов (стандартная ситуация для большинства колл-центров). Звонящего ставят в очередь под определенным номером, о чем ему сообщает IVR, и проигрывают музыку, переодически рассказывая об изменении места в очереди и предполагаемом времени ожидания (до того как ответит оператор). Если повезет, то музыка будет приятной, а ожидание не слишком долгим. Хотите узнать как быстро организовать колл-центр с описанным функционалом, не влезая в дебри и сложности IP-телефонии — добро пожаловать под кат.Читать полностью »
В Firefox beta появилась возможность совершать видеозвонки без установки дополнительного ПО и регистрации
2014-10-17 в 11:23, admin, рубрики: Firefox, ip-телефония, Peer-to-Peer, WebRTC, видеозвонки, убийца SkypeВ Mozilla решили, что технология WebRTC дозрела до реального применения обычными пользователями. Хотя эксперименты, в ходе которых без какого-либо дополнительного софта можно было совершить видеозвонок между браузерами с поддержкой WebRTC, проводились и раньше, теперь эту возможность упаковали в красивую и удобную оболочку. Разработчики назвали эту функциональность Firefox hello.
Транслируем видеопоток с IP-камеры с помощью WebRTC
2014-07-09 в 18:16, admin, рубрики: ip camera, ip-телефония, WebRTC, Веб-разработка, потоковое видео, Работа с видеоРешение задачи онлайн-вещания с IP-камеры, вообще говоря, не требует применения WebRTC. Камера сама является сервером, обладает IP-адресом и может быть подключена напрямую к маршрутизатору с целью раздачи видео-контента. Так зачем же применять технологию WebRTC?
Определение локальных IP-адресов через WebRTC
2014-03-08 в 19:01, admin, рубрики: javascript, nat, WebRTC, браузеры, информационная безопасность, метки: nat, WebRTCЧерез WebRTC можно получить список всех локальных (находящихся за NAT) интерфейсов в системе.
Пример кода на JavaScript jsfiddle.net/GZurr
Работает только в браузерах поддерживающих WebRTC, на текущий момент это Firefox и Chrome.
Это можно использовать для получения более точного фингерпринта браузера или, например, разоблачения персонажей сидящих за VPN чтобы ВЫЧИСЛИТЬ ПО АЙПИ И НАБИТЬ Е**ЛЬНИК
Для удобства использования я изготовил js-сниффер, который можно вставить на страницу и удобно просматривать результат его работы: zhovner.com/jsdetector
Достаточно вставить на страницу код:
<script src="//zhovner.com/jsdetector.js?name=test"></script>Где test нужно заменить на слово, по которому будет доступен результат работы сниффера zhovner.com/jsdetector/test
Обновилась Opera для Андроида
2014-03-06 в 9:05, admin, рубрики: android, opera, opera software, WebRTC, Блог компании Opera Software, браузеры, метки: android, opera, opera software, WebRTCМы уже писали про бету Opera 20 для Андроида, а сегодня она вышла в финал. Обновляйте свои Андроиды или зайдите по вечной ссылке m.opera.com. Ниже короткой строкой о том, что же нового.
- Папкам на Экспресс-панели можно задавать имена.
- Интерфейс можно переключать в режимы: для телефона, классический и планшейтный.
- WebRTC поддерживается по умолчанию (вы ещё не пробовали чатик appear.in?)
- Vibration API — теперь сайты могут вибрировать!
Kinnex Element — платформа для WebRTC конференций
2014-02-20 в 18:42, admin, рубрики: ip-телефония, kinnex, voip, WebRTC, Блог компании Starxoft, Веб-разработка, видеоконференции, метки: kinnex, voip, WebRTC, видеоконференции
Представляем альфа релиз Kinnex Element — платформы для организации аудио и видео конференций на WebRTC.Читать полностью »
Бета Opera 20 для Андроида
2014-02-06 в 14:01, admin, рубрики: android, opera, opera software, WebRTC, Блог компании Opera Software, браузеры, метки: android, opera, opera software, WebRTC 
Сегодня свет увидела бета Opera 20 для Андроида. Главной новинкой этого релиза, пожалуй, является поддержка WebRTC, где RTC значит «Real-Time Communications», или «Связь в реальном времени». Это набор API, которые позволяют браузерам соединяться друг с другом и передавать данные по P2P с шифрованием.
Инициатива WebRTC — это проект, который поддерживают крупнейшие производители браузеров Google, Mozilla и Opera. С этим релизом Opera для Андроида (как и для компьютеров) присоединяется к Google Chrome и Firefox Mobile в поддержке WebRTC и теперь эти три браузера могут общаться друг с другом безо всяких плагинов, используя только открытые и совместимые веб-технологии.
Но вы правы: вместо тысячи слов — демка. Поэтому мы специально попросили Криса Хайльмана @codepo8 из Mozilla на Firefox Mobile, Джейка Арчибальда @jaffathecake из Google на Chrome для Андроида и нашего Брюса Лоусона @brucel с Opera для Андроида собраться вместе в чатике простого сервиса appear.in на WebRTC и сделать селфи.Читать полностью »